Tactics

Digital Marketing Tactics รวบรวมกลยุทธ์ กลวิธี แท็กติก เทคนิคการตลาดสำคัญที่อ่านแล้วนำไปใช้งานได้ทันที ที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้

Messenger Marketing 2026 รวมกลยุทธ์ปั้นยอดขายผ่านแชท พร้อมเคส FWD เพิ่ม Conversion 5.4 เท่า คนไทย 86% รู้จักร้านใหม่ผ่านแชท

Meta Messenger Marketing 2026 คู่มือปั้นยอดขายผ่านแชทฉบับ Organic บวก Paid

เวลาผมจะซื้อของชิ้นใหญ่หน่อยทางออนไลน์ สิ่งแรกที่ทำแทบจะอัตโนมัติคือกดเข้าไปทักแชทร้านก่อน ทั้งที่ราคากับรายละเอียดเขียนอยู่บนหน้าโพสต์ครบแล้ว แต่ถ้าไม่ได้คุยกับคนขายสักหน่อยก็รู้สึกไม่มั่นใจพอจะกดจ่ายเงินจริงๆ ครับ และผมว่าเพื่อนๆ หลายคนก็น่าจะเป็นแบบนี้เหมือนกัน พฤติกรรมที่เราคิดว่าเป็นเรื่องเล็กๆ นี้แหละ คือสิ่งที่ทำให้ประเทศไทยกลายเป็นหนึ่งในประเทศแรกๆ ที่ Meta เลือกปล่อยฟีเจอร์ใหม่ให้ใช้ก่อนใครในโลก เพราะข้อมูลจาก Bangkok Post เมื่อต้นปี 2026 ระบุว่าไทยกับฟิลิปปินส์เป็นสองประเทศแรกที่ Meta เลือกทดสอบ Business AI บน Meta Messenger และไทยยังติด Top 10 ของโลกในแง่จำนวนการสนทนาทางธุรกิจบน Meta Messenger ส่วนพฤติกรรมคนไทยจากผลสำรวจของ Facebook ร่วมกับ Boston Consulting Group ก็พบว่า กว่า 86% รู้จักร้านค้าออนไลน์ใหม่ๆ ผ่านการแชท และกว่า 40% บอกว่าต้องได้แชทก่อนถึงจะตัดสินใจซื้อ ซึ่งไทยนำเรื่องนี้เป็นอันดับหนึ่งในกลุ่มประเทศที่สำรวจ ฟังดูเหมือนเป็นแค่เรื่องของแม่ค้าออนไลน์รายเล็กที่ตอบแชทเก่งใช่ไหมครับ แต่จริงๆ แล้วในปี 2026 Meta Messenger กำลังกลายเป็นช่องทางปิดการขายที่จริงจังที่สุดช่องทางหนึ่ง ที่ผสมทั้งฝั่ง […]

Nattapon Muangtum
Read more
Innovative marketing strategies for daily business growth and success.

Creative Idea ที่ดีต้องมีองค์ประกอบอะไร เช็กด้วย SHARP Framework เมื่อได้ Marketing Brief มาแล้ว

