โดยข้อมูล Social Data ที่นำมารายงานในบทความนี้จะใช้ Social Listening Tools เพื่อช่วยกวาดข้อมูลบนโซเชียล ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว และเหตุผลที่การตลาดวันละตอนมักใช้ Social Listening มาใช้เป็นแหล่งข้อมูล เพื่อให้ผู้อ่านได้ประโยชน์เกี่ยวกับแทรด์บน Social Media เพราะตอนนี้ใคร ๆ ก็อยู่บนออนไลน์กันอย่างปฏิเสธไม่ได้ค่ะ
ซึ่งเราจะใช้ 8 ขั้นตอนที่เราใช้กับเครื่องมือ Social Listening เพื่อเริ่มหา insight จาก Social Data ออกมาค่ะ
และเมื่อดูเป็น Word ทำให้เห็น Ai ตัวอื่น ๆ ที่ใช้งานหรือเป็นคู่แข่งใกล้เคียงกับ ChatGPT เช่น Bard, Microsoft หรือคำว่า Chatbot เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้เราอ่านเทรนด์โดยรวมได้เลย ผู้เขียนมักใช้เช็กว่าควรจะเริ่มเก็บกลุ่มข้อมูลแบบไหนบ้างค่ะ
STEP 5 Categorize Data
การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน และอีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ
Data Research Insight การใช้และการพูดถึง ChatGPT ของคนไทย
เป็นอย่างไรบ้างคะกับบทวิเคราะห์เทรนด์ที่จะเข้ามาทำให้ทุกวงการรวมทั้งการตลาด ทำงานได้เร็วและมีประสิทธิภาพได้ โดย Data Research Insight เกี่ยวกับ ChatGPT ในไทยนี้ก็เน้นไปที่การหาว่าคนไทยใช้ทำอะไรบ้าง ผลคือเพื่อการศึกษาจะได้รับการพูดถึงมากที่สุดเลยค่ะ
ไม่ใช่แค่ฝั่งนักศึกษาแต่ฝั่งอาจารย์เองต่างก็เร่งปรับหลักสูตรให้ทันยุคสมัยเพื่อที่จะผลิตคนให้พร้อมทำงาน แต่ตามที่เราเห็นก็ยังมีอาจารย์ที่ไม่เข้าใจและไม่ยอมรับว่าการใช้เทคโนโลยีช่วยทำการบ้าน = ไม่ได้ใช่ความสามารถ และไม่ต้องการให้ใช้ Ai ถึงขั้นหาเครื่องมือจับผิดอีกที
ซึ่งเรื่องแบบนี้อาจะขึ้นอยู่กับ Case by case ที่บางเนื้อหาต้องการการวิเคราะห์จากตัวนักศึกษาเองจริง ๆ แต่ส่วนตัวผู้เขียนมองว่า เป็นตรรกะเดียวกับที่เรามีเครื่องคิดเลขและนักเรียนไทยก็ยังต้องท่องสูตรที่หลาย ๆ อย่างพอมาทำงานจริงมันไม่ได้ใช้ กลายเป็นว่าการศึกษาหลักสูตรเก่านั้นล้มเหลวสำหรับนักศึกษาบางคนและไม่ช่วยให้เราพัฒนาได้เร็วกว่าหลายประเทศได้ เพราะเรามีตัวช่วยอย่างเทคโนโลยีขนาดนี้แล้ว
คุณอุ้มเป็นผู้เรียน Social Listening Analytics รุ่น 21 ของการตลาดวันละตอนที่กลับมา Present การบ้านหลังจากที่ได้เรียนผ่านไป 1 สัปดาห์ เธอเอาไปทำงานกันของลูกค้าอาหารแมวรายหนึ่ง ทำให้พบ Data Insights มากมายที่คาดไม่ถึง
เธอใช้แนวทาง 8 ขั้นตอนการใช้ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน (ที่อยู่ในหนังสือ Social Listening ด้วย) ไล่ทำตามทุกขั้นตอนจนทำให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนโดยไม่หลงทาง
Set Objective & Research Keywords
Set Social Listening & Collecting Data
Cleansing Data
Conversation Analysis
Categorized Data
Visualization
Summary Insights
Strategy & Recommendation
ถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า เธอพบว่าอาหารแมวชนิดไหนได้รับความสนใจมากที่สุด หรือ Insights อาหารแมวจากช่วงวัยที่น่าสนใจ ว่าคนเลี้ยงแมวใส่ใจเมื่อแมวเริ่มอายุเยอะกว่าแมวโตทั่วไป จนสุดท้ายออกมาเป็นกลยุทธ์เพื่อนำไป Set Business Strategy & Marketing Communication ต่อ
นุ่น,
Business Data Research & Analyst Specialist | MarTech Aficionado
With 6 years of experience in Social Data Research, I specialize in analyzing and listening to customer sentiments across all social media platforms for both governmental and business sector clients.
Personal trick: K-POP is my driving force.
FacebookFacebookXXLINELineบทความนี้พาทุกคนมาดู Data Research Insights ผลิตภัณฑ์สมุนไพร ว่าผู้บริโภคให้ความสนใจในแง่มุมใดมากที่สุด ผลิตภัณฑ์สมุนไพรที่ได้รับความนิยมสูงสุดคืออะไร? เทรนด์ไหนกำลังมาแรง? ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยให้แบรนด์สมุนไพรสามารถเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและ นำไปปรับใช้กับกลยุทธ์การตลาด เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นครับ อย่างเช่นเดิมโปรเจคนี้ได้รับการสนับสนุนโดย SME D Bank ธนาคารเพื่อผู้ประกอบการไทย ที่ต้องการผลักดันธุรกิจ SME เติบโต รวมถึงช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และขยายตลาดได้อย่างแข็งแกร่งขึ้น พร้อมนำเทรนด์สมุนไพรไปสู่ผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพและส่วนผสมจากธรรมชาติ โดย Data Research Insights ผลิตภัณฑ์สมุนไพร นี้เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลจาก Social Listening เพื่อถอดรหัสพฤติกรรมการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์สมุนไพร ถ่ายทอดออกมาเป็น Insights ที่สามารถนำไปใช้ได้จริง ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาสินค้า การออกแบบแคมเปญการตลาด หรือการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ใครที่อยากรู้ว่าผลิตภัณฑ์สมุนไพรแบบไหนกำลังมาแรง? และผู้บริโภคให้ความสนใจอะไรเป็นพิเศษ? บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกทุกประเด็นแบบจัดเต็ม พร้อมข้อมูลแน่น ๆ ที่สามารถนำไปใช้วางกลยุทธ์การตลาดได้ทันที ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลยครับ 8 Step Social Listening Main Methodology หลักของการทำ Data Research ในการทำ Data […]
