Marketing & Business Framework รวมบทความวิธีการหลักคิดกลยุทธ์การตลาดด้วยเฟรมเวิร์ครูปแบบต่างๆ ที่หลากหลายครอบคลุมทุกแง่มุม
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
How to Brief 7 วิธีเปลี่ยนบรีฟปากเปล่าว่า “อะไรก็ได้” ให้เป็น Marketing Brief ที่ดีด้วย 7 คำถามนี้
FacebookFacebookXXLINELineเวลาลูกค้าหรือหัวหน้า หรือเพื่อนร่วมงานเดิมมาบอกคุณว่า ขอไอเดีย “อะไรก็ได้” หน่อย เชื่อได้เลยครับว่าคุณกำลังเจองานหนักแน่ เพราะเวลาใครบอกคุณว่า “อะไรก็ได้” ในความเป็นจริงแล้วมันไม่มีทางอะไรก็ได้หรอกครับ ฉะนั้นเราจะมาหาทางออกให้กับเรื่องนี้กันว่าเวลาใครบรีฟปากเปล่ามาว่า “อะไรก็ได้” เราจะใช้ 7 คำถามคมๆ ค่อยๆ ถามกลับไปให้ออกมาเป็น Marketing Brief ดีๆ ที่ตอบคำถามปัญหานั้นได้ตั้งแต่ต้นเลย เพราะ “อะไรก็ได้” ที่ไม่เคยโอเคกับอะไรเลยสักอย่าง เมื่อเวลาคุณคิดอะไรก็ได้ไปจริงๆ เชื่อเลยว่าคุณจะไม่มีถามถูกซื้อไอเดียได้โดยง่าย แถมส่วนใหญ่ยังถูกตีตกทั้งหมดด้วยคอมเมนต์ที่ว่า “แต่พี่ว่าอันนี้ยังไม่ได้” หรือ “แต่ผมว่าอันนี้ยังไม่ใช่” นั่นแหละครับคือช่วงเวลาที่บรีฟที่แท้จริงกำลังเริ่มคลี่คลายออกมา ในความเป็นจริงแล้วคำว่า “อะไรก็ได้” แท้จริงแล้วมันคือการแอบขี้เกียจบรีฟหน่อยๆ ทั้งที่ในใจผู้พูดเองก็มีสิ่งที่ตัวเองอยากได้ และสิ่งที่ตัวเองไม่อยากได้อยู่ในใจ ครั้นจะให้เรามานั่งเดาทางเดาใจเองก็คงไม่เดินหน้าไปไหน ส่วนใหญ่ก็มักจบที่แก้งานสัก 3-4 รอบ ถึงจะเริ่มรู้ว่าตกลงแล้วไอเดียแบบไหนที่ได้จริงๆ กันแน่ แต่ถ้ามองอีกมุมนึงของความจริงที่หลายคนไม่ค่อยอยากยอมรับคือ บรีฟที่ดีไม่ได้เกิดจากคนบรีฟฝ่ายเดียว แต่เกิดจากการที่ทั้งสองฝั่งช่วยกันสร้างมันขึ้นมา ฝั่งการตลาดวันละตอนเองก็เคยเขียนมุมของคนบรีฟไว้ในบทความ บรีฟงานยังไงให้ไม่โดนด่าตามหลัง ซึ่งสรุปได้ว่าบรีฟที่ดีต้องบอก Background, Objective, Target และ Timeline ให้ครบ แต่ปัญหาในโลกจริงคือต่อให้ทุกคนรู้ว่าบรีฟสำคัญแค่ไหน คนที่บรีฟก็มักไม่มีเวลาหรือไม่ถนัดเรียบเรียงออกมาอยู่ดี […]
พามารู้จัก EFA และ CFA ในการวิจัยการตลาด 2 วิธีการทางสถิติที่นักการตลาดสายวิจัยต้องรู้
FacebookFacebookXXLINELineเวลาทำวิจัยการตลาด หลายคนมักโฟกัสไปที่ความท้าทายในการเก็บ Data ให้ได้จำนวนเยอะ ๆ แต่รู้หรือไม่ครับว่าหลุมพรางที่น่ากลัวที่สุดกลับเป็นคำถามที่ว่า “แบบสอบถามของเรา วัดสิ่งที่เราอยากรู้ได้จริง ๆ หรือเปล่า?” โดยเฉพาะเมื่อธุรกิจต้องการวัดสิ่งที่จับต้องไม่ได้อย่าง “ความรู้สึก” หรือ “ความเชื่อใจ” ของผู้บริโภค