ในบทความก่อนหน้านี้ผมชวนเพื่อนๆ คุยกันเรื่องการเปลี่ยนบรีฟปากเปล่าจากคำว่า “อะไรก็ได้” ให้กลายเป็น Marketing Brief ที่ดีด้วย 7 คำถามแบบ BRIEFED Framework กันไปแล้ว แต่พอได้บรีฟที่ใช่มาในมือคำถามต่อมาที่หนักไม่แพ้กันก็คือ แล้ว Creative Idea แบบไหนล่ะที่เรียกว่าตอบโจทย์บรีฟได้จริง สมัยผมยังอยู่เอเจนซี ผมเห็นไอเดียดีๆ ที่ทุกคนในห้องปรบมือร้องว้าวให้ตอนพรีเซนต์มากมาย แต่พอเอาไปวางบนบรีฟจริงๆ กลับตอบโจทย์ธุรกิจไม่ได้แทบข้อ มันใหม่ มันเท่ มันว้าว แต่มันไม่ได้แก้ปัญหาที่ลูกค้าจ้างเรามาแก้ ฟังดูเหมือนเป็นปัญหาเรื่องรสนิยมใช่ไหมครับ แต่จริงๆ แล้วมันคือปัญหาเรื่องการวัดผลไอเดียผิดตั้งแต่แรก เพราะเราเผลอไปวัดที่ว่าไอเดียเจ๋งแค่ไหน แทนที่จะวัดว่ามันตอบบรีฟได้ดีแค่ไหน บทความนี้ผมเลยอยากชวนนักการตลาดอย่างเรามาถอดรหัสกันต่อว่า Creative Idea ที่ดีต้องมีองค์ประกอบอะไรบ้าง แล้วผมจะรวบมันเป็นกรอบที่จำง่ายให้ พร้อมยกตัวอย่างทั้งแบรนด์ระดับโลกและบรีฟใกล้ตัวรวม 6 เคส เพื่อให้เห็นภาพว่าไอเดียแบบไหนดี และแบบไหนดับ บรีฟคือโจทย์ ส่วนไอเดียคือคำตอบ ก่อนจะไปดูองค์ประกอบผมอยากให้เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างบรีฟกับไอเดียให้ชัดก่อนครับ ไอเดียจะดีหรือไม่ดี ไม่ได้ตัดสินกันที่ว่ามันแปลกใหม่หรือว้าวแค่ไหน แต่ตัดสินกันที่ว่ามันตอบบรีฟที่เราอุตส่าห์รีดออกมาได้หรือเปล่า นี่แหละคือเหตุผลที่ BRIEFED Framework ในบทความเรื่องการทำ Marketing Brief สำคัญ เพราะมันคือไม้บรรทัดที่เราจะเอามาวัดไอเดียทุกอันทีหลัง […]

Nattapon Muangtum
Read more
How to Brief เปลี่ยนบรีฟปากเปล่า "อะไรก็ได้" ให้เป็น Brief ที่ดีที่คิดงานต่อได้ทันที ด้วย BRIEFED Framework 7 คำถาม พร้อมเช็คลิสต์พกไปใช้จริง

How to Brief 7 วิธีเปลี่ยนบรีฟปากเปล่าว่า “อะไรก็ได้” ให้เป็น Marketing Brief ที่ดีด้วย 7 คำถามนี้

เวลาลูกค้าหรือหัวหน้า หรือเพื่อนร่วมงานเดิมมาบอกคุณว่า ขอไอเดีย “อะไรก็ได้” หน่อย เชื่อได้เลยครับว่าคุณกำลังเจองานหนักแน่ เพราะเวลาใครบอกคุณว่า “อะไรก็ได้” ในความเป็นจริงแล้วมันไม่มีทางอะไรก็ได้หรอกครับ ฉะนั้นเราจะมาหาทางออกให้กับเรื่องนี้กันว่าเวลาใครบรีฟปากเปล่ามาว่า “อะไรก็ได้” เราจะใช้ 7 คำถามคมๆ ค่อยๆ ถามกลับไปให้ออกมาเป็น Marketing Brief ดีๆ ที่ตอบคำถามปัญหานั้นได้ตั้งแต่ต้นเลย เพราะ “อะไรก็ได้” ที่ไม่เคยโอเคกับอะไรเลยสักอย่าง เมื่อเวลาคุณคิดอะไรก็ได้ไปจริงๆ เชื่อเลยว่าคุณจะไม่มีถามถูกซื้อไอเดียได้โดยง่าย แถมส่วนใหญ่ยังถูกตีตกทั้งหมดด้วยคอมเมนต์ที่ว่า “แต่พี่ว่าอันนี้ยังไม่ได้” หรือ “แต่ผมว่าอันนี้ยังไม่ใช่” นั่นแหละครับคือช่วงเวลาที่บรีฟที่แท้จริงกำลังเริ่มคลี่คลายออกมา ในความเป็นจริงแล้วคำว่า “อะไรก็ได้” แท้จริงแล้วมันคือการแอบขี้เกียจบรีฟหน่อยๆ ทั้งที่ในใจผู้พูดเองก็มีสิ่งที่ตัวเองอยากได้ และสิ่งที่ตัวเองไม่อยากได้อยู่ในใจ ครั้นจะให้เรามานั่งเดาทางเดาใจเองก็คงไม่เดินหน้าไปไหน ส่วนใหญ่ก็มักจบที่แก้งานสัก 3-4 รอบ ถึงจะเริ่มรู้ว่าตกลงแล้วไอเดียแบบไหนที่ได้จริงๆ กันแน่ แต่ถ้ามองอีกมุมนึงของความจริงที่หลายคนไม่ค่อยอยากยอมรับคือ บรีฟที่ดีไม่ได้เกิดจากคนบรีฟฝ่ายเดียว แต่เกิดจากการที่ทั้งสองฝั่งช่วยกันสร้างมันขึ้นมา ฝั่งการตลาดวันละตอนเองก็เคยเขียนมุมของคนบรีฟไว้ในบทความ บรีฟงานยังไงให้ไม่โดนด่าตามหลัง ซึ่งสรุปได้ว่าบรีฟที่ดีต้องบอก Background, Objective, Target และ Timeline ให้ครบ แต่ปัญหาในโลกจริงคือต่อให้ทุกคนรู้ว่าบรีฟสำคัญแค่ไหน คนที่บรีฟก็มักไม่มีเวลาหรือไม่ถนัดเรียบเรียงออกมาอยู่ดี […]

