บทความนี้มาเอาใจแฟนบอลกันบ้าง โดยเฉพาะแฟนบอล ปีศาจแดง กับ Data Research Insight แมนยู คนไทยพูดถึงแมนยูยังไงบ้าง ต้องเล่าก่อนว่าแมนยูเป็นทีมฟุตบอลที่มีฐานแฟนบอลในประเทศไทยเยอะมากที่สุดอีกทีมหนึ่งเลยล่ะครับ บทความนี้พามาสำรวจจักรวาลแมนยูกันครับ มาดูกันว่าคนไทยพูดถึงนักเตะคนไหน แมนยูมีข่าวกับนักเตะคนไหน แมตช์ไหนพูดถึงเยอะที่สุด และทีมที่พูดถึงคู่กับแมนยูมากที่สุดคือทีมอะไร ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ
โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social listening tool จาก Mandala ที่นักการตลาดต้องรู้จักกันเป็นอย่างดีกับเครื่องมือที่จะช่วยเราในการหา Data Insight ซึ่งในบทความนี้เราจะพามาดูตั้งแต่ขั้นตอนแรก ในการ Research เพื่อเป็นประโยชน์และความรู้ให้กับนักการตลาดมือใหม่ที่กำลังศึกษาเรื่อง Data และสามารถให้ผู้ประกอบการ และผู้อ่านทุกท่านนำไปปรับใช้กับแบรนด์ได้ด้วยครับ
STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data
Research Keyword เป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ เป็นการตั้งคีย์เวิร์ดเพื่อให้ Mandala ไปไล่กวาดโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ดที่เราตั้งมาครับ ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก ๆ เพราะเราจะต้องคิดว่าผู้จะพิมพ์คีย์เวิร์ดอะไรเมื่อจะกล่าวถึงเดี่ยว สะกดแบบไหนได้บ้าง โดยใช้คำคีย์เวิร์ดที่ผมใช้คือ “ผีแดง” “แมนยู” “ปีศาจแดง” “แมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด” “Manu” และ”Manchester”
โดยทำการ Collecting Data ดึงข้อมูลย้อนหลังตั้งแต่ 1/1/2024 – 17/06/2024 โดยมีข้อมูลประมาณ 94,263 Mentions บนช่องทาง Facebook Twitter Instagram Youtube และ TikTok ข้อมูลที่ได้จะเป็นโพสต์สาธารณะ ภายใต้นโยบาย Policy ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ ครับ
ในการดึงข้อมูลเข้ามาเราอาจเจอทั้งโพสต์ที่เกี่ยวข้อง และโพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องอีกมากมาย เลยเกิดขั้นตอน Cleansing Data เพื่อลบสิ่งที่เราไม่ต้องการใช้ในการวิเคราะห์ออกไปครับ จริง ๆ ต้องบอกว่าตอนแรกดึงมาได้ประมาณ 130,000 Mention+ ก่อนที่จะคลีนดาต้า หลังคลีนดาต้าย่างที่เห็นครับเหลือ 94,263 Mentions
อย่างไรก็ตามสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้เลยครับ > https://everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/
STEP 4 Conversation Analysis
อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่เราคลีนข้อมูล เราจะได้อ่าน Social Data ที่หลังไหลเข้ามาจาก Keyword จนทำให้พอที่จะเหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ อ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาว่ามีการพูดถึง Insight แบบไหนบ้าง ที่จะนำมาเล่าต่อในรีพอร์ตเล่มนี้ครับ ซึ่งตอนนี้โซเชียลมีข้อมูลดังกล่าวกระจัดกระจายอยู่มาก ไม่เป็นกลุ่มก้อนทำให้เรายังใช้มาวิเคราะห์ Insight อะไรไม่ได้ลึกนัก ณ ตอนนี้ครับ
