Tactics

Digital Marketing Tactics รวบรวมกลยุทธ์ กลวิธี แท็กติก เทคนิคการตลาดสำคัญที่อ่านแล้วนำไปใช้งานได้ทันที ที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้

3 แนวทางสร้างทีม Marketing Scientist ในบริษัท

ใครที่อ่านเรื่องการตลาดแบบวิทยาศาสตร์ Marketing Science บทก่อนหน้าคงจะสนใจอยากรู้แล้วว่าจะสร้างทีมเพื่อโฟกัสเรื่องนี้อย่างไรได้บ้าง วันนี้เลยมาแนะนำ 3 แนวทางสร้างทีมวิทยาศาสตร์การตลาด ที่จะคอยเอาไอเดียที่มีไปทดสอบผ่านการทำ Experiment-Driven Data แล้วเก็บข้อมูลมาใช้ตัดสินใจต่อว่าควรทำการตลาดหรือปรับกลยุทธ์อย่างไรครับ 1. Centralized Model ทีมกลางสำหรับทุกทีม วิธีนี้ทำให้บริษัทมีทีม Marketing Science และ Data Science เป็นทีมแยกออกมาจากทุกทีมในบริษัท หน้าที่หลักของทีมนี้คือต้องดูแลรับผิดชอบเรื่อง Experiment-Driven Data ให้กับทุกทีม ข้อดีของการมีทีมแยกออกมารับผิดชอบงานส่วนนี้ชัดเจนคือเดินหน้าไว สามารถโฟกัสเนื้อหาให้ตรงกับ Business Strategy ระยะยาวได้ เช่น ทำหน้าที่สร้างเครื่องมือ Experiment ใหม่ๆ ที่เข้ากับธุรกิจของเรา หรือสร้างโมเดลทางสถิติที่มีความแม่นยำมากขึ้นเรื่อยๆ ในระยะยาว แต่การสร้างทีม Marketing Science แบบนี้ก็มีข้อเสียคือความไม่ชัดเจนว่าตกลงทีมนี้ควรขึ้นตรงกับผู้บริหารทีมไหน ไปจนถึงไม่ชัดเจนว่าทีมนี้ควรได้รับความสำคัญจากองค์กรขนาดไหน ไปจนถึงควรได้รับทรัยากรในการทำสิ่งต่างๆ มากน้อยเท่าไหร่ และอีกหนึ่งปัญหาที่มักเจอเมื่อมีทีมทำดาต้าแยกมาโดดๆ คือ คนในทีมนี้มักไม่รู้ Insight ทีมอื่นจนทำให้สื่อสารกับทีมอื่นไม่ค่อยรู้เรื่อง เพราะเนื้องานไม่สอดคล้องกัน เพราะบางครั้งทีมงานต่างๆ ก็ไม่ได้ปฏิบัติงานตามกลยุทธ์ระยะยาวขององค์กรโดยตรง หลายครั้งคือการแก้ปัญหาหน้างานไปเรื่อยๆ ทำให้การทำงานของทีมที่แยกออกมานี้อาจไม่สอดคล้องกับการปฏิบัติงานจริงจนทำให้หลายครั้งสิ่งที่ทีม […]

Nattapon Muangtum
Read more

5 เทคนิคไลฟ์ TikTok Shop ดันยอดขายจริง พร้อมอินไซต์จากแคมเปญ 9.9

ทุกวันนี้เวลาเราไถหน้าจอมือถือ ภาพของ “ไลฟ์สดขายของ” กลายเป็นกิจกรรมที่คุ้นตาไปแล้วใช่ไหมคะ? แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่าคือ ไลฟ์เหล่านี้ไม่ได้หยุดอยู่ที่ความบันเทิงเหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป มันกำลังกลายเป็นช่องทางที่ผู้บริโภคใช้ตัดสินใจซื้อของจริงแบบเรียลไทม์ กระแสนี้ยิ่งชัดขึ้นจากแคมเปญ TikTok Shop 9.9 วันไลฟ์แห่งชาติ ที่เพิ่งจัดไปไม่นาน ซึ่งเผยให้เห็นว่าพลังของ “Live Commerce” ไม่ได้หยุดอยู่ที่การสร้าง Engagement แต่สามารถขับเคลื่อนยอดขายจริง และสะท้อนว่าไทยกำลังก้าวสู่ Live Economy อย่างเต็มรูปแบบค่ะ คนไทย + ไลฟ์ = พลังมหาศาล อินไซต์จาก TikTok Shop ชี้ว่าคนไทยอินกับการช็อปผ่านไลฟ์อย่างจริงจัง ตัวเลขเหล่านี้กำลังยืนยันว่า Live Commerce ก้าวสู่แกนกลางของ E-Commerce ไปแล้ว และใครที่อยากชนะเกมการตลาดยุคนี้ ต้องรู้วิธีเล่นในสนามใหม่นี้ให้เป็นค่ะ 5 เทคนิคจาก TikTok Shop ที่ทำให้ LIVE คือยอดขายจริง จากแคมเปญ TikTok Shop 9.9 สรุปออกมาเป็น 5 สูตรสำเร็จ ที่ใครก็เอาไปต่อยอดได้จริงเลยค่ะ […]

