Big C Super Girl ช่องวัน31 x Big C วางกลยุทธ์ “คน” สร้าง Brand Trust & Love ในใจคนรุ่นใหม่

• Facebook
• X
• Line

จะเชื่อมต่อกับคนรุ่นใหม่อย่างไร…เมื่อเสียงจากแบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่เขาอยากฟังอีกต่อไป?

นี่คือโจทย์ใหญ่ของยุคที่ความรัก ความเชื่อใจ และแรงสนับสนุน ไม่ได้มาจากโฆษณา แต่เกิดขึ้นจากความผูกพันที่ค่อย ๆ เติบโตผ่านคนที่เขาเลือกเชื่อด้วยตัวเอง

และนั่นคือจุดเริ่มต้นของโปรเจกต์ Big C Super Girl โปรเจกต์จากช่องวัน31 ที่ออกแบบให้แบรนด์เข้าถึงหัวใจผู้บริโภคยุคใหม่ ผ่าน “คนธรรมดา” ที่กลายเป็นกระบอกเสียงที่คนอยากฟัง โดยมี Big C เข้ามาร่วมวางกลยุทธ์และขับเคลื่อน Brand Experience รูปแบบใหม่ ที่ไม่ใช่แค่พูดถึงแบรนด์…แต่ค่อย ๆ ทำให้คนรู้สึกดีกับแบรนด์ในแบบที่เป็นธรรมชาติที่สุด

ช่องวัน31 ไม่ได้แค่สร้างคอนเทนต์ แต่สร้าง “เวทีที่คนรู้สึก”

ในโลกที่ใคร ๆ ก็ผลิตคอนเทนต์ได้ ความได้เปรียบของช่องวัน31 ไม่ใช่แค่มีรายการเรตติ้งดี แต่โอปอว่ามันคือ ความเข้าใจลึก ๆ ว่า คนดูจะรักใครสักคนได้…ต้องเริ่มจาก “เรื่องเล่า” ที่เขารู้สึกอินค่ะ

นี่คือสิ่งที่ช่องวัน31 สั่งสมมาอย่างต่อเนื่อง จากเวทีอย่าง The Star ที่ผู้ชมไม่ได้แค่โหวต แต่รู้สึกว่าเติบโตไปพร้อมกับใครบางคนที่พวกเขาชื่นชอบ ไปจนถึง Idol Project ต่าง ๆ ที่ไม่ได้จบแค่ความสามารถบนเวที แต่คือการออกแบบ “เส้นทางที่คนดูอยากเดินไปด้วย ตั้งแต่วันแรกจนถึงวันสุดท้าย”

และที่สำคัญ ช่องวัน31 ไม่ได้มีดีแค่คอนเทนต์ แต่ยังมี “แพลตฟอร์ม” ที่พร้อมเชื่อมต่อผู้ชมกับแบรนด์ได้ครบทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่ On-Air ที่เข้าถึงครัวเรือนทั่วประเทศ สู่ Online ที่มีฐานแฟนคอนเทนต์เหนียวแน่น และปิดท้ายด้วย On-Ground ที่ต่อยอดกิจกรรมให้เกิดประสบการณ์จริงกับคนดูและผู้เข้าแข่งขัน

ทั้งหมดนี้คือความแข็งแรงของช่องวัน31 ที่ไม่ได้แค่ผลิตเนื้อหา แต่พร้อมเป็นเวทีให้แบรนด์ “เข้าไปอยู่ในใจผู้ชม” ได้อย่างแนบเนียนและยั่งยืนค่ะ

Big C กำลังปรับตัวครั้งใหญ่ เพื่อเข้าใกล้ผู้บริโภคยุคใหม่ให้มากขึ้น

ทางด้าน Big C เองก็กำลังปรับตัวครั้งใหญ่ เพื่อเข้าใกล้ผู้บริโภคยุคใหม่ให้มากขึ้น จากแบรนด์ที่อยู่ในชีวิตประจำวันของคนไทยมายาวนาน วันนี้ Big C ตั้งเป้าหมายใหม่ ไม่ใช่แค่เรื่องความครบหรือความคุ้มค่า แต่คือการกลายเป็น “จุดหมายแรก” ที่ผู้บริโภคนึกถึงในทุกความต้องการ พร้อมสานต่อวิสัยทัศน์ที่ต้องการ “สรรสร้างชีวิตที่ดีขึ้นให้แก่ผู้บริโภค” และ “ร่วมสร้างอนาคตที่ยั่งยืนให้แก่ประชาคมโลก”

