กลยุทธ์การตลาด Lalamove จัดงาน Lalamove x SME, Your Move Our Mission ผลักดันผู้ประกอบการไทยเติบโตไปด้วยกัน

• Facebook
• X
• Line

บทความนี้ผมจะพามาดูกลยุทธ์ การตลาด Lalamove ที่ก้าวข้ามจากแอปส่งของไปสู่พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่เข้าใจ SME อย่างแท้จริง ผ่านแคมเปญ Lalamove x SME, Your Move Our Mission สร้างประสบการณ์ตรงให้ผู้ประกอบการได้ทั้งแรงบันดาลใจ ความรู้ และเครือข่ายทางธุรกิจในงานเดียว มาดูกันครับว่า Lalamove ทำอะไรไปบ้างในแคมเปญนี้

อย่างที่ทุกคนรู้ครับ SME คือฟันเฟืองสำคัญของเศรษฐกิจไทย แต่ปัจจุบันต้องเผชิญความท้าทายรอบด้าน ทั้งต้นทุนสูง และการแข่งขันรุนแรง ดังนั้นธุรกิจ B2B ที่เข้าใจ Pain Point ของผู้ประกอบการย่อมมีโอกาสในการมัดใจผู้ประกอบการให้ทำธุรกิจไปด้วยกันนาน ๆ และนั่นคือสิ่งที่ การตลาด Lalamove กำลังทำอยู่ครับ ผ่านงาน Lalamove x SME, Your Move Our Mission เป็นงานที่ Lalamove เปิดพื้นที่ให้ SME ได้รับคำปรึกษาธุรกิจจากผู้เชี่ยวชาญ พร้อม Workshop เสริมทักษะและแรงบันดาลใจในการต่อยอดธุรกิจครับ  ซึ่งจัดขึ้นที่ศูนย์การค้าเมกาบางนา เพื่อสื่อสารภาพใหม่ของแบรนด์ในฐานะพาร์ทเนอร์คู่ใจของ SME ไทย รายละเอียดเป็นยังไง มีอะไรให้นักการตลาดอย่างเรา ๆ ได้เรียนรู้บ้าง ติดตามในบทความได้เลยครับ

จากแอปส่งของ สู่พาร์ทเนอร์ธุรกิจที่เข้าใจ SME

12 ปีที่ Lalamove ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ทำให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของตลาดขนส่งอย่างต่อเนื่องครับ จากเดิมที่ผู้ใช้บริการหลักคือกลุ่มบุคคลทั่วไป วันนี้สัดส่วนกว่า 25% ของออเดอร์ทั้งหมดมาจากภาคธุรกิจ และมีลูกค้า SME ใช้งานต่อเนื่องเพิ่มขึ้นกว่า 30% ในปีที่ผ่านมา ตัวเลขนี้ไม่เพียงสะท้อนถึงศักยภาพของตลาดเพียงอย่างเดียว แต่ยังแสดงถึงความไว้วางใจ ที่ผู้ประกอบการมอบให้แบรนด์ที่มองว่า Lalamove เป็นฟันเฟืองสำคัญใน Value Chain ของธุรกิจครับ

เบน ลิน กรรมการผู้จัดการ ลาลามูฟ ประเทศไทย กล่าวไว้อย่างน่าสนใจว่า ““ธุรกิจ SME คือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ  สำหรับ Lalamove เราไม่เพียงเป็นแพลตฟอร์มให้บริการขนส่งแบบออนดีมานด์เท่านั้น แต่เรายังต้องการที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ที่ผู้ประกอบการ SME ไว้วางใจและพร้อมจะเติบโตไปกับผู้ประกอบการ”

แสดงให้เห็นว่า Lalamove กำลังยกระดับบทบาทจากผู้ให้บริการ ไปสู่ Partner ธุรกิจครับ แบรนด์ไม่ได้มองแค่การขนส่งเป็นจุดจบของบริการ แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการช่วยให้ SME เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพครับแคมเปญ Lalamove x SME, Your Move Our Mission” ผลักดันผู้ประกอบการไทยเติบโตไปด้วยกัน

แคมเปญ Lalamove x SME, Your Move Our Mission เป็นกิจกรรมที่ Lalamove ตั้งใจจัดขึ้นเพื่อผลักดันผู้ประกอบการไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน โดยใช้แนวคิด “Your Move, Our Mission” มาสื่อสารว่า ทุกก้าวของ SME คือพันธกิจของ Lalamove ที่จะสนับสนุนให้เดินต่อได้ไกลขึ้นครับ

ภายในงานจัดขึ้นที่ลานกิจกรรม Food Walk ศูนย์การค้าเมกาบางนา โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างพื้นที่ให้ผู้ประกอบการได้ทั้ง แรงบันดาลใจ ความรู้ และเครือข่ายทางธุรกิจ ผ่านกิจกรรมครบวงจรครับ มีตั้งแต่

