รวมบทความที่เกี่ยวกับ Data และ AI สำหรับนักการตลาดที่ชื่นชอบเรื่องดาต้า เอไอ หรือปัญญาประดิษฐ์
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
AI Workflow: เชื่อมต่อ Google Gemini กับ LINE Bot ด้วย n8n
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน,, วันนี้นิกอยากจะชวนทุกท่านมาต่อภาคต่อของการทำ Workflow Automation กันต่อค่ะ หลังจากที่บทความก่อนเราได้รู้จักกับ Make.com และการเชื่อมต่อ LINE Bot แบบ No-code กันไปแล้ว นิกก็เลยขอแนะนำอีกหนึ่งเครื่องมือที่น่าสนใจมากๆ เลยค่ะ นั่นก็คือ n8n ซึ่งเป็น Workflow Automation ที่ทั้งสามารถติดตั้งและรันได้บนเครื่องของเราเอง (Self-host) ได้ และรันแบบ On-Cloud ได้ แถมยังมีความยืดหยุ่นสูง เหมาะสำหรับใครที่อยากควบคุมทุกขั้นตอนด้วยตัวเอง โดยในบทความนี้นิกจะพาทุกท่านไปเริ่มต้นใช้งาน n8n ตั้งแต่ต้นจนจบ สามารถสร้าง AI Agent Chat Bot ที่เชื่อมต่อกับ Gemini ได้ ซึ่งมีขั้นตอนที่ต้องทำต่างๆ ดังนี้ค่ะ ป.ล. ถึงจะมีบางจุดที่ต้องใช้ Command Line นิดหน่อย แต่นิกจะอธิบายทุกขั้นตอนแบบจับมือทำ รับรองว่าทุกท่านสามารถทำตามได้ง่ายๆ แน่นอนค่ะ^^ #0 การติดตั้ง n8n ในการใช้งาน n8n ในการสร้าง Workflow Automation เราจะติดตั้งเป็น […]
การสร้าง Workflow Automation เชื่อมต่อ Line Bot ด้วย make.com
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน,, วันนี้นิกอยากจะชวนทุกท่านมารู้จักกับเครื่องมือที่ชื่อว่า Make.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้เราสามารถสร้าง Workflow Automation ระบบอัตโนมัติแบบง่ายๆ ได้ด้วยตัวเอง แบบไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งที่นิกเลือกหยิบเรื่องนี้มาแชร์ เพราะเมื่อสัปดาห์ก่อนนิกมีโอกาสไปสอน Agentic AI แล้วมีผู้เข้าอบรมถามนิกว่า “อยากให้ LINE Bot เชื่อมต่อข้อมูลกับ Google Form อัตโนมัติ ต้องทำยังไง ถ้าผมไม่ได้อยากเขียนโค้ด?” หรือบางคนก็อยากให้ระบบส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติเวลาแบบฟอร์มถูกกรอก นิกก็เลยคิดว่า… เอาล่ะ! ถึงเวลาที่เราจะมาทำ Workflow อัตโนมัติ แบบ No-code ตามที่หลายท่านต้องการให้ดูเลยดีกว่า ✨ #0 ทำความรู้จัก Make.com Workflow Automation Make.com เป็นพื้นที่ให้เราใช้ออกแบบการไหลของข้อมูล (ตามชื่อเลยค่ะว่าเป็น Workflow) ในแบบที่เราอยากได้ โดย make.com จะเรียก Flow การทำงานนี้ว่า Scenarioค่ะ ซึ่งใน 1 Scenario จะมี 2 ส่วนหลักๆ ได้แก่ การเข้าใช้งานก็ง่ายมากกกก~ เพียงเข้าไปที่ make.com แล้ว ล็อกอินด้วย […]
การตลาดร้านค้าปลีก Lidl ใช้กลยุทธ์ Multiplayer Brand ด้วย AI ดึงผู้บริโภคช่วย Create สินค้า สร้าง Engagement กว่า 60 ล้านครั้ง
