LINE MAN เผย Insight การเรียกรถผ่านแอปของคนไทยที่นักการตลาดต้องรู้

• Facebook
• X
• Line

แคมเปญการตลาด LINE MAN RIDE จะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับเหล่านักเดินทางมากขึ้นด้วย การใช้ “แอปพลิเคชัน Line Man” เพียงไม่กี่คลิก คุณก็สามารถเดินทางไปได้ทุกที่ในกรุงเทพและปริมณฑล แต่เราคงต้องลองย้อนไปในอดีตก่อนที่จะมีบริการเรียกรถ (Ride-hailing service) ว่าทำไมปัจจุบันผู้บริโภคถึงหันมาเรียกรถจากในแอปพลิเคชั่น มีปัจจัยใด้บ้างที่ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป

ตลาดแอปพลิเคชันบริการเรียกรถ ปัจจุบันเป็นอย่างไร

ในปัจจุบันผู้บริโภคเริ่มหันมาใช้บริการ แอปเรียกรถอย่าง Line Man กันมากขึ้น ข้อมูลจาก (CONC Thammasat) พบว่าในปี พ.ศ.2561 มีผู้โดยสารใช้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน (Ride-hailing service) จำนวนกว่า 2.4 ล้านคนต่อเดือน และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 11 ล้านคนต่อเดือนในปี พ.ศ. 2568

เป็นเพราะความสะดวกสบาย ไม่ต้องเสียเวลาออกไปรอรถเอง ไม่ต้องยืนโบกเรียก แถมได้รถแน่นอน ไม่ต้องลุ้นว่าจะไปเติมแก๊สหรือเปล่า และมีแจ้งเรื่องค่าโดยสารไว้อย่างชัดเจน แอปพลิเคชันเหล่านี้จะสามารถเรียกมารับได้ถึงหน้าบ้านด้วย จึงตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนในยุคนี้

ผลการสำรวจจาก Mordor Intelligence คาดการณ์ว่า ภายในปี 2571 มูลค่าตลาดการเรียกใช้บริการรถผ่านแอปพลิเคชันจะอยู่ที่ 153,800 ล้านบาท จะเห็นได้ว่าตลาดนี้มีการเติบโตมาเรื่อย ๆ หลังจาก Covid-19 ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป วันนี้เลยจะมาเล่าให้นักการตลาดฟังว่ามีปัจจัยใดบ้างที่ทำให้ผู้บริโภคหันมาเรียกรถผ่าน แอปพลิเคชัน พร้อมส่องสถิติผู้ใช้แอปพลิเคชั่น lineman

พาส่องสถิติ ผู้บริโภคเรียกรถ LINE MAN

ข้อมูล ณ วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2567 :

• จำนวนผู้ใช้งาน LINE MAN: มากกว่า 10 ล้านคนต่อเดือน
• จำนวนผู้ใช้งาน LINE MAN RIDE: มากกว่า 5 ล้านคนต่อเดือน
• จำนวนเที่ยวรถ LINE MAN RIDE: มากกว่า 10 ล้านเที่ยวต่อเดือน
• พื้นที่ให้บริการ LINE MAN RIDE: ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
• สถานที่ที่มีคนเรียกใช้บริการแท็กซี่ของ LINE MAN มากที่สุด: สยามพารากอน
• ช่วงเวลาที่มีคนเรียกใช้บริการแท็กซี่ของ LINE MAN มากที่สุด: ช่วงเช้า (7.00 – 9.00 น.) และช่วงเย็น (17.00 – 19.00 น.)
• ประเภทของผู้ใช้งาน LINE MAN RIDE:
  • พนักงานออฟฟิศ
  • นักเรียน นักศึกษา
  • แม่บ้าน
  • วัยรุ่น

ส่วนแบ่งการตลาด แอปพลิเคชันเรียกรถ (Ride-hailing service) ในประเทศไทย ปี 2567

• Grab: ประมาณ 70% Grab เป็นแอปพลิเคชันเรียกรถที่มีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุดในประเทศไทย
• LINE MAN  ประมาณ 20% กำลังเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในตลาดแอปพลิเคชันเรียกรถ
• InDrive ประมาณ 5% เป็นแอปพลิเคชันเรียกรถน้องใหม่ที่กำลังได้รับความนิยม
• อื่น ๆ ประมาณ 5%