บทความนี้จะพามาเจาะลึก 2 สถิติในสาย วิจัยการตลาด ที่สำคัญอย่าง EFA และ CFA ซึ่งเปรียบเสมือน “เครื่องตรวจคุณภาพแบบสอบถาม” ที่นักการตลาดสายวิจัยต้องรู้ เพื่อช่วยถอดรหัสโครงสร้างความคิดลูกค้า ยืนยันความแม่นยำของชุดคำถาม และป้องกันไม่ให้ธุรกิจก้าวพลาดเพียงเพราะใช้เครื่องมือที่วัดผลผิดจุดครับ ในการทำวิจัยการตลาด หลายคนมักคิดว่าความยากที่สุดคือ “การเก็บแบบสอบถามให้ได้เยอะ ๆ” หรือ “หาคนตอบให้ครบตามจำนวน Sample” แต่จริง ๆ แล้ว สิ่งที่ยากกว่านั้นมาก คือการตอบให้ได้ว่า “แบบสอบถามที่เราใช้ มันวัดสิ่งที่เราอยากวัดจริงหรือเปล่า” เพราะในงานวิจัยการตลาด สิ่งที่ธุรกิจอยากรู้มากที่สุด มักไม่ใช่สิ่งที่จับต้องได้ตรง ๆ ครับ ถ้าเป็นยอดขายเราวัดได้เลย ถ้าเป็นอายุลูกค้าเราก็ดูจากตัวเลขได้เลย แต่สิ่งที่นักการตลาดอยากรู้จริง ๆ มักเป็นเรื่องใน “ความรู้สึก” และ […]
วิเคราะห์ การตลาด Netflix ผ่านกรอบ 4C ถอดวิธีคิดที่ทำให้ Netflix ยังอยู่ในใจผู้ใช้ แม้ตลาดสตรีมมิ่งจะมีตัวเลือกมากขึ้น
FacebookFacebookXXLINELineเคยมั้ยคะที่ตั้งใจจะเปิด Netflix เพื่อดูซีรีส์สักตอนก่อนนอน แต่รู้ตัวอีกทีก็ผ่านไปครึ่งชั่วโมงแล้วกับการไถหน้าจอเพื่อเลือกเรื่องที่ถูกใจที่สุด พฤติกรรมนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญค่ะ แต่มันคือผลลัพธ์จากการที่ Netflix พยายามอ่านใจเราผ่านข้อมูลมหาศาล เพื่อเสิร์ฟความบันเทิงที่ออกแบบมาเพื่อเราโดยเฉพาะ ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่มีให้เลือกมากมายในปัจจุบัน แต่ทำไม Netflix ยังคงเป็น “Top of Mind” ที่เรายอมจ่ายเงินให้ทุกเดือนแบบไม่ลังเล วันนี้เบลล์จะพาทุกคนมาวิเคราะห์ การตลาด ของ Netflix ผ่านกรอบกลยุทธ์ 4C Marketing กันค่ะ Netflix กับกลยุทธ์ 4C Marketing เบื้องหลังแบรนด์สตรีมมิ่งที่ยังครองใจผู้ใช้ แม้เราจะคุ้นเคยกับ Netflix กันดีอยู่แล้ว แต่เบื้องหลังความสำเร็จของเขาไม่ได้มีแค่เรื่องของคอนเทนต์ค่ะ หัวใจของธุรกิจแบบ Subscription คือการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “ยังคุ้มที่จะจ่ายต่อ” ในทุกเดือน นอกจากนี้ Netflix ยังมีจุดแข็งในฐานะแบรนด์ความบันเทิงระดับโลก ที่ไม่ได้พึ่งพาแค่คอนเทนต์จากฮอลลีวูด แต่ต่อยอดด้วย Original Content จากหลากหลายวัฒนธรรม จนหลายเรื่องสามารถกลายเป็นกระแสระดับโลกได้ เพราะฉะนั้นความสำเร็จของ Netflix จึงไม่ได้เกิดจากการมีคอนเทนต์จำนวนมากเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการออกแบบประสบการณ์ทั้งหมดให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ ผ่านระบบแนะนำและหน้า Interface ที่รู้ใจเราที่สุด […]