FacebookFacebookXXLINELineเคยรู้สึกไหมครับว่าการตลาดแบบเดิม ๆ ที่แบรนด์เป็นคนพูดอยู่ฝ่ายเดียว ส่วนเราเป็นแค่ผู้ฟัง มันเริ่มจะใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไปแล้วในยุคนี้ เพราะผู้บริโภคสมัยนี้ไม่ได้อยากเป็นแค่ “ผู้ชม” แต่พวกเขาอยากกระโดดเข้ามาเป็น “ผู้เล่น” ที่ได้ร่วมสร้างสรรค์และเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของแบรนด์วันนี้ผมเลยอยากจะพาทุกคนไปดูแคมเปญ การตลาดร้านค้าปลีก Lidl ที่เป็นตัวอย่างแบรนด์ที่เปิดพื้นที่ให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมด้วยกลยุทธ์ที่ดู Basic แต่มันกลับสร้าง Impact ได้เป็นอย่างดี ทำไมคนถึงอินกับสิ่งที่ตัวเองมีส่วนร่วมสร้าง? ต้องบอกว่าโดยธรรมชาติแล้วมนุษย์เรามีความต้องการที่จะสร้างสรรค์และรู้สึกเป็นเจ้าของสิ่งต่าง ๆ อยู่ในสัญชาตญาณครับ ซึ่งหลายคนอาจจะเคยได้ยินว่า “The IKEA Effect” ใช่ครับ ปรากฎกาณณ์นี้ก็มาจากแนวคิดที่แบรนด์ IKEA นำมาใช้นั่นเอง ซึ่งอธิบายง่าย ๆ ก็คือ คนเรามักจะให้คุณค่าและรู้สึกรักในสิ่งที่เราได้ลงแรงสร้างหรือประกอบขึ้นมาเองมากกว่าปกติ แม้ว่าผลงานที่ออกมาอาจจะไม่ได้สมบูรณ์แบบก็ตาม ความพยายามที่เราใส่ลงไปนี่แหละครับที่เปลี่ยนเป็นความผูกพันทางใจ ในยุคดิจิทัล พฤติกรรมนี้แสดงให้เห็นชัดขึ้นไปอีก โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนให้เราทุกคนกลายเป็น “คนทำคอนเทนต์” ไปโดยไม่รู้ตัว เราไม่ได้แค่เลื่อนดู แต่เราโพสต์, รีมิกซ์, คอมเมนต์ และแชร์ความเป็นตัวเองออกไป ความคาดหวังแบบเดียวกันนี้จึงถูกส่งต่อไปยังแบรนด์ต่าง ๆ อย่างเลี่ยงไม่ได้ครับ ซึ่งเรื่องนี้ก็มีข้อมูลและสถิติที่น่าสนใจมายืนยันด้วยนะครับ อย่างเช่น จากความต้องการลึก ๆ ในใจและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปนี้เองครับ ทำให้กลยุทธ์ที่เรียกว่า “Multiplayer […]
Roboflow Image Classification: เข้าใจ Predictive AI แบบลงมือทำจริง
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน,, เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมานิกมีโอกาสได้เข้าร่วมบรรยายให้กับทีมพัฒนาภายในขององค์กรเกี่ยวกับการใช้ AI ช่วยในกระบวนการทำงาน ซึ่งหนึ่งในหัวข้อที่ทำให้นักพัฒนาสนใจกันมากๆ คือเรื่องของความต่างระหว่าง Generative AI กับ Predictive AI ซึ่งเสริมความเข้าใจให้มากยิ่งขึ้นไปอีกด้วยการ Workshop ใช้งาน Roboflow ในการทำ Image Classification จากโจทย์เท่ๆ ที่ว่า “ถ้าเราจะส่งสัตว์เลี้ยง แล้วไม่อยากให้พวกเขาทะเลาะกันในระหว่างเดินทาง เราจะทำยังไงดี?” 💡 ซึ่งถ้าเพื่อนๆ เคยสงสัยว่า Predictive AI สามารถ “ทำนาย” จากข้อมูลในอดีตได้อย่างไร และ Generative AI นั้น “สร้างสรรค์” อะไรออกมาได้แบบไร้ขีดจำกัดบ้าง ในบทความนี้กันเราจะมาสำรวจโลกของ AI สองสายนี้ไปด้วยกันค่ะ พร้อมกับยกตัวอย่างภารกิจจริงที่ใช้ AI คัดแยกสัตว์เลี้ยงเพื่อให้เห็นภาพชัดเจนมากยิ่งขึ้น Let’s dive in (≧◡≦) ♡ #0 Generative AI กับ Predictive AI ต่างกันอย่างไร? […]
การสร้าง Dynamic Podcast ด้วย Gemini และแนวคิดจาก NotebookLM
