กลยุทธ์ KitKat เปลี่ยนข่าวขนมถูกปล้นให้กลายเป็น Social Campaign ทำยอด Reach พุ่ง 7 หมื่นล้านครั้ง
ถ้ารถขนส่งสินค้าของคุณโดนปล้น และขนมช็อกโกแลตกว่า 400,000 แท่งหายไปและกลายเป็รข่าวที่ถูกพูดถึงทั่วโลก คุณจะทำอะไรครับ? ขอโทษ เงียบ หรือเอาเรื่องนี้มาทำเป็นแคมเปญที่ดีที่สุดของปี วันนี้ผมเลยขอพาทุกคนมาดู กลยุทธ์ KitKat กับแคมเปญ Stolen KitKat Tracker ว่าแบรนด์ทำยังไง ถึงเปลี่ยนวิกฤตที่ควรจะจบแบบน่าอายให้กลายเป็นแคมเปญที่คนทั่วโลกอยากมีส่วนร่วมครับ KitKat Got Robbed ขนมช็อกโกแลต 12 ตันหายไปกลางทางอิตาลี-โปแลนด์ ในเดือนมีนาคม 2026 ช่วงสัปดาห์ก่อน Easter รถบรรทุกสินค้าของ KitKat คันหนึ่งถูกขโมยระหว่างการขนส่งจากอิตาลีไปยังโปแลนด์ครับ ซึ่งภายในรถมีช็อกโกแลต KitKat รวมกันราว 12 ตัน หรือคิดเป็นประมาณ 413,000 แท่งเลยทีเดียว และในล็อตนั้นยังมีบาร์รุ่น Limited Edition ธีม Formula 1 รวมอยู่ด้วย สื่อทั่วโลกหยิบเรื่องนี้ไปทำข่าวกันทันที โดยพาดหัวในแนว “หนึ่งในการขโมยอาหารที่แปลกที่สุดในรอบหลายปี” ซึ่งหากเป็นแบรนด์อื่น เรื่องนี้อาจจบลงแค่เป็นข่าวหน้าหนึ่งที่น่าอับอาย แล้วค่อย ๆ จางหายไปตามกาลเวลาครับ แต่ KitKat […]