ตอนนี้เราทำได้แค่อ่านข้อมูลพื้นฐานที่เป็นภาพใหญ่ ซึ่งในการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรกไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมครับ
Social Data Stat Overview สัดส่วนการพูดถึง (Mentions) – สำหรับสัดส่วนการพูดถึง จะอยู่บนเพจ Facebook เป็นสัดส่วนมากที่สุดถึง 56% ตามมาด้วย Youtube 25.6% Twitter 11.6% TikTok 3.7%และ IG 3.2% ครับ
โดยโพสต์ที่มีการกล่าวถึงส่วนใหญ่จะเป็นเพจเกี่ยวกับฟุตบอลครับ ทั้งเพจที่เกี่ยวกับฟุตบอลทั่วไป หรือเพจที่เกี่ยวข้องกับแมนยูโดยเฉพาะครับ มีทั้งข่าวอัพเดทต่าง ๆ ภายในทีม เช่น ข่าวการย้ายทีม การเปลี่ยนผู้จัดการ หรือการวิเคราะห์ทีม เป็นต้นครับ
การมีส่วนร่วม (Engagement) – ยอดวิวบน YouTube ส่งผลให้สัดส่วน Engagament มีสัดส่วนมากถึง 50.1%
การมีส่วนร่วม ลบยอดวิวยูทูป (Engagement ignore view) – เราจะเห็นศักยภาพในแง่ของ Engagement ของแพลตฟอร์มอื่น ๆ เมื่อ ignore view ครับ ทำให้รู้ว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีศักยภาพในการสร้าง Engagement มากที่สุดครับ
เมื่อดูเทรนด์จาก Hashtag ทำให้เห็นว่าภาพรวมของ Social Data ทั้งหมดกำลังพูดถึงเรื่องแมนยูกับเรื่องอะไร ใช้แท็กไหนนั่นเองครับ
คอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement ส่วนใหญ่สามารถแบ่งได้ 3 ประเภทครับ 1. คอนเทนต์ประเภทที่แมนยูชนะทีมใหญ่ หรือคู่ปรับตลอดการ เช่น ชนะลิเวอร์พูล หรือชนะแมนเชสเตอร์ซิตี้คว้าแชมป์ได้อย่างสุดมันส์ 2.คอนเทนต์รวม สถิติ หรือไฮไลท์ต่าง ๆ ของแมนยู เช่น รวม 10 ลูกยิ้งช่วงทดเจ็บในตำนาน หรือ ช็อตเซฟของผู้รักษาประตูเป็นต้น 3. คอนเทนต์ที่ Influencer ออกมารีแอคตลก ๆ กับผลการแข่งขัน
พาชม Top Engagement ในแต่ละแพลตฟอร์มกันครับ
VIDEO
STEP 5 Categorize Data
การทำ Categorize Data เป็นการจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจนที่ช่วยให้เราสามารถตัดสินใจอะไร ๆ ด้ง่ายมากยิ่งขึ้น
ซึ่งโจทย์การทำ Categorize Data ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีนข้อมูลครับ อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนครับ
ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ได้เลยครับ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้นะครับครับ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความเลยครับ
STEP 6 Data Visualization
เนื่องจากข้อมูลที่มีจำนวนมาก ผมแนะนำว่าควรจัดเรียงข้อมูลต่าง ๆ เพื่อให้อ่านง่ายขึ้นและเข้าใจได้ง่ายขึ้นครับ โดยสามารถทำในโปรแกรมหรือเว็บไซต์ที่ตนเองถนัดได้เลยครับ
สำหรับ Catagory การกล่าวถึงของ Data Research Insight แมนยู สามารถแบ่งได้ 5 กลุ่มตามภาพด้านบนเลยครับ
นักเตะแมนยู 44.9%
แมตช์ที่ถูกกล่าวถึง 20.2%
นักเตะที่มีข่าว 19.3%
ผู้จัดการทีมที่มีข่าว 8.7%
ทีมที่ถูกกล่าวถึงร่วมกับแมนยู 6.9%