ถอดรหัส SM Entertainment ผ่าน SWOT Analysis จากผู้บุกเบิกคลื่น K-Pop สู่ยุค SM 3.0
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีครับเพื่อน ๆ วันนี้ผมอยากพาทุกคนมาเปลี่ยนจากการวิเคราะห์แบรนด์สินค้าหรือร้านอาหาร มาเจาะลึกโมเดลธุรกิจในวงการบันเทิงกันบ้างครับ เมื่อพูดถึงค่ายเพลงที่ทำให้ K-Pop ที่กลายเป็น Soft Power ไปทั่วโลก ชื่อแรก ๆ ที่เป็นเหมือนผู้บุกเบิกของวงการ คงหนีไม่พ้น SM Entertainment ครับ ค่ายเพลงยักษ์ใหญ่ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1989 โดยคุณ อีซูมาน (Lee Soo-man) ผู้ที่วางระบบการฝึกฝนไอดอล ที่กลายเป็นมาตรฐานของวงการจนออกสู่ตลาดสากล ผมเชื่อว่าแฟน K-pop หลายคนอาจจะไม่ชอบค่ายนี้ แต่ถ้ามองในเรื่องของธุรกิจและการทำการตลาดค่ายนี้เป็นค่ายที่ประสบความสำเร็จมากครับ ชนิดที่ว่าเป็นหนึ่งในเสาหลักที่วางรากฐานอุตสาหกรรมบันเทิงเกาหลีใต้ ให้ก้าวขึ้นมาบนเวทีโลกได้ครับ จากวันนั้นจนถึงวันนี้ SM ได้ปั้นศิลปินมาแล้วนับไม่ถ้วน เช่น TVXQ!, Girls’ Generation, EXO, NCT, aespa และอีกมากมายครับ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ พวกเขาไม่ได้หยุดตัวเองไว้แค่การเป็นค่ายเพลงครับ ปัจจุบันค่ายกำลังทรานส์ฟอร์มองค์กรครั้งใหญ่ก้าวเข้าสู่ยุค “SM 3.0” พร้อมตั้งเป้าหมายที่จะเป็น “Culture Platform Company” หรือผู้นำด้านการสร้างคอนเทนต์และประสบการณ์แบบครบวงจร ไปจนถึงการลุย Metaverse (SMCU […]
7-Step Problem Solving สไตล์ที่ปรึกษาระดับโลก McKinsey ที่นักธุรกิจและ SME ไทยทำตามได้
FacebookFacebookXXLINELineในการทำงานและการทำธุรกิจทุกวันนี้ ปัญหาคือสิ่งที่เราต้องเจอแทบจะทุกวันเลยนะครับ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่จู่ ๆ ก็ร่วงลงมา ลูกค้าที่หายไปหาคู่แข่ง หรือทำแคมเปญการตลาดไปแล้วได้ผลลัพธ์ไม่คุ้มทุน เวลาเกิดเรื่องชวนปวดหัวแบบนี้ขึ้น หลายคนมักจะรีบกระโจนหาทางแก้ทันทีด้วยสัญชาตญาณ ซึ่งบางครั้งก็ทำให้เราแก้ผิดจุด เสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่า ๆ วันนี้ผมเลยอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับทักษะการทำ Problem Solving หรือกระบวนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นความลับที่บริษัทที่ปรึกษาระดับโลกอย่าง McKinsey ใช้ในการเข้าไปรับมือวิกฤตให้องค์กรใหญ่ ๆ ครับ ทักษะที่ว่านี้เรียกว่า Hypothesis-led approach หรือ “การใช้สมมติฐานเป็นตัวนำ” ครับ มันคือการวางกรอบความคิดที่ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน และช่วยให้เราประหยัดเวลาด้วยการโฟกัสเฉพาะจุดที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง เพื่อให้เห็นภาพกันง่ายขึ้น ผมจะขอจำลองสถานการณ์ของ “เชนร้านกาแฟและเบเกอรี่แห่งหนึ่งที่มีสาขาตามห้างสรรพสินค้า” มาเป็นเคสตัวอย่างประกอบในทั้ง 7 ขั้นตอนนี้ครับ Step 1 Define the Problem กำหนดปัญหาให้ “ชัดเจน” ปัญหาที่คลุมเครือจะพาเราไปผิดทางเสมอครับ ความผิดพลาดแรกที่เรามักเจอกันบ่อย ๆ คือการตั้งโจทย์กว้างและเลื่อนลอยเกินไป สมมติว่าร้านกาแฟของเรายอดขายตก ถ้าเราตั้งโจทย์แค่ว่า “ช่วงนี้ยอดขายสาขาในห้างตกจัง เราจะทำยังไงดี?” คำถามแบบนี้มันไม่ได้บอกกรอบเวลา ไม่ได้บอกเป้าหมาย และไม่มีข้อจำกัดอะไรเลยครับ ทำให้ทีมงานไม่รู้ว่าต้องโฟกัสตรงไหน […]
เจาะลึก STP Strategy 101 กลยุทธ์การตลาดที่นักการตลาดทุกคนต้องใช้ ผ่าน Case Study ร้านกาแฟ
FacebookFacebookXXLINELineในโลกของการทำธุรกิจที่เต็มไปด้วยตัวเลือกมากมาย การพยายามเอาใจทุกคนอาจนำไปสู่การที่ไม่สามารถครองใจใครได้เลยครับ บทความนี้จึงอยากพาทุกคนมารู้จักกับ STP Strategy กลยุทธ์ ที่นักการตลาดทุกคนเคยใช้เพื่อช่วยเปลี่ยนภาพธุรกิจที่พร่ามัวให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ผ่านการวิเคราะห์กรณีศึกษาร้านกาแฟ ที่จะทำให้เห็ทุกคนนภาพชัดเจนว่าในแต่ละขั้นตอนทำแบบไหน มีกระบวนการคิดและตัดสินใจอย่างไร ติดตามในบทความนี้ได้เลยครับ STP Strategy คืออะไร ?? ทำไมถึงเป็นกลยุทธ์ตลอดกาลของนักการตลาด STP คือกระบวนการทางกลยุทธ์ที่ประกอบด้วย Segmentation (การแบ่งส่วนตลาด), Targeting (การเลือกกลุ่มเป้าหมาย) และ Positioning (การวางตำแหน่งสินค้า) ซึ่งเปรียบเสมือนเข็มทิศนำทางให้ธุรกิจมองเห็น “ช่องว่าง” ในตลาดที่คนอื่นอาจมองข้ามไปครับ ความสำคัญของโมเดลนี้อยู่ที่การวิเคราะห์ทรัพยากรที่เรามี เพื่อนำไปตอบโจทย์กลุ่มคนที่เห็นคุณค่าในสิ่งนั้นจริง ๆ การทำ STP จึงช่วยให้ธุรกิจไม่ต้องหว่านแหไปทั่ว สามารถบริหารงบประมาณได้อย่างแม่นยำ สร้างตัวตนให้โดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งนับร้อย และสร้างฐานแฟนคลับที่พร้อมจะสนับสนุนแบรนด์อย่างยั่งยืนครับ Segmentation การแบ่งส่วนตลาด Segmentation คือ เป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการ STP ที่ช่วยให้ธุรกิจแบ่งลูกค้าในตลาดที่กว้างใหญ่ ออกเป็น “กลุ่มย่อย” ตามลักษณะบางอย่างที่คล้ายคลึงกันครับ ถ้าเปรียบเทียบให้เห็นภาพที่สุด ตลาดรวมก็เหมือน “เค้กปอนด์ก้อนใหญ่ที่รสชาติแต่ละส่วนต่างกัน” การทำ Segmentation ก็คือการเอามีดมาตัดไขว้กันไปมาจนเค้กแบ่งออกเป็นสามเหลี่ยมชิ้นเล็ก ๆ หลาย […]
