สรุป 4 เรื่องที่ต้องมีก่อนตัดสินใจ Collaboration จาก CTC2025 Session: Collaboration for Growth

07/07/2025

เมื่อโลกเปลี่ยนเร็วเกินไปสำหรับใครก็ตามที่คิดจะโตเพียงลำพัง บนเส้นทางของธุรกิจยุคใหม่ คำว่าโดดเด่นไม่เพียงพออีกต่อไปครับ พามาดู CTC2025 Session Collaboration for Growth: The Strategy Behind Resilient Businesses กลยุทธ์ต้องร่วมเพื่อเติบโต โดยคุณกานต์ โชครุ่งวรานนท์ Chief Of Staff at FlowAccount, คุณอัษฎาวุธ จิตตเสถียร Chief executive officer HumanSoft, คุณสาธิดา จิรติลก Business Analyst, Digio (Thailand) Co., Ltd. ครับ

เพราะแม้เราจะเก่งแค่ไหน แต่ก็ไม่สามารถไล่ทันทุกกระแส จับทุกเทคโนโลยี หรือสร้างทุกอย่างได้เองทั้งหมดครับ หากเรายังพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง สิ่งที่ได้อาจไม่คุ้มแรงที่เสียไปครับ นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไม Collaboration จึงกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญของปี 2025 ไม่ใช่เพียงเพราะมัน “เท่” หรือ “ไวรัล” แต่เพราะมันคือวิธีที่จริงที่สุดในการโตอย่างยั่งยืนในวันที่โลกหมุนเร็วแบบไม่มีปุ่มพักครับ พามาดูสรุป CTC2025 Session Collaboration for Growth: The Strategy Behind Resilient Businesses กันครับว่าเราจะแก้ปัญหานี้ยังไง

อย่างที่เกริ่นไปธุรกิจทุกวันนี้ไม่สามารถทำทุกอย่างให้ดีได้หมด ดังนั้นหน้าที่ของเราคือ “โฟกัสในสิ่งที่เราถนัด” และทำมันให้ดีที่สุด ส่วนสิ่งที่เราไม่เชี่ยวชาญก็ต้องรู้จักปล่อยให้เป็นหน้าที่ของพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสม การ Collab ที่ดีจึงไม่ใช่แค่การหาคนมาช่วย แต่คือการหาพลังเสริมที่ทำให้ธุรกิจไปได้ไกลกว่าเดิมแบบที่ทำเองไม่ได้ครับ

ยิ่งโลกแข่งขันสูง เจ้าใหญ่เยอะ ทำอะไรธรรมดา ๆ ก็ไม่ได้ เราต้องรู้ว่าเราถนัดอะไร ไม่ถนัดอะไร และต้องการใครมาเติมเต็มอะไรให้เรา การ Collaboration แบบมีกลยุทธ์ จึงเริ่มจากคำถามที่ตรงไปตรงมา เรามีอะไรดี? เรายังขาดอะไร? และใครที่เติมเต็มสิ่งนั้นได้บ้างครับ การ Collaboration ที่ดีต้องไม่ใช่แค่อยากทำด้วยกัน แต่ต้องตอบโจทย์ลูกค้าร่วมกันด้วยครับ ต้องทำให้เราขายได้ เขาก็ขายได้ และลูกค้าได้ประโยชน์ครับ เพราะเป้าหมายของเราคือการสร้างคุณค่าที่มากขึ้น ไม่ใช่แค่ทำให้คนพูดถึงครับ

4 เรื่องที่ต้องมีในการ Collaboration

1. Customer groups must match กลุ่มลูกค้าต้องตรงกัน

ไม่ใช่แค่จับมือเพราะเท่ แต่ต้องส่งผลต่อยอดขายจริงครับ การจับมือกับแบรนด์ที่มีฐานลูกค้าใกล้เคียงกัน เช่น เพศ อายุ ไลฟ์สไตล์ หรือพฤติกรรมการซื้อ จะช่วยให้การทำแคมเปญร่วมกันเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้ทันทีครับไม่ต้องเริ่มจากศูนย์ ต่างจากการจับมือกับแบรนด์ที่อยู่คนละตลาด ที่อาจสร้าง Buzz ได้ชั่วคราว แต่ไม่ก่อยอดขายจริง เพราะลูกค้าไม่เห็นภาพร่วมที่ชัดเจนครับ