ต่อไปผมจะพามาเจาะลึกแบบละเอียดกับข้อมูลแต่ละกลุ่มกันนะครับ ว่าจะเจอข้อมูลแบบไหนบ้าง
#TOP 13 นักเตะแมนยูที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด
Top 13 นักเตะแมนยูที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด
อเลฮานโดร กรานาโซ่ 23.6%
มาร์คัส แรชฟอร์ด 13.8%
ราสมุส ฮอยลุนด์ 12.6%
อ็องเดร โอนาน่า 9.2%
คาเซมิโร่ 9.0%
คอบบี้ ไมนู 8.2%
บรูโน่ เฟอร์นันเดส 7.9%
สกอตต์ แม็กโทมิเนย์ 4.5%
ลิซานโดร มาร์ติเนซ 3.1%
อาหมัด ดิยัลโล่ 2.9%
แอนโทนี่ 2.6%
ดีเอโก้ ดาโลต์ 1.5%
แฮร์รี แมกไกวร์ 1.1%
การที่นักเตะแต่ละคนของแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด ถูกกล่าวถึงมากหรือน้อยบนโซเชียลมีเดีย ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์สำคัญ ผลงานในสนาม การมีส่วนร่วมกับสื่อ รวมถึงข่าวฉาวที่เกิดขึ้นครับ
โดยนักเตะที่ได้รับการกล่าวถึงมากที่สุดคือ อเลฮานโดร กรานาโซ่ 23.6% กรานาโซ่เป็นนักเตะที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา เนื่องจากฟอร์มการเล่นที่โดดเด่น และการมีส่วนร่วมในเกมสำคัญ ๆ นอกจากนี้การเป็นนักเตะดาวรุ่งที่น่าจับตามองทำให้สื่อหลาย ๆ สำนักให้ความสนใจนำไปทพเป็นคตอนเทนต์ นอกจากนี้ยังมีหน้าตาที่หล่อเหลาโดนใจสาว ๆ อีกด้วยครับ
อันดับที่สองคือมาร์คัส แรชฟอร์ด 13.8% แรชฟอร์ดเป็นหนึ่งในนักเตะหลักของทีม แต่การที่แรชฟอร์ดได้รับการพูดถึงมากเป็นเพราะคำวิจารณ์ในแง่ลบซะส่วนใหญ่ว่าฟอร์มการเล่นตกจากฤดูกาลที่ผ่านมาค่อนข้างเยอะ แต่ถึงอย่างไรก็เป็นตัวหลักของทีม อันดับที่ 3 ราสมุส ฮอยลุนด์ 12.6% ฮอยลุนด์อาจเป็นนักเตะใหม่ที่ถูกจับตามองจากแฟน ๆ การกล่าวถึงเยอะ เนื่องจากเป็นการเข้าร่วมทีมเป็นฤดูการแรกของเจ้าตัวที่แมนยูทุ่มเงินซื้อมาคค่อนข้างแพง ทำให้สื่อให้ความสนใจค่อนข้างมาก
อันดับที่ 4 อ็องเดร โอนาน่า 9.2% โอนาน่าเป็นผู้รักษาประตูคนใหม่ของทีม โดยเข้ามาแทนที่ ดาบิด เด เกอา ที่ทำผลงานได้อย่างน่าเหลือเชื่อในฤดูกาลที่แล้ว ทำให้ถูกนำมาเปรียบเทียบอยู่เสมอ ๆ โดยส่วนใหญ่การกล่าวถึงโอนาน่าจะเป็นไปในเชิงลบ เนื่องจากฟอร์มการเล่นที่หลุดบ่อยในช่วงแรก แต่หลัง ๆ เสียงวิจารณ์ก็เริ่มเปลี่ยนเพราะฟอร์มที่ดีขึ้น
ส่วนอันดับที่เหลือก็ลดหลั่นลงมาโดนส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับฟอร์มของนักเตะ โดยเฉพาะในเกมสำคัญ ๆ ทั้งฟอร์มที่ดี และฟอร์มที่ไม่ดีครับ
VIDEO
VIDEO
#TOP 5 แมตช์การแข่งขันที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด
TOP 5 แมตช์การแข่งขันที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด
แมนเชสเตอร์ ซิตี้ 1-2 แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด 33.4%
แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด 4-3 ลิเวอร์พูล 27.9%
แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด 2-2 ลิเวอร์พูล 14.6%
เชลซี 4-3 แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด 13.7%