ปัจจัยที่มีผลต่อส่วนแบ่งการตลาด

• ความสะดวก รวดเร็ว: แอปพลิเคชันที่มีระบบเรียกรถที่สะดวก รวดเร็ว รอไม่นาน ย่อมได้รับความนิยมมากกว่า
• ราคา: แอปพลิเคชันที่มีราคาประหยัด คุ้มค่า ย่อมได้รับความนิยมมากกว่า
• ความปลอดภัย: แอปพลิเคชันที่มีระบบการคัดกรองผู้ขับขี่ที่เข้มงวด ปลอดภัย มั่นใจ ย่อมได้รับความนิยมมากกว่า
• โปรโมชั่นและส่วนลด: แอปพลิเคชันที่มีโปรโมชั่นและส่วนลดบ่อย ๆ ย่อมได้รับความนิยมมากกว่า
• บริการอื่นๆ : แอปพลิเคชันที่มีบริการอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่น สั่งอาหาร สั่งของ ส่งเอกสาร ย่อมได้รับความนิยมมากกว่า

ทำไม ? ผู้บริโภคหันมาเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน

1.เรียกรถผ่าน Line Man มีความสะดวกสบาย
ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภค เนื่องจากใช้งานง่าย มีบริการตลอด 24 ชั่วโมง รถมารับหน้าบ้านและส่งถึงหน้าที่หมาย

2.เรียกรถกับ Line Man ช่วยในการประหยัดเวลา การเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันมีส่วนช่วยในการประหยัดเวลาในการทำงาน และมีเวลาให้การทำกิจกรรมอื่น ๆ เพิ่มมากขึ้น

3.บริการเรียกรถ มีความปลอดภัยมากกว่าทางเลือกอื่น
บริการเรียกรถ มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยในการเดินทางสูง เพราะมีข้อมูลคนขับและทะเบียนรถเป็นหลักฐาน มีเทคโนโลยีติดตามการเดินทางตลอด

4.บริการเรียกรถ ทำให้ทราบราคาชัดเจน
ในแอปพลิเคชัน ได้แจ้งประเมินค่าบริการเบื้องต้นและมีการแจ้งราคาค่าบริการต่าง ๆ ให้ผู้โดยสารทราบล่วงหน้า

5.บริการเรียก ลดปัญหาคนขับรถปฏิเสธผู้โดยสาร จากปัญหาที่เป็นมานานของแท็กซี่ที่ปฏิเสธผู้โดยสารบ่อยครั้ง การเรียกรถในแอป ทำให้ปัญหานี่หมดไป เพราะไม่ต้องรอลุ้นว่าแท็กซี่จะรับเราไหม

แคมเปญ LINE MAN RIDE เสริมทัพ บริการเรียกรถยนต์ แท็กซี่ และมอเตอร์ไซค์

LINE MAN ผู้นำแพลตฟอร์มออนดีมานด์ เสริมทัพบริการด้านการเดินทางแบบครบวงจรด้วย ฟีเจอร์ใหม่
แคมเปญLINE MAN RIDE เพิ่มบริการเรียกรถยนต์ แท็กซี่ และมอเตอร์ไซค์ เป็นบริการเรียกรถรับ-ส่ง ซึ่งให้บริการครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล

โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบทางเลือกของการเดินทางที่ครบวงจร ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่ได้รถทันใจ ไม่ว่าจะเดินทางไปที่ไหน เวลาใด ก็เดินทางได้รวดเร็วในราคาคุ้มค่า พร้อมมั่นใจเรื่องความปลอดภัยด้วยนโยบายการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมผู้ขับขี่ โดยมี 3 บริการหลัก ได้แก่ 

1. LINE MAN Eco บริการเรียกรถยนต์หรือแท็กซี่ เสริมทัพทางเลือกใหม่ในการเดินทางบนท้องถนน
2. LINE MAN Bike บริการเรียกรถมอเตอร์ไซค์ ตอบโจทย์การเดินทางที่เร่งรีบในช่วงเวลาเร่งด่วนที่การจราจรหนาแน่น
3. LINE MAN Taxi บริการเรียกรถแท็กซี่เพื่อรับ-ส่งผู้โดยสาร 

