รู้จัก การตลาด Seeding ผ่าน Influencer ทำการตลาดหน้าม้า ในยุคที่ลูกค้ารู้ทันแบรนด์
Seeding คืออะไร
การตลาด Seeding ผ่าน Influencer หรือจะเรียกว่า Seed Marketing ก็ได้ คือกลยุทธ์การตลาดที่เน้นการกระจายสินค้าหรือบริการ ให้ไปถึงกลุ่มผู้บริโภค หรือตลาดเป้าหมายที่เหมาะสมใน ‘ช่วงเริ่มต้น’ ของธุรกิจค่ะ โดยนิยมใช้ Influencer หรือ KOLS เป็นหลัก
ขยายความคือ เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการส่งต่อสินค้าหรือบริการนั้นให้แก่บุคคลที่มีความน่าสนใจหรือเป็นกลุ่มเป้าหมายของสินค้านั้น ๆ ให้ผู้รับสินค้านั้นทดลองใช้จริงเลย และแชร์ประสบการณ์ต่อในช่องทางต่าง ๆ เช่น Social Media Web Blog และ Traditional Media อื่น ๆ เรียกได้ว่าเป็นการโปรโมตเพื่อสร้าง Awareness สำหรับขยายโอกาสทางการขายและสร้างการเติบโตให้ธุรกิจได้อย่างดีเลยค่ะ
นักการตลาดรู้จักกันดีในรูปแบบการใช้ Influencer Marketing หรือ Influencer Gifting ที่แบรนด์ส่งสินค้าไปยัง KOLS แต่ในกลยุทธ์นี้จะเรียกกันในช่วงแรก ๆ ของการเปิดตัวแบรนด์เลยนั่นเองค่ะ และไม่ว่าจะเป็นสินค้าประเภทไหน Beauty, Food, Fitness, Fashion หรือ Tech และอื่น ๆ ไม่จำกัดวงการก็สามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้ทั้งสิ้นเลยค่ะ
ปัจจุบันหลายแบรนด์ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จในการใช้เทคนิคนี้ เช่น LUSH, Chegg, GoPro, Graze, Clinique และที่ไม่ได้กล่าวถึงในไทยอีกมากมาย
ประโยชน์ของการทำ Seeding
1. Brand awareness
อย่างแรกเป็นสิ่งที่จะได้แน่นอนคือการรับรู้นั่นเองค่ะ เพราะ Influencer จะช่วยให้สินค้าเข้าถึงหน้าไทม์ไลน์โซเชีนลมีเดียของกลุ่มเป้าหมาย
อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Brand awareness ได้ที่นี่ค่ะ
2. Long-term, authentic brand ambassadors
ประโยชน์ระยะยาวที่แบรนด์จะได้คือ การที่แบรนด์สามารถทำคอนเทนต์อื่น ๆ ในอนาคตร่วมกับ Influencer คนเดิมได้อย่างมีความเชื่อมโยงขึ้นค่ะ เพราะเราได้ Seeding ไปแล้วครั้งนึง นอกจากแบรนด์จะได้สร้าง relationship แล้วยังมีโอกาสเพิ่ม effective partnerships เอาไว้อีกด้วยนะคะ ถ้าแบรนด์มีผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เราอาจจะไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณเท่าเดิม เพราะ Influencer ท่านนั้นติดใจในสินค้าของเราไปแล้ว
3. Cost-effective influencer marketing
นุ่นเชื่อว่านักการตลาดทราบกันดีว่าการ exchange products หรือมอบสินค้า เพื่อแลกกับคอนเทนต์เป็นอะไรที่คุ้มค่า หากอินฟลูท่านนั้นสามารถสร้างการรับรู้ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ จนเกิดการซื้อตามเป็นโบนัส เราจะสามารถบริหารงบประมาณไปทางอื่นได้เพิ่มเติมค่ะ
4. Earned brand loyalty
การส่งสินค้าให้ฟรีก็เป็นอีกทริคที่ช่วยทำให้ผู้รับรู้สึกอิน และเกิด Brand loyalty ได้ง่ายขึ้นค่ะ เมื่อ Influencer คุ้นเคยกับการใช้แบรนด์ของคุณ ก็ทำให้การแนะนำ พูดถึง หรือบอกต่อสินค้าของเรามีความธรรมชาติมาก หากประทับใจสินค้าของเราสุด ๆ ก็อาจจะเกิดการแนะนำผ่าน Social Media ซ้ำ ๆ
