กลับมาอีกครั้งนะครับกับการสรุปหา Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้า หรือรถ EV ของไทยในปี 2022 จากการดู Data ด้วย Social Listening Tool อย่าง Mandala ที่สามารถเริ่มต้นใช้ฟรีได้ 7 วัน (สนใจสมัครตรงนี้ > คลิ๊ก <) เผื่อที่แบรนด์รถยนต์ต่างๆ จะใช้เป็นตัวเลือกในการตัดสินใจว่าตกลงแล้วเราควรเลือก Influencer คนไหนดีที่พูดถึงรถยนต์ไฟฟ้าบ่อยๆ หรืออาจจะพูดไม่บ่อยแต่ได้ Engagement จากคนดูไม่น้อยนะ
ถ้าพร้อมแล้วไปไล่ดูทีละลำดับเรียงทีละ Channel กันเลยดีกว่าครับ เริ่มจาก Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube ใครกันนะจะเป็น Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้าไทย 2022 หนึ่งในนั้นจะมีผม การตลาดวันละตอน ที่ชอบรีวิวรถยนต์ไฟฟ้าผ่านแฮชแท็ก #การตลาดวันละคัน บ้างไหมนะ
โดยผมจะมาบอกวิธีการค้นหา Influencer อย่างโปร่งใส ให้เข้าใจหลัก Medthology ว่า Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้าที่ติดอันดับมานั้นได้มาด้วยวิธีไหนครับ
8 ขั้นตอนการทำงานกับ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน
1. Research Keyword เลือกคำที่ใช้ ที่สะท้อนถึงสิ่งที่อยากรู้
คำที่สะท้อนถึงความสนใจในรถยนต์ไฟฟ้าของ Influencer ก็ต้องเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ไฟฟ้าโดยตรง โดยผมจะใช้หลักการ 4 Level of Keyword ที่มีอยู่ในหนังสือ Data-Driven Marketing เล่มสีเขียวในการเลือกว่าจะใส่คีย์เวิร์ดคำไหนลงไปในเครื่องมือ ซึ่ง Objective งานนี้ก็ง่ายๆ ไม่ต้องใช้คำอะไรที่ซับซ้อน โดยคำที่ผมจะเลือกใช้นั้นมีแค่ 4 คำนี้เองครับ
รถยนต์ไฟฟ้า (คำที่ครบถ้วนสมบูรณ์)
รถไฟฟ้า (คำที่คนใช้พูดกันทั่วไป)
รถ EV (เผื่อไว้บางคนใช้)
Tesla (รถยนต์ไฟฟ้าอันดับหนึ่งในใจที่คนส่วนใหญ่รู้จัก)
จากนั้นก็ไปตั้งแคมเปญดึงดาต้าให้เรียบร้อยในขั้นตอนถัดไปครับ
2. Collecting Data ตั้งค่าเก็บข้อมูลที่ต้องการ
เมื่อได้ 4 คำที่อยากรู้แล้วผมก็ไปตั้งค่า Social Listening เพื่อให้ระบบวิ่งไปเรียกดาต้าที่ต้องการมาดู โดยผมตั้งให้ Social Listening ดึงดาต้าย้อนหลังตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึงวันที่ 15 พฤศจิกายน 2022 จะเอาถึงสิ้นปีเลยก็กลัวบทความนี้จะขึ้นไม่ทัน เอาเป็นว่าประมาณๆ นี้แล้วกัน ก็น่าจะเพียงพอที่สะท้อนถึงภาพรวม Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้า 2022 ได้
แล้วก็อย่าลืมเลือกประเทศที่จะดึงข้อมูลด้วยนะครับ แคมเปญนี้ผมเลือกเซ็ตแค่ให้ดึงข้อมูลจากโพสที่เป็นภาษาไทยเท่านั้น เพราะถ้าผมเลือกดึงทุกภาษาทั่วโลก เกรงว่าจะได้ดาต้าที่ไม่เกี่ยวมาเยอะเกินไป ด้วยคีย์เวิร์ดคำว่า Tesla น่าจะทำให้ได้ภาษาต่างชาติมามากมาย ถ้าจะหา Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้าทั่วโลก ค่อยเลือกภาษาเป็น All แต่โปรเจคนี้ผมอยากดูแค่ของคนไทย เลยตั้งค่าเลือกแค่ภาษาไทยเท่านั้น
เมื่อตั้งแคมเปญดึงดาต้าเสร็จก็รอหน่อยครับ ใช้เวลาสัก 10-15 นาทีดาต้าก็เริ่มนิ่ง คือน่าจะไหลมาหมดละ ถ้าจะเผื่อนานหน่อยก็ 30 นาทีจากประสบการณ์พบว่าไม่เกินนี้ พอถึงตอนนี้ก็มาชำแหละ
3. Cleansing Data คัดที่ไม่เกี่ยวออกไป ให้เหลือแต่ที่ใช่มากที่สุด
