DSME2025

Earthquake Marketing 3 กลยุทธ์การตลาดเอาตัวรอดในโลกไร้กติกา

ทุกคนจำเหตุการณ์วันนั้นได้ไหมคะ? วันที่พื้นสั่นไหวแบบไม่ทันตั้งตัว บางคนอยู่ในห้องเรียน บางคนทำงานอยู่บนตึกสูง พร้อมกับคำถามในใจว่า “นี่เราบ้านหมุนอยู่คนเดียว หรือเกิดแผ่นดินไหวจริง ๆ?” “แล้วควรหลบใต้โต๊ะ หรือควรวิ่งออกจากอาคารล่ะ?” ความไม่แน่นอนที่มาเร็ว รุนแรง และไม่มีใครเตรียมรับมือไว้ล่วงหน้า นั่นแหละค่ะ คือสิ่งที่ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด Chulalongkorn Business School ได้หยิบยกขึ้นมาอย่างเฉียบคมในเซสชัน Solving Marketing Earthquake กลยุทธ์รับมือแรงสั่นสะเทือนทางการตลาด จากงาน DSME 2025 ที่ผ่านมา เพื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในโลกของการตลาดตอนนี้ เพราะทุกวันนี้ นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ ต่างเผชิญกับแรงสั่นสะเทือนรูปแบบใหม่ ทั้งจากกฎการค้าที่เปลี่ยนแปลง พฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่เหมือนเดิม ไปจนถึงเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เคยใช้ได้ผล แต่เริ่มสั่นคลอนลงทุกที ไม่มีอะไรมั่นคงอีกต่อไป และเราอาจต้องกลับมาตั้งคำถามเดิมอีกครั้งว่า “จะอยู่เฉย ๆ หรือจะหาทางเอาตัวรอดท่ามกลางแรงสั่นสะเทือนนี้ให้ได้?” ระเบียบโลกพัง กลยุทธ์เดิมใช้ไม่ได้อีกต่อไป ดร. เอกก์ ยกกรณีของ “โดนัลด์ ทรัมป์” ที่เมื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำสหรัฐ และทำในสิ่งที่ไม่มีใครกล้าทำมาก่อน นั่นคือ ตั้งกำแพงภาษี (Tariff) […]

Opal Kamonnetr
Read more

4 กลยุทธ์คิดแบบระดับโลก How Thai Businesses Can Compete with Global Giants โดยคุณสุรชัย พุฒิกุลางกูร จากงาน DSME 2025

ในยุคนี้การทำธุรกิจไม่ใช่แค่การมีสินค้าหรือบริการที่ดีเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่สิ่งที่จะทำให้เรายืนหนึ่งได้จริง ๆ คือ วิธีคิดและมุมมองที่กว้างกว่าคู่แข่ง โดยเฉพาะเมื่อต้องเผชิญกับการแข่งขันระดับโลก ที่เต็มไปด้วยแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่มีทั้งทุน ทีม และเทคโนโลยีเหนือกว่า บทความนี้พมาดูอีกหนึ่ง Session จากงาน DSME2025 “คิดแบบระดับโลก: How Thai Businesses Can Compete with Global Giants” โดยคุณสุรชัย พุฒิกุลางกูร Illusion CGI Studio สตูดิโอสร้างสรรค์ระดับโลกที่อยู่เบื้องหลังผลงานโฆษณาและภาพยนตร์อินเตอร์มากมาย มาแชร์ วิธีคิดแบบ Global Mindset ที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยให้ธุรกิจไทย สู้กับยักษ์ใหญ่ระดับโลกได้จริง มาดู 4 กลยุทธ์คิดแบบระดับโลก จากงาน DSME 2025 ที่จะทำให้ธุรกิจไทยก้าวไปสู่เวทีสากลได้กันครับ 1. Think Beyond มองไกลกว่าใคร หลายธุรกิจพังเพราะมองแค่ตรงหน้า เห็นเพียงยอดขายเดือนนี้ คู่แข่งตอนนี้ หรือแค่สิ่งที่อยู่ในตลาดตรงหน้า แต่การมองไกลคือการเข้าใจว่าโลกธุรกิจกำลังเปลี่ยนเพราะอะไร เช่น คนหาปลาที่วันหนึ่งอยู่ ๆ ปลาลดลงมหาศาล ถ้ามองแค่ผิวน้ำ […]