แคมเปญ LINE MAN RIDE ภายใต้คอนเซ็ปต์ เรียกรถทันใจ สะดวก ปลอดภัยทุกการเดินทาง

คอนเซ็ปต์นี้ เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นในการนำเสนอบริการที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ของคนไทย แถม lineman ยังมอบส่วนลด 50% สำหรับผู้ใช้งานใหม่ มูลค่าสูงสุด 100 บาท* ตั้งแต่วันนี้ถึง 30 เมษายน 2567

พิเศษ! รับโปรโมชั่นส่วนลดสุดคุ้มจัดเต็มสำหรับผู้ใช้ครั้งแรก*

• LINE MAN RIDE รับส่วนลดสูงสุด 50%* มูลค่าสูงสุด 100 บาท เมื่อกรอกโค้ด NEWRIDE100 (ใช้ได้เฉพาะบริการ LINE MAN Eco) 
• LINE MAN Eco รับส่วนลดสูงสุด 50%* มูลค่าสูงสุด 100 บาท เมื่อกรอกโค้ด NEWECO100 
• LINE MAN Bike รับส่วนลดสูงสุด 20%* มูลค่าสูงสุด 20 บาท เมื่อกรอกโค้ด NEWBIKE20

ทำไม แคมเปญการตลาด LINE MAN ต้องเพิ่ม LINE MAN RIDE

ตลาดแอปพลิเคชันเรียกรถในประเทศไทยมีการแข่งขันสูง จากข้อมูลส่วนแบ่งทางการตลาดแอปบริการเรียกรถ LINEMAN ยังเป็นอันดับ 2 ที่มีส่วนแบ่งเพียง 20% LINE MAN จึงต้องเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆเข้ามา เพื่อหาโอกาสเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในตลาดแอปพลิเคชันเรียกรถให้ได้

ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการเรียกรถมากขึ้น มีแอปพลิเคชันใหม่ ๆเกิดขึ้นมาพร้อมกับฟีเจอร์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารมากขึ้น ดังนั้น LINE MAN จึงเพิ่ม LINE MAN RIDE เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคมากขึ้น ตามปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกใช้แอป เช่น แคมเปญนี้มีการมอบส่วนลด การที่มีโปรโมชั่นและส่วนลดบ่อย ๆ และระบบเรียกรถที่สะดวก รวดเร็ว รอไม่นาน ย่อมได้รับความนิยมจากผู้บริโภคมากขึ้น

แอปพลิเคชันเรียกรถ LINE MAN ต้องพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น การที่ LINEMAN เพิ่มฟีเจอร์นี้มา เป็นจุดเริ่มต้นของการบริการเรียกรถยนต์ของ LINE MAN เท่านั้น เพราะก่อนหน้านี้สามารถเรียกได้เพียง แท็กซี่ และ มอเตอร์ไซค์ LINE MAN ยังคงต้องมีการพัฒนาและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ เพื่อเป็นตัวเลือกให้กับผู้บริโภคมากขึ้น ยกตัวอย่างคู่แข่ง อย่าง Grab ที่มี Car For Lady เป็นต้น ดังนั้น LINE MAN ต้องหาจุดเด่นเพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้ได้

สรุป

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะใช้บริการแอปพลิเคชันอย่าง Line Man เรียกรถ (Ride-hailing service) ในชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อย ๆ แบบก้าวกระโดด ปัจจัยมาจากความสะดวกสบาย ประหยัดเวลา ปลอดภัย และแก้ปัญหารถปฏิเสธผู้โดยสารได้ แคมเปญ LINE MAN RIDE นี้มีความสำคัญในการเชื่อมต่อระหว่างคนขับกับผู้โดยสารเข้าด้วยกัน ที่จะทำให้ผู้บริโภคใช้ชีวิตประจำวันในยุคนี้ได้รวดเร็วขึ้น

และด้วยตลาดแอปพลิเคชันเรียกรถในประเทศไทยมีการแข่งขันสูง ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการเรียกรถมากขึ้นแอปพลิเคชันLINE MAN ต้องพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น และต้องหาจุดเด่นเพื่อดึงดูดผู้บริโภค

LINE MAN RIDE พร้อมเป็นตัวเลือกด้านการเดินทางที่ครบวงจร สำหรับผู้ใช้ทุกคนในทุกโอกาส สะดวก รวดเร็ว คุ้มค่า และปลอดภัย กดเรียกรถได้แล้วที่ https://lineman.onelink.me/1N3T/2v7aseqy

อ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ

Souce

• Facebook
• X
• Line