เมื่อเราได้กราฟแบบนี้แล้ว มาเจาะดู TOP Post ของแต่ละประเภทกันค่ะ ทำไมพีคแต่ละแบรนด์ถึงพุ่งสูงในวันนั้น ๆ กันนะ? นักการตลาดที่กำลังสงสัยว่าคู่แข่งทำอะไร ใช้ Influencer คนไหนโพสต์ หรือแม้แต่เปรียบเทียบ Feedback การทำงานของเรากับแบรนด์อื่น ๆ ก็ได้ค่ะ มุมมอง Data ไม่มีสูตรตายตัวหรือผิดถูก ถ้าหาจุดวิเคราะห์ได้ตอบโจทย์กับคำถาม ได้ประโยชน์กับแบรนด์มากที่สุดก็ต๊าชไปเลยสิคะ
Top Post Mentions : อันดับ 1 ของ Samsung (12 Aug)
เพราะมีแคมเปญ Influencer บน Instagram โพสต์โปรโมตซีรีส์ Galaxy Z ก่อนวันวางจำหน่ายจริงค่ะ ทำให้มีโพสต์หรือคอมเมนต์เกี่ยวกับแบรนด์มากขึ้น ตัวอย่าง Top Post มีดังนี้ค่ะ
เพราะมีแคมเปญ Influencer บน Instagram / Facebook Page / IT Media โพสต์ถึง OPPO Reno6 5G ก่อนเปิดตัวและวางจำหน่ายค่ะ ทำให้มีโพสต์หรือคอมเมนต์เกี่ยวกับแบรนด์มากขึ้น ตัวอย่าง Top Post มีดังนี้ค่ะ
Social Data & Insight : คนพูดถึง ‘4 Brand’ อย่างไร
สำคัญที่สุดของการวิเคราะห์ Social Data คือเราสามารถเข้าใจข้อมูลและสามารถนำ Insight มาใช้ประโยชน์ได้ค่ะ หลายโปรเจกต์ของการตลาดวันละตอนรับทำ Data Research จะมีจำนวน Category&Tag ไม่เท่ากันแล้วแต่อุตสาหกรรมซึ่งสามารถจับกรุ๊ปได้หลายมุมมอง
อย่างสมาร์ทโฟน นุ่นมีตัวอย่างดังนี้ค่ะ
Presenter Screen Design Price Battery Camera Spec Case ก็คือ Category ซึ่ง Tag จะก็แยกย่อยออกมาเหมือนในตัวอย่างนี่แหละค่ะ ^^
หลังจากที่ติด Category & Tag ให้กับข้อมูลเรียบร้อยแล้วสามารถดู Stat ได้ผ่านเครื่องมือ Zanroo Listening เลยค่ะ จะสามารถดูได้เบื้องต้นทันทีเลย นอกจากนี้นักการตลาดยัง Export Data ออกมาทำ Visualize ในแบบที่นักการตลาดต้องการใช้ได้อีกเยอะเลยนะคะ
อย่างที่นุ่นได้เกริ่นเอาไว้ตั้งแต่ต้นบทความว่าจะเจาะ Insight โทรศัพท์รุ่นนึงจากแบรนด์ที่มี Social Data สูงเพิ่มเติมเพื่อให้นักการตลาดได้เข้าใจมากขึ้น เพราะฉะนั้นเรามาเริ่มข้อมูลแบรนด์ Samsung ที่เปิดตัว Samsung Galaxy Z Flip3 และ Galaxy Z Fold3 5G ในเดือนสิงหาคมกันนะคะ
Samsung Galaxy Z Flip3 และ Galaxy Z Fold3 5G เป็นไปตามที่นุ่นคาดไว้ว่าถูกพูดถึงในเรื่อง ‘หน้าจอพับได้’ ตามมาด้วย ‘Presenter’ ที่ได้ศิลปินระดับโลกอย่างวง BTS มาร่วมงานด้วยค่ะ
นักการตลาดสามารถดู TOP Post by Tag ได้ง่ายมาก แค่เลือกแท็กเครื่องมือก็จะขึ้นโพสต์ทั้ง 3 โพสต์ที่มี Engagement สูงสุดมาให้เลยค่ะ แบบนี้เราจะได้เข้าใจข้อมูลเร็วขึ้นด้วย
เริ่มตั้งแต่เปิดตัว Samsung Galaxy Z Flip3 | Galaxy Z Fold Samsung เน้นโปรโมตในแพลตฟอร์ม Twitter เป็นหลักเพราะแฟนคลับของพรีเซ็นเตอร์ที่พร้อมจะ Support ต่างรวมตัวกันที่นี่ค่ะ
ข้อมูลที่นำมาแชร์มาจาก Data ที่เป็นสาธารณะตามแพลตฟอร์มนั้น ๆ Tracking ตาม Keyword ที่นุ่นตั้งค่าจากชื่อแบรนด์ ดึงข้อมูลย้อนหลังและวิเคราะห์แบบที่สามารถนำมาเล่าได้ง่าย ๆ แต่ในความเป็นจริงแล้ว Data สามารถเล่าแง่มุมอื่นได้อีกมากมาย ถ้านักการตลาดอยากจะพูดคุยหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลอื่น ๆ เพิ่มเติมสามารถคอมเมนต์ด้านล่างโพสต์ของการตลาดวันละตอนไว้ได้เลยนะคะ ^^
บริษัทไหนหรือแบรนด์ใดอยากได้ Data แบบนี้ไปช่วยตัดสินใจ อยากเห็น Insight ใน Data ที่เจาะลึกครบทุกแง่มุมที่ผู้คนมีต่อสินค้าของคุณ แบรนด์ของคู่แข่ง หรือแม้แต่ตลาดภาพรวมทั้งหมดทางการตลาดวันละตอนก็มีบริการให้คำปรึกษาเรื่องการทำ Data Research แบบนี้ สามารถติดต่อได้ที่อีเมล [email protected] พี่หนุ่ยเจ้าของการตลาดวันละตอนจะเป็นคนตอบคำถามด้วยตัวเองค่ะ
หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้
นุ่น,
Business Data Research & Analyst Specialist | MarTech Aficionado
With 6 years of experience in Social Data Research, I specialize in analyzing and listening to customer sentiments across all social media platforms for both governmental and business sector clients.
Personal trick: K-POP is my driving force.