Nattapon Muangtum
Read more
รวม 10 ไอเดียเพิ่ม Brand Awareness ให้คนรู้จักแบรนด์คุณในเวลาสั้นๆ ตั้งแต่ Newsjacking ถีง Mascot Marketing แล้วจะไม่บ่นว่า "มึงรู้จักกูน้อยไป"

10 Idea Increase Brand Awareness ให้คนรู้จักแบรนด์คุณไม่น้อย

เคยมีนักการเมืองไทยท่านหนึ่งพูดเวลาเจอนักข่าวว่า “มึงรู้จักกูน้อยไปซะแล้ว” ฟังครั้งแรกผมก็ขำครับ แต่พอคิดดี ๆ ประโยคนี้สะท้อนปัญหาที่นักการตลาดและเจ้าของแบรนด์เจอกันอยู่ทุกวัน นั่นคือ คนรู้จักเราน้อยเกินไปจริงๆ เพราะไม่ว่าสินค้าจะดีแค่ไหน บริการจะเทพเพียงใด ถ้าคนไม่รู้ว่าแบรนด์เรามีอยู่บนโลกใบนี้ทุกอย่างก็จบครับ ไม่มีทางขาย ไม่มีทางโต ไม่มีทาง Top of Mind สำหรับใครได้เลย ปัญหาคือทำยังไงให้คนรู้จักแบรนด์เราในเวลาที่งบไม่ได้เยอะเท่าแบรนด์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Coca-Cola และเวลาก็ไม่ได้มีให้รอเป็นปี ๆ เหมือนแบรนด์ระดับโลก บทความนี้ผมเลยรวบรวม 10 Idea Increase Brand Awareness ที่นักการตลาดและเจ้าของแบรนด์เอาไปใช้ได้จริง พร้อม Case Study จากบทความในการตลาดวันละตอนที่ทำสำเร็จมาแล้วครับ Awareness สำคัญแค่ไหน ทำไมแบรนด์ใหญ่ถึงยังลงทุนเรื่องนี้ไม่หยุด ก่อนเข้าเนื้อหาผมขอเคลียร์สั้น ๆ ก่อนว่า Brand Awareness ไม่ใช่แค่เรื่องของการที่คนเห็นโลโก้หรือเห็นหน้าเราบ่อย ๆ แต่มันคือทรัพย์สินทางการตลาดที่ทบต้นทบดอกได้ในระยะยาวครับ แบรนด์ที่คนรู้จักก่อนมักได้ Margin ที่ดีกว่า ปิดการขายเร็วกว่า และจ่าย Customer Acquisition Cost ถูกกว่าแบรนด์ที่ลูกค้าไม่เคยได้ยินมาก่อน นั่นคือเหตุผลว่าทำไม […]

