Whopper Detour Cannes Lion Grand Prix
Case Study

Marketing 5.0 Whopper Detour แจกส่วนลดแบบกวนๆ จนได้ 2 Grand Prix Cannes

Whopper Detour เมื่อ Burger King ออกโปรโมชั่นสุดกวน ด้วยการเชิญชวนคนให้เข้าไปรับที่หน้า McDonald เพี้ยนจนได้ใจกรรมการ Cannes ต้องมอบรางวัลสูงสุดหรือ Grand Prix ในสาขา Direct และ Mobile ในปี 2019 ไป และที่สำคัญยังเป็น Case study การทำการตลาดแบบ Personalized location ในหนังสือ Marketing 5.0 หน้าที่ 165 ของ Philip Kotler ด้วยครับ

ถ้าอ่านถึงตรงนี้อยากให้กดลิงก์เพื่อดูคลิปก่อน แล้วคุณจะขำก๊ากกับความกวนแบบสุดติ่งของ Burger King ที่ไม่คิดว่าเล่นคู่แข่งอย่าง McDonald ถึงเบอร์นี้

เรื่องของเรื่องเริ่มจากว่า Burger King ต้องการเพิ่มยอดดาวน์โหลดแอพ รวมไปถึงกระตุ้นให้คนสมัคร กรอกข้อมูล ใส่เลขบัตรเครดิต รวมถึงได้ลองสั่ง Burger King ผ่านแอพดูซักครั้ง ก็เลยออกโปรโมชั่นสุดว้าวด้วยการลดราคา Whopper เหลือแค่ 0.01 ดอลลาร์ หรือตีเป็นเงินไทยก็เหลือแค่สลึงหน่อยๆเท่านั้นเอง

แต่ Burger King คิดว่าแค่นี้ยังไม่ว้าวพอ ก็เลยเพิ่มความกวนแบบไม่เหมือนใครเข้าไปในโปรโมชั่น ด้วยการบอกลูกค้าว่าโปรโมชั่นนี้รับได้เมื่อขับรถไปที่ McDonald เท่านั้น

Whopper Detour Cannes Lion Grand Prix

แต่ Burger King บอกเป็นดอกจันทร์ตัวเล็กๆตอนท้ายโฆษณาว่า ไม่ได้หมายความว่าให้ไปซื้อ Whopper ราคาโปรโมชั่นนี้ที่ McDonald นะ แต่ให้ไปรับโปรนี้ได้เมื่อเข้าใกล้ร้าน McDonald ในระยะตั้งแต่ 200 เมตรเป็นอย่างน้อย

เอาง่ายๆก็คือ Burger King ต้องการกวนลูกค้าและแกล้ง McDonald ให้สับสนว่าโปรของตัวเองมีขายที่ร้านแมค และก็ทำให้คนจำนวนมากที่ดาวน์โหลดแอพเพื่อจะเอาโปรนี้ตรงไปที่ร้านแมคแล้วก็ถกเถียงกับพนักงานแมคยกใหญ่ว่าทำไมถึงไม่มี Whopper ในราคา 0.01 ดอลลาร์ ทั้งที่ในแอพก็โชว์หราแบบนี้

ผลคือทางพนักงานแมคต้องใช้เวลาอธิบายลูกค้ามากมายว่านี่ไม่ใช่โปรของแมค และแมคก็ไม่มีทางขายเบอร์เกอร์ Whopper ของ Burger King ด้วย ซ้ำร้ายพนักงานแมคบางคนยังบอกทางขับไปร้าน Burger King ให้กับผู้คนเสียด้วยซ้ำ ช่างเป็นอะไรที่น่ารักมากพนักงานแมค แต่ไม่รู้ถ้าผู้บริหารมาเห็นแล้วจะว่าอย่างไรนะ

ผลลัพธ์จากแคมเปญสุดเพี้ยนทำให้ยอดดาวน์โหลดแอพ Burger King เพิ่มขึ้นถึง 2,000,000 ดาวน์โหลดภายใน 48 ชั่วโมง!

ใช่ครับ คุณอ่านไม่ผิดหลอก 2ล้านดาวน์โหลดภายใน 2 วัน บอกตรงๆตั้งแต่เกิดมาผมก็เคยเห็นตัวเลขอะไรแบบนี้แหละ

แถมที่สำคัญยังมีคนลงทะเบียน กรอกเลขบัตรเครดิต จนถึงสั่งผ่านแอพเพื่อเอาโปรนี้สูงถึง 150,000 คน ภายใน 48 ชั่วโมงนั้นด้วย จนทำให้แอพของ Burger King ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งในบรรดาแอพเกี่ยวกับอาหารทั้ง App Store อีกด้วย

นี่คือแคมเปญสุดกวนตามสไตล์ของ Burger King ที่ชอบกัดคู่แข่งแบรนด์ใหญ่อย่าง McDonald อยู่เรื่อยๆ ที่สำคัญยังทำให้ภาพจำของแบรนด์ Burger King ชัดขึ้นในความจำของคน