Tlee Krit
Read more

Insight-Driven Business พลิกเกมธุรกิจส่งด่วนด้วย Data & Insight โดย ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ CEO ไปรษณีย์ไทย จากงาน DSME 2025

ธุรกิจส่งด่วนในไทยวันนี้อาจเป็นหนึ่งในตลาดที่ร้อนแรงที่สุดก็ว่าได้ครับ ผู้เล่นรายใหญ่ระดับโลกลงมาเล่นกันครบ ทั้งเจ้า E-commerce ที่สร้างเครือข่าย Logistics ของตัวเอง ไปจนถึง Startup ชื่อดัง วงการนี้ทุกคนต่างแข่งกันที่ความเร็วในการขนส่ง แต่คำถามคือ สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ มีแค่เร็วที่สุดจริงหรือ ในงาน DSME 2025 ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ CEO ไปรษณีย์ไทย Session Insight-Driven Business พลิกเกมธุรกิจส่งด่วนด้วย Data & Insight ได้แชร์มุมมองที่ทำให้หลายคนต้องสะดุ้งว่าเกมของธุรกิจส่งด่วน ไม่ได้แข่งกันที่ความเร็ว แต่แข่งกันที่ Insight และความเข้าใจลูกค้าครับ เครือข่ายบุรุษไปรษณีย์คือจุดแข็ง สิ่งที่ทำให้ไปรษณีย์ไทยแตกต่างจากเจ้าอื่นไม่ใช่ระบบรถขนส่งที่เร็วที่สุด หรือเงินทุนที่มากที่สุด แต่คือเครือข่ายบุรุษไปรษณีย์ ที่เป็นมากกว่าคนส่งของ แต่เป็นผู้สร้างความสัมพันธ์พวกเค้ารู้จักคนในทุกบ้าน รู้ว่าลูกค้าไม่อยู่จะไปเจอที่ไหน และทำให้มั่นใจได้ว่าพัสดุถึงมือเสมอครับ นี่คือสิ่งที่ ดร.ดนันท์ เรียกว่า Trust Capital หรือทุนแห่งความไว้วางใจ ซึ่งยากจะลอกเลียนแบบ และเหนือกว่าการทำ CRM แบบเชิงระบบทั่วไป เพราะมันคือความใกล้ชิดที่สร้างขึ้นจาก “คน” ไม่ใช่แค่ระบบครับ […]

Tlee Krit
Read more

ถอดรหัส Targeted Marketing พลิกเกมธุรกิจด้วยการตลาดแบบตรงเป้าเข้าถึงถูกคน

ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไม่หยุดนิ่งการทำตลาดแบบเก่าๆ ที่พึ่งพาการ “หว่านแห” อาจไม่ได้ผลอีกต่อไป วันนี้ผู้เขียนจะพามาเจาะลึกถึงวิธีการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การตลาดให้เข้าถึงใจลูกค้าได้อย่างแม่นยำค่ะ ซึ่งนำความรู้จากงาน DSME2025 และเวทีเสวนาในหัวข้อ “Targeted Marketing: พลิกเกมธุรกิจด้วยการตลาดแบบตรงเป้าเข้าถึงถูกคน” โดยคุณจิรพัฒน์ เดชดนู จาก LINE Ads Product & Marketing Strategy Team Lead, LINE Thailand ความท้าทายแต่เต็มไปด้วยโอกาส เรากำลังอยู่ในช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนค่ะ ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างประเทศ ข้อตกลงทางการค้าที่เปลี่ยนแปลงหรือภาวะเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนการคาดการณ์การเติบโตทางเศรษฐกิจของไทยในปี 2025 อยู่ที่เพียง 2.8% สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายที่ทุกธุรกิจต้องเผชิญ อย่างไรก็ตามจากข้อมูล Customer Insight ล่าสุดในปี 2025 พบว่าผู้บริโภคยังคงมีกำลังซื้อเพียงแต่พฤติกรรมการเลือกซื้อเปลี่ยนไปจากเดิมค่ะ เพราะพวกเขาใช้เวลาในการพิจารณานานขึ้นเลือกสินค้าที่คุ้มค่ามากขึ้นและลดการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นลง นี่คือจุดที่การตลาดแบบ Segmented Marketing หรือการตลาดแบบตรงเป้าเข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะในยุคนี้การทำตลาดแบบ Mass Marketing อาจไม่เพียงพอต่อการสร้างความแตกต่างและการเข้าถึงใจลูกค้าอีกต่อไป 3 หลักการสำคัญสู่การตลาดที่ตรงเป้า 1. Customer Understanding ใส่ใจเพื่อเข้าใจ  การทำการตลาดที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้ต้องเริ่มจากการตอบคำถามพื้นฐานว่า “เราเข้าใจลูกค้าของเราดีพอแล้วหรือยัง?” […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