Nattapon Muangtum
Read more
รวม 25 เทคนิค Prompt for Marketing ด้วย ChatGPT สำหรับนักการตลาดมือใหม่ มาพร้อมกับตัวอย่างและผลลัพธ์ให้เห็นภาพ

25 เทคนิค Prompt for Marketing ด้วย ChatGPT สำหรับนักการตลาดมือใหม่

รวม 25 เทคนิค Prompt for Marketing ด้วย ChatGPT สำหรับนักการตลาดมือใหม่ให้ทำงานได้ไวขึ้น ดีขึ้น และใช้เงินน้อยลงกว่าเดิมครับ หนึ่งในคำถามที่ผมเจอบ่อยที่สุดจากเพื่อนๆ นักการตลาดในช่วงที่ผ่านมาคือ ใช้ ChatGPT ทำการตลาดยังไงให้งานทั้งหมดดีขึ้น ไม่ใช่แค่ให้ช่วยเขียน Caption ทั่วไป หรือแค่คิด Idea เท่านั้น หลายคนเริ่มต้นด้วยการพิมพ์ Prompt คำสั่งสั้นๆ แบบ ช่วยเขียน Post ขายของหน่อย แล้วก็ผิดหวังเพราะผลลัพธ์ที่ออกมามันไม่ได้ช่วยให้ทำงานเร็วขึ้นเท่าไหร่ ทั้งที่ความจริงแล้วปัญหามันไม่ได้อยู่ที่ ChatGPT หรือ AI ที่คุณใช้ครับ แต่อยู่ที่วิธีตั้ง Prompt ของเราเองต่างหาก บทความนี้ผมเอา 25 เทคนิค Prompt for Marketing จาก Prompt Pack อย่างเป็นทางการที่ OpenAI Academy ปล่อยให้นักการตลาดทั่วโลกอ่านฟรีมานาน มาเรียบเรียงในมุมของนักการตลาดให้เพื่อนๆ ได้ลองเอาไปใช้กัน แต่จะบอกว่าบทความนี้จะไม่ใช่แค่แปล แต่ทุก […]

Nattapon Muangtum
Read more

ถอดรหัส Contextual Marketing ‘วิ่งแลกของ’ แคมเปญที่เปลี่ยนคนชอบวิ่งให้เป็นลูกค้าประจำ

ช่วงนี้ถ้าใครไถฟีดโซเชียลบ่อย ๆ น่าจะสังเกตเห็นหลายแบรนด์พร้อมใจกันออกแคมเปญฟิลแบบ “วิ่งแลกของฟรี” ไม่ว่าจะเป็น วิ่งแลกเบียร์, วิ่งแลกนวด, วิ่งแลกออนเซ็น ไปจนถึง วิ่งแลกโบท็อกซ์  คำถามที่คือจากเดิมที่แบรนด์มักจะทำโปรโมชัน ลด แลก แจก แถม กัน ทำไมเดี๋ยวนี้ถึงหันมาให้ลูกค้าต้องไปวิ่งเพื่อแลกกับของรางวัลกันนะ? เบื้องหลัง Tactic นี้ ไม่ได้มีแค่เรื่องของการทำแคมเปญเกาะกระแสรักสุขภาพครับ  แล้วเบื้องหลังคืออะไร วันนี้เราจะพาทุกคนมาถอดรหัสเบื้องหลังแคมเปญเหล่านี้กันครับ กับบทความ ถอดรหัส Contextual Marketing “วิ่งแลกของ” แคมเปญที่เปลี่ยนคนชอบวิ่งให้เป็นลูกค้าประจำ Hidden Insight หรือจริง ๆ แล้วการวิ่งคือ Privilege ในยุคนี้? ก่อนหน้าที่จะเกิดแคมเปญพวกนี้ มันได้มีเทรนด์การวิ่งมาซักพักครับถ้าใครดูสตอรี่บ่อย ๆ จะเห็นเพื่อนหรือคนรู้จักแชร์ Strava ลงสตอรี่เยอะมาก จนกลายเป็นกระแสไปทั่วครับ  ในยุคนี้การวิ่งได้ไม่ใช่แค่การการออกกำลังกายนะครับ แต่มันได้กลายร่างเป็นไลฟ์สไตล์ และกลายเป็นคอมมูนิตี้เหนียวแน่นมาก ๆ ในยุคปัจจุบันที่ค่าครองชีพสูง การใช้ชีวิตในเมืองเต็มไปด้วยความเร่งรีบ แค่ต้องฝ่ารถติดเดินทางไปออฟฟิศ นั่งทำงานจนค่ำ แล้วฝ่ารถติดกลับถึงบ้าน พลังงานชีวิตในแต่ละวันก็แทบจะติดลบแล้ว แค่จะอาบน้ำนอนยังเหนื่อยเลยครับ ดังนั้น […]