แผนนี้จึงไม่ได้หยุดแค่การปรับปรุงพัฒนาภายนอก แต่รวมถึงการลงมือทำอย่างจริงจัง ทั้งการรีโนเวตสาขาให้ทันสมัย ขยายห้างหลายรูปแบบ และพัฒนา Big Point ระบบสมาชิกที่ตอบโจทย์ชีวิตยุคใหม่ โดยเฉพาะในปี 2024 ที่พบว่าสมาชิกใหม่ในระบบเพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 24% และถ้านับเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ตัวเลขพุ่งสูงถึง 52% ซึ่งสะท้อนชัดว่า คนรุ่นใหม่เริ่ม “เปิดใจ” เข้ามาหาแบรนด์มากขึ้นแล้ว

แต่คำถามสำคัญคือ… จะสื่อสารกับกลุ่มนี้อย่างไร โดยไม่ต้องตะโกนว่า “จำฉันเอาไว้นะ”

Big C อาจมองเห็นว่า หากอยากให้ความสัมพันธ์นี้ลึกขึ้นกว่าการซื้อขายทั่วไป แบรนด์ต้องเปลี่ยนจากการ “พูดถึงตัวเอง” → เป็นการ “ให้คนที่เขาอยากฟังพูดแทน” เพราะในวันที่คนรุ่นใหม่ไม่อินกับโฆษณาคำพูดสวยหรู แต่กลับ “เชื่อ” ในคำพูดของคนธรรมดาที่จริงใจ กลุ่ม Creator และ Influencer ที่คนดูเลือกเชื่อเอง จึงกลายเป็นกระบอกเสียงสำคัญที่แบรนด์ไม่อาจมองข้าม

นั่นจึงเป็นที่มาของโปรเจกต์ “Big C Super Girl” ที่ช่องวัน31 ตั้งใจออกแบบขึ้น เพื่อสร้างพื้นที่ใหม่ให้แบรนด์ได้เข้าไปอยู่ในใจคนรุ่นใหม่ ผ่านกระบวนการเฟ้นหา Brand Ambassador ที่คนดูมีส่วนร่วมตั้งแต่ต้นทาง และ Big C ก็เลือกเข้าร่วมเดินบนเส้นทางนี้ไปด้วยกัน เพื่อสื่อสารแบรนด์ผ่าน “คนธรรมดา” ที่กลายเป็นเสียงที่ผู้ชมอยากฟัง

Big C Super Girl ไม่ใช่แค่เวทีประกวด…แต่คือพื้นที่ของแบรนด์แบบมีชีวิต

“Big C Super Girl” คือโปรเจกต์ที่เกิดจากความร่วมมือระหว่าง ช่องวัน31 ผู้นำด้านความบันเทิงและธุรกิจสื่ออย่างครบวงจร และ กลุ่มบีเจซี บิ๊กซี (BigC) ผู้นำธุรกิจแบบห้างค้าปลีกควบคู่กับศูนย์การค้า โดยมีเป้าหมายร่วมกันคือ การเฟ้นหา Brand Ambassador คนใหม่ที่จะเป็นเหมือน “สะพาน” เชื่อมแบรนด์กับผู้บริโภคยุคใหม่อย่างเป็นธรรมชาติ

สิ่งที่โอปอว่าน่าประทับใจและทำให้โปรเจกต์นี้พิเศษกว่าการประกวดทั่วไป คือทุกขั้นตอนถูกออกแบบมาอย่าง “มีระบบและมีเป้าหมาย” ค่ะ