ถอดรหัส ฝ่าวิกฤตจีนบุกไทยปรับตัวอย่างไรจึงอยู่รอด จากงาน DSME2025

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ SME และรู้สึกว่าตลาดไทยกำลังถูก “บุก” ด้านสินค้าและบริการจากจีนจนแทบหาทางสู้ไม่ได้ บทความนี้อาจทำให้คุณได้มองเห็นภาพใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิมค่ะ เมื่อไม่นานมานี้ผู้เขียนได้มีโอกาสเข้าชมงาน DSME2025 จากเวทีเสวนาในหัวข้อ “ฝ่าวิกฤตจีนบุกไทยปรับตัวอย่างไรจึงอยู่รอด” โดยคุณบุญเติบ จีรภัทร์ จากธนาคารกสิกรไทย และคุณพิชเยนทร์ หงษ์ภักดี จาก Anitech  การสนทนาระหว่างผู้เชี่ยวชาญสองท่าน ทั้งจากภาคธนาคารและภาคเอกชนกล่าวให้เห็นว่าสิ่งที่หลายคนมองเป็นวิกฤตนั้น หากเรารู้จักมองและปรับตัวอย่างถูกวิธีอาจกลายเป็นโอกาสทองสำหรับ SME ไทยที่รู้จักใช้จุดแข็งของตัวเองให้เกิดประโยชน์สูงสุด แล้วเราจะเปลี่ยนมุมมองและหากลยุทธ์ในการปรับตัวได้อย่างไร ไปดูกันเลยค่ะ จีนบุกไทยที่ไม่ใช่แค่เรื่องราคาถูก เมื่อพูดถึงการแข่งขันกับสินค้าจีนหลายคนมักนึกถึงแค่เรื่องราคาถูกและปริมาณมหาศาลใช่ไหมคะ แต่ความจริงแล้วมีมิติที่ลึกซึ้งกว่านั้นมากค่ะ สินค้าที่จีนนำเข้ามาไทยโดยตรงมีสัดส่วนถึง 27.8% สูงกว่าประเทศอื่น ๆในอาเซียน แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ “แต่ก่อนเราต้องไปหาเขาเดี๋ยวนี้เขามาหาเราเอง” ระบบการชำระเงินก็เปลี่ยนไปที่จีนแทบไม่ใช้เงินสดทุกอย่างล้วนเป็นดิจิทัล ซึ่งความสำเร็จของจีนมาจากปัจจัยหลายประการ ดังนี้ค่ะ ฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งประเทศไทยมีจำนวนประชากรชาวจีนโพ้นทะเลเกือบ 10 ล้านคนจากประชากร 60 กว่าล้านคน ทำให้การทำธุรกิจของคนจีนในไทยเติบโตผ่าน “สายสัมพันธ์” ได้ง่าย และวัฒนธรรมการทำงานคือระบบ “หูโข่ว” หรือทะเบียนบ้านของจีนที่ทำให้การย้ายถิ่นฐานเพื่อทำงานเป็นเรื่องยาก ส่งผลให้คนจีนจำนวนมากต้องปากกัดตีนถีบเพื่อหาโอกาสในชีวิตสร้างความมุ่งมั่นและการทำงานหนักระดับสูง รวมถึงการสนับสนุนจากภาครัฐเพราะจีนมี Digital Transformation ที่มาพร้อมกับระบบเศรษฐกิจขนาดใหญ่และได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐอย่างเต็มที่ กลยุทธ์ “รู้เขา รู้เรา” […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