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน,, จากบทความที่แล้ว “การใช้ NotebookLM เพื่อสร้าง AI Podcast แบบ Step by Step” ที่เราได้สร้าง AI Podcast ของเราเองขึ้นมาด้วยพลังของ NotebookLM ในบทความนี้นิกเลยอยากชวนทุกท่านมาทำอะไรที่ล้ำขึ้นไปอีกด้วยการสร้าง Dynamic Podcast Generator ของเราเอง ซึ่งได้ทำหน้าที่เป็น AI อัตโนมัติของเราคล้ายกับ NotebookLM ของ Google ป.ล. บทความนี้จะเป็นการ Coding นิดหน่อยนะคะ รับรองว่าไม่ยากและสามารถทำตามได้แน่นอนค่ะ โดยรายละเอียดในบทความนี้จะประกอบด้วย การทบทวนแนวคิดเบื้องหลัง เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง และโค้ดทีละขั้นตอน เพื่อให้เราสามารถควบคุมเสียงและพรอมต์ได้อย่างสมบูรณ์ในการสร้างพอดแคสต์ AI Dynamic Podcast ที่ไม่เหมือนใครของเราเอง,, Let’s go (☞ﾟヮﾟ)☞ #0 ที่มาจาก Google: NotebookLM และ Illuminate Dynamic Podcast ที่เราจะสร้างมีต้นแบบมาจากเทคโนโลยี AI ของ Google สองแพลตฟอร์ม […]
Amazon 1-Click คลิ๊กเดียวสร้างบริษัทสิบเก้าล้านล้านบาท
FacebookFacebookXXLINELineบทความวันนี้จะพาเพื่อนๆ นักการตลาดในการตลาดวันละตอนมารู้จักสิทธิบัตร 1-Click จาก Amazon ว่าสำคัญขนาดจนสามารถพาบริษัทไปสู่มูลค่าสิบเก้าล้านล้านบาทไทย หรือห้าแสนล้านดอลลาร์ได้ในวันที่หมดอายุครับ ต้องบอกก่อนว่าสิทธิบัตร 1-Click ของ Amazon นั้นไม่ได้เพิ่งหมดอายุไป แต่หมดอายุไปเมื่อวันที่ 12 กันยายน 2017 ซึ่งรวมแล้วก็เป็นเวลากว่า 20 ปี นับจากปี 1999 ที่ได้รับสิทธิบัตรคุ้มครองครั้งแรก และแน่นอนว่าหลังจากสิทธิบัตรนี้หมดอายุไปก็ทำให้ทุกธุรกิจหรือเว็บช้อปปิ้งออนไลน์เอาวิธีการซื้อภายในคลิ๊กเดียวไปใช้กันอย่างแพร่หลาย ซึ่งจากเดิมจะมีแค่ Apple เท่านั้นที่ยอมจ่ายค่าสิทธิบัตรให้กับ Amazon โดยไม่เปิดเผยมูลค่า ซึ่งก็ถูกคาดการณ์กันไปต่างๆ นาๆ ว่าน่าจะมีมูลค่ามหาศาล ซึ่งความสำคัญของสิทธิบัตร 1-Click นี้ทำให้ขั้นตอนการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เคยยุ่งยากในยุคแรกเมื่อสัก 20-30 ปีก่อนเป็นเรื่องที่สะดวกสบายขึ้นมาก ทำให้เว็บขายหนังสือออนไลน์ Amazon.com กลายเป็นเว็บที่ขายทุกสิ่งทุกอย่างเท่าที่จะมีให้ขายได้ จนกลายเป็นบริษัทเทคที่มีมูลค่าหลักสิบล้านล้านบาทในวันนี้ บางคนอาจนึกภาพไม่ออกว่าสมัยก่อนจะซื้อของออนไลน์แต่ละทีนั้นลำบากขนาดไหน คุณต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินทุกครั้ง ข้อมูลการจัดส่งสินค้า แต่พอทุกขั้นตอนรวบเอามาไว้ในปุ่มเดียวด้วยการไปดึงข้อมูลเก่าในอดีตของคุณมา ทำให้การช้อปออนไลน์เป็นเรื่องสะดวกมาก และนี่คือครั้งแรกในโลกที่มีการจดสิทธิบัตรขั้นตอนการทำงาน แทนที่จะเป็นสิทธิบัตรการสร้างสิ่งประดิษฐ์ หรือโค้ดอะไรสักอย่าง คุณลองคิดภาพวันนั้นมีสิบเว็บช้อปปิ้งออนไลน์ที่แข่งขันกัน แต่กลายเป็นว่าเว็บอื่นคุณต้องกดคลิ๊กหลายครั้งกว่าจะซื้อเสร็จ แต่พอคนลองสั่ง Amazon แล้วพบว่ามันง่ายเมื่อจะทำการซื้อครั้งที่สอง เชื่อไหมครับว่าความง่ายแค่นี้แหละที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อ Amazon […]
มาลองใช้ RFM Model สร้างกลยุทธ์สุดปังให้ร้านน้ำหอม
