Brand

กลยุทธ์ Samsung ยกระดับความเป็นอยู่ภายในบ้าน ด้วยแนวคิด AI Home

ทุกวันนี้แบรนด์ต่าง ๆ ได้พยายามนำ AI เข้ามาใส่ในผลิตภัณฑ์ของตัวเองครับ หนึ่งเลยคือช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าด้วยฟังก์ชั่นใหม่ ๆ สองคือช่วยให้แบรนด์ได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด มีแบรนด์ที่เราเห็นได้ชัดในด้านการนำ AI เข้ามาปรับใช้ก็คือ Samsung ครับ นอกจากจะใส่ AI ใน smartphone แล้ว ยังพยายามที่จะเพิ่มในเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ ด้วย บทความนี้เราจะวิเคราะห์ กลยุทธ์ Samsung โดยเน้นไปที่การพัฒนา Product ด้วยการผสานเทคโนโลยีAI ครับ ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จากแนวคิด AI Home จาก Samsung กันก่อนครับ

“AI Home” เปลี่ยนบ้านให้กลายเป็น Smart home สั่งงานง่าย ๆ ผ่าน Bixby

ในสมัยก่อน เวลาที่เรากลับถึงบ้านก็ต้องมาเปิดไฟ เปิดแอร์ เปิดทีวี แล้วก็ต้องปิดทุกอย่างก่อนออกจากบ้านใช่ไหมครับ Samsung ต้องการที่จะช่วยยกระดับความเป็นอยู่ของผู้อาศัยภายในบ้านจึงได้นำเสนอแนวคิด “AI Home” ที่ช่วยให้เราสั่งงานอุปกรณ์และเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ ภายในบ้านได้ง่าย ๆ ด้วยโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียว หรือสั่งงานด้วยเสียงผ่าน Bixby

Samsung Bespoke “AI Home” ใช้ทำอะไรได้บ้าง?

  • การควบคุมอุปกรณ์ไฟฟ้า เราสามารถควบคุมการเปิด-ปิดไฟตามการสั่งงานของผู้อยู่อาศัย หรือเปิดไฟอัตโนมัติเมื่อมีการเคลื่อนไหว
  • เครื่องปรับอากาศ ปรับอุณหภูมิภายในบ้านให้เหมาะสมกับสภาพอากาศภายนอกและความชอบของผู้อยู่อาศัย
  • ระบบรักษาความปลอดภัย ใช้ AI ทำงานร่วมกับกล้องวงจรปิดและระบบล็อกอัตโนมัติ เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมปกติของผู้อยู่อาศัย และแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
  • การสั่งงานด้วยเสียง ช่วยให้ผู้อยู่อาศัยสั่งงานอุปกรณ์ต่าง ๆ ในบ้านผ่านคำสั่งเสียง เช่น การเปิดเพลง หรือ ปิดไฟ

การนำ AI มาใช้ในบ้านอัจฉริยะไม่เพียงเพิ่มความสะดวกสบาย แต่ยังช่วยในเรื่องการประหยัดพลังงาน รวมถึงเพิ่มความปลอดภัยภายในบ้านอีกด้วยครับ ทำให้การจัดการภายในบ้านเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นอีกด้วยครับ

3 Products Bespoke รุ่นใหม่ ที่ผสานเทคโนโลยี AI จาก Samsung

จะเห็นได้เลยว่าว่า Samsung ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ผสานนวัตกรรม AI เพื่อแข่งขันในตลาด ทั้งนี้ก็เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งาน เครื่องใช้ไฟฟ้าจาก Samsung ในครั้งนี้ในรุ่น Bespoke ที่มาพร้อมนวัตกรรม AI ประกอบไปด้วยตัวตู้เย็น เครื่องซักผ้า และ เตาอบติดผนัง Bespoke ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ AI ช่วยให้เรา minotor การทำงานได้ง่ายขึ้น มีรายละเอียดดังนี้ครับ

#ตู้เย็น Bespoke พร้อมจอ AI Home

Samsung ได้เปิดตัวตู้เย็น Bespoke ที่มาพร้อมหน้าจอ AI Home พร้อมรองรับการสั่งงานด้วยเสียงผ่าน Bixbyme ขนาด 9 นิ้ว ต่อยอดความสามารถของตู้เย็น Family Hub ขนาด 21.5 นิ้ว และ 32 นิ้ว นอกจากนี้ยังมี ฟีเจอร์ Map View สามารถควบคุมอุปกรณ์ได้บนหน้าจอเดียว

#เครื่องซักผ้า Bespoke AI Laundry Combo

กลยุทธ์ Samsung

Sasmsung ได้เพิ่ม Bespoke AI ช่วยให้การซักผ้ามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยเมนูที่เข้าใจง่าย พร้อมการอัปเดตสถานะการซักแบบ Real time และ รวมถึงฟีเจอร์ Map View เหมือนกับตู้เย็นในรุ่นก่อนหน้า