15 นาทีผ่านไปได้ดาต้ามาเกือบๆ 150,000 mentions หรือโพสที่มีคีย์เวิร์ดคำว่า
รถยนต์ไฟฟ้า
รถไฟฟ้า
รถ EV
Tesla
คำใดคำหนึ่งใน 4 คำนี้ปรากฏอยู่เกือบ 150,000 โพสครับ ซึ่งพอเราเข้ามาชำแหละดาต้าดูจะพบว่า มันมีโพสที่มีคำนี้แต่ไม่ได้เกี่ยวกับที่เราอยากรู้ปะปนอยู่ อย่างโพสที่เกี่ยวกับ รถไฟฟ้าสายสีต่างๆ อย่าง รถไฟฟ้าสายสีเขียว รถไฟฟ้าสายสีส้ม รถไฟฟ้าบางแค รถไฟฟ้าสีลม รถไฟฟ้าดอนเมือง อะไรแบบนี้เป็นต้น และนี่ก็คือขั้นตอนสำคัญของการทำดาต้าทุกโปรเจค นั่นก็คือการ Cleansing data ครับ
3. Cleansing Data คัดโพสที่ไม่เกี่ยวออก ให้เหลือเฉพาะโพสที่ใช่
ถ้าเปิดดูเร็วๆ ในส่วนล่างของหน้าแรก All Platforms ของ Mandala Analytics จะพบว่ามี session Top Channels หรือคัด 10 เพจ แอคเคาท์ หรือช่องที่มีการโพสด้วยคีย์เวิร์ดที่เราตั้งค่าไปมากที่สุด เพียงแต่ถ้าเราดูดีๆ เหมือนจะมีเพจที่ไม่น่าจะเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าที่เราอยากรู้เข้ามา อย่าง คลีนิคทันตกรรมสักแห่ง หรือ Ananda Development หรือแม้แต่ SC Asset ก็ตาม
ซึ่งเราจะต้องไปทำความเข้าใจกันต่อว่า เพจเหล่านี้โพสเกี่ยวกับเรื่องรถยนต์ไฟฟ้าที่เราอยากรู้จริงหรือเปล่า
ตัวอย่างโพสที่ต้อง Cleansing data เช่นโพสนี้ จะเห็นว่าติดเข้ามาเพราะมีคำว่า รถไฟฟ้า ที่เราตั้งค่าในระบบไว้ เพียงแต่นิยามการใช้ไม่ตรงกับวัตถุประสงค์ของเรา เพราะรถไฟฟ้าของเขาคือการบอกให้คนอ่านรู้ว่าคลีนิคทันตกรรมแห่งนี้มาสะดวกเพราะอยู่ติดรถไฟฟ้า เราเลยต้องคัดโพสพวกนี้ออกไปทั้งหมด เพื่อให้เหลือเฉพาะดาต้าที่ใช่ แล้วการวิเคราะห์เอาไปวางกลยุทธ์ต่อจะได้แม่นยำครับ
หลังจากคัดเพจที่ไม่ได้โพสเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าออกไปแล้ว ผมก็จะทำการคัดเพจที่เป็นสื่อสำนักข่าวทั่วไป และแบรนด์ หรือจากคนที่ขายของออกไปอีกที เพราะส่วนตัวผมคิดว่า Influencer ด้านไหนควรมีคาแรคเตอร์ด้านไหนชัดเจน เลยอยากสงวนพื้นที่ Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้า 2022 ไว้ให้กับเพจหรือแอคเคาท์ที่มีความเป็นผู้ที่มีความรู้เรื่องรถยนต์ หรือขอให้มีความเป็นผู้ใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าจริงๆ มากกว่าครับ
จากนั้นเมื่อคลีนออกทั้งหมด เราก็จะเหลือเฉพาะเพจหรือแอคเคาท์ที่เกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าจริงๆ ซึ่งก็จะสรุปได้ว่า Top 20 Influencer รถยนต์ไฟฟ้าของไทยประจำปี 2022 นับจากจำนวนการพูดถึงรถยนต์ไฟฟ้า รถไฟฟ้า รถ EV หรือ Tesla มากที่สุดและได้รับ Engagement หรือยอดวิวมากที่สุดรวมกันครับ
สรุป Top 20 Influencers ที่มีการพูดถึงรถยนต์ไฟฟ้ามากที่สุดในปี 2022
ภาพแรกจะนำเสนอในมิติของจำนวน Mention ว่ามีเพจหรือแอคเคาท์ไหนบ้างที่โพสแล้วมี 4 คีย์เวิร์ดหลักอย่าง “รถยนต์ไฟฟ้า” “รถไฟฟ้า” “รถ EV” และ “Tesla” ในครั้งนี้ครับ
Blink Drive 645 โพส
EV Girls 419 โพส
iMoD 414 โพส
Welldone Guarantee 406 โพส
Car Raver 263 โพส
Autoinfo Online 208 โพส
Arider 1992 191 โพส
Autolifethailand 191 โพส
IAUMReview 179 โพส
Headlightmag.com 179 โพส
TechHangout 169 โพส
Autospinn.Fans 165 โพส
Grand Prix Online 161 โพส
ยานยนต์ กรุ๊ป 136 โพส
AutoFun Thailand 133 โพส