Opal Kamonnetr
Read more

3 องค์ประกอบหลักของการทำ Personalization ด้วย Marketing Automation

การจะทำ Personalization หรือการตลาดแบบรู้ใจที่ดูยุ่งยากเต็มไปด้วยรายละเอียดมากมาย แท้จริงแล้วกลับมีองค์ประกอบหลักแค่ 3 ส่วนซึ่งถ้าเข้าใจสามข้อนี้ก็สามารถประยุกต์ใช้กับเครื่องมือ CDP ส่วนใหญ่ในการเซ็ต Marketing Automation ได้ไม่ยากครับ ถ้าพร้อมจะทำความเข้าใจ 3 องค์ประกอบหลักของการทำ Personalization แล้วว่ามีอะไรบ้าง มาดูกันเลยครับ 1. Create Segmentation สร้างกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการทำการตลาดออกมา เพราะหัวใจหลักของการตลาดแบบรู้ใจคือการเลือกสื่อสารหรือทำการตลาดไปเฉพาะคนที่ใช่เท่านั้น แต่ในขณะเดียวกันเราก็ไม่ต้องถึงขนาดทำการตลาดแบบ 1 on 1 หรือหนึ่งต่อหนึ่งแบบจริงๆ แต่เราสามารถคัดกลุ่มคนที่เหมือนกันออกมาแล้วสื่อสารไปทีเดียวพร้อมกันได้ เช่น กลุ่มคนที่เกิดในเดือนนี้ หรือ กลุ่มคนที่เกิดในวันนี้ เป็นหนึ่งในพื้นฐานของการตลาดแบบรู้ใจที่เราทุกคนมักเจอจากแบรนด์ต่างๆ เป็นเหมือนกันมั้ยครับเวลาเข้าเดือนเกิดปุ๊บค่ายมือถือที่เราใช้งานอยู่จะส่ง SMS มาสุขสันต์เดือนเกิด พร้อมกับให้สิทธิพิเศษเล็กๆ น้อยๆ ตามลำดับขั้นสมาชิกที่คุณเป็นกับมือถือค่ายนั้นอยู่ หรือให้ดีกว่านั้นก็จะมีบางแบรนด์ส่ง SMS หรือข้อความผ่าน LINE OA หาเราก็ต่อเมื่อเข้าเที่ยงคืนวันเกิดเราเท่านั้น เพื่อให้เรารู้สึกพิเศษจริงๆ ว่าแบรนด์นี้ช่างแตกต่าง ผิดกับแบรนด์ที่ยังส่งหว่านแบบแค่เดือนเกิดแบบเดาทางได้ ดังนั้นอย่างแรกก่อนจะทำ Personalization หรือการตลาดแบบรู้ใจให้ดี ต้องเริ่มต้นจากการใส่ใจก่อนว่าควรคัดกลุ่มลูกค้าที่คล้ายกันให้ได้มากแค่ไหน ถ้าจะทำการตลาดเดือนเกิดคงไม่ต่างจากการตลาดแบบหว่าน Mass Marketing […]