K-Shape Economy ถอดรหัสแบรนด์โตหลักร้อยล้านท่ามกลางวิกฤต

ทำไมในโลกเดียวกัน บางคน “โตหลักร้อยล้าน” แต่บางคน “ยอดไม่ขยับ” อยู่ที่เดิม? ในวันที่หลายธุรกิจบ่นว่า “เศรษฐกิจนิ่ง หนัก และน่ากังวล” เรากลับเห็นบางแบรนด์ที่เปิดได้ไม่นานแต่ยอดพุ่งแตะร้อยล้าน หรือบางเจ้าที่ดูบ้าน ๆ แต่ขายของได้ทั่วเอเชีย ขณะเดียวกัน ก็มีอีกหลายธุรกิจที่ต่อให้ยิง Ads รัว ๆ ก็ไม่ปังเหมือนเคย คำถามคือ…ทำไม? คำตอบไม่ได้ซับซ้อนขนาดต้องเปิดตำราธุรกิจ แต่คือ “ใครมองเห็นอนาคตก่อน และกล้าลงมือก่อน” นี่แหละหัวใจของการบรรยาย “Exploring Possible Future: How to keep your business ahead of the curve จุดประกายอนาคต ปลดล็อกแนวคิดพาธุรกิจโต” โดย คุณเคน นครินทร์ วนกิจไพบูลย์ จาก THE STANDARD ในงาน DSME 2025 ที่พาเราขึ้นเฮลิคอปเตอร์มองโลกธุรกิจจากมุมสูงให้เห็นว่า บางจุด เราต้องชะลอ บางจุด เราต้องเร่ง […]

Opal Kamonnetr
Read more

6P Data-Driven Marketing แปลง Data ให้เป็นกลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบ

ทำไม Data-Driven Marketing ถึงสำคัญในยุคนี้? ในยุคที่ข้อมูลมีค่ามากกว่าทอง การทำการตลาดแบบ “เดา” หรือ “ความรู้สึก” ไม่เพียงพออีกต่อไปแล้วค่ะ ให้เห็นภาพง่าย ๆ เช่น บริษัทใหญ่อย่าง Netflix รู้ว่าเราชอบดูหนังแนวไหน Amazon รู้ว่าเราต้องการซื้ออะไรก่อนที่เราจะรู้ตัวเองเสียอีกเพราะความลับอยู่ที่การใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดค่ะ สำหรับธุรกิจ SME ในไทยแล้วการทำ Data-Driven Marketing ด้วยหลัก 6P ไม่ใช่เรื่องไกลตัวเพียงแค่ต้องรู้วิธีใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในมือให้เกิดประโยชน์สูงสุดเท่านั้นเองค่ะ วันนี้ผู้เขียนจะมาเล่าถึงความรู้จากงาน DSME2025 และเวทีเสวนาในหัวข้อ “Solve Smart, Solve with Data: พลิกเกมธุรกิจให้ทันทุกสถานการณ์ด้วยการใช้ข้อมูล” โดยพี่หนุ่ย ณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน ที่จะมาเปลี่ยนข้อมูลการขายธรรมดา ๆ ให้กลายเป็นแผนการตลาดที่เฉียบคมและวัดผลได้จริงด้วยหลักการที่เข้าใจง่ายและนำไปปรับใช้ได้ทันทีค่ะ ปัญหาที่พบบ่อยๆ ทำไมข้อมูลที่มีถึงใช้ไม่ได้จริง? หลายธุรกิจมีข้อมูลการขายอยู่ในมือ แต่ปัญหาคลาสสิกคือข้อมูลเหล่านั้นไม่ได้ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่พร้อมสำหรับการวิเคราะห์ใช่ไหมคะ ลองดูตัวอย่างข้อมูลสินค้าของร้านขายของเด็กทั่วไป เช่น “เป้อุ้มเด็ก ABC สีน้ำตาล มีดาราเป็นพรีเซ็นเตอร์” หรือ “แผ่นประคบ XYZ […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