2. Not a competitor ไม่ชนกันตรง ๆ

เมื่อไหร่ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับธุรกิจที่ใกล้เคียงกัน จากเพื่อนอาจจะกลายเป็นภัยได้ครับ เพราะการจับมือจะกลายเป็นการเปิดไพ่ให้กันเห็นแทน การร่วมมือกับแบรนด์ที่ขายสินค้าใกล้เคียงแต่ไม่ชนกันโดยตรง เช่น อยู่ใน Value chain เดียวกัน หรือมีผลิตภัณฑ์เสริมกัน จะช่วยขยายฐานลูกค้าโดยไม่เกิดความระแวงระหว่างทางครับ แต่ถ้าจับมือกับแบรนด์ที่ขายของคล้าย ๆ กันมากเกินไป วันหนึ่งอาจเกิดการแย่งลูกค้า หรือเกิดความอึดอัดที่อีกฝ่ายรู้มากเกินไป เช่น แผนราคา หรือกลยุทธ์การตลาดครับ

(AI-Generated Image by Shutterstock Prompt: A professional stage at a creative business conference. Two brand representatives — one from a fashion brand (clothing) and one from a car company — are shaking hands confidently, standing beside their iconic products (a stylish outfit on mannequin or model, and a sleek car beside). The background screen shows overlapping lifestyle visuals (e.g., urban city life, travel) but clearly separates the two product categories. Bright, vibrant lighting in red-orange-magenta tones, similar to CTC2025. The image should convey clear collaboration without competition — “together but not overlapping”.)

3. มี Synergy ชัดเจน

การ Collab ที่ดี เมื่อรวมกันต้องได้มากกว่าเดิมครับ ไม่ใช่แค่ 1+1 = 2 แต่ต้องกลายเป็น 3 หรือ 10 เพราะแต่ละคนมีจุดแข็งเฉพาะตัว Collab ที่เวิร์กคือการที่แต่ละฝ่ายเอาจุดแข็งมาเติมกัน จนเกิดผลลัพธ์ที่แต่ละฝ่ายทำเองไม่ได้ เช่น ฝั่งหนึ่งมีฐานลูกค้าแน่น แต่ขาด Know-how ในการทำคอนเทนต์ อีกฝั่งเป็นมือโปรด้านคอนเทนต์แต่ยังไม่มีช่องทางการขาย การร่วมกันจึงเหมือนเติม Fuel ให้กันและกันครับ

(AI-Generated Image by Shutterstock Prompt: A vibrant business conference stage showing two brand representatives combining their strengths. One holds a “content creation” icon (camera, storyboard, or social media symbols), the other holds “distribution power” (shopping carts, delivery icons, or audience graphs). As they shake hands, a glowing third element emerges between them — a rocket, spark, or upward arrow representing exponential growth (1+1=10). Use warm magenta-red-orange lighting similar to CTC2025. Smart-casual outfits, clean modern setting, energetic collaboration mood. Clearly show the fusion of complementary skills.)

4. Meet customer needs ตอบโจทย์ลูกค้าร่วมกันได้

ถ้า Collab กันแล้วลูกค้าไม่ได้ประโยชน์ หรือไม่เห็น Value เพิ่ม แปลว่านั่นไม่ใช่พาร์ทเนอร์ที่ใช่ครับ ลูกค้าจะสนใจการ Collab ระหว่างแบรนด์ ก็ต่อเมื่อสิ่งที่ได้รับมันดีขึ้นกว่าเดิม เช่น สะดวกขึ้น ถูกลง คุ้มกว่า มีฟีเจอร์ใหม่ หรือประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่ไม่เคยเจอครับ ถ้า Collab กันแล้วลูกค้าสับสน หรืองงว่าสองแบรนด์เกี่ยวกันยังไง โอกาสที่เค้าจะ Engage หรือซื้อซ้ำก็ต่ำครับ