#เตาอบติดผนังรุ่นใหม่ Bespoke Wall Oven

กลยุทธ์ Samsung

Bespoke Wall Oven ได้รับการอัปเดตให้เป็นหน้าจอ AI Home ขนาด 7 นิ้ว จากเดิมที่เป็นหน้าจอ LCD ขนาด 7 นิ้ว  ระบบ Smart Forward แบบออนไลน์ (OTN) พัฒนาให้สามารถเพิ่มสูตรอาหารที่ใช้บ่อยได้สูงสุด 50 สูตร ด้วยฟีเจอร์ Customized Cook

เห็นได้เลยว่า Samsung ได้ใส่ใจในการพัฒนานวัตกรรม AI ให้กับ Product ของตัวเองมาก ๆ และพยามทำให้การ Monitor นั้นง่ายขึ้น สามารถสั่งการเครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งบ้านได้ด้วยโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียวจบได้แบบ All in one เลยนะครับ แล้วทุกคนสงสัยกันไหมครับว่าทำยังไงให้Product Development ของแบรนด์เราได้ผล เดี๋ยวเราจะมาหาคำตอบกันในพาร์ทต่อไปครับ

Samsung นำ AI มาพัฒนาเครื่องใช้ไฟฟ้า ทำให้เกิด Competitive Advantage

ขอบคุณรูปภาพจาก Samsung Newsroom

# เพิ่ม Product Value ด้วยการผสานเทคโนโลยี AI

การผสาน AI เข้ากับผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าช่วยให้ Samsung สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ด้วยแนวคิด AI Home ถึงแม้ว่า Samsung จะไม่ใช่เพียงเจ้าเดียวในตลาดที่นำ AI มาพัฒนาเครื่องใช้ไฟฟ้า แต่ก็ต้องบอกว่า Samsung ก็ได้พยามที่จะต่อยอด เพราะมีเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญอยู่แล้วจาก ตลาด smartphone ซึ่งถ้าทำก่อนและทำได้ดี ก็จะสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ว่าเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมนั่นเองครับ

# Differentiation สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

Samsung สร้างความแตกต่างคู่แข่งด้วยระบบสั่งการด้วยเสียงอย่าง Bixby เพราะว่าผู้บริโภคยุคใหม่มองหาเทคโนโลยีที่ช่วยอำนวยความสะดวกและใช้งานง่าย ดังนั้นการนำ AI มาช่วยให้สามารถจัดการภายในบ้านได้สะดวกและช่วยให้ประหยัดเวลา จึงตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ Meeting Modern Consumer Needs ได้เป็นอย่างดีสร้างความได้เปรียบก่อนที่คู่แข่งจะตามทัน

ถอดรหัสกลยุทธ์ พัฒนา Product ให้ตอบโจทย์ลูกค้าเหมือน Samsung

ก่อนที่เราจะสรุปทิ้งท้ายกัน ผู้เขียนจะพามาวิเคราะห์กลยุทธ์ พัฒนา Product ให้ตอบโจทย์ลูกค้าเหมือน Samsung ครับ ส่วนตัวผมมองว่ามีอยู่ 2 เรื่องหลัก ๆ ก็คือ เพิ่มจุดแข็ง และ ลดจุดอ่อนตัวเอง และ Sustainability เพราะในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้านั้นอาจจะไม่ได้มีแค่ในเรื่อง AI อย่างเดียวที่สำคัญ แต่ Sustainability ที่ให้ความสำคัญในเรื่องการประหยัดพลังงาน (ค่าไฟ) และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมก็สำคัญไม่แพ้กันครับ

กลยุทธ์ Samsung
ขอขอบคุณรูปภาพจาก Samsung.com

1. Samsung เพิ่มจุดแข็ง และ ลดจุดอ่อนตัวเอง

ต้องบอกว่า Samsung รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองเป็นอย่างดี สังเกตได้จากการพัฒนา Ecosystem ที่อุปกรณ์หลายชิ้นสามารถเชื่อมโยงกันได้ ที่เป็นจุดแข็งของ Samsung ในตลาด Smartphone ซึ่งก็ได้นำมาปรับใช้ในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าได้เป็นอย่างดี

2.ลูกค้าในอนาคตจะมองหา Sustainability

Samsung ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลดการใช้พลังงานอย่าง เทคโนโลยีที่ประหยัดไฟ หรือ การใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสามารถรีไซเคิลได้ ซึ่งนอกจากจะช่วยลดภาวะโลกร้อนแล้ว ยังช่วยให้ลูกค้าได้มีผลิตภัณฑ์ใช้โดยไม่ต้องกลัวว่าค่าไฟจะพุ่ง