Sippakorn Emsrikul
Read more

4 กลยุทธ์ Heritage Marketing จาก Jim Thompson วิธีเล่าเรื่องอดีตให้มีความหมายและชนะใจผู้บริโภคยุคใหม่

ในยุคที่ผู้บริโภคเผชิญกับแบรนด์และกระแสใหม่แทบจะทุกวัน ความใหม่เพียงอย่างเดียวอาจไม่พอที่จะสร้างการจดจำในระยะยาวค่ะ หลายแบรนด์จึงเริ่มหันกลับไปมองสิ่งที่ตัวเองมีอยู่แล้ว นั่นก็คือคุณค่าบางอย่างที่สั่งสมมาตลอดทาง ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Heritage Marketing กลายเป็น กลยุทธ์ ที่น่าจับตามองค่ะ เพราะมันไม่ใช่แค่การพาแบรนด์ย้อนกลับไปหาอดีต แต่เป็นการหยิบ “เรื่องราวของแบรนด์” มาตีความใหม่ให้ตอบโจทย์และมีความหมายกับผู้บริโภคยุคปัจจุบันค่ะ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของแบรนด์ที่มีอายุยาวนาน คือการต่อสู้กับ “ความเก่าแก่” ที่มักมาพร้อมกับภาพลักษณ์ที่ล้าสมัย แต่สำหรับ Jim Thompson ในปีที่ 75 แบรนด์กลับเลือกที่จะพลิกมุมมองและนำแนวคิด Heritage Marketing มาเป็นอาวุธสำคัญในการเปลี่ยนภาพจำจากแบรนด์ “ผ้าไหมไทย” สู่การเป็น “Global Lifestyle Brand” ที่ร่วมสมัยได้อย่างสมบูรณ์แบบค่ะ เบื้องหลัง Jim Thompson แบรนด์ที่ไม่ได้มีแค่สินค้า แต่มีเรื่องราวให้ต่อยอด ถ้าใครเคยเดินผ่านร้าน Jim Thompson อาจจำภาพของแบรนด์นี้ได้จากผ้าไหมที่มีลวดลายความเป็นไทย หรือสินค้าที่ดูพรีเมียมในสายตานักท่องเที่ยวและคนรักงานดีไซน์ใช่มั้ยคะ แต่เบื้องหลังแบรนด์นี้ไม่ได้มีแค่สินค้าแฟชั่นหรือของตกแต่งบ้านเพียงเท่านั้นค่ะ เพราะ Jim Thompson เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีเรื่องราวผูกอยู่กับวัฒนธรรมที่สวยงาม และประวัติศาสตร์ของแบรนด์ที่มีมาอย่างยาวนานค่ะ จุดเริ่มต้นของแบรนด์มาจากคุณ James H.W. Thompson ชาวอเมริกันที่เข้ามาอยู่ในประเทศไทยหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 […]

Romtreera Krongrak
Read more

7-Step Problem Solving สไตล์ที่ปรึกษาระดับโลก McKinsey ที่นักธุรกิจและ SME ไทยทำตามได้