• เวทีเสวนา (Inspiration Talk) จากผู้ประกอบการและนักธุรกิจชื่อดัง เช่น คุณต่อเพนกวิน ธนพงศ์ วงศ์ชินศรีเจ้าของเพจ Torpenguin ที่มาแชร์มุมมองการปรับตัวของ SME ในยุคเศรษฐกิจผันผวน
  และ คุณโด่ง อิทธิกร เทพมณี ผู้ก่อตั้งแบรนด์ขนมสุนัข JAIKLA ที่เล่าประสบการณ์การเปลี่ยนเศษอาหารเหลือให้กลายเป็นธุรกิจจริง
• กิจกรรม Workshop เสริมทักษะ สำหรับเจ้าของกิจการ เช่น การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ โดยอินฟลูเอนเซอร์ มะเดี่ยว และ การจัดดอกไม้ต่อยอดอาชีพ โดย Flowerlab by Chanana ที่ช่วยต่อยอดความคิดสร้างสรรค์ให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจ
• บูธให้คำปรึกษาธุรกิจ by Torpenguin ที่เปิดโอกาสให้ผู้ร่วมงานได้รับคำแนะนำแบบตัวต่อตัวจากผู้เชี่ยวชาญ
• และปิดท้ายด้วยบรรยากาศชิล ๆ จากดนตรีสดและกิจกรรม Networking ระหว่างผู้ประกอบการ
  

ดังนั้นแคมเปญนี้จึงไม่ใช่เพียงอีเวนต์ประชาสัมพันธ์ธรรมดา ๆ แต่คือการสร้าง Brand Experience ที่จับต้องได้ ซึ่งสะท้อนจุดยืนของ Lalamove ในฐานะพาร์ทเนอร์คู่ใจของ SME ไทย ที่พร้อมอยู่เคียงข้างธุรกิจในทุกการเติบโตครับ

บทเรียนจาก Lalamove เติบโตจาก Data ไม่ใช่การคาดเดา

ผมมองว่าสิ่งที่น่าสนใจที่สุดของ Lalamove ไม่ได้อยู่ที่การจัดงานใหญ่หรือเปิดตัวแคมเปญใหม่ครับ แต่คือ การใช้ข้อมูลที่แบรนด์สะสมมาตลอดกว่า 12 ปีครับ จากข้อมูลการใช้งานของลูกค้าทั่วประเทศ Lalamove มองเห็นพฤติกรรมบางอย่างที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน กลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็น ธุรกิจ (B2B/SME) กำลังเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนวันนี้คิดเป็นกว่า 25% ของออเดอร์ทั้งหมด และมีจำนวนผู้ใช้งานกลุ่มนี้เพิ่มขึ้นกว่า 30% ในปีที่ผ่านมา

ซึ่งตัวเลขเหล่านี้คือสัญญาณที่สะท้อนความไว้วางใจของผู้ประกอบการที่มองว่า Lalamove ไม่ใช่แค่แอปส่งของ แต่คือโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจพวกเค้า นี่คือจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้แบรนด์ตัดสินใจรุกตลาด B2B มากยิ่งขึ้น

นี่คือ Data-Driven Marketing ที่ใช้ข้อมูลเพื่อเปลี่ยนทิศทางธุรกิจ เมื่อ Data บอกว่า SME คือกลุ่มที่เติบโตเร็ว แบรนด์จึงลงทุนสร้าง Ecosystem ที่ตอบโจทย์ SME ตั้งแต่การให้ความรู้ ผ่านกิจกรรมอย่าง Lalamove x SME มีการสร้าง Community ไปจนถึงการออกแบบระบบหลังบ้านที่พร้อมเติบโตไปกับลูกค้าครับ บทเรียนจาก Lalamove คือการยืนยันว่า Data ไม่ได้เป็นเพียงตัวเลข ถ้าใช้มันอย่างเข้าใจ Data สามารถพาแบรนด์เดินไปในทิศทางที่ถูกต้องได้จริง ๆ ครับ

สรุป กลยุทธ์การตลาด Lalamove จัดงาน Lalamove x SME, Your Move Our Mission ผลักดันผู้ประกอบการไทยเติบโตไปด้วยกัน

โดยสรุปแล้ว แคมเปญ การตลาด Lalamove x SME, Your Move Our Mission คือการตลาดที่ผสานทั้งกลยุทธ์ แบรนด์ และ Data-Driven Marketing  ไว้อย่างลงตัวครับ แบรนด์ใช้ข้อมูลจริงตลอด 12 ปีมาเป็นเข็มทิศในการรุกสู่ตลาด B2B อย่างมั่นใจ พร้อมต่อยอดผ่านกิจกรรมที่ทำให้ผู้ประกอบการสัมผัสได้ว่า Lalamove เข้าใจปัญหาและพร้อมอยู่เคียงข้างในทุกการเติบโต แคมเปญนี้จึงเป็นมากกว่างานอีเวนต์ แต่คือภาพสะท้อนของแบรนด์ที่รู้จักใช้ Data และ Insight เปลี่ยนจากแอปส่งของ ไปสู่พาร์ทเนอร์ที่ส่งต่อโอกาสให้ SME ไทยเติบโตได้จริงครับ

บทความที่แนะนำให้อ่านต่อ

• วิเคราะห์กลยุทธ์ขยายธุรกิจ Botanica Luxury Villas ผ่าน Ansoff Matrix รุกตลาด Retail เปิดตัว The Grove by Botanica ปักหมุดแลนด์มาร์กสำคัญ
• Minor Lifestyle x Sunnies กลยุทธ์ Multi-Brand Lifestyle Hub ที่ไปไกลกว่าแค่ Retail Store
• การตลาด LINE MAN ทำ Contextual Marketing อัดโปรใหญ่รับคนละครึ่งพลัส ดึงหนุ่ม กรรชัย นั่งพรีเซนเตอร์

• Facebook
• X
• Line