เคยไหมครับที่รู้สึกว่าแบรนด์บางแบรนด์ไม่ได้ขายแค่สินค้า แต่ขาย ‘ความรู้สึก’ และ ‘เรื่องราว’ ที่ทำให้เราอยากเป็นส่วนหนึ่งของมัน? นั่นแหละครับคือพลังของ Brand Storytelling หรือการเล่าเรื่องแบรนด์ที่กำลังมาแรงในยุคนี้ เพราะผู้บริโภคไม่ได้มองหาสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ยังมองหา ‘ความหมาย’ และ ‘คุณค่า’ ที่แบรนด์นั้น ๆ นำเสนอ วันนี้เลยอยากจะพาไปวิเคราะห์ กลยุทธ์ Yugen แบรนด์เครื่องหอมออร์แกนิกสัญชาติไทย
รากฐานของแบรนด์จาก Philosophy ที่มั่นคง แบรนด์ Yugen ถือกำเนิดขึ้นจากความตั้งใจที่จะสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เครื่องหอมระดับพรีเมียมที่ตอบโจทย์กลุ่มผู้รักธรรมชาติและการใช้ชีวิตอย่างมีรสนิยม ตลอดเวลาที่ผ่านมา Yugen เป็นที่จดจำจากผลิตภัณฑ์เครื่องหอมสำหรับบ้าน (Home Fragrance) และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกาย (Body Care) ที่โดดเด่นไม่เหมือนใคร
AI-Generated by Shutterstock (Prompt: In this serene visual, two graceful hands with a gentle touch rest upon delicate branches whispering with tiny white blossoms and vibrant green leaves. The nails, adorned in natural nude hues, echo simplicity and grace. Soft light cascades over the scene, casting subtle highlights across realistic skin textures, enveloped in a clean, neutral background. The intimate composition whispers purity and calm, conjuring a botanical elegance, captured with modern editorial sophistication in high detail, set within a 16:9 frame.)
หัวใจสำคัญที่ทำให้แบรนด์นี้แตกต่างคือการคัดสรรวัตถุดิบจากธรรมชาติอย่างพิถีพิถัน และหลีกเลี่ยงสารเคมีที่เป็นอันตราย แต่ที่เหนือกว่าวัตถุดิบ คือปรัชญาที่แบรนด์ยึดถือมาโดยตลอด นั่นก็คือการใช้ “กลิ่น” เพื่อบอกเล่าเรื่องราวและถ่ายทอดอารมณ์ความรู้สึกได้อย่างลึกซึ้ง ภายใต้แนวคิดหลัก “Feel more, live more”
ก้าวสู่การตลาดเชิงเรื่องเล่า จากปรัชญา Yugen สู่ชีวิตประจำวัน เมื่อรากฐานและปรัชญาของแบรนด์มีความชัดเจน การสร้าง Brand Storytelling ผ่านกลยุทธ์การตลาดจึงเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเปิดตัวคอลเล็กชันน้ำหอมสำหรับผิวกายครั้งแรก “Eau de Parfum”
คุณปฐมพงษ์ เจริญวุฒิ ผู้ก่อตั้งแบรนด์ กล่าวว่าน้ำหอมคอลเล็กชันนี้ถูกสร้างสรรค์ขึ้นมาเพื่อสะท้อนความเป็นตัวเองของผู้ใช้ได้อย่างมีเอกลักษณ์ โดยแต่ละกลิ่นถูกออกแบบมาให้ดึงอารมณ์และความรู้สึกในมิติที่แตกต่างกัน เพื่อให้ทุกคนได้
“พากลิ่นของ YUGEN ที่ตัวเองชอบ ออกไปใช้ชีวิต และ inspire วันธรรมดาๆ ของทุก ๆ คนให้พิเศษยิ่งขึ้น”
เรื่องเล่าผ่านผลิตภัณฑ์ (Product) กลิ่นที่มีชีวิตชีวาและเรื่องราวเฉพาะตัว Yugen ใช้ “ผลิตภัณฑ์” เป็นเครื่องมือหลักในการเล่าเรื่อง โดยน้ำหอมทั้ง 5 กลิ่นในคอลเล็กชัน “Eau de Parfum” “ตัวละคร”
INSPIRE :THRIVE : ARDOR :SOLAR SHINE :SOUND OF WATER :
การสร้างคอนเซ็ปต์ให้ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นมีเรื่องราวเป็นของตัวเองนี้ คือกลยุทธ์ที่เรียกว่า “Emotional Marketing”
เรื่องเล่าผ่านสถานที่ (Place) สวนแห่งกลิ่นหอมใจกลางเมือง นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์แล้ว Yugen ยังสร้างอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญในการเล่าเรื่อง นั่นคือ “สถานที่” หรือ Store Experience
ซึ่งสถานที่แห่งนี้ไม่ได้เป็นแค่ร้านค้า แต่ถูกสร้างขึ้นภายใต้คอนเซ็ปต์ “สวนแห่งกลิ่นหอม”
เพดานที่ประดับด้วยดอกไม้โปรยระย้า: พื้นกระเบื้องที่โค้งวน:
การสร้างสรรค์สถานที่ในลักษณะนี้เป็นการเชื้อเชิญให้ลูกค้าเข้าไปสัมผัส “เรื่องเล่า” ของแบรนด์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ที่แห่งนี้จึงไม่ใช่แค่ร้านค้า แต่เป็น “พื้นที่แห่งแรงบันดาลใจ” On-site Experiential Marketing
สรุป กลยุทธ์ Yugen สื่อสาร Brand Storytelling ด้วย Marketing Mix กลยุทธ์ Yugen การเปิดตัวครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในการใช้ Brand Storytelling ที่ครบมิติและทรงพลัง ถ่ายทอดเรื่องราว Philosophy ของแบรนด์ผ่าน “ผลิตภัณฑ์” ที่มีเอกลักษณ์ และสร้าง “สถานที่” ที่เป็นเสมือนโลกของแบรนด์ให้ลูกค้าได้เข้าไปสัมผัส
การผสมผสานทั้ง Product และ Place เข้าด้วยกันอย่างลงตัวนี้ ทำให้ Yugen ไม่ได้ขายแค่ “น้ำหอม” แต่ขาย “ความรู้สึก” “ประสบการณ์” และ “เรื่องราว” ซึ่งตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้คุณค่ากับประสบการณ์ส่วนบุคคลมากกว่าสินค้า และเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้แบรนด์สร้างความผูกพันกับผู้บริโภคได้อย่างยั่งยืน พร้อมตอกย้ำความเชื่อที่ว่า “กลิ่นไม่ใช่แค่ความหอม แต่คือภาษาที่บอกเล่าเรื่องราวของเราแต่ละคน”
และนอกจากนี้ การเล่าเรื่องราวของแบรนด์ยังช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าได้อย่างมหาศาล เพราะเมื่อลูกค้าอินกับเรื่องราวของแบรนด์แล้ว พวกเขาจะไม่ได้มองว่าสิ่งที่ซื้อคือสินค้า แต่เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวที่ทำให้ชีวิตของพวกเขาพิเศษขึ้น นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้จึงให้ความสำคัญกับการสร้าง “Brand Memory”
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่นี่
