รวมบทความที่เกี่ยวกับ Data และ AI สำหรับนักการตลาดที่ชื่นชอบเรื่องดาต้า เอไอ หรือปัญญาประดิษฐ์
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
Fraud Detection AI: ตรวจจับความผิดปกติในธุรกรรมการเงิน
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน^^ ในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมามีประเด็นร้อนแรง ธปท. มีมาตรการอายัดบัญชีที่เกี่ยวข้องกับบัญชีม้า ซึ่งแสดงให้เห็นว่าภาครัฐ และสถาบันการเงินได้มีการยกระดับการใช้เทคโนโลยีเพื่อปราบปรามอาชญากรรมทางการเงินอย่างจริงจัง แต่จากมาตรการนี้ยังมีปัญหาทางเทคนิค และกระบวนการที่ต้องแก้ไข โดยเฉพาะการทำให้ระบบมีความแม่นยำมากขึ้นเพื่อไม่ให้กระทบกับประชาชนเป็นวงกว้าง,, ในบทความนี้นิกเลยจะมาชวนทุกท่านรู้จักกับ AI Algorithm ที่ให้ตรวจจับความผิดปกติในธุรกรรมการเงินต่างๆ ที่เรียกว่า Fraud Detection กันค่ะ ( •̀ .̫ •́ )✧ #0 Fraud/Anomaly Detection คืออะไร? Fraud Detection คือการตรวจจับความผิดปกติ (Anomaly) หรือการค้นหาข้อมูล/เหตุการณ์ที่ผิดปกติ และแตกต่างจากรูปแบบที่คาดการณ์ (Predict) ไว้ ซึ่งโดยทั่วไปมักจะถูกนำมาใช้ในภาคการเงิน/การธนาคาร และประกันภัย (BFSI) เพื่อระบุการฉ้อโกงซึ่งถือเป็นหนึ่งในความผิดปกติของ Transaction ทางการเงิน หรือบัตรเครดิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกรรมที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่การ Detect แบบนี้ถือเป็นงานที่ค่อนข้างท้าทายสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากข้อจำกัดต่างๆ ดังนี้ค่ะ: ดังนั้นระบบ Fraud Detection ที่ดีจะต้องสามารถตรวจสอบ signals ต่างๆ […]
กลยุทธ์การตลาด Data Driven Shutterstock ด้วย Experiment แบบ A/B Testing
FacebookFacebookXXLINELineวันนี้จะพาเพื่อนๆ นักการตลาดมาดูตัวอย่างการใช้ Data Driven ของ Shutterstock ผ่านการทำ Experiment ด้วยเครื่องมืออย่าง A/B Testing ที่ใครๆ ก็ทำตามได้ไม่ยากครับ ธุรกิจยุคดาต้าไม่มีนั่งคิดหรือประชุมกันนานๆ หรอกนะครับว่าเราควรทำการตลาดแบบไหน หรือเราควรทำธุรกิจอย่างไร ทั้งหมดทั้งมวลแล้วล้วนแต่ใช้ Data Driven Business & Marketing ในการตัดสินใจ ซึ่งผมก็เชื่อว่าทุกคนที่เข้ามาอ่านการตลาดวันละตอนก็รู้อยู่แล้ว วันนี้เลยจะไม่ได้บิ๊วว่าทำไมต้องเอา Data มาใช้ Driven มากๆ เหมือนก่อน แต่จะมาเล่าเคสของบริษัทที่คุ้นเคยอย่าง Shutterstock ที่ให้บริการภาพสวยๆ หลายร้อยล้านภาพ และก็เป็น Partnership กับการตลาดวันละตอน ภาพส่วนใหญ่หรือเกือบทั้งหมดในการตลาดวันละตอนวันนี้ล้วนมาจาก Shutterstock ทั้งนั้นครับ ซึ่งหลักในการทำ Data Driven Marketing วันนี้ก็คือการทำ A/B Testing ครับ A/B Testing จะเรียกว่าเป็นเครื่องมือก็ไม่ถูกเสียทีเดียว เรียกให้ถูกจริงๆ น่าจะเรียกว่าเป็นหลักหรือ Methodology หรือ […]
เทรนด์ Social Commerce 2025 การเพิ่มยอดขายด้วย AI-driven