เริ่มทำสมาธิ พร้อมปรับแนวคิดสร้าง “3M” สู่ “Winning Zone” ก็ทำให้ธุรกิจเติบโตได้ สรุปจากงาน DSME2025

ในงาน DSME2025 ที่ผ่านมา มีเซสชันหนึ่งที่ผมไปฟังมาแล้วอยากจะมาเล่าให้ฟัง นั่นก็คือ  “เพิ่มยอดขาย เพิ่มกำไร ธุรกิจยั่งยืนด้วย 3M” ซึ่งผู้ที่มาแชร์ความรู้ในเซสชันนี้ก็คือ ดร.แสงสุข พิทยานุกุล ผู้ปลุกปั้นแบรนด์ที่ทุกคนรู้จักดีอย่าง DENTISTE’ และ Smooth-E นั่นเองครับ เนื้อหาในเซสชันนี้จะพาทุกคนไปหาคำตอบของปัญหาที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องเผชิญ นั่นก็คือ การที่เราทุ่มเททำงานอย่างหนัก แต่กลับรู้สึกเหมือนกำลังวิ่งอยู่บนลู่วิ่ง ที่ยิ่งเร่งฝีเท้าก็ยิ่งเหนื่อย แต่ไม่ได้ขยับไปข้างหน้าไกลเท่าไหร่ พอเราหยุดพัก ยอดขายก็พร้อมจะหยุดตามไปด้วย  แต่เชื่อไหมครับว่ากุญแจสำคัญอาจไม่ได้อยู่ที่การทำงานหนักขึ้น แต่อยู่ที่ ‘Mindset’ เพื่อสร้างการเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืน ถ้าพร้อมแล้วเรามาติดตามไปพร้อม ๆ กันเลยครับ ‘ปรับ Mindset’ จุดเริ่มต้นของความยั่งยืนที่แท้จริง สิ่งแรกที่ใครหลาย ๆ คนอาจจะคิดไม่ถึงว่ามันจะเกี่ยวกับข้องกับการสร้างธุรกิจให้ยั่งยืน นั่นก็คือ ‘การปรับ Mindset’ ครับ เราต้องเปลี่ยนจากความเชื่อเดิม ๆ ที่เน้น “การขายให้ได้ปริมาณมากที่สุด” ไปสู่การสร้างธุรกิจที่มีคุณค่าและมีระบบที่แข็งแกร่งพอ ที่ถึงแม้เจ้าของอย่างเราจะหยุดพักไปเป็นปี แต่เมื่อกลับมา ธุรกิจก็ยังคงเดินหน้าและเติบโตต่อไปได้ ไม่ใช่ธุรกิจที่ผูกติดอยู่กับตัวเราจนยอดขายจะหายไปทันทีที่เราหยุดทำงาน หลายคนอาจคิดว่าความสำเร็จทางธุรกิจต้องอาศัย “ความเก่ง” ผสมกับ “โชค” […]

Sundew
Read more

ถอดรหัส How Content Helps Brands Stand Out สร้างแบรนด์ให้โดดเด่นด้วยคอนเทนต์ จากงาน DSME 2025

