สังเกตุไหมคะว่าธุรกิจ Retail Store ไทยกำลังปรับตัวครั้งใหญ่ การที่เปิดร้านรูปแบบใหม่จึงไม่ใช่แค่การขายสินค้าอีกต่อไปแล้วค่ะ แต่คือการสร้างพื้นที่ที่ผู้คนอยากเข้ามาใช้เวลาและมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากกว่า Minor Lifestyle กลุ่มธุรกิจค้าปลีกภายใต้เครือ Minor International เพิ่งประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Sunnies แบรนด์ไลฟ์สไตล์จากฟิลิปปินส์ที่กำลังมาแรงที่สุดในเอเชียค่ะ เปิดตัว Sunnies World แฟล็กชิพสโตร์รูปแบบ Multi-Brand Lifestyle Store แห่งแรกในประเทศไทย ณ Central Park ใจกลางกรุงเทพฯ
นี่ไม่ใช่แค่การนำแบรนด์ต่างชาติเข้ามาเปิดสาขาในไทยธรรมดานะคะ แต่เป็น Strategic Partnership ที่สะท้อนถึงวิวัฒนาการของ Retail Business Model ในยุคที่ผู้บริโภค Gen Z และ Millennials ต้องการมากกว่าแค่ที่ซื้อของแต่ต้องการ Experience และ Community จะมีอะไรบ้างไปชมกันค่ะ
ทำไม Minor ถึงเลือก Sunnies
สงสัยกันใช่ไหมคะว่าทำไม Minor Lifestyle ที่มีแบรนด์มากมายอยู่แล้ว (Anello, Charles & Keith, Zwilling, Joseph Joseph และอื่นๆ) ถึงต้องการ Sunnies คำตอบอยู่ที่ Strategic Gap ช่องว่างระหว่างแบรนด์ค้าปลีกกับแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่สามารถเชื่อมโยง แฟชั่น ความงาม และประสบการณ์ เข้าด้วยกัน ดังนี้
1. Target Audience Gap การเข้าถึง Gen Z และ Millennials
Minor Lifestyle มีแบรนด์หลากหลาย แต่ส่วนใหญ่เป็นแบรนด์ที่โฟกัสเฉพาะ Category เช่น กระเป่า (Anello, Charles & Keith) เครื่องครัว (Zwilling, Joseph Joseph) แต่ไม่มีแบรนด์ไหนที่เป็น “Lifestyle Ecosystem” ที่ครอบคลุมหลาย Category และมี Brand Identity ที่ Strong กับกลุ่ม Gen Z และ Millennials แบบที่ Sunnies มีค่ะ
ซึ่ง Sunnies จะเข้ามาเสริมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลัก Gen Z และ Millennials ไม่ใช่แค่การขายของให้คนกลุ่มนี้แต่เป็นการสร้าง Emotional Connection กับกลุ่มที่มี Purchasing Power สูงและมี Brand Loyalty ที่ดีถ้าทำถูก ทำถึง
2. Category Gap จาก Single Category เป็น Multi Category
สิ่งที่ทำให้ Sunnies แตกต่างคือไม่ใช่แค่แบรนด์เดียวแต่เป็น Brand Ecosystem ที่มี 4 Sub-brands ดังนี้ค่ะ
- Sunnies Studios แว่นตาและแว่นกันแดด ที่ออกแบบมาให้เหมาะกับรูปหน้าคนเอเชีย
- Sunnies Face เครื่องสำอางและสกินแคร์ ที่นิยาม “Real-Life Beauty”
- Sunnies Flask กระบอกน้ำแบบ Customizable ที่ Mix & Match ได้มากกว่า 1,000,000 รูปแบบ
- Sunnies Coffee คาเฟ่ที่เชื่อมโยงกาแฟเข้ากับไลฟ์สไตล์
การมี Multi Category ภายใต้ Brand เดียวทำให้ Sunnies World กลายเป็น “One-Stop Lifestyle Destination” ที่ผู้บริโภคสามารถมาซื้อแว่น ซื้อเครื่องสำอาง หากระบอกน้ำ และนั่งจิบกาแฟได้ในที่เดียว นี่คือ Traffic Generator ที่มีประสิทธิภาพมากค่ะ เพราะแต่ละ Category ดึงดูดผู้บริโภคคนละกลุ่มและเมื่อรวมกันก็ทำให้มี Footfall ที่สูงและหลากหลาย
สิ่งที่ Minor ต้องการคือการยกระดับจากร้านค้าเป็น Lifestyle Community และ Sunnies มี DNA นี้ตั้งแต่เริ่มต้นค่ะ ซึ่ง Sunnies คือ “We create beauty in everyday things” การสร้างความงามในสิ่งธรรมดาทุกวัน สะท้อนถึง Brand Philosophy ที่ว่าความงามไม่ได้อยู่แค่ในสินค้าแต่อยู่ใน Experience และ Lifestyle ที่แบรนด์สร้างให้