Nattapon Muangtum
Read more

7 เทคนิค เพิ่ม Conversion Rate เปลี่ยนจากคนดูให้เป็นลูกค้าตัวจริง

เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมเว็บไซต์มีคนเข้าเยอะแยะ แต่พอมาดูยอดขาย…กลับน้อยจนน่าผิดหวัง นี่คือปัญหาที่หลายธุรกิจเจอกันอยู่บ่อยครั้ง เพราะความจริงแล้ว การมี Traffic สูงไม่ได้การันตีว่าธุรกิจจะได้ยอดขายตามมาเสมอไป สิ่งที่สำคัญกว่าคือ Conversion Rate หรืออัตราการแปลงผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าที่ซื้อของจริง วันนี้ผมเลยอยากจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับ 7 เทคนิค เพิ่ม Conversion Rate ที่ใช้ได้จริง ที่จะช่วยให้เปลี่ยนคนธรรมดา ๆ ที่มาดูเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินจริงได้มากขึ้น 1. เริ่มต้นที่พื้นฐาน ความเร็วเว็บไซต์ = ความไว้วางใจของลูกค้า ในยุคที่ทุกอย่างต้องรวดเร็ว ความอดทนของผู้ใช้งานออนไลน์มีน้อยมากถึงขีดสุดหลสยคนอาจจะคิดว่าความเร็วเว็บไซต์เป็นแค่เรื่องเล็กน้อย แต่ความจริงแล้วมันส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามาก ๆ เลยครับ ทำไมความเร็วถึงสำคัญ? ต้องบอกว่าถ้าเว็บไซต์ของเราโหลดช้าแค่ 1 วินาที อัตรา Conversion ก็อาจจะลดลงได้ถึง 7% ทันที จากข้อมูลสถิติทั่วไป อัตรา Conversion เฉลี่ยของเว็บไซต์อยู่ที่ประมาณ 2.9% แต่ถ้าเว็บโหลดช้า ตัวเลขนี้ก็จะยิ่งลดลงไปอีก เพราะผู้ใช้ในปัจจุบันคาดหวังว่าเว็บไซต์ต้องโหลดภายใน 2-3 วินาที ถ้าเกินกว่านี้พวกเขาจะรู้สึกหงุดหงิดและกดออกจากเว็บทันที ปัญหาคือถ้าเว็บช้าเกินไป ผู้ใช้จะกดออกจากหน้าเว็บก่อนที่จะได้เห็นปุ่ม Call-to-Action (CTA) […]

Sundew
Read more

5 กระบวนท่า เปลี่ยน Data ให้เป็นยอดขาย 5 วิธีพื้นฐาน การใช้ Data ของธุรกิจเพื่อเพิ่มยอดขาย

บทความนี้พามาดู 5 กระบวนท่า เปลี่ยน Data ให้เป็นยอดขาย กันครับ หลายคนอาจมองว่า Data คือเรื่องไกลตัว ต้องวิเคราะห์ซับซ้อน หรือเข้าใจยาก แต่จริง ๆ แล้ว ข้อมูลที่เรามีอยู่ทุกวัน ยอดขาย, พฤติกรรมลูกค้า, คำถามในแชท ล้วนสามารถหยิบมาใช้ต่อยอดกลยุทธ์การขายได้ทั้งนั้นครับ บทความนี้จะพาไล่ทีละขั้นตอน ว่าเราสามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่แล้ว มาปรับให้กลายเป็นแคมเปญเพิ่มยอดขายแบบจับต้องได้อย่างไรบ้าง ผ่าน 5 เทคนิคที่ทั้งง่ายและทำได้จริง ตั้งแต่การจับคู่สินค้า ไปจนถึงการดึงลูกค้าเก่ากลับมา ติดตามในบทความได้เลยครับ 1. หา Pattern ซ้ำ แล้วจับมาทำ Bundle หลายครั้งเราจะพบว่าสินค้าบางตัวมักจะถูกซื้อร่วมกันเสมอ เช่น ลูกค้าที่ซื้อเสื้อ A มักจะซื้อกางเกง B เมื่อเรามองเห็น Pattern แบบนี้ เราสามารถออกแบบ Cross-Selling Campaign หรือ Bundle Promotion ที่ตอบโจทย์ได้ตรงจุดมากขึ้นครับ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อมีลูกค้าซื้อเสื้อ A ระบบสามารถแนะนำกางเกง […]

Tlee Krit
Read more

ถอดรหัสการตลาดโต 10 เท่าด้วย Automation & Creativity จากงาน MKTCON2025

ในยุคที่ AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกอย่างแบบไม่หยุดยั้ง คำถามที่หลายแบรนด์หนีไม่พ้นคือ จะทำอย่างไรให้การตลาดเติบโตแบบก้าวกระโดดได้จริงใช่ไหมคะ คำตอบอาจไม่ได้อยู่ที่การพึ่งเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวแต่คือการหาสมดุลที่ลงตัวระหว่าง Automation ที่ทำให้การตลาดเดินหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ กับ Creativity ที่สร้างคุณค่าและความแตกต่างให้กับแบรนด์ ในงาน MKTCON2025 จาก คุณอภิรดา เบ็ญจฆรณี CEO of CXM, MD of Merkle Thailand, Dentsu ได้มาแชร์ประสบการณ์และ Case Study ที่น่าสนใจในหัวข้อเรื่อง “10X Marketing Growth through Automation and Creativity (การตลาดโต 10 เท่า ด้วย Automation & Creativity)”  สิ่งที่ผู้เขียนมองว่าน่าสนใจคือไม่ใช่แค่ “สูตรสำเร็จ” ที่ใช้กับใครก็ได้แต่เป็นการเปลี่ยนวิธีคิดของนักการตลาดในยุคดิจิทัลแบบหน้ามือเป็นหลังมือว่าแท้จริงแล้ว “การเติบโต” ไม่ได้มาจากความสุดโต่งด้านใดด้านหนึ่งแต่มาจากการผสมผสานที่ฉลาดและเหมาะกับบริบทของแต่ละธุรกิจ ถอดสมการ A x C = 10X Marketing Growth […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