FacebookFacebookXXLINELineตั้งแต่ปี 2025 มาในขณะที่เรากำลังเลื่อนดูฟีดโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มโปรด สิ่งที่เราจะเจอก็คือ Social Commerce ในทุกๆ 3 โพสต์ที่พยายามจะขายสิ่งที่เราไม่รู้ตัวว่าต้องการ แต่ก็กดหยิบใส่ตระกร้ามาแบบงงๆ ซึ่งการปรับหน้าฟีดที่ป้อนให้เราแบบตรงใจเหมือนสะกดจิตว่าต้องซื้อนี่คือผลงานชิ้นเอกที่สร้างโดย AI Algorithm ที่พยายามเพิ่มยอดขายให้เจ้าของแบรนด์อย่างแนบเนียนจนรู้สึกเหมือนเสนอสินค้ากำลังอ่านใจเราอยู่ Social Commerce คือ การค้าผ่านโซเชียล ซึ่งมีความแตกต่างจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียตรงที่ โซเชียลคอมเมิร์ซไม่ได้เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังร้านค้าออนไลน์ แต่ให้ User สามารถชำระเงินได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์มที่ User กำลังใช้งานอยู่ในขณะนั้นได้ทันที โดยที่ไม่ต้องจากแพลตฟอร์มเดิม ดังนั้นโซเชียลคอมเมิร์ซไม่ใช่คำฮิตติดปากอีกต่อไป แต่สิ่งนี้คือสมรภูมิทางกลยุทธ์ที่แบรนด์ต่างๆ แข่งขันกันเพื่อดึงดูดความสนใจ การมีส่วนร่วม และความภักดี เพราะสิ่งที่เคยเป็นช่องทาง E-Commerce แบบเส้นตรง ปัจจุบันได้พัฒนาเป็นระบบนิเวศแบบ Dynamic ที่การค้นพบสินค้า การมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ และการตัดสินใจซื้อเกิดขึ้นแบบ Realtime และที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือมักจะเกิดขึ้นภายในการเลื่อนดูเพียงครั้งเดียวบนแพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Instagram, TikTok, Pinterest หรือแม้แต่ Facebook ซึ่งหากธุรกิจของใดยังไม่ได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในกลยุทธ์โซเชียลคอมเมิร์ซ นั่นหมายความว่าธุรกิจนั้นอาจกำลังพลาดโอกาสสำคัญในการเพิ่มยอดขายและประหยัดเวลาอันมีค่า ในบทความนี้นิกจะพาทุกท่านลองมาดูกันค่ะว่า AI กำลังพลิกโฉมโซเชียลคอมเมิร์ซได้อย่างไร และเราควรนำเครื่องมือใดมาใช้ในปี […]
Insight-Driven Business พลิกเกมธุรกิจส่งด่วนด้วย Data & Insight โดย ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ CEO ไปรษณีย์ไทย จากงาน DSME 2025
FacebookFacebookXXLINELineธุรกิจส่งด่วนในไทยวันนี้อาจเป็นหนึ่งในตลาดที่ร้อนแรงที่สุดก็ว่าได้ครับ ผู้เล่นรายใหญ่ระดับโลกลงมาเล่นกันครบ ทั้งเจ้า E-commerce ที่สร้างเครือข่าย Logistics ของตัวเอง ไปจนถึง Startup ชื่อดัง วงการนี้ทุกคนต่างแข่งกันที่ความเร็วในการขนส่ง แต่คำถามคือ สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ มีแค่เร็วที่สุดจริงหรือ ในงาน DSME 2025 ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ CEO ไปรษณีย์ไทย Session Insight-Driven Business พลิกเกมธุรกิจส่งด่วนด้วย Data & Insight ได้แชร์มุมมองที่ทำให้หลายคนต้องสะดุ้งว่าเกมของธุรกิจส่งด่วน ไม่ได้แข่งกันที่ความเร็ว แต่แข่งกันที่ Insight และความเข้าใจลูกค้าครับ เครือข่ายบุรุษไปรษณีย์คือจุดแข็ง สิ่งที่ทำให้ไปรษณีย์ไทยแตกต่างจากเจ้าอื่นไม่ใช่ระบบรถขนส่งที่เร็วที่สุด หรือเงินทุนที่มากที่สุด แต่คือเครือข่ายบุรุษไปรษณีย์ ที่เป็นมากกว่าคนส่งของ แต่เป็นผู้สร้างความสัมพันธ์พวกเค้ารู้จักคนในทุกบ้าน รู้ว่าลูกค้าไม่อยู่จะไปเจอที่ไหน และทำให้มั่นใจได้ว่าพัสดุถึงมือเสมอครับ นี่คือสิ่งที่ ดร.ดนันท์ เรียกว่า Trust Capital หรือทุนแห่งความไว้วางใจ ซึ่งยากจะลอกเลียนแบบ และเหนือกว่าการทำ CRM แบบเชิงระบบทั่วไป เพราะมันคือความใกล้ชิดที่สร้างขึ้นจาก “คน” ไม่ใช่แค่ระบบครับ […]