ช่องวัน31 ดูแลทุกกระบวนการด้วยความใส่ใจ ตั้งแต่การ Recruit, Grooming, เวิร์กช็อปพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสาร ไปจนถึงการทำคอนเทนต์ และในบริบทของ Big C เอง ช่องวัน31 ยังปรับเนื้อหาให้ตอบโจทย์มากขึ้น ด้วยการเสริมเวิร์กช็อปด้าน eCommerce และ LIVE Commerce เพื่อเตรียมผู้เข้าแข่งขันให้พร้อมทำงานกับแบรนด์ค้าปลีกได้อย่างเข้าใจจริง

และเพราะ Big C ไม่ได้มองหาคนสวย หรือแค่คนเก่ง แต่กำลังตามหา “ผู้หญิงธรรมดาที่มีพลังไม่ธรรมดา” จึงตั้งเกณฑ์ที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์เอาไว้ในชื่อ B-I-G-C

• B – Beauty: เป็นคนที่มีเสน่ห์ และไม่ได้สวยแค่ภายนอก แต่ต้องสวยจากข้างใน
• I – Intelligence: เป็นคนที่มีไหวพริบ
• G – Genuine: เป็นคนที่จริงใจ และทุกคนเข้าถึงได้
• C – Content Creator: เป็นคนที่กล้าแสดงออก และสามารถสื่อสารตัวตนผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ทันยุคสมัย

เพื่อให้โปรเจกต์เข้าถึงทุกมิติ ช่องวัน31 ยังใช้ Integrated Marketing Communication (IMC) อย่างครบวงจร ทั้ง On-Air, Online และ On-Ground เพื่อขยายพลังของคอนเทนต์ให้สัมผัสได้ในทุกช่องทางที่คนรุ่นใหม่ใช้จริง

โดยเฉพาะในรอบ Final ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคมที่ผ่านมา ช่องวันจัดถ่ายทอดสดงานประกวดอย่างเต็มรูปแบบ จาก บิ๊กซี ราชดำริ โดยมีผู้บริหารจากทั้ง Big C และ ช่องวัน31 ร่วมเป็นกรรมการตัดสิน พร้อมทัพศิลปิน นักแสดง และ Idol มากมายมาร่วมงาน อาทิ แจม-รชตะ, ต้าห์อู๋-ออฟโรด, ก้อง-วิทยา และศิลปินจากช่อง one31 อีกคับคั่ง เพื่อส่งพลังใจให้ผู้เข้าแข่งขัน และย้ำชัดถึงภาพลักษณ์ใหม่ของ Big C

และทั้งหมดนี้ ไม่ได้จบแค่วันประกาศผลค่ะ เพราะผู้ชนะจะได้เป็น Brand Ambassador ของ Big C พร้อมโอกาสร่วมแสดงละครกับช่องวัน31 และผู้ที่เข้ารอบ 4 คนสุดท้ายจะได้ร่วมแสดงใน MV เพลงพิเศษ ซึ่งเพลงนี้จะถูกใช้เป็นที่จะถูกนำมาใช้เป็น “เพลงประจำห้าง” เปิดใน Big C ทุกสาขาทั่วประเทศ

เพลงนี้ไม่ได้มีแค่หน้าที่เพิ่มบรรยากาศนะคะ แต่ถูกวางบทบาทให้เป็น “เครื่องมือสื่อสารแบรนด์” ในระยะยาว ทั้งจากทำนองที่ติดหู เนื้อหาที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์ และการใช้งานใน Touchpoint สำคัญอย่างพื้นที่ภายในห้าง จึงกลายเป็น Sonic Branding ที่ช่วยเสริมทั้ง Brand Recall และ Brand Association ได้อย่างมีกลยุทธ์ค่ะ

กลยุทธ์เบื้องหลัง Big C Super Girl ผ่านโมเดล CBBE

เมื่อการเล่าเรื่องที่คนอิน → กลายเป็นการสร้างแบรนด์ที่ซึมลึก

เบื้องหลังโปรเจกต์ Big C Super Girl คือการร่วมมือของสองพาร์ตเนอร์ที่เข้าใจโจทย์คนละมุม ช่องวัน31 เชี่ยวชาญเรื่องการเล่าเรื่องและสร้างความผูกพันกับผู้ชม Big C ต้องการสร้าง Brand Love ที่ไม่ใช่แค่โฆษณา แต่คือความรู้สึกที่อยู่ในใจคน

