ปัจจุบันนี้ตลาด Video Streaming ดุเดือดขึ้นทุกปีค่ะ ซึ่งการอยู่รอดไม่ได้ขึ้นอยู่แค่การมีคอนเทนต์ดีๆ เพียงอย่างเดียวแต่ต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและครอบคลุมทุกมิติ อย่าง WeTV แพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งภายใต้เครือ Tencent ที่เปิดตัวในไทยตั้งแต่ปี 2562 ก็เป็นหนึ่งในผู้เล่นที่กำลังเดินหน้าอย่างจริงจังด้วยแผนธุรกิจปี 2026 ที่น่าสนใจอีกด้วยค่ะ โดยเฉพาะกลยุทธ์แกนหลักที่เรียกว่า 3C อาจเป็นต้นแบบให้แบรนด์อื่น ๆ ในอุตสาหกรรมได้เรียนรู้และปรับใช้ได้ ไปชมกันเลยค่ะ
จุดยืนที่แข็งแกร่งของ WeTV
ก่อนเราจะไปดูกลยุทธ์ผู้เขียนอยากให้มาดูตรงนี้ก่อนค่ะ ว่าจากงานประกาศแผนธุรกิจ WeTV Always More 2026 ทางแพลตฟอร์มเผยว่ามียอดดาวน์โหลดสะสมกว่า 55 ล้านครั้ง ครองอันดับ 1 ในกลุ่ม Advertising Video on Demand และอันดับ 2 ในกลุ่ม Subscription Video on Demand ของประเทศไทยซึ่งสะท้อนว่าฐานผู้ใช้ค่อนข้างแน่นและกระจายกว้างมาก
แต่สิ่งที่น่าจับตาไปกว่านั้นคือคุณภาพของผู้ใช้งานเพราะตัวเลขของฝั่งรายได้เติบโตค่อนข้างสูงค่ะ การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพิ่มขึ้นถึง 40% รายได้จากสมาชิกโตอีก 45% และผู้ชมใช้เวลาเฉลี่ยบนแพลตฟอร์มกว่า 100 นาทีต่อวันทำให้ WeTV ติดท็อป 2 แพลตฟอร์ม OTT ที่มีเวลารับชมสูงที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การมี Engagement สูงแบบนี้ถือเป็นเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจ Subscription เลยค่ะ เพราะหมายความว่าผู้ใช้ไม่ใช่แค่สมัครแล้วหายไปแต่ใช้งานจริงอย่างต่อเนื่อง
อีกมุมที่ WeTV ทำได้ดีมากเลยคือการเก็บข้อมูลผู้ชมอย่างแม่นยำและใช้เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ กลุ่มสมาชิก VIP แบบจ่ายเงินกว่า 50% มาจากคนดูซีรีส์จีนและจำนวนนี้เพิ่มขึ้นถึง 54% เมื่อเทียบปีต่อปี ขณะที่อีก 30% คือผู้ชมคอนเทนต์ไทยโดยเฉพาะซีรีส์แนว Boy’s Love และ Girl’s Love ที่ได้รับความนิยมสูงขึ้นต่อเนื่อง นี่คือข้อมูลที่ทำให้ WeTV รู้ชัดว่าใครคือ Core Audience ชอบอะไรและยอมจ่ายเพื่ออะไร จึงสามารถออกแบบคอนเทนต์และแคมเปญได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมายค่ะ
กลยุทธ์ 3C : Content – Connect – Co Create
มาถึงหัวใจหลักของแผนปี 2026 กันแล้ว WeTV วางกลยุทธ์รอบด้านที่เรียกว่า 3C ซึ่งครอบคลุมทั้งด้านผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ลูกค้าและความร่วมมือทางธุรกิจ ดังนี้ค่ะ
1. Content Excellence เล่นเกมส์ปริมาณและคุณภาพควบคู่
C แรกคือ Content ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในโลก Streaming การวางแผนผลิตและคัดสรรคอนเทนต์ซีรี่ส์จีนมากกว่า 500 เรื่อง ครอบคลุมหลากหลายรูปแบบ ทั้ง C-Series, C-Miniseries, C-Anime, C-Variety และ C-Shorts
แต่ที่ผู้เขียนมองว่าน่าสนใจคือการเน้นในแนว Boy’s Love และ Girl’s Love อย่างชัดเจน แพลตฟอร์มตั้งเป้าผลิต Boy’s Love Original Series อย่างน้อง 6 เรื่อง และ Girl’s Love Exclusive Content อย่างน้อย 8 เรื่องพร้อมประกาศตัวเองเป็น “The Biggest Hub of Girl’s Love Content” ในไทยค่ะ
เพราะตลาด Boy’s Love ในไทยเติบโตมาอย่างต่อเนื่องและมีฐานแฟนคลับที่ชัดเจนแต่ตลาด Girl’s Love กำลังเป็นจุดเติบโตใหม่ที่ยังมีผู้เล่นไม่มากนัก การประกาศตัวเป็น Hub ของ Girl’s Love Content ก่อนใคร WeTV กำลัง Position Brand ให้เป็นผู้นำในเซกเมนต์ที่กำลังขยายตัว แทนที่จะไปแข่งในสนามที่คนเยอะแล้ว นอกจากนี้ WeTV ยังเตรียมคัดสรร Mass Content ทั้งรายการวาไรตี้และละครซีรีส์ที่มีโทนเรื่องราวใกล้ชิดคนไทยเพื่อเพิ่มความหลากหลาย
2. Connect Through Experience สร้าง Engagement เหนือจอ
C ที่สองคือ Connect ซึ่งเน้นการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งใน Digital Platform และกิจกรรม Online to Offline โดย WeTV วางแผนพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ในแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม พร้อมจัดกิจกรรมที่ให้แฟน ๆ ได้ใกล้ชิดกับศิลปินและคอนเทนต์ที่ชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็นแฟนมีตติ้งกับศิลปินจีนในไทย ทริปพิเศษสำหรับแฟนคลับไปจีนหรือกิจกรรมกับคอมมูนิตี้ Boy’s Love และ Girl’s Love