FacebookFacebookXXLINELineในโลกธุรกิจที่แข่งกันดุเดือดเลือดพล่าน การทุ่มงบการตลาดแบบสาดกระสุนอาจจะไม่คุ้มค่าอีกต่อไปแล้วนะครับ! หัวใจสำคัญของการเติบโตแบบยั่งยืนในวันนี้ คือการ “รู้จักลูกค้า” ของเราแบบลึกซึ้งสุด ๆ และสามารถ “วางกลยุทธ์ได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย” เพื่อมอบประสบการณ์ที่ “ใช่” ในเวลาที่เหมาะสม วันนี้ผมจะพาทุกคนมาลองของกับ RFM Model เครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้าที่โคตรทรงพลัง ที่จะช่วยเสกข้อมูลการซื้อขายธรรมดา ๆ ของร้านน้ำหอม ให้กลายเป็นแผนการตลาดที่เฉียบคมยิ่งขึ้น พร้อมแล้วก็มาทำความเข้าใจลูกค้า และเลือกกลยุทธ์ที่ “ใช่” สำหรับแต่ละกลุ่มของร้านน้ำหอมไปด้วยกันเลยครับ RFM Model มันคืออะไรกันนะ? RFM Model คือกรอบความคิดสุดเจ๋งที่ช่วยให้เรา “อ่าน” พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ เพื่อนำไปสู่การ แบ่งกลุ่มลูกค้า (Segmentation) และ วางกลยุทธ์ที่แตกต่างและเหมาะสม กับแต่ละกลุ่ม โดยดูจาก 3 แกนหลักครับ: สรุปง่าย ๆ เลยนะครับ RFM ก็เหมือนแว่นขยายที่ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าจากข้อมูลการซื้อจริง เพื่อแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ทำให้เห็นชัดแจ๋วเลยว่าใครเป็นใคร แล้วเราควรจะดูแลหรือกระตุ้นลูกค้าแต่ละกลุ่มด้วยกลยุทธ์แบบไหนถึงจะโดนใจที่สุด อยากเริ่มใช้ RFM Model ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง? จะวิเคราะห์ […]
กลยุทธ์ RFM MODEL ร้านน้ำปั่นผลไม้ เข้าใจลูกค้าด้วยข้อมูล จากลูกค้าขาจรสู่แฟนประจำ
FacebookFacebookXXLINELineในวันที่ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มมีคู่แข่งมากขึ้นทุกวัน ร้านน้ำผลไม้ปั่นเองก็ไม่ต่างกัน หลายร้านอาจเผชิญกับคำถามในใจว่า ทำไมลูกค้าหลายคนมาซื้อครั้งเดียวแล้วหาย? จะให้โปรโมชันกับใครดีถึงจะคุ้ม? หรือจะรักษาลูกค้าประจำไว้ยังไงดี? หนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้าที่ตอบโจทย์ร้านน้ำปั่นได้แบบไม่ต้องใช้ระบบซับซ้อน คือ RFM Model เครื่องมือนี้ช่วยให้เรารู้จักลูกค้าอย่างเป็นระบบ จากพฤติกรรมการซื้อที่เรามีอยู่แล้วค่ะ บทความนี้ชวนมาดูกลยุทธ์ RFM MODEL ร้านน้ำปั่นผลไม้ เข้าใจลูกค้า สร้างบริการให้โดนใจมากขึ้นค่ะ รู้จัก RFM MODEL เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจ ในโลกของการตลาดยุคใหม่ การรู้ว่าลูกค้าเคยซื้อเมนูอะไร ไม่เพียงพออีกต่อไป สิ่งที่ธุรกิจต้องการคือการเข้าใจว่า ลูกค้าคนไหนมีโอกาสกลับมาอีก และใครคือคนที่คุ้มค่าที่จะรักษาไว้ นั่นจึงทำให้โมเดล RFM กลายเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าผ่านข้อมูลที่มีอยู่แล้วค่ะ เช่น ประวัติการซื้อสินค้า RFM MODEL เป็นโมเดลที่ประกอบด้วย 3 มิติหลักค่ะ โดยแนวคิดหลักคือ ลูกค้าที่มาซื้อไม่นานนี้ (R สูง), มาซื้อเป็นประจำ (F สูง), และใช้จ่ายสูง (M สูง) มักจะเป็นกลุ่มลูกค้าคุณภาพที่ควรดูแลให้ดี เมื่อเราให้คะแนนแต่ละมิติ แล้วรวมกัน เราจะสามารถ “แบ่งกลุ่มลูกค้า” ออกมาได้ เช่น […]