AI in Dentistry: AI สำหรับงานทันตกรรม เพิ่มคุณภาพบริการ
FacebookFacebookXXLINELineปัจจุบัน Artificial Intelligence (ปัญญาประดิษฐ์) หรือที่พวกเราชอบเรียกกันว่า AI ได้เข้ามามีบทบาทในหลากหลายวงการ ตัวอย่างเช่น การใช้ Computer Vision AI: ช่วยจัดการผู้ใช้รถไฟ เพิ่มยอดขายร้านค้าในสถานี ซึ่งเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมานิกได้มีโอกาสพูดคุยกับทันตแพทย์ที่มาทำ CSR ร่วมกันในงาน Rotary One Day จ.พระนครศรีอยุทธยา ทำให้ทราบว่างานทันตกรรมก็เริ่มมีสิ่งที่เรียกว่า AI in Dentistry หรือปัญญาประดิษฐ์สำหรับงานทันตกรรม ซึ่งเป็นสิ่งที่กำลังเข้ามามีบทบาทและสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวงการนี้ ทั้งจากการเป็นผู้ช่วยเสมือน (Virtual Dental Assistants) ไปจนถึงการวินิจฉัยและวางแผนการรักษาที่แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งคุณหมอบอกว่า,, “AI กำลังยกระดับคุณภาพการรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทันตแพทย์” ซึ่งในบทความนี้นิกจะพาไปดูตัวอย่างการใช้งาน AI ในแง่มุมต่างๆ ของทันตกรรม และพาไปสำรวจว่า AI จะช่วยให้วงการนี้ก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร 😊🙂 แถมท้ายบทความนี้! สำหรับทันตแพทย์หรือผู้สนใจที่อยากลองสัมผัสพลังของ AI ด้วยตัวเอง เราจะมาดูตัวอย่างการนำ AI ไปใช้ในการวินิจฉัยภาพรังสีฟันแบบง่ายๆ ไปพร้อมๆ กันค่ะ ^^ หลักการของ AI ในการวิเคราะห์(วินิจฉัย)โรคในช่องปาก […]
GPT-5: Auto-switching Model มีอะไรใหม่ และการใช้งานด้าน Marketing
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน^^ วันนี้เราจะมาอ่านคุยกันถึงสิ่งที่ร้อนแรงที่สุดในโลกเทคโนโลยีในสัปดาห์ที่ผ่านมา นั่นก็คือ การเปิดตัว GPT-5 จาก OpenAI ที่หลายคนเรียกกันว่าเป็น “AI ระดับปริญญาเอก!!” กันค่ะ นิกเชื่อว่าในทุกวันนี้เราคงคุ้นเคยกับชื่อ ChatGPT กันอยู่แล้ว ซึ่งบางท่านก็ใช้เขียนรายงาน บางท่านใช้หาข้อมูล หรือแม้กระทั่งช่วยเราคิดมุก (วืดบ้าง ไม่วืดบ้าง) โฆษณาให้แบรนด์ ซึ่งพอ GPT-4 เปิดตัวเมื่อปี 2023 ก็นับว่าเป็นหนึ่งใน Game Changer แล้ว เพราะความสามารถในการโต้ตอบที่ทำได้ดีขึ้น รู้เรื่องหลายภาษาแบบไม่งง รวมถึงการที่รับ Image เข้ามาเป็นข้อมูลได้ด้วย แต่พอถึง GPT-5 ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนสิงหาคม 2025 นี้ หลายคนกล่าวว่า นี่คือการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ ที่ไม่ได้หยุดแค่การตอบคำถาม แต่กลายเป็นเหมือน “ที่ปรึกษาอัจฉริยะ” ที่ช่วยทั้งเรื่องการศึกษา การทำธุรกิจ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดดิจิทัล ซึ่งเราจะมาเจาะลึกกันในบทความนี้ค่ะ #1 The Story of GPT Model ก่อนจะเข้าเรื่องหลัก […]
สรุป Attention Economy จาก Big Idea สู่ Data-Driven Personalization เมื่อเกมการตลาดเปลี่ยนไป จากงาน DAATDAY 2025