ในการทำงานและการทำธุรกิจทุกวันนี้ ปัญหาคือสิ่งที่เราต้องเจอแทบจะทุกวันเลยนะครับ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่จู่ ๆ ก็ร่วงลงมา ลูกค้าที่หายไปหาคู่แข่ง หรือทำแคมเปญการตลาดไปแล้วได้ผลลัพธ์ไม่คุ้มทุน เวลาเกิดเรื่องชวนปวดหัวแบบนี้ขึ้น หลายคนมักจะรีบกระโจนหาทางแก้ทันทีด้วยสัญชาตญาณ ซึ่งบางครั้งก็ทำให้เราแก้ผิดจุด เสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่า ๆ วันนี้ผมเลยอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับทักษะการทำ Problem Solving หรือกระบวนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นความลับที่บริษัทที่ปรึกษาระดับโลกอย่าง McKinsey ใช้ในการเข้าไปรับมือวิกฤตให้องค์กรใหญ่ ๆ ครับ ทักษะที่ว่านี้เรียกว่า Hypothesis-led approach หรือ “การใช้สมมติฐานเป็นตัวนำ” ครับ มันคือการวางกรอบความคิดที่ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน และช่วยให้เราประหยัดเวลาด้วยการโฟกัสเฉพาะจุดที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง เพื่อให้เห็นภาพกันง่ายขึ้น ผมจะขอจำลองสถานการณ์ของ “เชนร้านกาแฟและเบเกอรี่แห่งหนึ่งที่มีสาขาตามห้างสรรพสินค้า” มาเป็นเคสตัวอย่างประกอบในทั้ง 7 ขั้นตอนนี้ครับ Step 1 Define the Problem กำหนดปัญหาให้ “ชัดเจน” ปัญหาที่คลุมเครือจะพาเราไปผิดทางเสมอครับ ความผิดพลาดแรกที่เรามักเจอกันบ่อย ๆ คือการตั้งโจทย์กว้างและเลื่อนลอยเกินไป สมมติว่าร้านกาแฟของเรายอดขายตก ถ้าเราตั้งโจทย์แค่ว่า “ช่วงนี้ยอดขายสาขาในห้างตกจัง เราจะทำยังไงดี?” คำถามแบบนี้มันไม่ได้บอกกรอบเวลา ไม่ได้บอกเป้าหมาย และไม่มีข้อจำกัดอะไรเลยครับ ทำให้ทีมงานไม่รู้ว่าต้องโฟกัสตรงไหน […]

Sundew
Read more

7 Winback Strategy กลยุทธ์ดึงลูกค้าเก่ากลับมาอย่างมีระบบ ที่ไม่ใช่แค่แจกโปรโมชัน

เคยมั้ยครับลูกค้าเก่าที่เคยซื้อเราหายไปเฉย ๆ แล้วเราก็ไม่รู้จะดึงเขากลับมายังไงดี จริง ๆ แล้วมันมีสิ่งที่เรียกว่า Winback Strategy ซึ่งเป็นการวางแผนดึงลูกค้าเก่ากลับมาอย่างเป็นระบบครับ ไม่ใช่แค่ยิงโปรหว่าน ๆ แต่คือการเข้าใจว่าเค้าหายไปเพราะอะไร และควรกลับมาด้วยเหตุผลแบบไหน บทความนี้เลยอยากชวนมาทำความรู้จักกับ กลยุทธ์ นี้ว่ามีวิธีแบบไหนที่สามารถเปลี่ยนลูกค้าที่หายไป ให้กลับมาเป็นลูกค้าประจำได้อีกครั้งครับ 1. Personalized Comeback Offer ทำโปรกลับมาแบบเฉพาะคน ไม่ใช่โปรหว่าน แทนที่จะส่งโปรทั่วไปว่า “ลด 10% ทั้งร้าน” ให้ดูจากพฤติกรรมเดิมของลูกค้า เช่น เคยซื้อสินค้าอะไร เคยสนใจหมวดไหน เคยซื้อซ้ำช่วงไหน แล้วทำข้อเสนอที่ตรงกับเค้าโดยเฉพาะครับ เพราะลูกค้าจะไม่รู้สึกว่าโดนขายแบบสุ่ม แต่รู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจและจำเค้าได้ ขั้นตอนที่ทำตามได้เลย ตัวอย่างข้อความ“คุณลูกค้าเคยสั่งเซรั่มสูตร Bright ไปก่อนหน้านี้ ตอนนี้เรามีโปรพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า ลด 15% เฉพาะสูตรที่คุณเคยใช้ และสูตรใหม่ที่ช่วยเสริมผลลัพธ์ให้ดียิ่งขึ้นค่ะ” 2. Trigger ตามช่วงเวลาที่ลูกค้าหายไป ตั้งระบบทักกลับอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมเพราะลูกค้าแต่ละคนไม่ได้หายไปพร้อมกัน ดังนั้นการ Winback ที่ดีควรตั้งตาม “ระยะเวลาที่หายไป” เช่น 30 วันเริ่มเตือนเบา […]