คริสตัล พาเลซ 4-0 แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด 9.4%
แมตช์การแข่งขันที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด อันดับที่หนึ่งคือนัดที่แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เอาชนะ เรือใบสีฟ้า แมนเชสเตอร์ ซิตี้ ไปได้ 1-2 ในศึกนัดชิงแชมป์ FA Cup มีการกล่าวถึงสูงถึง 33.4% ที่มีการกล่าวถึงเพราะว่าเป็นนัดที่คนให้ความสนใจมาก และผลการแข่งขันก็พลิกโผลหักปากการเซียนไปหลายด้าม เพราะว่าแมนยูที่ดูเป็นรองในทุก ๆ ด้าน กลับเอาชนะแมนซิตี้คู่ปรับร่วมเมืองที่เป็นหนึ่งในทีมที่แข็งแกร่งที่สุดในโลกไปได้ ทำให้สื่อหลาย ๆ สำนักออกมาตีข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้แบบกระจุยกระจายเลยครับ
อันดับที่ 2 คือนัดที่แมนยูชนะคู่ปรับตลอดการอย่างลิเวอร์พูลไปอย่างสุดมันส์ 4-3 โดยเป็นการยิงนาทีบาปเขี่ยลิเวอร์พูลตกรอบ FA Cup ไปครับ แน่นอนว่าเป็นกระแสอยู่แล้วสำหรับศึกแดงเดือด ยิ่งครั้งนี้แมนยูก่อนเกมที่ดูเป็นรองกลับเอาชนะได้ ทำให้ถูกพูดถึงเป็นอย่างมาก ส่วนสำหรับอันดับที่ 3 ก็เป่นศึกแดงเดือดเช่นเคยครับ เพียงแต่นัดนี้เสมอกัน 2-2
อันดับที่ 4 เป็นเกมที่แมนยูแพ้ให้กับเชลซี 4-3 ที่ถูกกล่าวถึงเยอะเพราะเป็นเกมที่แมนยูน่าจะชนะได้ เพราะออกนำก่อนถึง 2-0 แต่จบเกมดันโดนยิงรัว ๆ ท้ายเกมพลิกมาเป็นฝ่ายแพ้ทำให้โดนวิพากย์วิจารณ์มากมายเลยล่ะครับ ส่วนอันดับที่ 5 เป็นเกมที่แมนยูแพ้ย่อยยับต่อคริสตัน พาเลซ โดยทำไม่ได้สักประตูเลย จนมีข่าวลือว่าผู้จัดการทีมจะโดนปลดก่อนฤดูกาลจบเสียอีก
VIDEO
VIDEO
VIDEO
#TOP 8 นักเตะที่มีข่าวย้ายทีมกับแมนยูมากที่สุด
TOP 8 นักเตะที่มีข่าวย้ายทีมกับแมนยูมากที่สุด
จาร์ราด แบรนธ์เวต 26.5%
ไมเคิล โอลิเซ่ 22.1%
เจา เนเวส 20.5%
เดอ ลิกต์ 10.9%
มิลอส เคอร์เคซ 6.5%
เลนี โยโร่ 6.1%
เฟรงกี้ เดอ ยอง 4.9%
เบนจามิน เซสโก้ 2.5%
นักเตะที่มีข่าวย้ายทีมมาแมนยูมากที่สุดคือ จาร์ราด แบรนธ์เวต มีสัดส่วนสูงถึง 26.5% แบรนธ์เวตมีความสามารถในการเล่นเป็นกองหลังที่มีประสิทธิภาพและการแสดงฟอร์มที่ดีในทีมปัจจุบันอีกทั้งยังเป็นกองหลังที่ถนัดเท้าซ้ายซึ่งหาได้ยาก นอกจากนี้ แมนยูมีความต้องการในการเสริมความแข็งแกร่งในแนวรับ ทำให้แบรนธ์เวตเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจอันดับที่ 1 ที่มีการกล่าวถึงมากที่สุดครับ
อันดับที่สองไมเคิล โอลิเซ่ 22.1% โอลิเซ่เป็นนักเตะตัวรุกที่มีทักษะดีและสามารถสร้างสรรค์เกมได้ การที่เขาได้รับความสนใจมากเป็นผลมาจากฟอร์มการเล่นที่โดดเด่นในลีกและความต้องการของแมนยูในการเพิ่มประสิทธิภาพในเกมรุก ในเกมที่โอลิเซ่เตะกับแมนยูก็เล่นซะกองหลังแมนยูปวดหัวไม่น้อยเลยล่ะครับ
อันดับที่สาม เจา เนเวส 20.5% เนเวสเป็นนักเตะกองกลางที่มีความสามารถในการคุมเกมและเล่นบอลยาว อีกทั้งแมนยูต้องการเสริมทัพในตำแหน่งกองกลางเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งและความหลากหลายในการเล่นครับ