6 เทคนิคพาธุรกิจโต พร้อมหา New S-Curve จากงาน MKTCON2025

เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมบางธุรกิจถึงเติบโตแบบก้าวกระโดด ในขณะที่บางธุรกิจยังคงติดอยู่ในวังวนเดิม ๆ? ความสำเร็จไม่ได้มาจากโชคช่วย แต่มาจาก “แก่น” ของธุรกิจที่แข็งแกร่ง และการใช้ “ปัจจัยเร่ง” ที่ถูกต้อง บทความนี้จะชวนคุณมาถอดรหัส 6 เทคนิคสำคัญที่ได้จากงาน MKTCON2025 ในเซสชัน Wow Laps: 6 Lens of Marketing Innovation โดย คุณบังอร สุวรรณมงคล CEO and Founder of Hummingbirds Consulting จาก Hummingbirds ที่จะช่วยให้ธุรกิจไม่เพียงแค่เติบโต แต่ยังสามารถค้นหา New S-Curve เพื่อก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน Core Innovation สร้างความแข็งแกร่งจากภายใน โดยเริ่มจากสิ่งที่แบรนด์มี การปั้นธุรกิจให้แข็งแกร่งต้องเริ่มจากรากฐานที่มั่นคง ซึ่งก็คือ “สิ่งที่เรามี” ซึ่งไม่ได้หมายถึงแค่การมีเทคโนโลยีเจ๋ง ๆ แต่หมายถึงองค์ประกอบที่จะช่วยส่งมอบ Value ให้กับลูกค้า ซึ่งประกอบไปด้วย 1. ผลิตภัณฑ์ (Product) สร้างสิ่งที่โลกต้องการและแตกต่างจากคนอื่น  […]

Sundew
Read more

Earthquake Marketing 3 กลยุทธ์การตลาดเอาตัวรอดในโลกไร้กติกา

ทุกคนจำเหตุการณ์วันนั้นได้ไหมคะ? วันที่พื้นสั่นไหวแบบไม่ทันตั้งตัว บางคนอยู่ในห้องเรียน บางคนทำงานอยู่บนตึกสูง พร้อมกับคำถามในใจว่า “นี่เราบ้านหมุนอยู่คนเดียว หรือเกิดแผ่นดินไหวจริง ๆ?” “แล้วควรหลบใต้โต๊ะ หรือควรวิ่งออกจากอาคารล่ะ?” ความไม่แน่นอนที่มาเร็ว รุนแรง และไม่มีใครเตรียมรับมือไว้ล่วงหน้า นั่นแหละค่ะ คือสิ่งที่ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด Chulalongkorn Business School ได้หยิบยกขึ้นมาอย่างเฉียบคมในเซสชัน Solving Marketing Earthquake กลยุทธ์รับมือแรงสั่นสะเทือนทางการตลาด จากงาน DSME 2025 ที่ผ่านมา เพื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในโลกของการตลาดตอนนี้ เพราะทุกวันนี้ นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ ต่างเผชิญกับแรงสั่นสะเทือนรูปแบบใหม่ ทั้งจากกฎการค้าที่เปลี่ยนแปลง พฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่เหมือนเดิม ไปจนถึงเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เคยใช้ได้ผล แต่เริ่มสั่นคลอนลงทุกที ไม่มีอะไรมั่นคงอีกต่อไป และเราอาจต้องกลับมาตั้งคำถามเดิมอีกครั้งว่า “จะอยู่เฉย ๆ หรือจะหาทางเอาตัวรอดท่ามกลางแรงสั่นสะเทือนนี้ให้ได้?” ระเบียบโลกพัง กลยุทธ์เดิมใช้ไม่ได้อีกต่อไป ดร. เอกก์ ยกกรณีของ “โดนัลด์ ทรัมป์” ที่เมื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำสหรัฐ และทำในสิ่งที่ไม่มีใครกล้าทำมาก่อน นั่นคือ ตั้งกำแพงภาษี (Tariff) […]