B2B Marketing แบบ Spotify ที่แต่งเพลงให้ CMO แทนการขายตรง
FacebookFacebookXXLINELineเคยมั้ยคะ? เวลาคุณพยายามจะขายโฆษณาให้ลูกค้า แต่ลูกค้าไม่ได้เห็นโอกาสแบบที่คุณเห็น…Spotify ก็เคยเจอเรื่องนี้เหมือนกันค่ะ โดยเฉพาะในโลกของ B2B marketing ทั้งที่มี Data จากผู้ใช้งานฟรีกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก ฟังเพลงกันเป็นชั่วโมง ๆ ต่อสัปดาห์ และมีพลังในการ “รู้ใจ” คนฟังในแบบที่แบรนด์อื่น ๆ ยังตามไม่ทัน แต่แทนที่นักการตลาดจะตื่นเต้น พวกเขากลับเฉย ๆ ซะงั้น Spotify เลยคิดใหม่ ทำใหม่ เพราะถ้าอยากขายให้ CMO งั้นก็ต้อง “ทำให้ CMO เห็นตัวเองในโฆษณานั้น” สิ! เมื่อ Spotify อยากสื่อสารจุดแข็งของแพลตฟอร์มแบบที่ “พูดเฉย ๆ ไม่พอ” ย้อนกลับไปปี 2021 Spotify Advertising จับมือกับเอเจนซี่ FCB New York ปั้นแคมเปญชื่อว่า “A Song for Every CMO” ขึ้นมา […]
Hyper Personalization Marketing กลยุทธ์ AI สร้างประสบการณ์ลูกค้าเฉพาะบุคคล
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน^^ ในบทความนี้นิกจะพาทุกท่านไปรู้จักกับ Hyper Personalization Marketing หรือขอเรียกว่าเป็น “การตลาดแบบเฉพาะเจาะจงขั้นสุด” ที่ไม่ใช่แค่การเรียกส่งข้อความหรือชื่อลูกค้าในอีเมลอีกต่อไป แต่เป็นการปรับเปลี่ยนประสบการณ์การตลาดทั้งหมดให้เข้ากับความต้องการ ความสนใจ และบริบทของลูกค้าแต่ละคนแบบ Real-time ทุกท่านลองนึกภาพตามนะคะว่าถ้าโฆษณาที่เราเห็น สินค้าที่แนะนำ หรือเนื้อหาที่เรากำลังอ่านอยู่นี้ ถูกปรับแต่งมาเพื่อเราคนเดียวจริงๆ สิ่งเหล่านั้นจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการหรือซื้อสินค้าของเราขนาดไหน ✍(◔◡◔) และนั่นแหละค่ะคือพลังของ Hyper Personalization Marketing!! #1 ปฏิวัติการตลาดสู่ยุค Hyper Personalization เมื่อลูกค้าทุกคนคือจักรวาล อย่างที่เราทราบกันดีค่ะว่า การตลาดได้เดินทางผ่านยุคสมัยต่างๆ มาอย่างต่อเนื่อง จากการสื่อสารแบบวงกว้างที่ไม่เจาะจง (Mass Marketing) สู่การแบ่งกลุ่มเป้าหมายที่แคบลง (Segmented Marketing) และในที่สุดก็มาถึงจุดที่เทคโนโลยี และข้อมูลได้เปิดประตูสู่การสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงสำหรับลูกค้าแต่ละคน นั่นคือยุคของการตลาดแบบ Hyper-Personalized กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงลักษณะของการตลาดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยมองว่าลูกค้าแต่ละรายไม่ใช่เพียงแค่ส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมาย แต่เป็นเหมือนหนึ่ง “จักรวาล” ที่มีความต้องการ ความสนใจ และบริบทที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ เพราะ Hyper-Personalized ไม่ได้หยุดอยู่แค่การใช้ชื่อลูกค้าในอีเมล หรือการแนะนำสินค้าตามประวัติการซื้อครั้งก่อนหน้าเท่านั้น แต่เป็นการปรับเปลี่ยนประสบการณ์การตลาดทั้งหมด โดยอิงจากข้อมูลที่หลากหลายและบริบท ณ ขณะนั้น […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]