Kittipong Napontun
Read more

ถอดรหัส Unlocking Energy at Work พลิกเกมการทำงานเพื่อขับเคลื่อนศักยภาพและความยั่งยืนในโลกการทำงานยุคใหม่ ในงาน People Performance Conference 2026

โลกการทำงานปี 2026 กำลังเคลื่อนตัวด้วยความเร็วและความคาดหวังที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง คนทำงานต้องรับมือกับทั้งเป้าหมายทางธุรกิจที่ท้าทายและภาระงานที่ซับซ้อนขึ้น รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นแบบก้าวกระโดด ส่งผลให้ “พลังงานของคนทำงาน” กลายเป็นตัวแปรสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อทั้งผลงานและความยั่งยืนของชีวิตการทำงาน แนวคิดเรื่องการออกแบบพลังงานจึงถูกหยิบยกขึ้นมาเป็นหัวใจหลักในเซสชัน Unlocking Energy at Work: Energizing Potential Forward โดย คุณประกรรษ์ จันทร์ทอง จาก TCP บนเวที People Performance Conference 2026 ที่พาผู้ฟังมองเห็นภาพตั้งแต่บริบทโลกการทำงานที่เปลี่ยนไป ไปจนถึงแนวทางการออกแบบตัวเอง ทีม และสภาพแวดล้อม เพื่อขับเคลื่อนศักยภาพของคนทำงานให้ไปต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน ซึ่งในบทความนี้เบลล์จะค่อย ๆ พาไล่เรียงประเด็นสำคัญพร้อมขยายมุมมองและต่อยอดให้เห็นภาพชัดขึ้น เพื่อให้คุณสามารถหยิบไปปรับใช้กับการทำงานของตัวเองได้จริงในทุกวันค่ะ The Overload Workplace สภาพการทำงานที่งานล้นและความคาดหวังเกินขีดจำกัด โลกการทำงานในปี 2026 สะท้อนภาพที่ชัดเจนว่าแม้ “แก่นของมนุษย์” จะไม่ได้เปลี่ยนไป คนทำงานยังคงมองหาความหมายในสิ่งที่ทำ ยังต้องการรู้ว่างานของตัวเองมีคุณค่าและอยากรู้สึกภูมิใจในบทบาทที่รับผิดชอบ ความรู้สึกเหล่านี้ล้วนยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้คนอยากลุกขึ้นมาทำงานในทุกวัน แต่บริบทแวดล้อมของการทำงานกลับเปลี่ยนไปโดยเฉพาะแรงกดดันจากภายนอกที่เพิ่มขึ้น คนทำงานในวันนี้ไม่ได้มีเพียงหน้าที่ทำงานให้เสร็จ แต่ต้องทำให้ได้ตามเป้าหมายที่สูงขึ้นพร้อมกับต้องเรียนรู้สิ่งใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง ความคาดหวังเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ แต่กลายเป็นแรงกดดันที่ดำเนินอยู่ตลอดในทุกวันทำงาน ส่งผลให้เกิดสภาวะที่งาน ความรับผิดชอบ […]

Romtreera Krongrak
Read more
1 2 … 58