สรุป กลยุทธ์ Samsung ยกระดับความเป็นอยู่ภายในบ้าน ด้วยแนวคิด AI Home

เราได้วิเคราะห์ กลยุทธ์ Samsung โดยเน้นไปที่การพัฒนา Product พบว่า Samsung ที่เน้นการพัฒนาฟีเจอร์ “AI Home” ที่ผสานเทคโนโลยี AI ใส่ลงไปในเครื่องใช้ไฟฟ้า ทั้งนี้ก็เพื่อความสะดวกสบายของลูกค้า และตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าในยุคปัจจุบัน

ในบทความนี้เราได้เรียนรู้การที่ Samsung ได้ใช้การเพิ่ม Product value และ Diffrentiation นำจุดแข็งในด้าน AI ที่เชี่ยวชาญอยู่แล้ว มาพัฒนาต่อยอดในเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ทั้งนี้ก็เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ลดจำนวนผู้แข่งขันในตลาด รวมทั้งตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่มองหาเทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความสะดวกสบาย Samsung จึงได้เลือกที่พัฒนาผลิตภัณฑ์มาเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด

สำหรับใครที่สนใจอ่านบทความอื่นๆ หรือ ต้องการอัปเดตความรู้การตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ เพจการตลาดวันละตอน และช่องทาง Twitter Instagram YouTube  ของการตลาดวันละตอนได้เลยนะครับ แล้วพบกันใหม่ครับ

อ่านเพิ่มเติมได้ที่

ชื่ออู๋นะครับ เป็นน้องฝึกงาน Marketing Content Creator ของการตลาดวันละตอน จะตั้งใจเขียนบทความดี ๆ ให้กับทุกนะครับ ^^

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลยุทธ์ Adidas Originals และ % Arabica ปักหมุด ‘ทรงวาด’ ย่านเก่าริมน้ำ

FacebookFacebookXXLINELineล่าสุดที่ย่านเก่าริมแม่น้ำเจ้าพระยา ‘ทรงวาด’ กำลังกลายเป็นพื้นที่ที่น่าจับตามากครับ เมื่อ Adidas Originals และ % Arabica ได้เปิดพื้นที่ร่วมกันในตึกโกดังเก่าสองชั้น ผสานความเป็นแบรนด์ระดับโลกเข้ากับกลิ่นอายของย่านเก่าได้อย่างน่าสนใจ และนี่ไม่ใช่แค่การเปิดสาขาใหม่ธรรมดา แต่เป็นการตัดสินใจที่ผ่านการคิดมาอย่างมีกลยุทธ์ ทั้งในมุมของ Cultural Marketing และ Consumer Insight ครับ วันนี้เราจะมาเจาะลึกกันว่ากลยุทธ์เบื้องหลังการปักหมุดครั้งนี้คืออะไร เมื่อโกดังเก่าริมน้ำกลายเป็นพื้นที่ของ Adidas Originals และ % Arabica โปรเจกต์นี้ได้เนรมิตตึกเก่าสองชั้นบนถนนทรงวาด ให้กลายเป็นพื้นที่ที่ผสานความเป็นแบรนด์ระดับโลกและกลิ่นอายย่านเก่าริมน้ำเข้าไว้ด้วยกัน โดยยังคงรักษาเสน่ห์ของสถาปัตยกรรมดั้งเดิมไว้ครับ ชั้นล่างเป็นพื้นที่ของ Adidas Originals (Flagship Store) ที่รวบรวมคอลเลกชันเสื้อผ้าและรองเท้า พร้อมไฮไลต์คือ Graphic Tee Collection ที่ออกแบบร่วมกับ NUTKAI (นัทไก่) ศิลปินนักวาดภาพประกอบชาวไทย ซึ่งตีความเรื่องราวของย่านทรงวาดผ่านลายเสื้อ และวางจำหน่ายเฉพาะที่สาขานี้เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีโซน Maker Lab ให้ลูกค้าได้สร้างสรรค์สไตล์ของตัวเอง และ Photobooth สำหรับเก็บภาพความทรงจำอีกด้วย ส่วนของชั้นบนเป็นก็ที่ตั้งของ % […]

Sundew
Read more
กลยุทธ์การตลาดที่สัมมากรเลือกตรึงราคาแล้วแจก 7 สิทธิ์ ในจังหวะ Rejection Rate สินเชื่อบ้านพุ่ง 39-40% ถอดหลักจิตวิทยา Value Stacking ว่าทำไม 7 ของชิ้นเล็กชนะส่วนลดก้อนเดียว

Value Stacking: ถอดรหัสกลยุทธ์การตลาดสัมมากร ที่เลือกแจก 7 สิทธิ์ แทนการลดราคาก้อนเดียว