วิเคราะห์ การตลาด Tagi ผ่านกรอบ 4P เมื่อของใช้ไลฟ์สไตล์ขายมากกว่าแค่ฟังก์ชัน แต่คือ “งานศิลป์ฮีลใจ” ที่ใครก็ยอมเปย์
FacebookFacebookXXLINELineเคยไหมคะที่เดินผ่านร้านค้าหรือไถฟีดโซเชียลแล้วเผลอกดสั่งซื้อของบางอย่างเพียงเพราะรู้สึกว่ามันน่ารัก ทั้งที่ของชิ้นนั้นอาจจะไม่ได้มีความจำเป็นต้องรีบใช้ขนาดนั้น พฤติกรรมนี้ในทางจิตวิทยาและ การตลาด มักจะถูกเรียกบนต้นกำเนิดจากฝั่งโซเชียลจีนอย่าง Xiaohongshu ว่าเป็นการจ่าย “Dopamine Tax” หรือการยอมจ่ายเงินเพื่อแลกกับสารความสุขที่หลั่งออกมาตอนได้ครอบครองของที่ถูกใจค่ะ ซึ่งผู้บริโภคหลายคนใช้เป็นคำเรียกเล่น ๆ เมื่อซื้อของจากแบรนด์ที่มีชื่อว่า Tagi ค่ะ แต่เบื้องหลังปรากฏการณ์ความน่ารักที่กวาดพื้นที่หน้าฟีดนี้ ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะความบังเอิญแต่อย่างใด วันนี้เราจึงจะพามาถอดรหัสความสำเร็จของ Tagi ผ่านกรอบกลยุทธ์การตลาด 4P กันค่ะ ซึ่งในยุคที่ผู้บริโภคมีความเครียดจากการทำงานและการใช้ชีวิต แบรนด์ที่สามารถทำหน้าที่เป็น “นักบำบัดใจ” ผ่านดีไซน์สินค้าได้ มักจะเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด วันนี้เบลล์เลยจะพามาดูว่าพวกเขามีวิธีคิดและใช้กลยุทธ์อะไรในการปั้นแบรนด์ให้คนยอมจ่ายเงินซื้อความน่ารักกันค่ะ ทำความรู้จัก Tagi แบรนด์ที่เปลี่ยนของใช้ในบ้านให้เป็น ‘งานศิลป์ฮีลใจ’ ก่อนจะไปเจาะลึกกลยุทธ์ เรามาทำความรู้จักที่มาที่ไปของแบรนด์นี้ให้ลึกซึ้งขึ้นกันอีกนิดค่ะ Tagi (อ่านว่า ทา-จิ หรือ ทา-กิ) เป็นแบรนด์ดีไซเนอร์ไลฟ์สไตล์ที่ถือกำเนิดขึ้นในเมืองเซี่ยงไฮ้ประเทศจีน เมื่อปี 2019 ท่ามกลางกระแสการแข่งขันของแบรนด์สินค้ามากมาย แต่ Tagi สามารถแจ้งเกิดได้อย่างรวดเร็วด้วยจุดยืนที่ชัดเจนค่ะ ชื่อแบรนด์นี้ย่อมาจากคำว่า “Timely Access of Gripping Imagination” หรือการเข้าถึงจินตนาการที่น่าดึงดูดใจได้ทุกเวลา โดยแนวคิดหลักของแบรนด์คือการเชื่อว่าชีวิตประจำวันของผู้คนมักจะวนเวียนอยู่กับความจำเจค่ะ พวกเขาจึงอยากเป็นตัวแทนของการฉีกกฎเกณฑ์เดิม […]
วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาด Krispy Kreme ผ่าน 4P แบรนด์ทำยังไง ให้โดนัทกลายเป็นของฝากที่ขายดีตลอดกาล