Tesla & EV cars Thailand 105 โพส
EV Car Thailand 103 โพส
การตลาดวันละตอน 97 โพส (น่าจะเป็นเพจนักการตลาดที่บ้ารถ EV ที่สุดในปีนี้ครับ)
CarDebuts 87 โพส
9carthai.fc 74 โพส
เป็นอย่างไรกันบ้างครับ ตรงกับที่คาดไว้เท่าไหร่ และเกินคาดไว้ขนาดไหน จะเห็นว่า Influencer หน้าใหม่อย่าง EV Girls มาแรงแซงเพจรุ่นพี่มาก แถมยังมีกลุ่มเพจสาย Gadget หรือ Tech ที่เข้ามาให้ความสนใจเรื่องรถยนต์ไฟฟ้าเป็นจำนวนไม่น้อย ส่วนเพจเฉพาะทางด้านรถยนต์ไฟฟ้า EV ก็ติดอันดับไม่น้อยหน้าเพจรถยนต์รุ่นพี่
เรียกได้ว่ากระแสรถยนต์ไฟฟ้า EV นั้นมาแรงมากในปีนี้เพราะมีการเปิดตัวมากมายหลายค่าย แล้วไหนจะมีแบรนด์ใหม่ๆ อย่าง ORA Good Cat และ BYD ที่เข้ามาตีตลาดได้รับความสนใจจากคนไทยเป็นจำนวนไม่น้อยครับ
หมายเหตุ สำหรับ Facebook ถ้าเป็นโพสประเภท Reel ระบบยังไม่สามารถตรวจจับโพสนั้นได้ ซึ่งผมก็เห็นบางเพจมีการโพสเป็น Reel เยอะมากจนรู้สึกเสียดายที่ Social Listening ไม่สามารถตรวจจับโพสนั้นได้ อย่างไรถ้ามีการอัพเดทใหม่จะมาแจ้งให้ทราบอีกที
ดูในมิติของจำนวนการโพสถึงหรือ Mention กันไปแล้ว มาลองดูในมิติของ Social Media Engagment กันดูบ้างครับ
สรุป Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้า 2022 ที่ได้รับ Engagement มากที่สุด
เรามาดูจากการสรุปจาก Mandala Analytics ที่เป็น Social Listening ทีละส่วนกันก่อนที่ผมจะเอาไปสรุปเป็น Infographic ให้อีกทีนะครับ
Top 10 Facebook Engagement
หมายเหตุ Facebook Engagement นับเฉพาะยอด Likes, Emoji, Comments และ Shares ครับ
Top 5 Twitter Engagement
Top 2 Instagram Engagement
Top 3 TikTok Engagement
Top 10 YouTube Channel
เป็นอย่างไรกันครับกับภาพรวมของ Top Influencer รถยนต์ไฟฟ้า ที่ได้รับ Engagement ในแต่ละช่องทาง ดูแบบนี้อาจจะเข้าใจยากหน่อย งั้นผมทำเป็นภาพ Infographic ให้ดูเป็นกราฟเข้าใจง่ายๆ แล้วกันครับ
สรุป Top 20 Influencer รถยนต์ไฟฟ้า ที่ได้รับ Social Engagement มากที่สุดในปี 2022
IAUMReview 412.3K
iMoD 373.3K
Welldone Guarantee 272.9K
Headlightmag.com 251.4K
Extreme IT 239.4K
Autolifethailand 196.1K
Blink Drive 138.5K
Tesla & EV Thailand 117.2K
Autospinn.Fans 51.7K
TechHangout 36.7K
การตลาดวันละตอน 33.4K
AutoFun Thailand 25.6K
ยานยนต์ กรุ๊ป 16.3K
Grand Prix Online 15.7K
Autoinfo Online 15.5K
Social Engagement นั้นเครื่องมือ Social Listening มีหลักในการนับดังนี้ครับ
Facebook Engagement นับจาก Likes, Emoji, Comments และ Shares
Twitter Engagement นับจาก Likes, Retweet และ Comments
Instagram Engagement นับจาก Likes และ Comments
TikTok Engagement นับจาก Likes, Comments และ Shares
ลองมาดูในมิติของยอดวิวจาก YouTube กันบ้างดีกว่าครับ บอกเลยว่าน้องใหม่อย่าง EV Girls มาแรงแซงทางโค้งสุดๆ
สรุป Top 20 Influencer รถยนต์ไฟฟ้า ที่ได้รับ YouTube Views มากที่สุดในปี 2022
EV Girls 15 ล้านวิว
Car Raver 12.9 ล้านวิว
Welldone Guarantee 10 ล้านวิว
Autolifethailand 7.8 ล้านวิว
CarDebuts 2.1 ล้านวิว
Arider 1992 1.4 ล้านวิว
iMoD 1.4 ล้านวิว
IAUMReview 9.8 แสนวิว
TechHangout 1.22 แสนวิว
Extreme IT 1.17 แสนวิว
