Case Study

7-Eleven X Rocket League – ไอเดียธุรกิจค้าปลีกใหญ่ หันมาจับกลุ่มลูกค้า eSports

กลุ่มลูกค้า eSports นับเป็นหนึ่งในกลุ่มที่น่าสนใจเพราะจาก Deep insight พฤติกรรม Gamers 2021 ที่ไม่ได้มีแต่เรื่องเกมอีกต่อไป พร้อมกับยุคสมัยที่เปิดกว้างมากขึ้น ภาพลักษณ์ที่เกมเมอร์นั้นอาจเป็นเด็กกินขนมหน้าคอมสำหรับบางคน อาจจะต้องมาเริ่มอ่านอัปเดตกันเพิ่มเติมแล้วล่ะค่ะ

วิดีโอเกมและอีสปอร์ตได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และคาดว่าจะมี รายได้ถึง 2 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2565 ไม่แปลกว่าทำไมหลาย ๆ แบรนด์พยายามจะเจาะตลาดนี้กัน นุ่นมั่นใจว่านักการตลาดหลายคนทราบดี ว่าทั้งพฤติกรรมและลักษณะการใช้จ่ายของเกมเมอร์ เราสามารถนำมาปรับใช้ สร้างแคมเปญการตลาดเพื่อเพิ่มโอกาสการขายได้แทบทุกตลาดสินค้า ไล่ตั้งแต่ของกิน ของใช้ อุปกรณ์ไอที และอื่น ๆ

ในบทความนี้นุ่นเลยจะมาแชร์ Marketing Campaign ที่น่าจับตามอง เป็นไอเดียจากธุรกิจค้าปลีกใหญ่ 7-Eleven ในอเมริกาที่หันมาจับกลุ่มลูกค้า eSports ค่ะโดย Collaboration กับ Rocket League ซึ่งเป็น Video Games ที่มีผู้เล่นถึง 95 ล้านคนต่อเดือน ทั้งยังชนะหรือได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล “Game of the Year” ในอเมริกามากกว่า 150 รางวัล มีการใช้ฟุตบอลสไตล์ arcade และรถเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันในเกม

7-Eleven.com
7-Eleven.com

7-Eleven สร้างธีมและทำโปรโมชั่นที่เชื่อมระหว่างการซื้อสินค้า โดยมอบไอเท็มปรับแต่งธีม 7-Eleven ในเกมโดยเฉพาะ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยการซื้อ Mountain Dew, Doritos และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ร่วมรายการที่ร้าน 7-Eleven Speedway และ Stripes ที่ร่วมรายการ รวมถึงการแจกของรางวัลรถยนต์ Model 711 Ford Mustang ที่ปรับแต่งโดยผู้เล่นเอง โดยจะสามารถเลือกดีไซน์แบบหุ้มเบาะและเบาะ สีขอบล้อ รวมถึงที่ใส่ขนมและกระจังหน้ารถยนต์ตามแบบฉบับด้วยการโหวตบนโซเชียลมีเดีย 

โดยแรงบันดาลใจจากแคมเปญ Rocket League นี้มาจากแคมเปญก่อนหน้าในปี 2021 ที่มีชื่อเรียกว่า #CarsOF7ELEVEN เรียกบูมมากในอเมริกาก็คงไม่เวอร์เกินไป เพราะทั้ง Instagram และ TikTok ของแบรนด์เติบโตขึ้น 208% ได้ user-generated content 3,600 คอนเทนต์เลยทีเดียว

7-Eleven Sponsors eSports Competition

การคอลแลปส์ระหว่าง 7-Eleven และ Rocket League ก็ได้ดำเนินการครอบคลุมถึง North American Rocket League Championship Series (RLCS) ด้วยค่ะ ปัจจุบันมีชื่อว่า 7-Eleven Slurpee Cup ซึ่งจะจัดขึ้นทางออนไลน์วันที่ 13-15 พฤษภาคม 2022 ทาง Rocket League’s Twitch channel and YouTube channel.   

ถึงแม้ทุกคนจะคิดว่าเซเว่นเข้าถึงตลาดทุกเพศทุกวัยอยู่แล้ว แต่การทำการตลาดแบบนี้จะยิ่งใกล้ชิดกับคนรุ่นใหม่ ๆ มากขึ้นแน่นอน

สรุป 7-Eleven X Rocket League

แคมเปญนี้ไม่แค่ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเข้าถึงกลุ่มลูกค้า eSports เท่านั้นแต่ในแง่อื่น ๆ ด้าน Data ก็มีค่ะ เพราะผู้ที่ซื้อสินค้าผ่านแอปสามารถรับรางวัลเพิ่มเติมในเกมได้ใช่ไหมคะ? และความที่แอปนั้นเป็นของเครือแบรนด์เอง ก็สามารถรวบรวมข้อมูล user จาก first-party data ได้เลย ตามมาตรการความเป็นส่วนตัวของ Apple และ Google แทนที่จะอาศัยข้อมูล Third-party cookies ที่ตอนนี้มีข้อจำกัดค่อนข้างมาก 