เมื่อเป้าหมายสองฝั่งมาเจอกัน โอปอมองว่ากลยุทธ์ทั้งหมดจึงสอดคล้องกับโมเดล CBBE (Customer-Based Brand Equity) ที่แบ่งออกเป็น 4 ขั้นตอน โดยจะพาแบรนด์จากจุดเริ่มต้น → ไปสู่ความผูกพันระยะยาวกับผู้บริโภค ดังนี้ค่ะ

1. Brand Identity ให้คนเริ่มรู้จักแบรนด์ในจังหวะที่ “อยากฟัง”

• ช่องวัน31: ใช้แพลตฟอร์มที่มีอยู่ทั้งรายการ ละคร และกิจกรรมต่าง ๆ ดึงคนดูเข้ามา โดยไม่ต้องขายตรง เพราะทุกอย่างถูกเล่าในรูปแบบที่คนดู “เลือกเสพเอง” และพร้อมเปิดใจ
• Big C: ไม่ได้เน้นโฆษณาตรง แต่แทรกตัวอยู่ “ข้าง ๆ คนที่คนดูรัก” เพื่อให้ชื่อแบรนด์ถูกจดจำในบริบทที่อบอุ่น เป็นมิตร และมีความหมายทางอารมณ์

👉 ภาพจำแรกของแบรนด์จึงไม่ได้เกิดจากแบนเนอร์ แต่จากโมเมนต์ที่ผู้ชมกำลังอินกับเรื่องราว

2. Brand Meaning แบรนด์นี้มีความหมายแบบไหนในใจคนดู

• ช่องวัน31: ออกแบบการคัดเลือกให้สะท้อนตัวตนของแบรนด์ Big C ชัดเจนผ่านคาแรกเตอร์ B-I-G-C พร้อมเสริมเวิร์กช็อปให้ผู้เข้าแข่งขัน “พูดเป็น คิดเป็น และทำงานร่วมกับแบรนด์ได้จริง”
• Big C: ส่งภาพลักษณ์แบรนด์ผ่านคนธรรมดาที่ผู้ชมค่อย ๆ รู้จัก รู้ใจ และรัก → ทำให้คนดู “รู้สึกว่าแบรนด์นี้เป็นคนแบบเดียวกับน้องที่ฉันเชียร์อยู่”

👉 แบรนด์ไม่ต้องพูดว่าตัวเองเป็นใคร…แต่ค่อย ๆ สื่อผ่านคนที่ผู้ชมไว้ใจ

3. Brand Response เมื่อแบรนด์กลายเป็นความรู้สึก

• ช่องวัน31: วาง Touchpoint ให้ผู้เข้าแข่งขันปรากฏตัวในหลายรูปแบบ ทั้งในจอ TV,  จอ Online (รายการ, MV, Online Content) และนอกจอ (กิจกรรม On-Ground)
• Big C: สร้างความรู้สึกดีให้แบรนด์โดยอ้อม ผ่านประสบการณ์ที่ “ผู้ชมรู้สึกบางอย่าง” กับน้อง ๆ → แล้วแบรนด์ก็แทรกอยู่ในทุกช่วงเวลาเหล่านั้น

👉 คนเริ่มรู้สึกผูกพันกับแบรนด์แบบไม่รู้ตัว เพราะความรู้สึกที่มีต่อ “คน” ค่อย ๆ ผูกกับ “แบรนด์”