การสร้างแบรนด์ไม่ใช่แค่การทำหนังสวยๆ แต่การทำโปรโมชั่นแคมเปญก็เป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์อย่างเหมือนกัน เพราะทุกอย่างที่คนรู้สึกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ก็คือสิ่งที่แบรนด์คุณเป็น

ลองศึกษาวิธีการสร้างแบรนด์แบบ Burger King ดูนะครับ แล้วคุณจะได้อะไรอีกเยอะที่หนังสือไม่มีสอน

Whopper Detour Cannes Lion Grand Prix

โพสนี้เขียนขึ้นบนเพจการตลาดวันละตอนครั้งแรกเมื่อ วันที่ 26 ธันวาคม 2018 หลายแคมเปญดีๆก่อนได้ Cannes เราเขียนถึงมานานแล้วครับ

อ่านแคมเปญที่ได้ Cannes Lion เพิ่มเติม https://everydaymarketing.co/tag/cannes-lion/

ล่าสุดในหนังสือ Marketing 5.0 ของ Philip Kotler มีพูดถึงการทำการตลาดแบบ Personalized Marketing แบบ Level 1 เคสนี้ไว้ด้วยครับ

Source: https://adage.com/article/special-report-cannes-lions/whopper-detour-wins-direct-grand-prix-cannes-lions/2178931

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication เขียนหนังสือมาแล้ว 7 เล่ม Personalized Marketing, Data-Driven Marketing, Data Thinking, Contextual Marketing, Social Listening, CRM และ ขายดีขึ้นร้อยเท่ากับการตลาดร้อยตอน และที่ปรึกษาด้านการตลาด Data-Driven Advisor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

Nostalgia Marketing จาก McDonald’s เปลี่ยนความทรงจำวัยเด็ก เป็นการ์ดสะสมสุดแรร์มูลค่าหลักแสน

FacebookFacebookXXLINELineหากพูดถึงชื่อ McDonald’s นอกจากเบอร์เกอร์และเฟรนช์ฟรายส์ เชื่อว่าหลายคนน่าจะมีความทรงจำวัยเด็กที่เคยขอพ่อแม่ซื้อชุด Happy Meal เพื่อเอาของเล่น สิ่งนี้ทำให้เห็นว่า McDonald’s คือแบรนด์ที่มี DNA เรื่องการทำ Collectible Marketing ทั่วโลกมาอย่างยาวนานครับ แต่ตัดภาพมาในปี 2026 เปิดตัวแคมเปญ CARDS แคมเปญที่ไม่ได้มาแจกของเล่นธรรมดา แต่เป็นการหยิบเอา เรื่องราวของแบรนด์ มาทำให้อยู่ในรูปแบบของการ์ดสะสมครับ   อะไรคือกลยุทธ์เบื้องหลังแคมเปญนี้วันนี้เราจะพาไปถอดรหัสกับบทความ Nostalgia Marketing McDonald’s เปลี่ยนความทรงจำวัยเด็ก เป็นการ์ดสะสมสุดแรร์มูลค่าหลักแสน ที่มาของแคมเปญ เพราะ McDonald’s เป็นมากกว่ามื้ออาหาร แต่คือความทรงจำ จุดเริ่มต้นของแคมเปญนี้มาจาก Insight จากผู้บริโภคที่บอกที่ว่า “McDonald’s is more than a meal  it’s a memory” ด้วย Insight นี้ พวกเขาหยิบเอา Nostalgia Marketing มาปั้นให้เป็นไอเทมที่จับต้องได้ และมีมูลค่าทางใจสูงขึ้นผลลัพธ์ที่ได้จึงออกมาเป็นการ์ดสะสม […]

Sippakorn Emsrikul
Read more

Self Deprecating Marketing จาก Chupa Chups เปลี่ยนเสียงบ่นเรื่องแกะยาก สู่แคมเปญสุดปั่น