เดี๋ยวนี้นุ่นเจอบ่อยเลยค่ะที่ KOLs เล่นฟีเจอร์ Q&A บน Stories IG เพื่อเปิดให้คนที่ติดตามถามอะไรก็ได้ที่อยากรู้ บิวตี้บล็อกเกอร์มักจะโดนคำถามว่า ช่วงนี้ใช้อะไรผิวดีจัง พี่ใช้มาส์กหน้าไหมคะแนะนำหน่อย แล้วอินฟลูก็แนะนำสินค้าที่ใช้บ่าย ๆ หรือสินค้าที่ประทับใจหลังร่วมงานด้วยนั่นเองค่ะ อาจจะไม่ได้เกิดขึ้นปุ๊ปปั๊บรับโชค ต้องอาศัยปัจจัยอื่น ๆ โดยเฉพาะคุณภาพของสินค้าด้วยนะคะ
ข้อแนะนำสำหรับการทำ Seeding
- เลือก Influencer ที่เหมาะกับแบรนด์จริง ๆ ดูข้อมูลเชิงลึกของผู้ติดตามและไล่ย้อนหน้าไทม์ไลน์ดูค่ะว่าคอนเทนต์แบบไหนที่ได้รับความสนใจ เราจะได้รู้สไตล์และแนวของคน ๆ นั้นว่าเหมาะกับสินค้าเราจริงไหม เช่น เลี้ยงแมวมานานหรือยัง ปกติให้น้องแมวทานอาหารแบบไหน
- Repost กลับมาที่แอคเคาท์ของแบรนด์ เป็นเทคนิคที่สามารถสร้างความใกล้ชิดระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้มากขึ้น ทำได้ง่าย ๆ แค่กด Repost บนฟีเจอร์ Stories IG / Facebook ซึ่งนุ่นเคยพูดถึงในบทความ Case Study การตลาด Boost Juice Bars ค่ะ
- ไม่ตีกรอบคอนเทนต์จนเกินไป การที่เราเลือก Influencer คนใดคนนึงแล้ว ควรปล่อยให้เค้าได้สร้างสรรค์รูปแบบคอนเทนต์ได้เต็มที่ เพราะเจ้าของแอคเคาท์ย่อมรู้ดีที่สุดค่ะว่าผู้ติดตามชอบอะไร และจะเลื่อนผ่านอะไร หากนักการตลาดยอมรับและเปิดใจข้อดีได้ คุณจะได้คอนเทนต์ใหม่ ๆ อย่างแน่นอนค่ะ ลิสต์ Do / Dont ที่จะส่งผลลบต่อสินค้าจริง ๆ ก็พอนะคะ
บอกไปเลยตรง ๆ ว่าแบรนด์ส่งมาให้
ในยุคที่ลูกค้าเคยชินกับการโฆษณาผ่าน Influencer แค่ดูชื่อแอคเคาท์ หรืออ่านประโยคแรกก็ทราบแล้วค่ะว่าเป็นคอนเทนต์ที่แบรนด์ส่งของมาให้ ไม่ได้รีวิวจากประสบการณ์ใช้งานส่วนตัว 100% เพราะคนไทยมีความเกรงใจอยู่มาก นักการตลาดลองนึกภาพตามถ้าเราไปทานร้านอาหาร ที่ร้านสนับสนุนค่าอาหารให้ หากต้องรีวิวหรือแนะนำต่อส่วนมากแล้วเราจะนึกเกรงใจร้านนิดหน่อยถูกไหมล่ะคะ~
วิธีที่อยากให้แบรนด์ใช้ หรือบรีฟ KOLS เพิ่มเติมคือ ไม่ต้องตีกรอบแคปชั่นมาก และให้ใช้คำว่า ‘แบรนด์ส่งมาให้ลอง’ ไปเลยตรง ๆ ถือเป็นการแสดงความจริงใจกับลูกค้า ดีกับแบรนด์และตัวผู้แนะนำสินค้าต่อซะอีกนะคะ
หากต้องการหักดิบไปเลย ลองศึกษา De-Influencing ที่เป็นหนึ่งในอีกมิติของ Influencer Marketing และเป็นกระแสอย่างมากในโลกตะวันตก บนแพลตฟอร์มยอดฮิตอย่าง TikTok สร้างความรู้สึกให้ลูกค้าอยากซื้อมาลองเองบ้างว่าสินค้านี้ไม่ควรซื้อจริงหรอ
Seeding ทำการตลาดหน้าม้า ในยุคที่ลูกค้ารู้ทันแบรนด์
เป็นอย่างไรคะ อ่านจบแล้วคงเห็นตรงกันว่าเป็นกลยุทธ์การตลาดที่หลายคนรู้จักกันดี เพราะเราเห็นกันบ่อยมากในทุก ๆ วัน วันนี้นุ่นก็รวบรวมประโยชน์ที่แบรนด์จะได้รับ และข้อแนะนำหากอยากทำ Seeding ให้มีโอกาสสำเร็จมากกว่าแค่คอนเทนต์เฉย ๆ แต่ให้เน้นไปที่ความเหมาะสมกับภาพลักษณ์ ความ Real ที่แบรนด์ควรให้อิสระกับ Influencer ได้สร้างสรรค์คอนเทนต์ รวมทั้งอย่าลืม Repost เพื่อสร้างความสัมพันธ์ร่วมอันดีเก็บไว้ค่ะ
หากนำไปปรับใช้แล้วหรือมีประสบการณ์อยากแชร์อย่าลืมมาพูดคุยกันในคอมเมนต์นะคะ นุ่นรออ่านเลย ╹◡╹
Source Source
