อัปเดต Google Trends ใช้ Gemini เข้ามาช่วยเป็น Research Assistant

• Facebook
• X
• Line

การปรับหน้า Explore ของ Google Trends ไม่ได้เป็นแค่การเปลี่ยน UI แต่เป็นการเพิ่มชั้นความคิด เข้าไปในการสำรวจเทรนด์ โดยทาง Google เลือกนำ Gemini มาอยู่ในรูปแบบ Side Panel แบบโต้ตอบได้ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เริ่มจากความสนใจ หรือ โจทย์ที่ยังไม่ชัด ซึ่งบทบาทของ Gemini คือการทำหน้าที่คล้าย Research Assistant ที่ช่วยแตกแนวคิด ตั้งคำถามต่อ และเชื่อมโยงคำค้นที่เกี่ยวข้องให้เห็นภาพกว้างและลึกขึ้นในเวลาเดียวกัน บทความนี้จะพามาดู อัปเดต Google Trends ใช้ Gemini เข้ามาช่วยเป็น Research Assistant

อัปเดต Google Trends เริ่มจาก Explore โฉมใหม่ อย่าพิมพ์คีย์เวิร์ดทันที

เมื่อเข้า Google Trends ให้เริ่มที่หน้า Explore ก่อน สิ่งแรกที่ต่างจากเดิมคือหน้าจอถูกออกแบบให้รองรับการคิดหลายคำพร้อมกันมากขึ้น ตอนนี้สามารถเปรียบเทียบคีย์เวิร์ดได้สูงสุดถึง 8 คำ แต่ในเวอร์ชันใหม่นี้ แนะนำว่า ยังไม่ต้องรีบพิมพ์คีย์เวิร์ด ให้มอง Explore เป็นพื้นที่ตั้งคำถาม มากกว่าพื้นที่ใส่คำตอบ

เปิด Suggest Search Terms แล้วเริ่มจากโจทย์ แทนคำค้นหา

เมื่อผู้ใช้กดใช้งานฟีเจอร์ Suggest search terms ระบบจะพาผู้ใช้เข้าสู่กระบวนการทำงาน เริ่มจากผู้ใช้ป้อนข้อความอธิบายความสนใจ แทนการใส่คีย์เวิร์ดตรง ๆ เช่น อธิบายหัวข้อ พฤติกรรม หรือหมวดความสนใจที่ต้องการสำรวจ

คลิกปุ่ม Suggest search terms เพื่อเปิด Side Panel ที่มี Gemini อยู่ข้าง ๆ แทนที่จะใส่คำสั้น ๆ แบบเดิม ให้พิมพ์เป็นข้อความอธิบายความสนใจ เช่น พฤติกรรมผู้บริโภค บริบทการใช้งาน หรือปัญหาที่อยากเข้าใจ

ตัวอย่าง หากกำลังทำคอนเทนต์สายสัตว์เลี้ยง อาจเริ่มจากแนวคิดกว้าง ๆ เกี่ยวกับสุนัข ไม่ใช่ชื่อสายพันธุ์โดยตรง หรือ เทรนด์การตลาดที่นักการตลาดและแบรนด์พูดถึงมากในช่วงนี้

จากนั้น Gemini จะตีความเจตนาของข้อความนั้น และสร้างชุดคำค้นที่น่าจะสะท้อนพฤติกรรมการค้นหาจริงขึ้นมา โดยแสดงผลได้สูงสุด 8 คำ พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ว่าทำไมระบบถึงเลือกคำเหล่านี้มาให้ ตรงนี้คือจุดที่ Google Trends เปลี่ยนจากเครื่องมือวิเคราะห์เป็นเครื่องมือช่วยคิดครับ