FacebookFacebookXXLINELineเชื่อว่าทุกคนที่เคยกิน Chupa Chups ในตอนเด็ก จะต้องเคยแกะพลาสติกหุ้มลูกอมที่แกะยากมาก บางครั้งแกะจนเล็บหัก หรือบางคนถึงกับต้องเอาฟันกัดเพื่อดึงพลาสติกออกครับ นี่คือ Pain Point ที่แบรนด์โดนบ่นมาตลอดหลายสิบปี แต่แทนที่ Chupa Chups จะแค่ประกาศว่าเราเปลี่ยนแพ็กเกจใหม่ให้แกะง่ายขึ้นแล้วนะ พวกเขากลับเลือกเปิดตัวแคมเปญ “Chupa Chups Impossible” อมยิ้มที่แกะยากที่สุดในโลก แคมเปญนี้มีที่มาที่ไปและกลยุทธ์เบื้องหลังอย่างไร มาถอดรหัสกันครับกับบทความ Self Deprecating Marketing จาก Chupa Chups เปลี่ยนเสียงบ่นเรื่องแกะยาก สู่แคมเปญสุดปั่น ที่มาของแคมเปญ เมื่อแบรนด์โดนแซวหนัก ก็ขอเล่นมุกด้วยซะเลย เมื่อมีคนหนึ่งโพสต์ตั้งคำถามว่า “ทำ Chupa Chups มันต้องแกะยากขนาดนี้?” แบรนด์มองเห็นโอกาสและเล่นมุกใส่ซะเลย พวกเขาเข้าไปตอบกลับคอมเมนต์ของแฟนคลับคนนั้นด้วยประโยคสั้น ๆ ว่า “เรามีทั้งข่าวดีและข่าวร้ายมาบอก…” ก่อนที่แบรนด์จะประกาศเปิดตัวแพ็กเกจจิ้งดีไซน์ใหม่ที่รับรองว่าแกะง่ายกว่าเดิม (นี่คือข่าวดี) แต่กวนก็คือ พวกเขาดันเอาแพ็กเกจใหม่นี้ ไปซ่อนไว้ด้านในสุดของซองลูกอมรุ่นลิมิเต็ดเอดิชัน ที่ถูกหล่อขึ้นมาให้แข็งระดับทำลายไม่ได้ (นี่คือข่าวร้าย) แบรนด์หยิบเอาข้อเสียของตัวเองมาล้อเลียน เป็นการพลิกความหงุดหงิดของผู้บริโภคให้กลายเป็นความสนุก และท้าทายชาวเน็ตกลับ ซึ่งนอกจากจะเปลี่ยนคำด่าให้กลายเป็นกระแสได้แล้ว ยังได้ใจคนบนโลกออนไลน์ไปแบบเต็ม […]

Sippakorn Emsrikul
Read more

ถอด 4 บทเรียน ธุรกิจจากซีรีส์ “ล่าหยก” กลยุทธ์ปั้นแผงหมูฉบับนักสู้ชีวิตฝานฉางอวี้

FacebookFacebookXXLINELineก่อนเบลล์จะพาไป ถอด 4 บทเรียน มีใครกำลังอินกับซีรีส์ ล่าหยก (The Tale of Rose and Jade) เหมือนเบลล์บ้างไหมคะ? นอกจากเสื้อผ้าหน้าผมจะสวยเป๊ะจนเราอยากจะทะลุจอไปใส่ตามแล้ว อีกฉากที่เบลล์ดูแล้วชอบมากคือตอนที่นางเอกต้องสู้ชีวิตยืนหยัดปักหลักเปิดร้านขายหมูสดในตลาดท่ามกลางสายตาดูถูกของเจ้าถิ่น เธอต้องใช้ความอดทนเผชิญหน้ากับคำพูดถากถางเป็นอย่างมาก แต่ยังสามารถยิ้มรับและแก้ปัญหาด้วยไหวพริบสไตล์ผู้หญิงแกร่งมันช่างน่าเอาใจช่วยสุด ๆ เลยค่ะ โดยเฉพาะประโยคเด็ดที่ทำเอาคนดูอย่างเราต้องร้องว้าว คือเธอบอกว่า “จะเชือดหมูขายเลี้ยงสามีเอง!” (🚨 คำเตือนเนื้อหาต่อจากนี้มีสปอยล์นะคะ) เป็นการประกาศว่าต่อให้โลกจะใจร้ายแค่ไหน ผู้หญิงอย่างเราก็มีมือมีเท้าพอที่จะสร้างตัวและดูแลคนที่รักได้ด้วยน้ำพักน้ำแรงตัวเอง แต่แค่พลังใจอย่างเดียวคงไม่พอค่ะ ที่ทำให้เบลล์ทึ่งไปกว่านั้นคือชั้นเชิงในการทำธุรกิจของเธอค่ะ ตั้งแต่ฉากที่เธอก้มหน้าก้มตาเคี่ยวเครื่องในพะโล้สูตรลับจนหอมฟุ้งไปทั่วตลาด หรือจะเป็นตอนที่เธอได้รับคำแนะนำจาก “เถ้าแก่เนี้ยอวี๋เฉียนเฉี่ยน” จนไปถึงฉากที่ทำเอาสาว ๆ อย่างเราใจละลาย (และอิจฉากันทั้งตลาด) บอกเลยว่าแผงหมูธรรมดาดูแพงขึ้นมาทันทีค่ะ วันนี้เบลล์เลยขอสวมวิญญาณนักการตลาด แกะรอย 4 กลยุทธ์ที่นางเอกใช้สู้ชีวิตจนแจ้งเกิด เผื่อสาว ๆ คนไหนอยากเอาไปปรับใช้กับธุรกิจตัวเองบ้าง มาดูกันค่ะว่ามีกลยุทธ์อะไรบ้าง เจาะลึก 4 กลยุทธ์ ที่ทำให้ฉางอวี้ขยายฐานลูกค้าได้ถล่มทลายแบบไม่ต้องพึ่งพาสงครามราคา 1. Sampling & Value-Added เลิกเล่นสงครามราคา แล้วหันมา “มัดใจด้วยของแถม” […]

Romtreera Krongrak
Read more