อย่างที่ทุกคนรู้ครับในยุคนี้การเติบโตของธุรกิจไม่ได้อาศัยเพียงสินค้าหรือบริการที่ดีเท่านั้น แต่ต้องอาศัยการเล่าเรื่องให้ผู้คนจดจำได้ด้วย โดยเฉพาะในโลกออนไลน์ที่เต็มไปด้วยคอนเทนต์มากมายมหาศาล หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดคือการทำให้แบรนด์เก่าแก่ที่อยู่มานานกลับมามีชีวิตอีกครั้ง ต้องบอกว่าโจทย์นี้ไม่ใช่เรื่องง่ายครับ แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ซะทีเดียว บทความนี้จึงจะพามาถอดกลยุทธ์วิธีการนำแบรนด์เก่าแก่ที่อยู่มานาน ให้กลับมามีชีวิตอยู่ในโซเชียลมีเดีย จากเรื่องราวของทายาทรุ่นใหม่แบรนด์ เด็กสมบูรณ์ และ Elizabeth Hotel ต้องบอกว่าสองแบรนด์นี้มีเส้นทาง วิธีการที่ต่างกัน แต่กลับพาไปถึงผลลัพธ์เดียวกัน คือการสร้างการรับรู้และยอดขายจริง มาดูกันดีกว่าครับว่าเค้าทำกันยังไง จากงาน DSME2025 จาก Session ถอดรหัส How Content Helps Brands Stand Out สร้างแบรนด์ ให้โดดเด่นด้วยคอนเทนต์ จากงาน DSME 2025 เด็กสมบูรณ์ สร้าง Character เพื่อปลุกแบรนด์ สำหรับเด็กสมบูรณ์ หรือซีอิ๊วตราเด็กสมบูรณ์ ที่เรารู้จักกันมานานในฐานะซีอิ๊วขวดแดงที่อยู่คู่ครัวไทย ปัญหาของแบรนด์คือแบรนด์ต้องการเข้าถึงผู้บริโภครุ่นใหม่ ๆ มากขึ้น โดยเฉพาะ Gen Z ที่เติบโตมากับโซเชียลมีเดีย ผู้บริหารที่เป็น Genใหม่อย่างคุณยู กตัญญู สว่างศรี จึงเลือก TikTok เป็นช่องทางหลักครับ  […]

Tlee Krit
Read more

Marketing Psychology จิตวิทยาการตลาดทรงพลังกว่าที่ตาเห็น สรุปจากงาน DSME2025 ในเซสชัน The Invisible Power of Marketing Psychology

เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมแคมเปญการตลาดบางแคมเปญถึงสร้างอิมแพคได้ ในขณะที่บางแคมเปญกลับเงียบหายไป? หรือทำไมลูกค้าถึงตัดสินใจซื้อสินค้าบางอย่างทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจมาตั้งแต่แรก? คำตอบของคำถามเหล่านี้อาจซับซ้อนกว่าที่เราคิด และมันซ่อนอยู่ในสิ่งที่เรียกว่า Marketing Psychology ครับ วันนี้ผมเลยอยากจะมาแชร์ความรู้จากงาน Digital SME Conference Thailand 2025 ในเซสชัน The Invisible Power of Marketing Psychology ชนะใจลูกค้าด้วยจิตวิทยาการตลาด โดย พี่ทิป หรือคุณมัณฑิตา จินดา จาก Digital Tips ที่เจาะลึกไปถึงแก่นว่าด้วยการสื่อสารกับลูกค้าในยุคนี้ โดยหัวใจสำคัญที่ผมอยากหยิบมาแชร์ให้ฟังก็คือ พลังของการทำความเข้าใจมนุษย์ให้ลึกถึงแรงจูงใจเบื้องหลัง เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงและยั่งยืนนั่นเอง Confirmation Bias กุญแจสู่การสื่อสารที่ “เข้าหู” ลูกค้า หนึ่งใน Keyword ที่น่าสนใจในเซสชันนี้ ก็คือ Confirmation Bias ครับ เรียกได้ว่าเป็นอคติทางความคิดที่ทรงพลังที่สุดอย่างหนึ่ง ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจของเราทุกคนในทุก ๆ วัน พูดแบบเข้าใจง่ายที่สุด Confirmation Bias คือแนวโน้มที่คนเราจะมองหา เปิดรับ และจดจำข้อมูลที่ตรงกับความเชื่อเดิมของตัวเอง  […]

Sundew
Read more
1 2