FacebookFacebookXXLINELineปัจจุบันนี้ทุกคนถูกล้อมรอบด้วยเสียงแจ้งเตือน (Notification) จากทุกแพลตฟอร์ม ทุกแบรนด์ และทุกแอป นาทีเดียวอาจมีหลายสิบข้อความแย่ง Attention ของเราใช่ไหมคะ คำถามสำคัญที่นักการตลาดต้องตอบให้ได้คือ จะทำอย่างไรให้แบรนด์ของเรากลายเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคหยุดมอง แม้จะมีสิ่งอื่นดึงความสนใจอยู่เต็มไปหมด นี่คือเหตุผลที่ Data กลายมาเป็นอาวุธลับ เพราะช่วยให้เราไม่ต้องเดา แต่รู้จริงว่าลูกค้าสนใจอะไร เวลานี้ลูกค้าอยู่ในอารมณ์ไหน และคอนเทนต์แบบไหนที่จะทำให้เขาหยุดเลื่อนจอได้ทันที การใช้ Data อย่างแม่นยำ ผสานกับการออกแบบประสบการณ์ Personalization ทำให้แบรนด์สามารถพูดกับลูกค้าได้ตรงใจ ในเวลาที่ใช่ และบนช่องทางที่เขาเปิดรับจริง ๆ จากงาน #DAATDAY2025 เวที Attention Stage Session ภายใต้หัวข้อเรื่อง The Future of Data ที่คุณณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจ การตลาดวันละตอน ได้แชร์ไว้ชัดเจนค่ะว่า อนาคตของ Attention จะถูกสร้างจากการใช้ Customer Journey Data ไล่ล่าและเก็บข้อมูลจากทุก Touchpoint ของผู้บริโภค แล้วนำมาวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ จนแบรนด์สามารถ Grab […]
ถอดรหัส แคมเปญสายการบิน Volaris เปลี่ยน Data ง่าย ๆ ยังไง? ให้กลายเป็น Content ที่ทำยอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 21%
FacebookFacebookXXLINELineเคยสงสัยไหมครับว่า ในยุคที่ใคร ๆ ก็พูดถึง Data-Driven Marketing เราจำเป็นต้องมี Big Data หรือเทคโนโลยีสุดล้ำเสมอไปหรือเปล่า ถึงจะสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จได้? บางครั้งเราอาจจะหมกมุ่นอยู่กับข้อมูลที่ซับซ้อน จนมองข้าม “ความคิดสร้างสรรค์” ซึ่งเป็นส่วนผสมที่สำคัญที่สุดไป วันนี้ผมเลยอยากจะพาทุกคนไปดูกลยุทธ์การตลาดจาก แคมเปญสายการบิน Volaris ที่มีชื่อว่า “Wing Codes” ที่เป็นบทพิสูจน์ชั้นดีว่าข้อมูลเป็นเพียงวัตถุดิบ แต่ความคิดสร้างสรรค์คือสิ่งที่สามารถเปลี่ยนข้อมูลธรรมดา ๆ ให้กลายเป็นสิ่งที่สามารถสร้างการเติบโตให้ธุรกิจได้ จุดเริ่มต้นที่ไม่ธรรมดา เมื่อ Insight ที่ได้มาจาก ‘รูปถ่ายริมหน้าต่าง’ ในสมรภูมิธุรกิจการบินการบินราคาประหยัด (Ultra-low-cost) ที่เม็กซิโก ต่างก็มีการแข่งขันดุเดือด แต่ละสายการบินต่างพยายามตัดราคาเพื่อดึงดูดลูกค้า ดังนั้นการจะเดินตามเกมของคนอื่นอาจไม่ใช่ทางออกที่ยั่งยืนสำหรับสายการบินอย่าง Volaris พวกเขาจึงต้องหา “มุมมองใหม่” ที่จะสร้างความได้เปรียบโดยไม่ต้องใช้งบประมาณมหาศาล และจุดเปลี่ยนสำคัญก็เกิดขึ้นจากการสังเกตพฤติกรรมที่แสนจะธรรมดาของผู้โดยสาร พวกเขาพบ Insight ที่ทรงพลังจากพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริง นั่นคือ “ผู้โดยสารกว่า 83% ถ่ายรูปติดปีกเครื่องบินเมื่อมองออกไปนอกหน้าต่าง” ในขณะที่สายการบินอื่นอาจมองว่านี่เป็นเพียงสถิติที่ไม่มีนัยสำคัญ แต่ทีมการตลาดของ Volaris กลับมองเห็น “โอกาส” ที่ซ่อนอยู่ พวกเขามองว่านี่ไม่ใช่แค่รูปถ่าย […]
OpenAI เปิดตัว GPT-5 พร้อมสรุปความสามารถทำอะไรได้บ้าง?