Opal Kamonnetr
Read more

ถอดรหัส Targeted Marketing พลิกเกมธุรกิจด้วยการตลาดแบบตรงเป้าเข้าถึงถูกคน

ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไม่หยุดนิ่งการทำตลาดแบบเก่าๆ ที่พึ่งพาการ “หว่านแห” อาจไม่ได้ผลอีกต่อไป วันนี้ผู้เขียนจะพามาเจาะลึกถึงวิธีการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การตลาดให้เข้าถึงใจลูกค้าได้อย่างแม่นยำค่ะ ซึ่งนำความรู้จากงาน DSME2025 และเวทีเสวนาในหัวข้อ “Targeted Marketing: พลิกเกมธุรกิจด้วยการตลาดแบบตรงเป้าเข้าถึงถูกคน” โดยคุณจิรพัฒน์ เดชดนู จาก LINE Ads Product & Marketing Strategy Team Lead, LINE Thailand ความท้าทายแต่เต็มไปด้วยโอกาส เรากำลังอยู่ในช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนค่ะ ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างประเทศ ข้อตกลงทางการค้าที่เปลี่ยนแปลงหรือภาวะเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนการคาดการณ์การเติบโตทางเศรษฐกิจของไทยในปี 2025 อยู่ที่เพียง 2.8% สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายที่ทุกธุรกิจต้องเผชิญ อย่างไรก็ตามจากข้อมูล Customer Insight ล่าสุดในปี 2025 พบว่าผู้บริโภคยังคงมีกำลังซื้อเพียงแต่พฤติกรรมการเลือกซื้อเปลี่ยนไปจากเดิมค่ะ เพราะพวกเขาใช้เวลาในการพิจารณานานขึ้นเลือกสินค้าที่คุ้มค่ามากขึ้นและลดการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นลง นี่คือจุดที่การตลาดแบบ Segmented Marketing หรือการตลาดแบบตรงเป้าเข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะในยุคนี้การทำตลาดแบบ Mass Marketing อาจไม่เพียงพอต่อการสร้างความแตกต่างและการเข้าถึงใจลูกค้าอีกต่อไป 3 หลักการสำคัญสู่การตลาดที่ตรงเป้า 1. Customer Understanding ใส่ใจเพื่อเข้าใจ  การทำการตลาดที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้ต้องเริ่มจากการตอบคำถามพื้นฐานว่า “เราเข้าใจลูกค้าของเราดีพอแล้วหรือยัง?” […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

Marketing Psychology จิตวิทยาการตลาดทรงพลังกว่าที่ตาเห็น สรุปจากงาน DSME2025 ในเซสชัน The Invisible Power of Marketing Psychology

เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมแคมเปญการตลาดบางแคมเปญถึงสร้างอิมแพคได้ ในขณะที่บางแคมเปญกลับเงียบหายไป? หรือทำไมลูกค้าถึงตัดสินใจซื้อสินค้าบางอย่างทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจมาตั้งแต่แรก? คำตอบของคำถามเหล่านี้อาจซับซ้อนกว่าที่เราคิด และมันซ่อนอยู่ในสิ่งที่เรียกว่า Marketing Psychology ครับ วันนี้ผมเลยอยากจะมาแชร์ความรู้จากงาน Digital SME Conference Thailand 2025 ในเซสชัน The Invisible Power of Marketing Psychology ชนะใจลูกค้าด้วยจิตวิทยาการตลาด โดย พี่ทิป หรือคุณมัณฑิตา จินดา จาก Digital Tips ที่เจาะลึกไปถึงแก่นว่าด้วยการสื่อสารกับลูกค้าในยุคนี้ โดยหัวใจสำคัญที่ผมอยากหยิบมาแชร์ให้ฟังก็คือ พลังของการทำความเข้าใจมนุษย์ให้ลึกถึงแรงจูงใจเบื้องหลัง เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงและยั่งยืนนั่นเอง Confirmation Bias กุญแจสู่การสื่อสารที่ “เข้าหู” ลูกค้า หนึ่งใน Keyword ที่น่าสนใจในเซสชันนี้ ก็คือ Confirmation Bias ครับ เรียกได้ว่าเป็นอคติทางความคิดที่ทรงพลังที่สุดอย่างหนึ่ง ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจของเราทุกคนในทุก ๆ วัน พูดแบบเข้าใจง่ายที่สุด Confirmation Bias คือแนวโน้มที่คนเราจะมองหา เปิดรับ และจดจำข้อมูลที่ตรงกับความเชื่อเดิมของตัวเอง  […]

Sundew
Read more
1 2 … 55