การออกแบบ Sunnies World ใช้แนวคิดอย่าง “บ้านในฝัน” ที่ผสมผสานความอบอุ่นเข้ากับความล้ำสมัย ได้รับแรงบันดาลใจจากสถาปนิกระดับตำนาน (Oscar Niemeyer, Bruce Goff, John Pawson, Eddie Parker) และผสานกับสีสัน วัฒนธรรม และจิตวิญญาณของกรุงเทพฯ คือ พื้นผิวไม้ ดินเผา และโทนสีอบอุ่นจากภูมิทัศน์ไทย ซึ่งประสานกับเฉดเขียวและทองแดงที่สะท้อนความสงบของวัดวาอาราม นำมาสร้างเป็น Color Story และยังคงไว้ซึ่งกลิ่นอายของวัฒนธรรมไทยอีกด้วยค่ะ
Market Entry Strategy ทำไมเลือกไทยเป็นตลาดแรก
Sunnies มีร้านค้ากว่า 300 แห่งทั่วโลก แต่การเข้าตลาดไทยในครั้งนี้มีความพิเศษเพราะเป็นครั้งแรกที่ทำ Strategic Partnership กับ Local Player ที่แข็งแกร่งอย่าง Minor Lifestyle จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคไทย พบว่า คนไทยมีวัฒนธรรมที่งดงามและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวซึ่งเป็น Market Insight ที่สำคัญ
1. ตลาดไทยมีความพร้อม
- High Fashion Consciousness คนไทยโดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z และ Millennials ให้ความสำคัญกับ Fashion และ Beauty สูง
- Social Media Savvy การใช้ Instagram, TikTok สูง ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ Photogenic มีโอกาส Viral ได้ง่าย
- Growing Middle Class กำลังซื้อของกลุ่มนี้เติบโตขึ้น ยินดีจ่ายแพงกว่าสำหรับสินค้าที่มี Design และ Brand Story ที่ดี
- Café Culture วัฒนธรรมการดื่มกาแฟและ Hang Out ในคาเฟ่แข็งแรงมาก เหมาะกับโมเดล Sunnies Coffee
2. Partner กับ Minor เป็นการได้ Market Infrastructure
- Prime Locations Minor มี Relationship กับ Mall Developer ชั้นนำ สามารถเข้าทำเลดีๆ ได้ง่าย
- Operational Expertise ประสบการณ์ในการบริหารจัดการ Retail มากกว่า 300 ร้านในไทย
- Omnichannel Capability มีระบบ Online to Offline ที่พร้อมใช้งาน ช่วยลด Time to Market
- Local Market Knowledge เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคไทย Regulatory และ Business Practice
3. Cultural Localization
สิ่งที่น่าสนใจคือ Sunnies ออกแบบ Sunnies World Thailand ใหม่ทั้งหมด การออกแบบได้รับแรงบันดาลใจจาก “พื้นผิวไม้ ดินเผา และโทนสีอบอุ่นจากภูมิทัศน์ไทย สอดประสานกับเฉดเขียวและทองแดงที่สะท้อนความสงบของวัดวาอาราม” นี่คือ Cultural Adaptation ที่ทำให้แบรนด์ไม่ดู Foreign เกินไป แต่ผสานเข้ากับวัฒนธรรมไทยได้อย่างลงตัวค่ะ
สรุป Minor Lifestyle x Sunnies กลยุทธ์ Multi-Brand Lifestyle Hub ที่ไปไกลกว่าแค่ Retail Store
เราจะเห็นว่าการร่วมมือระหว่าง Minor Lifestyle และ Sunnies เปิดตัว Sunnies World เป็นการ Redefine Retail Experience ทั้งหมด เพราะจากที่ Retail Store เคยเป็นแค่ที่ซื้อของตอนนี้กลายเป็น “Lifestyle Destination” ที่ผู้คนมาเพื่อ Discover ค้นพบสินค้าและแรงบันดาลใจใหม่ๆ
- Express แสดงออกถึงตัวตนผ่านการ Customize และเลือกสินค้า
- Connect เชื่อมโยงกับ Community ที่มี Values ใกล้เคียงกัน
- Experience สัมผัสประสบการณ์ที่ Online ให้ไม่ได้
Minor และ Sunnies แสดงให้เห็นว่า Physical Retail สามารถ Transform ไปเป็นสิ่งที่มีคุณค่ามากกว่าเดิม สำหรับนักการตลาดบทเรียนสำคัญคือในยุคที่ Product ไม่ใช่ Differentiator หลักอีกต่อไป Brand Experience, Purpose และ Community จึงกลายเป็นสนามรบใหม่
แบรนด์ที่จะประสบความสำเร็จไม่ใช่แบรนด์ที่ขายของดีที่สุด แต่เป็นแบรนด์ที่ สร้าง Experience ที่ดีที่สุดสร้าง Community ที่แข็งแกร่งที่สุดและมี Purpose ที่ชัดเจนที่สุด Sunnies World ที่ Central Park อาจจะเป็นเพียงจุดเริ่มต้น แต่อาจเป็นต้นแบบของ Retail Transformation ที่จะเกิดขึ้นในวงกว้างในอนาคตค่ะ
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะ และสามารถอ่านบทความอื่น ๆ ได้ที่นี่