Grand Prix Online 8.53 หมื่นวิว
Blink Drive 8.29 หมื่นวิว
สรุปสุดท้าย Top 20 Influencer รถยนต์ไฟฟ้าที่ได้รับ Social Engagement + YouTube Views สูงสุดในปี 2022
EV Girls 15 ล้าน
Car Raver 12.9 ล้าน
Welldone Guarantee 10.3 ล้าน
Autolifethailand 8 ล้าน
CarDebuts 2.1 ล้าน
iMoD 1.7 ล้าน
Arider 1992 1.4 ล้าน
IAUMReview 1.4 ล้าน
Extreme IT 357.1K
Headlightmac.com 251.4K
Blink Drive 221.4K
TechHangout 159K
Tesla & EV cars Thailand 117.2K
Grand Prix Online 101K
Autoinfo Online 56K
Autospinn.Fans 51.7K
AutoFun Thailand 47.1K
การตลาดวันละตอน จาก #การตลาดวันละคัน 41.5K
ยานยนต์ กรุ๊ป 16.3K
9carthai.fc 11K
ถ้าเราลองดู Data ในสองมิติที่เอาแกนจำนวน Mention กับ Total Engagement + YouTube Views มารวมกันก็จะได้ภาพดังนี้ครับ
โดยขนาดของวงกลมจะเป็นค่าเฉลี่ย Social Engagement + YouTube Views ของแต่ละโพส ขนาดยิ่งใหญ่แสดงว่าเฉลี่ย Engagement + Views ต่อโพสยิ่งดีนั่นเอง และเพจไหนยิ่งอยู่ทางขวา และ Influencer คนไหน Engagement ดีจะยิ่งอยู่ข้างบนครับ
ซึ่งดูเหมือนจะเห็นวงกลมชัดๆ อยู่ราวๆ 9 Influencers อีก 11 Influencers จะกระจุกตัวอยู่ด้านล่างของกราฟ ผมเลยขอทำภาพ Infographic ขยายให้เห็นกลุ่มที่มองเห็นไม่ชัดจากภาพบนให้ดูเพิ่มเติม
ผมขอจบด้วยภาพ Infographic Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้า 2022 ด้วยการทำให้เห็นค่าเฉลี่ยต่อโพสของ Influencers แต่ละคนเพื่อให้ง่ายต่อการตัดสินใจครับ
ซึ่งการแสดงผลกราฟแนว Y ผมขอใช้เป็นค่า log เพื่อให้ง่ายต่อการดู จะได้รู้ว่า Influencer คนไหนเฉลี่ยต่อโพสเท่าไหร่ ส่วนขนาดเล็กใหญ่ของวงกลมแทนค่าผลรวมของยอด Social Engagement + YouTube Views ครับ
และนี่ก็คือ Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้า 2022 จาก Data Social Listening หนึ่งในเครื่องมือที่นักการตลาดยุคใหม่จำเป็นต้องรู้ ถ้านักการตลาดคนไหนอยากได้ข้อมูล Data Research & Insight แบบนี้ผมยินดีให้คำปรึกษา อีเมลมาคุยกันที่ [email protected]
ส่วนถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening หรือเรียนรู้การทำ Infographic ผ่านการใช้เครื่องมือ Data Visualization อย่าง Looker Studio (Google Data Studio เดิม) สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ตามลิงก์ด้านล่างนี้เลยครับ
ถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง หรืออยากให้ทีมของตัวเองใช้เป็น สามารถสมัครเรียนสดทางออนไลน์กับการตลาดวันละตอนด้วยตัวเองได้
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00 ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า) อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้
https://bit.ly/soc iallisteningclass
ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน
ส่วนใครที่อยากเข้าไปดู Top 20 Influencers รถยนต์ไฟฟ้า EV 2022 ในรูปแบบ Dashboard ด้วย Looker Studio เข้าผ่านลิงก์นี้ได้เลยครับ
https://datastudio.google.com/reporting/789242bf-81f3-4e6c-b7ff-5dd123b7e5cc
อ่านบทความสรุป 10 Influencers Tesla ไทย 2021 ผ่านการใช้ Social Listening