FacebookFacebookXXLINELineมันมาแล้วครับกับ GPT-5 โมเดลรุ่นล่าสุดจาก OpenAI ที่ต้องบอกเลยว่าไม่ใช่แค่การอัปเกรดเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่คือการยกเครื่องความสามารถครั้งใหญ่ที่มุ่งเน้นการสร้าง “เครื่องมือ” ที่ใช้งานได้จริง, ฉลาดขึ้น, และที่สำคัญคือ “น่าเชื่อถือ” มากกว่าเดิม เชื่อว่าหลายคนที่ใช้ AI มาก่อนหน้านี้ อาจจะเคยเจอปัญหาจุกจิกกวนใจ ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลผิด ๆ, การตอบสนองที่ไม่เป็นธรรมชาติ, หรือการทำงานที่ยังไม่ซับซ้อนพอ แต่ GPT-5 ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดเหล่านั้นครับ 1. ก้าวสู่การเป็น “ผู้ช่วยอัตโนมัติ” ที่ทำงานแทนได้ ความสามารถที่โดดเด่นที่สุดและเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของ GPT-5 คือการทำงานเชิงรุกแบบ “Agentic” ซึ่งเปลี่ยนสถานะจากแค่เครื่องมือที่คอยตอบคำถาม ให้กลายเป็น “ผู้จัดการโปรเจกต์อัตโนมัติ” ที่มีความสามารถสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดดเลยครับ มันไม่ได้แค่ทำตามคำสั่งทีละขั้น แต่สามารถเข้าใจเป้าหมายที่ซับซ้อน, วางแผนการทำงาน, ประสานงานระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ ที่มีอยู่ และปรับตัวตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อทำงานให้สำเร็จลุล่วงตั้งแต่ต้นจนจบ ในทางปฏิบัติ หมายความว่า GPT-5 สามารถจัดการกับงานที่มีความสำคัญได้ดีขึ้นมาก โดยในการทดสอบภายในพบว่ามันมีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่าผู้เชี่ยวชาญในสายงานต่าง อๆ (เช่น กฎหมาย, โลจิสติกส์, […]
Data Driven Marketing 5.0 ยุคของ Human Data มองลูกค้าเป็นมนุษย์ ไม่ใช่แค่คนที่จ่ายเงิน จาก CTC 2025
FacebookFacebookXXLINELineบทความนี้พามาสรุป CTC2025 Session “How Future Data Change The Future of Your Business อนาคตการใช้ข้อมูล จะเปลี่ยนอนาคตธุรกิจได้อย่างไร” จากพี่หนุ่ย การตลาดวันละตอน ที่ได้พาเราย้อนดูเส้นทางของ Data Marketing ตั้งแต่ยุคที่ Excel คือทุกอย่าง สู่วันที่แค่กล้องหน้าโทรศัพท์ก็สามารถวัดชีพจรและวิเคราะห์ความเครียดได้แบบเรียลไทม์ แล้วชวนคิดต่อว่า ถ้าแบรนด์ใช้ข้อมูลเหล่านี้อย่างมีหัวใจ ไม่ใช่แค่แม่นยำ…เราจะไม่ใช่แค่นักการตลาด แต่เป็นคนที่เปลี่ยนชีวิตผู้คนได้จริง บทความนี้จะมาดูในยุค Data Driven Marketing 5.0 กันครับ พี่หนุ่ยเริ่มด้วยการเล่าเรื่องด้วยประสบการณ์ตัวเอง เริ่มจากการนอนหลับไม่สนิทและการไปทำ Sleep Test จนได้รีพอร์ตสุขภาพกลับมา ซึ่งแม้จะดูเข้าใจยาก แต่เมื่อโยนเข้า ChatGPT ก็ได้คำตอบว่าพี่หนุ่ยหยุดหายใจระหว่างนอนเล็กน้อย แต่ยังไม่ถึงอันตราย แต่ ChatGPT แนะนำให้ปรับท่านอนมาเป็นท่าตะแคงซ้าย ผลลัพธ์คือคืนถัดมานอนหลับดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดไม่มีเสียงกรน ไม่มีเสียงหายใจครืดคราด จนคนที่บ้านตกใจคิดว่าตายไปแล้ว แต่จริง ๆ แค่นอนดีขึ้นเฉย ๆ สิ่งที่น่าสนใจคือ รีพอร์ตสุขภาพแค่ […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]