อ่านผลลัพธ์ให้ครบ ใช้ Other Ideas to Explore เพื่อแตกมุมคิดใหม่

ต่อมา Google Trends จะนำคำเหล่านั้นไปแสดงผลในรูปแบบ Timeline, Top Queries และ Rising Queries เหมือนการใช้งาน Trends ปกติ จากนั้นเลื่อนลงไปดูส่วน Top Queries และ Rising Queries ซึ่งตอนนี้แสดงได้มากขึ้นถึง 50 คำ ทำให้เห็นคำรองและคำที่กำลังโตได้ชัดกว่าเดิมมาก ขั้นตอนนี้เหมาะกับการหาไอเดียคอนเทนต์ SEO, หัวข้อบทความ, หรือ Insight สำหรับแคมเปญ

สุดท้ายระบบจะเสนอแนวคิดถัดไปในรูปแบบ Other Ideas to Explore เพื่อชวนให้ผู้ใช้ขยับจากโจทย์เดิมไปสู่มุมที่ลึกหรือกว้างขึ้น ถ้ารู้สึกว่าโจทย์แรกยังกว้างเกินไป ให้ดูส่วน Other Ideas to Explore Gemini จะเสนอ Prompt ใหม่ที่ต่อยอดจากความสนใจเดิม เช่น ขยับจากภาพรวม ไปสู่การเปรียบเทียบ หรือการเจาะกลุ่มย่อย

การกดใช้ Prompt เหล่านี้จะพาคุณวนเข้าสู่กระบวนการเดิมอีกครั้ง แต่ด้วยมุมที่เฉพาะและลึกขึ้น วิธีนี้เหมาะมากสำหรับคนที่ต้องทำ Research ต่อเนื่อง โดยไม่อยากเริ่มจากศูนย์ทุกครั้ง หลังจากได้ชุดคีย์เวิร์ดที่ Gemini แนะนำ Google Trends จะสร้างกราฟ Timeline ให้ทุกคำทันที ให้สังเกตว่าคำไหนพุ่งเป็นช่วง ๆ คำไหนคงที่ระยะยาว และคำไหนเริ่มโตในช่วงหลัง

ในบางกรณี ระบบอาจไม่สามารถตอบโจทย์บางคำขอได้ และแสดงข้อความปฏิเสธ ซึ่งสะท้อนว่า Gemini ใน Google Trends ยังอยู่ในสถานะ Experimental ครับ

ใช้ค่าความนิยมเฉลี่ย เพื่อสรุปเชิงกลยุทธ์

อีกฟีเจอร์ใหม่ที่หลายคนมองข้ามคือ ค่า Popularity Average โดย Google Trends สามารถสรุปค่าความนิยมเฉลี่ยของคีย์เวิร์ดในช่วงเวลาที่เลือกได้ เช่น 1 ปี หรือ 5 ปี

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้เปรียบเทียบความสนใจระยะยาว ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้เร็วขึ้น และใช้ประกอบการพรีเซนต์หรือวางแผนคอนเทนต์ระยะกลาง

ในด้าน Privacy ข้อมูลถูกใช้ และถูกเก็บอย่างไร

เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับ Gemini ใน Google Trends ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อใช้พัฒนาโมเดล ได้แก่ ข้อความที่ผู้ใช้พิมพ์ คำค้นที่ระบบสร้างขึ้น คำอธิบาย และแนวคิดต่อยอดที่แสดงในหน้า Explore โดยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Gemini จะถูกเก็บไว้ชั่วคราวประมาณ 55 วัน และข้อมูลเชิงสถิติแบบรวม (Aggregate Data) จะถูกเก็บในระบบวิเคราะห์เป็นระยะยาวกว่านั้น

ในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบโดยมนุษย์ Google ระบุว่าข้อมูลจะถูกตัดการเชื่อมโยงออกจากบัญชีผู้ใช้ และมีระบบอัตโนมัติช่วยลบข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อีเมลหรือเบอร์โทร ก่อนเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบ ข้อสำคัญคือ ผู้ใช้ไม่ควรใส่ข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลส่วนตัวลงไปใน Prompt ตั้งแต่แรกครับ

ส่วนในด้านโฆษณา Google ยืนยันว่า ข้อมูลจากการใช้งาน Gemini ใน Google Trends จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการแสดงโฆษณา ซึ่งเป็นจุดที่ช่วยลดความกังวลของนักการตลาดและนักวิจัยที่ต้องใช้เครื่องมือนี้ในเชิง Insight มากกว่าสื่อโฆษณาครับ