4. Brand Resonance เมื่อแบรนด์ไม่ใช่แค่ชื่อ แต่คือความผูกพัน

• ช่องวัน31: สร้าง journey ที่ให้คนดูมีส่วนร่วมตั้งแต่ต้นจนจบ ทั้งการโหวต ดู MV เล่นกิจกรรม ไปจนถึงติดตามผลลัพธ์
• Big C: ไม่หยุดแค่วันประกาศผล แต่สานต่อทุกโมเมนต์ให้เกิด Brand In Mind เช่น ต่อยอดเอาผู้เข้ารอบ 4 ท้ายไปเล่น MV เพลง และเอาเพลงไปใช้เป็น Sonic Branding ที่เปิดในห้าง = โมเมนต์เล็ก ๆ ที่เตือนใจคนถึงเรื่องที่เขาเคยอินร่วมกัน

👉 จากคนดูรายการ → สู่คนที่รู้สึกว่า Big C คือแบรนด์ที่ “เคยเดินไปด้วยกัน”

กลยุทธ์ของ Big C Super Girl ไม่ใช่แค่ให้คนรู้จักแบรนด์ แต่ค่อย ๆ พาคนดู “รู้จัก → รู้สึกดี → เชื่อใจ → ผูกพัน” ผ่านการออกแบบจังหวะทางอารมณ์อย่างมีชั้นเชิง และนั่นแหละคือการสร้าง Brand Equity ให้แน่นในใจผู้ชมแบบไม่ต้องขายเลยแม้แต่คำเดียว

สรุป Big C Super Girl ช่องวัน31 x Big C วางกลยุทธ์ “คน” สร้าง Brand Trust & Love ในใจคนรุ่นใหม่

“Big C Super Girl” ไม่ใช่แค่โปรเจกต์ที่ทำให้ใครบางคนได้เป็นพรีเซ็นเตอร์ แต่มันคือภาพสะท้อนของ การร่วมมือระหว่าง 2 ผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจว่าการจะสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ต้องไม่ใช่แค่การพูด แต่คือการ “ให้เขาอินและรู้สึกไปด้วย”

ช่องวัน31 ใช้ความเชี่ยวชาญในการออกแบบ journey ที่คนดูรู้สึกมีส่วนร่วม → ปั้นคอนเทนต์ที่ไม่ได้แค่สนุก แต่ “บ่มเพาะความรู้สึกดี” ได้แบบยั่งยืน ขณะที่ Big C ใช้พื้นที่ตรงนี้เพื่อสร้างความเชื่อมโยงกับคนรุ่นใหม่ โดยไม่ต้องพยายามขายตัวเอง แต่เลือกยืนข้างคนที่คนดูเชื่อและรัก

สิ่งที่ทั้งสองฝ่ายได้รับ จึงไม่ใช่แค่ผลตอบรับของรายการ แต่คือ Brand Love, Brand Trust และภาพจำใหม่ที่อยู่ในใจคน ตั้งแต่จุดเล็ก ๆ อย่างการเลือกเชียร์ใครสักคน ไปจนถึงโมเมนต์ในห้างที่เพลงโปรเจกต์ถูกเปิดให้ฟัง

สำหรับโอปอแล้ว นี่คืออีกหนึ่งบทพิสูจน์ว่า “คอนเทนต์” ไม่ใช่แค่สิ่งที่คนดู แต่คือ “กลยุทธ์ที่ทำให้แบรนด์อยู่ในใจคนได้จริง” เพราะ Big C Super Girl กลายเป็นพื้นที่ที่แบรนด์กับคนดูได้เรียนรู้กันผ่านเรื่องราวของใครบางคน แสดงให้เห็นเลยว่า บางทีสิ่งที่ทำให้คนอยากฟังแบรนด์ อาจไม่ใช่เสียงที่ดังที่สุด…แต่คือจังหวะที่แบรนด์ยอมถอยหนึ่งก้าว เพื่อให้ใครบางคนที่เขารักพูดแทนด้วยความจริงใจ แล้วพบกันใหม่บทความหน้านะคะ :0)

อ่านบทความเพิ่มเติมที่นี่

• ช่องone31 ขยาย Target Market เพิ่มฐานด้อมไทย กวาดตลาดทั่วเอเชีย
• 4 Key Thai Music Trends เมื่อคนไทยฟังเพลงมากกว่าเล่นโซเชียล

• Facebook
• X
• Line