ซึ่งนักเตะที่มีข่าวย้ายทีมกับแมนยูที่ได้รับการกล่าวถึงมากที่สุดก็มาจาก 3 ตำแหน่งที่ดูจะมีปัญหาอยู่ครับ นั่นคือ กองหลัง ปีก และกองกลาง
VIDEO
#TOP 7 ผู้จัดการทีมที่มีข่าวกับแมนยูมากที่สุด
TOP 7 ผู้จัดการทีมที่มีข่าวกับแมนยูมากที่สุด
โธมัส ทูเคิ่ล 33.9%
เมาริซิโอ โปเชตติโน 19%
แกเร็ธ เซาธ์เกต 15.9%
โรแบร์โต้ เด แซร์บี้ 13.9%
คีแรน แม็คเคนน่า 8%
โชเซ่ มูรินโญ่ 6.7%
โธมัส แฟรงค์ 2.7%
เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของแมนยูการเข้ามาของ เซอร์จิม แรตคลิฟฟ์ ที่ซื้อหุ้นของแมนยูไปกว่า 27.7% ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงภายในมากมายครับ เรื่องผู้จัดการทีมก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่เป็นประเด็นเหมือนกัน อันดับที่ 1 ของรายชื่อที่มีกล่าวถึงมากที่สุดคือ โธมัส ทูเคิ่ล 33.9% ทูเคิ่ลเป็นผู้จัดการทีมที่มีชื่อเสียงและประสบความสำเร็จทั้งกับปารีส แซงต์-แชร์กแมงและเชลซี มีประสบการณ์ในการจัดการทีมใหญ่และมีสไตล์การเล่นที่ดึงดูดแฟน ๆ ครับ
อันดับที่สองเมาริซิโอ โปเชตติโน 19% โปเชตติโนเคยประสบความสำเร็จกับท็อตแน่ม ฮ็อทสเปอร์และเป็นที่รู้จักในฐานะผู้จัดการทีมที่มีความสามารถในการพัฒนานักเตะเยาวชน และมีสไตล์การเล่นที่เหมาะกับที่บอร์ดบริหารใหม่ที่ แมนยูต้องการ
อันดับที่ 3 แกเร็ธ เซาธ์เกต 15.9% เซาธ์เกตมีประสบการณ์ในการคุมทีมชาติอังกฤษและพาทีมเข้าสู่รอบลึก ๆ ในการแข่งขันระดับนานาชาติ อีกทั้งยังเป็นผู้จัดการทีมที่เซอร์จิม แรตคลิฟฟ์ ชื่นชอบเป็นการส่วนตัวอีกด้วย
VIDEO
#TOP 5 ทีมที่กล่าวถึงคู่กับแมนยูมากที่สุด
TOP 5 ทีมที่กล่าวถึงคู่กับแมนยูมากที่สุด
ลิเวอร์พูล 52.9%
แมนเชสเตอร์ ซิตี้ 23%
เชลซี 13.9%
อาร์เซนอล 6.8%
สเปอร์ 3.4%
อันดับที่หนึ่งลิเวอร์พูล 52.9% แน่นอนเป็นคู่ปรับที่ยาวนานและสำคัญที่สุดของแมนยู ดังนั้นการแข่งขันระหว่างสองทีมนี้มีความดุเดือดและมีประวัติศาสตร์ยาวนาน นอกจากนี้ ผลการแข่งขันระหว่างแมนยูและลิเวอร์พูลมักจะได้รับความสนใจอย่างมากจากแฟนบอลและสื่อมวลชนทั่วโลกทำให้มีการกล่าวถึงมากที่สุดครับ
อันดับที่สอง แมนเชสเตอร์ ซิตี้ 23% เป็นคู่ปรับร่วมเมืองของแมนยู การแข่งขันระหว่างสองทีมนี้เป็นเรื่องใหญ่และมีความสำคัญมากในแง่ของการแข่งขัน โดยเฉพาะนัดชิง FA Cup ที่ผ่านมาที่แมนยูเอาชนะได้ ยิ่งทำให้เป็นที่พูดถึงครับ
นอกนั้นก็เป็นเชลซี อาร์เซนอล และสเปอร์ที่เป็นทีมใหญ่เจอกันทีไรก็เดือดตลอดเลยครับ
VIDEO
VIDEO
Top 5 Engagement by Platform
วาทะ ลูกหนัง -Football Quotes- TrueID Sports 1.97M EngagementSiamsport 1.80M EngagementMUFC Daily News 1.36M Engagementขอบสนาม 1.29M Engagement
ขอบสนาม [Official] 14M EngagementSiamsport 13M EngagementNRsportsRadio 11M EngagementFR25 11M EngagementFluke Family 7M Engagement
pondonnews 1.59M Engagementbabayhaka 1.08M Engagementkhobsanam 882.2K Engagementwatalooknungquotes 808K Engagementantiherothai_official 786.1K Engagement