(AI-Generated Image by Shutterstock Prompt: A modern, energetic business stage showing a smiling customer at the center — holding a smartphone or product bundle — surrounded by two distinct brand zones. On one side, a tech or logistics brand offers convenience (e.g., fast delivery, integrated features), and on the other side, a lifestyle or product brand offers value (e.g., quality product, discounts, or special packaging). Use clean, bold infographics or floating icons to show that together, the two brands are enhancing the customer experience. Background lighting in vibrant red, orange, and magenta tones (CTC2025 style). Stylish, modern, smart-casual tone.)

เรื่องที่รู้ก่อนที่จะ Collaboration ไปด้วยกัน

ก่อนจะเดินไปด้วยกัน ต้องเริ่มจากสิ่งพื้นฐาน 3 อย่างที่เรียกว่า Know – Like – Trust เราต้อง 1. Know รู้จักกันดีพอ ไม่ใช่แค่เห็นกันในอีเวนต์ แล้วก็เริ่มโปรเจกต์ทันที 2. Like เราต้องชอบแนวคิดและวัฒนธรรม ของอีกฝ่ายในระดับที่ทำงานด้วยกันได้ และสุดท้ายคือ 3. Trust ไว้ใจได้เพราะเมื่อทำธุรกิจร่วมกัน เราไม่ได้ใช้แค่สมอง แต่ใช้ทั้งใจ ความไว้ใจเป็นสินทรัพย์ที่แพงที่สุดของการ Collab ครับ

แต่ต้องบอกว่าโลกไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ การจับมือกันแม้จะเริ่มต้นดี ก็มีโอกาสเกิดปัญหาได้เสมอครับ บางทีทีมทำงานหลายฝ่าย งานอาจช้าลงกว่าทำเอง บางทีฝ่ายหนึ่งเริ่มล้า หรืออีกฝ่ายเปลี่ยนเป้าหมายไปแล้ว สิ่งที่เคยเป็นเป้าร่วมก็อาจไม่ใช่อีกต่อไปครับ

วิธีป้องกันปัญหาคือ ต้องพูดกันให้ชัดตั้งแต่วันแรก ตกลงกันตั้งแต่ต้นว่า อะไรทำได้ อะไรทำไม่ได้ ใครรับผิดชอบอะไร และถ้ามีปัญหาจะจัดการกันอย่างไร อย่ากลัวการทะเลาะ เพราะถ้าทะเลาะกันแล้วเข้าใจ นั่นแปลว่าเราไปต่อได้ แต่ถ้าแค่เริ่มคุยยังไม่กล้าพูดตรง ๆ แบบนั้นอยู่ด้วยกันไปก็มีแต่จะพังครับ

และเมื่อเวลาผ่านไปหากจุดร่วมไม่เหมือนเดิมอีกต่อไปครับ เราก็ต้องกล้าถามตัวเองว่า “ยังอยากทำสิ่งนี้อยู่มั้ย?” ถ้าใจยังอยากทำต่อ ต้องปรับแผนให้เข้ากันใหม่ แต่ถ้าไม่ก็ควรกล้าบอกลาอย่างมืออาชีพ เพราะ Collab ที่ดีต้องมีวินัยพอที่จะรู้ว่ เมื่อไหร่ควรเดินไปด้วยกัน และเมื่อไหร่ควรถอยออกมาครับ

สรุปการเลือกพาร์ทเนอร์จึงไม่ใช่เรื่องของโอกาส แต่คือเรื่องของกลยุทธ์เราต้องเลือกคนที่ใช่ รู้ว่าเราต้องการอะไร แล้วจับมือให้แน่น เดินไปด้วยกันอย่างมั่นใจ เพราะในวันที่โลกไม่แน่นอน พันธมิตรที่ไว้ใจกันได้ คือทรัพย์สินที่ประเมินค่าไม่ได้ครับ