กลยุทธ์ทั้งหมดที่เล่ามาคือการสร้างโปรโมชั่นและคอลแลปส์อย่างสร้างสรรค์ด้วยเช่นกัน ไม่ใช้แค่ซื้อโฆษณาแปะไว้หน้าเว็บไซต์เกม แต่มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี ยังมีรายละเอียดอื่น ๆ เพิ่มเติมอีก ถ้านักการตลาดอยากติดตามแคมเปญนี้ต่อก็สามารถเข้าไปที่เว็บไซต์หลักของ 7-Eleven ได้เลยนะคะ

ในบทความหน้านุ่นจะมีอะไรมาแชร์นักการตลาดอีก อย่าลืมติดตามเพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึง เว็บไซต์ Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนกันนะคะ ^^

อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Game ได้ที่นี่ค่ะ > https://everydaymarketing.co/?s=game

source source source

นุ่น, Business Data Research & Analyst Specialist | MarTech Aficionado With 6 years of experience in Social Data Research, I specialize in analyzing and listening to customer sentiments across all social media platforms for both governmental and business sector clients. Personal trick: K-POP is my driving force.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

แคมเปญการตลาด Nissan CarJitsu เปลี่ยนคำว่า “กว้าง” ให้คนเชื่อแบบไม่ต้องอธิบาย กวาด Organic Views มากกว่า 17 ล้านวิว

FacebookFacebookXXLINELineบทความนี้พามาดูอีกหนึ่งเคสที่น่าสนใจจาก การตลาด Nissan กับแคมเปญ CarJitsu Showdown ที่หยิบเอา Insight ง่าย ๆ อย่างคำว่า “รถกว้าง” มาต่อยอดให้กลายเป็นประสบการณ์จริงที่คนดูสามารถเห็นกับตา แทนที่จะเล่าผ่านสเปกหรือภาพโฆษณาแบบเดิม ๆ ครับ โดยแคมเปญนี้เลือกใช้วิธีที่ค่อนข้างสุดโต่ง ด้วยการเปลี่ยนรถ SUV ให้กลายเป็นสนามต่อสู้จริง เพื่อพิสูจน์พื้นที่ภายในแบบ Live ต่อหน้าคนดู เราลองมาดูกันครับว่าเบื้องหลังแคมเปญนี้มีที่มาอย่างไร ทำอะไรบ้าง และมีกลยุทธ์อะไรซ่อนอยู่ที่ทำให้มันกลายเป็นหนึ่งในเคสการตลาดที่น่าจดจำครับ ที่มาของแคมเปญ ถ้าพูดถึงการขายรถยนต์โดยเฉพาะ SUV หนึ่งใน Claim ที่เราเห็นกันบ่อยมากคือคำว่า “กว้าง” หรือ Spacious ซึ่งปัญหาของ Claim นี้คือมันเป็นสิ่งที่ พูดง่าย แต่เชื่อยาก ครับ เพราะส่วนใหญ่แบรนด์มักใช้วิธีเล่าผ่านสเปก ตัวเลข หรือภาพโฆษณาที่จัดมุมกล้องมาอย่างดี ทำให้ผู้บริโภคต้องเชื่อจากสิ่งที่แบรนด์บอก มากกว่าจะเห็นจริงด้วยตัวเองครับ ในตลาดที่เต็มไปด้วยข้อความแบบเดียวกัน Nissan จึงตั้งคำถามว่า “ถ้าแค่พูดว่ารถกว้างมันไม่พออีกต่อไป แล้วแบรนด์จะพิสูจน์เรื่องนี้ให้คนเชื่อได้ยังไง” โดยไม่ต้องพึ่งคำอธิบายหรือการ Exaggerate แบบโฆษณาทั่วไป นี่คือจุดเริ่มต้นของไอเดียที่พยายามเปลี่ยนจากการพูดไปสู่การพิสูจน์จริง […]

Kittipong Napontun
Read more

ถอด 3 กลยุทธ์การตลาด Cheetos กับแคมเปญ Other Hand เปลี่ยน Pain Point เป็น UGC ระดับโลก