นอกจากนั้น Google ระบุชัดว่า Generative AI ที่อยู่ใน Google Trends เป็นฟีเจอร์ทดลอง ผลลัพธ์ที่ได้อาจไม่ถูกต้องเสมอ และไม่ใช่ความเห็นหรือจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Google เองครับ ซึ่ง Gemini ควรจะถูกใช้เป็นเครื่องมือช่วยตั้งต้นไอเดีย เครื่องมือช่วยเห็นภาพเชื่อมโยงของคำค้น เครื่องมือช่วยตั้งคำถามต่อยอด แต่ ไม่ควรถูกใช้เป็นแหล่งอ้างอิงทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือการตัดสินใจเชิงวิชาชีพโดยตรง ครับ

อีกจุดที่สำคัญคือ ไม่ควรใส่ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลอ่อนไหวลงไปใน Prompt แม้ระบบจะมีมาตรการด้าน Privacy แต่เครื่องมือนี้ถูกออกแบบมาเพื่อ Insight เชิงภาพรวม ไม่ใช่ข้อมูลเฉพาะบุคคล

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดของการที่ Google Trends ใส่ Gemini เข้ามา ไม่ใช่เรื่องความเร็ว ไม่ใช่จำนวนคีย์เวิร์ดที่เพิ่มขึ้น แต่คือ การเปลี่ยนจุดเริ่มต้นของการคิดการตลาด เมื่อก่อน เรามักเริ่มจากคำถามว่าจะใช้คีย์เวิร์ดอะไรดี แต่ Google Trends เวอร์ชันใหม่นี้ กำลังผลักให้เราเริ่มจากคำถามว่า คนกำลังคิดเรื่องอะไรอยู่

Gemini ทำให้เห็นชัดขึ้นว่า สิ่งที่คนค้นหา ไม่ได้สะท้อนแค่ความสนใจ แต่สะท้อน แรงกดดัน ความกังวล และเป้าหมายของคนในช่วงเวลานั้น ในเคสเทรนด์การตลาด นักการตลาดที่อ่านเทรนด์เก่ง จะไม่หยุดที่ชื่อเทรนด์ แต่จะอ่านต่อไปว่า ทำไมคนถึงต้องการเทรนด์นั้น

เครื่องมือไม่ได้ทำให้นักการตลาดเก่งขึ้น แต่เครื่องมือที่ดี จะทำให้ ความคิดที่ดีถูกใช้ได้เต็มศักยภาพ และนักการตลาดที่ได้เปรียบ ไม่ใช่คนที่รู้ชื่อเทรนด์ก่อน แต่คือคนที่เข้าใจ ว่าทำไมเทรนด์นั้นถึงเกิดขึ้น

นี่คือ อัปเดต Google Trends ใช้ Gemini เข้ามาช่วยเป็น Research Assistant ทุกวันนี้เทคโนโลยีไปไกลมากขึ้น ถ้าเราใช้อย่างถูกต้องก็จะสามารถสร้างประโยชน์ให้เรามากมายมหาศาลครับ ทั้งด้านการทำงาน และในชีวิตประจำวัน แต่หากใช้ผิดวิธีก็จะเกิดโทษได้ครับ

ผมหวังว่าทุกคนจะนำการพัฒนาของเทคโนโลยีและบทความนี้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ ไม่มากก็น้อยนะครับ ฝากติดตามบทความด้านการใช้ AI แบบนี้ด้วยนะครับ หรือใครอยากให้นำ AI ตัวไหนมาเล่าให้ฟัง สามารถคอมเมนต์บอกกันได้เลยครับ

สำหรับนักอ่านที่ชอบ และ อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาด, Data และ AI เพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึง Twitter Instagram YouTube ของการตลาดวันละตอนได้เลยนะครับ แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้าครับ

Source

• Facebook
• X
• Line