FacebookFacebookXXLINELineย้อนกลับไปเมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว ถ้าใครจำได้กับปรากฏการณ์ห้างแตกที่สยามพารากอน คนยืนรอคิวไม่ต่ำกว่า 3-4 ชั่วโมง หรือถึงขั้นยอมจ่ายเงินซื้อให้คนที่รับหิ้วในราคาที่บวกเพิ่มไปอีกหลายเท่า เพียงเพื่อจะได้ลองกินโดนัทของแบรนด์ Krispy Kremeที่ผ่านเราเห็นแบรนด์ที่สร้างฟีเวอร์แบบนี้มาเยอะครับ แต่มันก็เป็นเพียงกระแสที่มักจะมาไวไปไว พอคนเริ่มเบื่อหรือสินค้าหาซื้อได้ง่ายขึ้น แบรนด์เหล่านั้นก็มักจะค่อย ๆ หายไปจากตลาดในที่สุดแต่เรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับ Krispy Kreme ครับ แบรนด์โดนัทสัญชาติอเมริกันที่มีอายุเกือบ 90 ปีแบรนด์นี้ ไม่เพียงแต่จะเอาชนะตลาดได้ แต่ยังสามารถพลิกจากของหายากที่คนต้องแย่งกันซื้อ ให้กลายมาเป็นของฝากที่ใคร ๆ ก็นึกถึง และสามารถยืนระยะกวาดยอดขายในไทยมาได้ยาวนานกว่า 10 ปีครับ วันนี้เราจะมาถอดรหัสกันครับว่า เบื้องหลังความสำเร็จที่ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะความบังเอิญ หรือแค่เพราะรสชาติที่อร่อยเพียงอย่างเดียวนั้น วันนี้ผมจะพาทุกคนไปหาคำตอบผ่านบทความวิเคราะห์กลยุทธ์ การตลาด Krispy Kreme ผ่าน 4P แบรนด์ทำอย่างไร? ให้โดนัทกลายเป็นของฝากที่ขายดีตลอดกาล Product Strategy มากกว่าความอร่อย คือการขาย Experience Hero Product ที่แข็งแกร่ง จากจุดเริ่มต้นที่แบรนด์ขายโดนัทสไตล์อเมริกัน Krispy Kreme ทำให้การทานของหวานเป็นเรื่องอร่อยที่สุดครับ โดยมี Hero Product ที่แข็งแกร่งอย่างโดนัทรส […]
ถอดรหัส Manchester United ผ่าน SWOT & TOWS พลิกหนี้สู่รายได้ 793 ล้านปอนด์ ขึ้นแท่นสโมสรทำเงินท็อป 8 ของโลก
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีครับทุกคน วันนี้ผมอยากจะพาทุกคนมาเปลี่ยนบรรยากาศกันซักหน่อยครับ เพราะวันนี้เราจะมาเจาะลึกสโมสรฟุตบอลผ่าน SWOT & TOWS ในฐานะองค์กรธุรกิจกันครับ ในยุคปัจจุบันสโมสรฟุตบอลไม่ได้เป็นเพียงแค่เรื่องของกีฬา หรือการแข่งขันอีกต่อไปครับ แต่มันคือธุรกิจที่มีเม็ดเงินมหาศาล โดยวันนี้เราจะมาเริ่มจากทีมมหาชนอย่าง Manchester United ครับ ถ้าให้เปรียบเทียบทีมนี้เป็นองกรณ์ ผมคงนึกภาพพวกเขาเป็นองค์กรเก่าแก่ที่มีรากฐานแบรนด์มายาวนาน สโมสรแห่งนี้มีอายุมาแล้วมากกว่า 127 ปีแล้วครับผ่านจุดสูงสุดและต่ำสุดมานับคร้งไม่ถ้วนจนเป็นตำนวนแห่งเกาะอังกฤษ แม้ช่วงหลังมานี้ผลงานในสนามหลาย ๆ ฤดูกาลที่ผ่านมาอาจจะทำให้แฟนบอลอย่างเราปวดหัวอยู่ตลอด แต่ในมุมของธุรกิจพวกเขาเป็นทีมหนึ่งในทีมที่ทำเงินมหาศาลเลยครับ จากจุดเริ่มต้นของสโมสรอายุ 127 ปีที่เคยยิ่งใหญ่กวาดแชมป์มานับไม่ถ้วน สู่ยุคเปลี่ยนผ่านที่ต้องเผชิญกับการแบกภาระหนี้กว่า 