ในตอนนี้เทรนด์ Wellness Community กำลังมาแรงเลยครับ โดยเฉพาะในกลุ่มคนเมืองและคนรุ่นใหม่ที่หันมาให้ความสำคัญกับการดูแลตัวเองมากขึ้น แต่อินไซต์ที่น่าสนใจคือพฤติกรรมการดูแลสุขภาพของคนกลุ่มนี้ครับ สิ่งที่พวกเขาตามหาคือประสบการณ์ที่สอดรับกับไลฟ์สไตล์ และการมองหาคอมมูนิตี้ที่มีแพสชันเรื่องสุขภาพเหมือนกันครับ
ด้วยความเปลี่ยนแปลงของตลาดนี้ ล่าสุดแบรนด์รังนกแท้ ต้องการเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ด้วยการเปิดตัวแคมเปญที่มีชื่อว่า “Youthfulnest Club ก้าวแรกมั่นใจกับแบรนด์รังนกแท้”
แบรนด์รังนกแท้เปลี่ยนนิยามของการออกกำลังกายให้กลายเป็นไลฟ์สไตล์ของคนรักสุขภาพยุคใหม่ กลยุทธ์เบื้องหลังแคมเปญนี้น่าสนใจและเฉียบคมแค่ไหน? เราไปถอดรหัสกันกับบทความ การตลาด แบรนด์รังนกแท้ เจาะคนรุ่นใหม่ ปั้น Youthfulnest Club รับเทรนด์ Wellness Community
ในวันนี้ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมายครับ แบรนด์รังนกแท้จึงเลือกที่จะสร้างคอมมูนิตี้ขึ้นมา เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คนรุ่นใหม่ลุกขึ้นมาดูแลตัวเองภายใต้คอนเซปต์ที่ว่า “สนุก มีความสุข และเป็นตัวเองได้เต็มที่”
แบรนด์รังนกมองว่าการจะดึงดูดคนรุ่นใหม่ให้ออกมาทำกิจกรรมได้ ต้องจับคู่กับไลฟ์สไตล์ที่พวกเขาอินอยู่แล้ว แบรนด์จึงเลือกจับมือกับพาร์ทเนอร์ด้านสุขภาพระดับท็อป เพื่อยกทัพคลาสออกกำลังกายสุดอินเทรนด์ที่ตอบโจทย์จริตคนเมืองมาไว้ในที่เดียวแบบจัดเต็ม ไม่ว่าจะเป็น
สายคุมบอดี้บาลานซ์: คลาสพิลาทิสยอดฮิต โดย YPS Pilates Club
สายสตรีทไลฟ์สไตล์ กิจกรรมวิ่งชมเมือง City Run โดยรันนิ่งคลับสุดฮิป Run Now Fab Later Crew
สายเบิร์นพลังงานขั้นสุด คลาสบ็อกเซอร์ไซส์ (Boxercise) และแทรมโพลีน (Trampoline)
เป้าหมายที่ของการสร้างคลับนี้ คือการเอาแบรนด์เข้าไปอยู่ในทุกจังหวะชีวิตของกลุ่มเป้าหมายครับ เมื่อลูกค้าสนุกกับการดูแลสุขภาพภายนอกแล้ว แบรนด์ก็จะเข้ามาทำหน้าที่ดูแลสุขภาพจากภายในด้วยผลิตภัณฑ์แบรนด์รังนกแท้
ซึ่งจังหวะนี้แหละครับที่แบรนด์สามารถชูจุดขายเรื่องส่วนผสมสำคัญอย่าง นานะ (NANA) และ สังกะสี (Zinc) ที่ช่วยเสริมภูมิคุ้มกันและต่อต้านอนุมูลอิสระได้อย่างเป็นธรรมชาติ เรียกว่าเป็นการสร้าง Loop การดูแลตัวเองแบบครบวงจร ที่เปลี่ยนโปรดักต์บนเชลฟ์ ให้กลายเป็นไอเทมที่ผูกพันกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคได้อย่างลงตัวเลยครับ
Experiential Marketing & Influencer ปลุกพลังผ่านประสบการณ์จริง
แบรนด์รังนกแท้เข้าไปยึดพื้นที่ปอดใจกลางเมืองอย่างสวนเบญจกิติ แล้วเปลี่ยนให้กลายเป็นคลับของคนรักสุขภาพ ซึ่งงานนี้สามารถดึงทั้งผู้ร่วมงานและอินฟลูเอนเซอร์สายไลฟ์สไตล์มารวมตัวกันได้กว่า 500 คนเลยทีเดียวครับ การเปลี่ยนพื้นที่สาธารณะให้เป็น Brand Space แบบนี้ ช่วยสร้าง Vibe ความตื่นเต้นและทำให้แคมเปญดูยิ่งใหญ่ได้ทันทีครับ
ไฮไลต์ของงานคือการดึงตัว “คุณนัตตี้ นันทนัท” ยูทูบเบอร์สาวชื่อดังมาร่วมงานในฐานะตัวแทนแคมเปญ ทำไมแบรนด์ถึงไม่ใช้นักกีฬาหรือกูรูสุขภาพจ๋า ๆ? คำตอบคือ แบรนด์ต้องการนำเสนอภาพลักษณ์ของคนรุ่นใหม่ที่ใช้ชีวิตจริงครับ คุณนัตตี้คือตัวแทนของคนที่ทำงานหนัก ใช้ชีวิตสุด สนุกกับเพื่อน แต่ก็ยังแบ่งเวลามาดูแลตัวเองให้ดูดีอยู่เสมอ เธอกลายเป็น Brand Persona ที่สะท้อนแมสเสจว่า
“การดูแลสุขภาพไม่ใช่เรื่องตึงเครียด แต่มันสนุกและมีสีสันได้”