เพราะการสร้างประสบการณ์ในโลกแห่งความจริงกลายเป็นสิ่งที่มีค่ามหาศาลค่ะ ไม่ใช่แค่การสร้าง Brand Experience แต่เป็นการสร้าง Emotional Connection ที่ลึกซึ้งกว่า ทำให้ User รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของ Community ไม่ใช่แค่ผู้บริโภคเท่านั้น กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่ม Customer Lifetime Value เพราะ Engaged Customer มักจะอยู่กับแบรนด์นานกว่า อีกทั้งยังสร้าง Word of Mouth Marketing ที่มีประสิทธิภาพสูงค่ะ
3. Co Create to Shared Success โมเดลความสำเร็จแบบ Win-Win ของทั้ง Ecosystem
C สุดท้ายคือ Co Create ซึ่งเน้นการสร้างความสำเร็จร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ WeTV เปิดตัวโครงการ “Shorts x WeTV” เพื่อส่งเสริมครีเอเตอร์และพันธมิตรให้สร้างคอนเทนต์สั้นคุณภาพสูง พร้อมโอกาสเผยแพร่ผ่านเครือข่ายระดับโลกทั้งในจีนและต่างประเทศ ซึ่งศิลปินในสังกัด HEADLINER THAILAND จะมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยง Ecosystem ทางธุรกิจของ WeTV กับพันธมิตรด้าน Creative และเชิงพาณิชย์ค่ะ
การคิดแบบ Platform Business ที่กำลังสร้างตัวเองเป็น Ecosystem ทุกฝ่ายสามารถเติบโตไปด้วยกัน การเปิดโอกาสให้ Creator สร้างคอนเทนต์ Short-form ตอบโจทย์เทรนด์การบริโภคคอนเทนต์ที่สั้นลงของคนยุคใหม่ขณะเดียวกันก็ช่วยให้แพลตฟอร์มไม่ต้องแบกภาระการผลิตทั้งหมดเองค่ะ
เป้าหมายทางธุรกิจกับตัวเลขที่ท้าทาย
เป้าหมายของ WeTV คือเพิ่มรายได้รวม 20% และยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเติบโต 30% ภายในปี 2026 ตัวเลขเหล่านี้ดูท้าทายแต่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่นอนค่ะ เพราะเมื่อพิจารณาจากฐานการเติบโตในปีที่ผ่านมาและกลยุทธ์ที่วางไว้แล้ว
การเติบโตของรายได้ 20% ต้องอาศัยทั้งการเพิ่ม User Base และการเพิ่ม Average Revenue Per User ซึ่งกลยุทธ์ 3C ตอบโจทย์ทั้งสองด้าน Content Excellence ดึง New User เข้ามา Connect Through Experience เพิ่ม Engagement และลด Churn ส่วน Co Create ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความหลากหลายของคอนเทนต์
บทสรุป กลยุทธ์ 3C จาก WeTV แผนธุรกิจปี 2026 เชื่อมโลกบันเทิงไทย–จีนที่น่าจับตา
กลยุทธ์ 3C ของ WeTV เป็นตัวอย่างที่ดีของการวางแผนธุรกิจแบบองค์รวมที่ไม่ได้มองแค่มิติเดียวค่ะ แต่ครอบคลุมทุกจุดที่สำคัญ จาก Product ไปจนถึง Experience และ Partnership
สิ่งที่ทำได้ดี
- Data-Driven Strategy การใช้ข้อมูลพฤติกรรมผู้ชมเป็นฐานในการวางแผนแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจ Customer Journey และสามารถตอบโจทย์ได้ตรงจุด
- Blue Ocean Positioning การประกาศตัวเป็น Girl’s Love Content Hub เป็นการหาจุดยืนที่ชัดเจนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
- Ecosystem Thinking การคิดแบบ Platform และเปิดโอกาสให้พันธมิตรเติบโตไปด้วยกัน สร้างความยั่งยืนในระยะยาว
- O2O Integration การสร้างประสบการณ์เหนือหน้าจอช่วยสร้าง Brand Loyalty ที่ลึกซึ้ง
อีกประเด็นคือการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาด Streaming เมื่อผู้เล่นรายใหญ่ระดับโลกเริ่มให้ความสำคัญกับตลาดเอเชียมากขึ้น WeTV ต้องสร้าง Differentiation ที่ชัดเจนและรักษา Competitive Advantage ของตัวเองไว้ให้ได้
สำหรับนักการตลาดและผู้บริหารในอุตสาหกรรมอื่นๆ กลยุทธ์ 3C ของ WeTV มีบทเรียนที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ไม่ว่าจะเป็นการทำความเข้าใจลูกค้าผ่านข้อมูล การสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าผลิตภัณฑ์และการสร้างความร่วมมือที่ Win-Win กับพันธมิตรค่ะ
ในท้ายที่สุดความสำเร็จของ WeTV ในปี 2026 จะเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจว่าในตลาดที่มีการแข่งขันสูงการมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน เข้าใจลูกค้าลึกซึ้งและสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจ สามารถสร้างความแตกต่างและเติบโตได้อย่างยั่งยืนจริงหรือไม่ เราคงต้องรอติดตามกันต่อไปค่ะ
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะ และสามารถอ่านบทความอื่น ๆ ได้ที่นี่