FacebookFacebookXXLINELineมีงานวิจัยชิ้นหนึ่งถามคนกลุ่มหนึ่งว่า ระหว่างคนที่ถูกหวย 2 ใบ ใบละ 50 ดอลลาร์ กับ 25 ดอลลาร์ คนละครั้ง กับคนที่ถูกหวยใบเดียว 75 ดอลลาร์รวด ใครจะมีความสุขกว่ากัน ทั้งที่เงินเท่ากันเป๊ะ คำตอบคือ 64% บอกว่าคนที่ถูกหวย 2 ใบมีความสุขกว่า งานวิจัยชิ้นนี้คือ Mental Accounting ของ Richard Thaler นักเศรษฐศาสตร์รางวัลโนเบล และมันคือกุญแจที่อธิบายว่าทำไมแคมเปญล่าสุดของสัมมากรถึงเลือกทำในสิ่งที่ขัดสามัญสำนึกของคนทำธุรกิจอสังหาฯ ส่วนใหญ่ เพราะในจังหวะที่ตลาดบ้านปี 2569 เจอแรงกดดันรอบด้าน ทั้งต้นทุนพัฒนาที่ขึ้น ดอกเบี้ยที่ยังตึง และที่หนักสุดคืออัตราการปฏิเสธสินเชื่อบ้านที่พุ่งไปแตะ 39-40% ในไตรมาส 3 ปี 2568 ตามข้อมูลของสมาคมธุรกิจบ้านจัดสรร สิ่งที่ทุกคนคาดว่าจะเห็นคือสงครามลดราคา ใครลดแรงกว่าคนนั้นชนะ แต่สัมมากรกลับเลือกอีกทาง นั่นคือการ ตรึงราคา ไว้ทุกโครงการ แล้วเปลี่ยนการลดราคาก้อนใหญ่ก้อนเดียวให้กลายเป็นสิทธิประโยชน์ 7 อย่างกองซ้อนกัน ในแคมเปญ อยู่ฟรี ทุกแปลง สูงสุด […]

Nattapon Muangtum
Read more
LINE MINI Eats โซลูชันสั่งอาหารล่วงหน้าผ่าน LINE ไม่ต้องโหลดแอป บนฐานคนไทย 56 ล้านคน เจาะโมเดลไร้ค่า GP 30-35% และ 4 บทเรียนการตลาด

ถอดรหัสการตลาด LINE MINI Eats กลยุทธ์ Super App ที่เปลี่ยนแอปแชทของคนไทย 56 ล้านคนให้กลายเป็นหน้าร้าน

FacebookFacebookXXLINELine56 ล้านคน คือจำนวนคนไทยที่เปิดแอป LINE อยู่แล้วทุกวัน ตัวเลขนี้แหละครับที่ทำให้เกมล่าสุดของ LINE น่าจับตามองกว่าที่หลายคนคิด เพราะมันแปลว่าทุกครั้งที่ LINE เปิดบริการใหม่ พวกเขาไม่ต้องเริ่มจากศูนย์เหมือนแอปน้องใหม่ทั่วไป แต่เริ่มจากการมีคนอยู่ในมือแล้วเกือบทั้งประเทศ ทีนี้ลองนึกถึงตัวเองดูครับ เวลาเจอร้านดังที่คนต่อคิวยาวเหยียด เราเคยพยายามยืนอดทนรอสักพักใช่ไหม กะว่าเดี๋ยวคิวก็คงขยับ แต่พอยืนไปได้สักครู่ความหิวกับความเมื่อยก็เริ่มชนะ สุดท้ายก็ยอมถอดใจเดินออกจากคิวไปแบบไม่ได้กินอย่างที่ตั้งใจ ยิ่งเป็นงานรวมร้านอร่อยที่มีของน่ากินเต็มไปหมดทีไร ความรู้สึกแบบนี้ก็ยิ่งเกิดบ่อย และนี่คือ Pain Point ที่ LINE กำลังจะแก้ด้วยฐานผู้ใช้ 56 ล้านคนที่ว่านั่นเอง ล่าสุด LINE เพิ่งจัดงาน LINE MAN FOODIES STATION ที่ Central Westgate รวมร้านอร่อยรีวิวดีกว่า 50 ร้านจากทั่วไทย ฟังดูเหมือนข่าวงานอาหารธรรมดาที่มีให้เห็นทุกเดือนใช่ไหมครับ แต่จริงๆ แล้วงานนี้คือสนามเปิดตัวของ LINE MINI Eats โซลูชันสั่งอาหารล่วงหน้าผ่าน LINE ที่ถ้ามองให้ลึกลงไปอีกชั้น นี่คือหมากสำคัญในเกม Super App ที่ […]

Nattapon Muangtum
Read more