การสร้างประสบการณ์ในพื้นที่จริงผสมผสานกับการใช้ Influencer ที่เข้าถึงง่าย ช่วยทำลายกำแพงความกลัวของคนที่อยากเริ่มต้นออกกำลังกายครับ มันไม่ใช่แค่การจัดอีเวนต์เพื่อถ่ายรูปสวย ๆ อัปลงโซเชียล แต่เป็นการส่งต่อพลังงานบวก เพื่อจับมือผู้บริโภคให้กล้าที่จะเริ่มต้นก้าวแรกในการดูแลตัวเองไปพร้อมกับแบรนด์รังนกแท้ได้อย่างมั่นใจเกินร้อยนั่นเองครับ
O2O CRM Strategy เชื่อมช่องทางขายเข้ากับระบบสมาชิก
การสร้างคอมมูนิตี้หรือจัดอีเวนต์ใหญ่ ๆ ถ้าจบแค่การโปรโมตสร้างกระแสแล้วไม่สามารถดึงกลับมาเป็นยอดขาย หรือเก็บ Data ได้ ก็อาจจะเรียกได้ว่ายังไม่คอมพลีทครับ แบรนด์รังนกแท้จึงออกแบบ Customer Journey มาได้ Seamless Experience สุด ๆ ครับ
แบรนด์รู้ดีว่าถ้าตั้งเงื่อนไขยุ่งยาก หรือต้องซื้อของแพง ๆ คนรุ่นใหม่ก็อาจจะถอดใจ แบรนด์จึงออกแบบกติกาให้เข้าถึงง่ายแสนง่าย เพียงแค่ลูกค้าไปซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์รังนกแท้จากช่องทาง Offline อย่างห้างสรรพสินค้าชั้นนำให้ครบ 299 บาท หรือถ้าเอาแบบสะดวกสุด ๆ ก็แค่เดินเข้า 7-Eleven ไปซื้อในราคาพิเศษเพียง 100 บาท ก็สามารถรับสิทธิ์เข้าร่วม 5 คลาสออกกำลังกายสุดฮิตได้ทันที กลยุทธ์กึ่ง ๆ Call to Action แบบนี้ ช่วยกระตุ้นยอดขายบนหน้าเชลฟ์ได้เลยครับ
หลังจากลูกค้าจ่ายเงินซื้อสินค้าแล้ว Journey ไม่ได้จบแค่นั้นครับ แบรนด์จะดึงพวกเขาข้ามจากโลก Offline เข้าสู่โลก Online ทันที ด้วยการให้นำใบเสร็จมาสมัครสมาชิกและสะสมคะแนนผ่าน LINE Official Account: @youthfulnestclub ตรงนี้แหละครับคือจุดที่วัดว่าแคมเปญจะความสำเร็จมั้ย เพราะ LINE OA จะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของคลับ แบรนด์ไม่ได้กะจะเอาแค่ยอดขายครับ แต่เป้าหมายที่แท้จริงคือการดึงคนเข้าสู่ระบบ CRM เพื่อเก็บ First Party Data ของลูกค้ากลุ่มที่ใส่ใจสุขภาพครับ
เมื่อลูกค้าเข้ามาอยู่ในคลับแล้ว แบรนด์จะสามารถบริหารความสัมพันธ์ระยะยาว ได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการส่งมอบสิทธิพิเศษแบบเอ็กซ์คลูซีฟ แจกคอนเทนต์สุขภาพดี ๆ หรือชวนมาทำกิจกรรมสนุก ๆ ร่วมกันได้อีกยาว ๆ ตลอดทั้งปี กลยุทธ์นี้นอกจากจะสร้างความผูกพันแล้ว ยังเป็นการการันตีได้เลยครับว่า ในอนาคตเมื่อพวกเขาคิดอยากจะดูแลตัวเอง ภาพของแบรนด์รังนกแท้จะลอยขึ้นมาเป็นตัวเลือกแรก ๆ ในใจแน่นอน
การเปิดตัวแคมเปญ Youthfulnest Club ในครั้งนี้ ไม่ได้เป็นแค่การสร้างก้าวแรกที่มั่นใจให้กับผู้บริโภคเท่านั้นนะครับ แต่มันยังเป็นก้าวสำคัญที่ทำให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของแบรนด์รังนกแท้อีกด้วย แคมเปญนี้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า แบรนด์ไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงเครื่องดื่มบำรุงสุขภาพ หรือของฝากตามเทศกาล แต่พวกเขากำลังทรานส์ฟอร์มตัวเองเพื่อยกระดับขึ้นเป็น Lifestyle Partner แบรนด์กำลังวางบทบาทเป็นเหมือนเพื่อนสนิทที่คอยซัพพอร์ตให้ผู้บริโภคมีร่างกายที่แข็งแรง เปล่งประกายความสดใสจากภายใน และพร้อมผลักดันให้ออกไปใช้ชีวิตตามแพสชันของตัวเองได้อย่างเต็มที่ในทุก ๆ วันครับ
เพื่อน ๆ ล่ะครับ คิดเห็นอย่างไรกับการที่แบรนด์เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ ลุกขึ้นมาสร้าง Wellness Community และคลาสออกกำลังกายแบบนี้? คิดว่ากลยุทธ์นี้จะช่วยสร้าง Brand Love จากกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้มากน้อยแค่ไหน? ลองคอมเมนต์มาแชร์มุมมองกันได้เลยครับ
บทความที่แนะนำให้อ่านต่อ