540 ล้านปอนด์ สโมสรปีศาจแดงผ่านมันมา และยังคงรักษาตำแหน่งหนึ่งในทีมฟุตบอลที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลกไว้ได้อย่างไร? วันนี้เราจะพาทุกคนมา จุดเริ่มต้นของความภาระหนี้มหาศาล 540 ล้านปอนด์ ก่อนจะไปไปวิเคราะห์ต้องเล่าก่อนว่า ปัญหาใหญ่ของ Manchester United ในยุคหนึ่งไม่ได้เกิดจากผลงานในสนาม แต่เกิดจากการ Takeover ของครอบครัว Glazer ครับ พวกเขาไม่มีประสบการณ์ในวงการฟุตบอลเลยครับ แต่ที่เขาเข้ามาซื้อสโมสรเพราะเรื่องของธุรกิจล้วน ๆ โดยตอนที่ ครอบครัวนี้เข้ามาซื้อ Manchester United ในปี 2005 พวกเขาใช้วิธีกู้เงินจำนวนมากเพื่อมาซื้อสโมสร แล้วนำหนี้นั้นไปผูกไว้กับตัวสโมสรเอง […]
รู้จัก Issue Tree ผ่านเคสการตลาด McDonald’s “คุณจะทำยังไงถ้าต้องเจาะกลุ่มเป้าหมายโดยห้ามโฆษณา?”
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีครับเพื่อน ๆ ทุกคน วันนี้ผมอยากพาทุกคนเปลี่ยนบรรยากาศจากการเล่าเรื่อง มาเป็นนักการตลาดเพื่อร่วมกันแก้โจทย์การตลาดกันซักหน่อยครับ โดยเราจะหยิบเคสจริง ๆ ที่เคยเกิดขึ้นกับ McDonald’s แล้วมาถอดดูวิธีการ แก้ปัญหาทางการตลาด ของพวกเขากันครับ โจทย์มีอยู่ว่า ตลาด Fast Food ในประเทศอังกฤษที่กำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือด McDonald’s ต้องการทำแคมเปญออกมากระตุ้นยอดขายในช่วงต้นปี ซึ่งเป็นช่วงที่คนส่วนมากประหยัดเงินกันสุด ๆ หลังผ่านเทศกาลปีใหม่ และรัฐบาลอังกฤษ ระบุไว้ว่าห้ามทำโฆษณาอาหารขยะเจาะกลุ่มเด็กและเยาวชนอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างเด็ดขาด ซึ่งกลุ่มนี้คือลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหลัก ที่สร้างยอดขายมหาศาลให้กับแบรนด์ครับ ที่ผมหยิบโจทย์นี้มาเพราะโจทย์นี้เราจะไม่สามารถทำการตลาดแบบเดิม ๆ อย่างการไปซื้อโฆษณาทีวี ยิงแอดออนไลน์ หรือขึ้นบิลบอร์ดโชว์ภาพเบอร์เกอร์ได้ครับ คำถามคือ ในสถานการณ์แบบนี้ แบรนด์จะเอาตัวรอดและดันยอดขายให้พุ่งได้อย่างไร? วันนี้ผมจะพาทุกคนมา รู้จัก Issue Tree ผ่านเคสการตลาด McDonald’s “คุณจะทำยังไงถ้าต้องเจาะกลุ่มเป้าหมายโดยห้ามโฆษณา?” Issue tree คืออะไร? ก่อนที่เราจะไปเจาะลึกว่า McDonald’s แก้โจทย์นี้ยังไง ผมอยากขอพาทุกคนมาทำความรู้จักกับเฟรมเวิร์คนี้กันก่อนครับ Issue Tree คือ เครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ใช้สำหรับแยกปัญหาที่ซับซ้อนและดูเป็นไปไม่ได้ ให้แตกออกเป็นปัญหาย่อย […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]