FacebookFacebookXXLINELineบางครั้งความผิดพลาดในชีวิตประจำวันก็ไม่ได้เกิดจากความไม่เก่ง แต่เกิดจากการที่เรากำลังใช้ “มือข้างไม่ถนัด” ทำทุกอย่างแทนอยู่นั่นเองค่ะ จากโมเมนต์เล็ก ๆ แบบนี้ ถูกหยิบมาขยายเป็นไอเดีย กลยุทธ์การตลาด ของแคมเปญ “Other Hand” จาก Cheetos ที่เล่าโลกของความไม่ถนัดได้อย่างน่าสนใจ ผ่านภาพของความเฟลที่ใคร ๆ ก็เคยเจอ และถูกต่อยอดออกมาในหลากหลายรูปแบบอย่างสร้างสรรค์ ก่อนที่แบรนด์จะนำอินไซต์นี้ไปพัฒนาเป็นประสบการณ์และคอนเทนต์ที่ทำให้คนไม่ใช่แค่ดู แต่ยังอยากมีส่วนร่วมและเล่นต่อด้วยตัวเอง จนแคมเปญนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่โฆษณาแต่กลายเป็นพฤติกรรมที่คนหยิบไปใช้และเล่าต่อในชีวิตจริง Cheetos กับแคมเปญ “Other Hand” จากอินไซต์สู่การสร้างประสบการณ์แบรนด์ แคมเปญ “Other Hand” ของ Cheetos เริ่มต้นจากโจทย์สำคัญของแบรนด์ที่ต้องการรักษาความเป็น top-of-mind และเพิ่มการพิจารณาในกลุ่มผู้บริโภค Gen Z และ Millennials ท่ามกลางตลาดขนมที่มีการแข่งขันสูงขึ้น โดยแทนที่จะสร้างข้อความใหม่ทั้งหมด แบรนด์เลือกกลับมาทบทวน “จุดแข็งเดิม” ของตัวเอง นั่นคือประสบการณ์การกินที่สนุก แต่แลกมากับความเลอะของผงชีสที่ติดมือ หรือที่เรียกว่า Cheetle ที่คนคุ้นเคยกันอยู่แล้วนั่นเองค่ะ จากตรงนี้เบลล์ว่ามันน่าสนใจตรงที่แบรนด์ไม่ได้หยุดแค่ product truth แต่เอามาขยายต่อเป็นอินไซต์ว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่มักใช้มือข้างถนัดในการกิน Cheetos ส่งผลให้ […]

Romtreera Krongrak
Read more

ถอด 3 กลยุทธ์ KitKat กับแคมเปญ Commuter Camo เปลี่ยนความรู้สึกธรรมดาให้เป็นไอเดียที่จับต้องได้

FacebookFacebookXXLINELineในยุคที่ผู้บริโภคคุ้นชินกับการเลื่อนผ่านโฆษณาอย่างรวดเร็ว แบรนด์จำนวนมากยังคงแข่งขันกันด้วยการเพิ่มความซับซ้อนและความยิ่งใหญ่ให้กับการสื่อสาร ขณะเดียวกันพฤติกรรมของผู้คน โดยเฉพาะ Gen Z กลับให้ความสำคัญกับสิ่งที่เข้าใจง่าย สนุก และรู้สึกมีส่วนร่วมได้ทันที แคมเปญ Commuter Camo ของ KitKat จึงเลือกหยิบเอาช่วงเวลาเล็ก ๆ อย่างการเดินทางในชีวิตประจำวัน ซึ่งเต็มไปด้วยความต้องการพื้นที่ส่วนตัว มาตีความใหม่ให้กลายเป็นไอเดียที่มองเห็นได้จริงจนกลายเป็นกรณีศึกษาที่สะท้อนทิศทางการสื่อสารแบรนด์ยุคใหม่ที่เคลื่อนไปใกล้ชีวิตผู้บริโภคมากขึ้น ทำความรู้จักแคมเปญ Commuter Camo ของ KitKat แคมเปญ Commuter Camo เป็นการที่ KitKat เปิดตัวฮู้ดดี้รุ่นลิมิเต็ดที่ออกแบบมาให้ “กลืนไปกับสภาพแวดล้อม” บนขนส่งสาธารณะ โดยลวดลายของเสื้อถูกออกแบบให้คล้ายกับเบาะรถไฟและรถบัสในออสเตรเลีย เพื่อให้คนใส่รู้สึกเหมือนได้อยู่เงียบ ๆ กับตัวเองมากขึ้นระหว่างการเดินทางนั่นเองค่ะ ฮู้ดดี้ตัวนี้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโมเมนต์นั้นโดยตรงเลยนะคะ โดยสามารถรูดซิปปิดได้จนคลุมทั้งใบหน้า ซึ่งเพิ่มความรู้สึกเหมือนตัดตัวเองออกจากคนรอบข้าง และยังมีกระเป๋าเล็ก ๆ สำหรับใส่ KitKat ซึ่งเชื่อมโยงกับช่วงเวลา “Have a break” ของแบรนด์ได้อย่างชัดเจนค่ะ เมื่อหมดช่วงพักผู้ใส่สามารถกลับด้านเสื้อเป็นสีแดงที่มีโลโก้ KitKat เพื่อกลับเข้าสู่โหมดปกติ ในส่วนของการเปิดตัวแคมเปญนี้ถูกปล่อยออกมาในรูปแบบเดียวกับการขายสินค้าแฟชั่นเลยค่ะ โดยมีการปล่อยทีเซอร์บนโซเชียลเพื่อสร้างความสนใจก่อนเปิดขายผ่านเว็บไซต์เฉพาะ ซึ่งบรรยากาศทั้งหมดนี้ทำให้ฮู้ดดี้ดูเหมือนเป็นไอเท็มที่คนอยากได้และอยากมีไว้ครอบครองจริง ๆ […]

Romtreera Krongrak
Read more