ถอดรหัสการตลาด Lalamove กับการ Repositioning ผ่าน CSR ที่เปลี่ยนภาพจำจากส่งของไวสู่ส่งต่อโอกาส
ถ้าเพื่อนๆ เคยย้ายบ้านหรือย้ายคอนโด น่าจะพอนึกออกว่าเรื่องที่ปวดหัวที่สุดไม่ใช่การแพ็คของ แต่คือการหารถมาขนตู้เย็น โซฟา หรือเตียงไปส่งให้ถึงที่ใหม่ ของชิ้นเล็กเรายกเองได้สบายๆ แต่พอเป็นเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่ทีไร ทั้งค่าขนส่งและการหารถที่เหมาะกับการขนของชิ้นนั้นได้จริง ก็เป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลยนะครับ อันนี้พูดจากประสบการณ์ตรงของผมเอง แต่ปัญหาของการย้ายบ้านไม่ได้จบแค่เรื่องหารถนะครับ เพราะอีกเรื่องที่กวนใจไม่แพ้กันคือการจัดการเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่ที่เราไม่ต้องการแล้ว ทั้งโซฟา ตู้ หรือเตียง ที่หลายชิ้นก็ยังสภาพดีใช้งานได้สบายๆ เพียงแต่เราไม่ได้ใช้มันต่อเท่านั้นเอง จะหาเจ้าของใหม่ที่อยากได้ก็ไม่ง่าย จะหาที่ทิ้งก็ลำบาก ครั้นจะทิ้งไปเฉยๆ ก็น่าเสียดาย แถมบางทีดีไม่ดีต้องมีค่าใช้จ่ายในการกำจัดเพิ่มอีกต่างหาก และนี่แหละครับคือช่องว่างสองชั้นที่ลาลามูฟ Lalamove มองเห็น แล้วเปลี่ยนมันให้เป็นแคมเปญที่น่าถอดรหัสมาก กับโครงการ Moves that Bring You Home หรือ ขนย้ายด้วยใจ มอบโอกาสการเริ่มต้นใหม่ ที่จับมือกับบ้านอิ่มใจ ภายใต้สำนักพัฒนาสังคม กรุงเทพมหานคร เพื่อจับคู่เฟอร์นิเจอร์ที่ยังดีแต่เราไม่ใช้แล้ว เข้ากับคนไร้บ้านที่กำลังต้องการมันเพื่อเริ่มต้นชีวิตใหม่ ฟังดูเผินๆ เหมือนเป็นแค่กิจกรรม CSR บริจาคของแบบที่แบรนด์ไหนก็ทำใช่มั้ยครับ แต่จริงๆ แล้วถ้ามองให้ลึก นี่คือการเดินเกม Repositioning ที่ตั้งใจขยับภาพจำของแบรนด์จาก ส่งของเร็ว ส่งของไว ไปสู่แบรนด์ที่ส่งต่อความรู้สึกดีและโอกาสให้คนอื่น บทความนี้ผมเลยอยากชวนนักการตลาดอย่างเรามาถอดรหัสว่า ทำไม […]
