วันนี้เราจะมาพูดถึงอีกหนึ่งแคมเปญของแบรนด์นี้ในประเทศมาเลเซีย ที่มีความพยายามที่จะขยายตลาดโดยเจาะกลุ่มลูกค้าไปยังกลุ่ม Generation Y เพื่อให้เป็นลูกค้าของแบรนด์ในอนาคตต่อไป โดยผ่านคอนเทนต์เกมอย่าง FIFA 22 Online Tournament
Kitkat : Giving Gamers a Break
แคมเปญนี้ เริ่มต้นจากแก่นของแบรนด์ในสโลแกนของคำว่า “คิดจะพัก” ด้วยเป้าหมายที่อยากขยายตลาดที่ผมได้เกริ่นไปข้างต้น แบรนด์จึงต้องตามหาบริบทในกลุ่มเป้าหมายของ Gen Y ว่า จะมีช่วงเวลาไหนมั้ยที่เค้าควรจะต้องมีเวลาพักบ้างจริงๆ โดยที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จด้านการตลาดไปด้วยได้
ซึ่งในที่สุดแบรนด์ก็ได้พบเกมที่เป็นที่นิยมในมาเลเซียในเวลานั้น คือเกม FIFA ที่มีการแข่งโหมดออนไลน์แบบ FUT Champions โดยผู้เล่นต้องแข่งกับฝ่ายตรงข้ามเพื่อชิงรางวัลภายในเกม ยิ่งชนะติดต่อกันหลายเกมก็ยิ่งได้รางวัลเพิ่มขึ้น แต่ก็ต้องแลกกับการไปเจอผู้เล่นที่เก่งขึ้นในทุกๆเกมเช่นกัน
ความดุเดือดในการเล่นติดต่อกันของกิจกรรมในเกม ส่งผลให้ผู้เล่นเกิดอาการเครียดและเหนื่อยล้าจนเป็นประเด็นที่มีการพูดถึงกันใน Community ของบรรดาผู้เล่นเลยก็ว่าได้ กลายเป็นจุดที่คิทแคทนำมาเป็นช่องทางที่อยากให้ผู้เล่นได้พักสักนิด เกิดเป็นแคมเปญ Giving Gamers a Break ขึ้นมา
โดยแบรนด์เริ่มจากการสร้างบัญชีผู้เล่นสำหรับเข้าร่วมแข่งขันในโหมด FUT ขึ้นมาทั้งหมด 100 บัญชี จากนั้นจะรวบรวมนักเตะภายในเกมที่มีคำว่า Kit หรือ Kat ในชื่อมาเป็นสมาชิกภายในทีม (เช่น นักเตะชาวออสเตรเลียชื่อ Ryan Kitto หรือ นักเตะชาวเยอรมันที่ชื่อ Florian Kath) และตั้งชื่อทีมว่า Kitto Kath
นอกจากนี้ในข้อความยังทิ้งท้ายด้วยประโยคว่า Have a break, have an easy win หรือแปลเป็นไทยคือ คิดจะพัก คิดถึงพักแบบชนะง่ายๆ ซึ่งเป็นการเล่นคำในสโลแกนของทางแบรนด์ Have a break, have a kitkat นั่นเอง
ผลลัพธ์จากแคมเปญนี้พบว่า มีผู้เล่นกว่า 700 คนที่ชนะการแข่งขันนี้ไปในช่วงสุดสัปดาห์ที่มีแคมเปญ ซึ่งกว่า 87% ตอบข้อความกลับจากทางแบรนด์ และทั้งหมดนั้นเป็นผลตอบรับในทางบวกทั้งหมด อีกทั้งแคมเปญยังเป็นที่พูดถึงใน Social Media ของกลุ่มคนที่อยู่ในแวดวงเกมที่เป็น Generation Y อย่างกว้างขวางเลยทีเดียวครับ