สรุป Data Research Insight แมนยู
AI-Generated Image by Shutterstock (Prompt: data, statistics of manchester united football team, burst out from the computer screen, red tone)
การวิเคราะห์ข้อมูลสถิติบนโซเชียลมีเดียของแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ดพบว่า การพูดถึงทีมส่วนใหญ่เกิดขึ้นบน Facebook 56% และ YouTube 25.6 ครับ โดยมีเพจฟุตบอลและเพจเฉพาะของแมนยูเป็นแหล่งหลักในการอัพเดทข่าวสารต่าง ๆ การมีส่วนร่วมสูงสุดมาจาก YouTube 50.1% แต่เมื่อไม่นับยอดวิว YouTube พบว่า Facebook มีศักยภาพในการสร้าง Engagement มากที่สุดครับ
คอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement สูงสุดเกี่ยวข้องกับชัยชนะของแมนยูในแมตช์ใหญ่และคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับทีม สำหรับนักเตะที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดคือ อเลฮานโดร กรานาโซ่ 23.6) และการแข่งขันที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือแมตช์ที่แมนยูชนะแมนเชสเตอร์ ซิตี้ 1-2 ในศึก FA Cup 33.4% ครับ
ส่วนข่าวย้ายทีมนักเตะที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือ จาร์ราด แบรนธ์เวต 26.5% ขณะที่ข่าวเกี่ยวกับผู้จัดการทีมที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดคือ โธมัส ทูเคิ่ล 33.9% และทีมที่ถูกกล่าวถึงคู่กับแมนยูมากที่สุดคือ ลิเวอร์พูล 52.9%
*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอครับ
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
https://bit.ly/soc iallisteningclass
แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น
ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 21
คุณอุ้มเป็นผู้เรียน Social Listening Analytics รุ่น 21 ของการตลาดวันละตอนที่กลับมา Present การบ้านหลังจากที่ได้เรียนผ่านไป 1 สัปดาห์ เธอเอาไปทำงานกันของลูกค้าอาหารแมวรายหนึ่ง ทำให้พบ Data Insights มากมายที่คาดไม่ถึง
เธอใช้แนวทาง 8 ขั้นตอนการใช้ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน (ที่อยู่ในหนังสือ Social Listening ด้วย) ไล่ทำตามทุกขั้นตอนจนทำให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนโดยไม่หลงทาง
Set Objective & Research Keywords
Set Social Listening & Collecting Data
Cleansing Data
Conversation Analysis
Categorized Data
Visualization
Summary Insights
Strategy & Recommendation
ถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า เธอพบว่าอาหารแมวชนิดไหนได้รับความสนใจมากที่สุด หรือ Insights อาหารแมวจากช่วงวัยที่น่าสนใจ ว่าคนเลี้ยงแมวใส่ใจเมื่อแมวเริ่มอายุเยอะกว่าแมวโตทั่วไป จนสุดท้ายออกมาเป็นกลยุทธ์เพื่อนำไป Set Business Strategy & Marketing Communication ต่อ
ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลยครับ
