ส่อง พฤติกรรมการเล่น TikTok ของวัยเก๋า ที่ไม่แพ้วัยรุ่นเจนใหม่

• Facebook
• X
• Line

หลังจากที่ TikTok ถูกกล่าวหาว่าเป็นแอป Social Media หรือแพลตฟอร์มสำหรับเด็กรุ่นใหม่มาตั้งแต่ปี 2019 ล่าสุดติ๊กต่อกก็เลยขอแชร์ถึง Insights พฤติกรรมการเล่น TikTok ของวัยเก๋าที่จะทำให้นักการตลาดได้รู้กันว่า ไม่ได้มีแค่เด็กรุ่นใหม่เท่านั้นที่อยู่บนแพลตฟอร์มในวันนี้ แต่มันคือทุกเพศ ทุกวัยนั่นเองค่ะ

สิ่งนึงที่นักการตลาดในต้องเข้าใจคือ ช่วงอายุของพ่อแม่คนในวันนี้ล้วนเป็นกลุ่ม Digital Generation ที่อยู่ในช่วงถ่ายเปลี่ยนจาก Analog สู่ Digital หรือเรียกในภาษา Demographics ก็คือช่วงเจน Millennials ที่มีการเรียนรู้ ปรับตัวกับโลกได้เร็วพอ แถมพวกเค้ายังเป็นกลุ่มเลี้ยงลูก หาข้อมูลจาก Internet เป็นหลักด้วย ยังไม่พอนอกจากจะสอนรุ่นลูกให้รู้จักออนไลน์แล้ว กลุ่ม Gen Millennial เนี่ยแหละที่เป็นคนสอน Gen Baby Boomer หรือพ่อแม่ของตัวเองให้รู้จักออนไลน์เช่นกันค่ะ

ดังนั้นพวกเราจะบอกว่าติ๊กต่อกเป็นแพลตฟอร์มของคนรุ่นใหม่อย่างเดียวไม่ได้ แต่เป็นแพลตฟอร์มของทุกวัยแทนค่ะ เพราะติ๊กต่อกบอกว่า ในทุกๆ วันจะมีคลิปที่อัพโหลดเป็นล้านๆ คลิป ซึ่งคลิปเหล่านั้นก็ถูกถ่ายทอดโดย Users ทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มพ่อแม่คน กลุ่มวัยรุ่นเจนใหม่ กลุ่มปู่ย่า ตายาย หรือวัยทำงานก็ตาม แต่ที่น่าสนใจจน TikTok อยากเอามาแชร์ก็คือ คลิปส่วนนึงเป็นการร่วมกันทำภายในครอบครัวค่ะ

หลายครั้งเราก็มักจะคิดว่า เด็กพยายามหนีญาติผู้ใหญ่ ที่ไหนมีพวกท่านอยู่ ก็จะย้ายแพลตฟอร์มไปเรื่อย แต่บนติ๊กต่อกกลับไม่เป็นเช่นนั้น เพราะในนี้ทุกคนในบ้านถ่ายคลิปร่วมกัน ประหนึ่งกิจกรรมร่วมภายในบ้าน ไม่ว่าจะเป็น Challenge ที่ให้ทุกคนมานั่งรวมกันแบบไม่ขยับ แล้วถ่ายเป็น Family Photo แต่จริงๆ เป็นวีดีโอ เป็นต้น ซึ่งกิจกรรมที่ทำร่วมกันเป็นครอบครัวมักจะติด Hashtags อย่าง

• #family – 67 billion views
• #familytime – 8 billion views
• #parenting – 4 billion views

ยังไม่พอแค่นั้น แต่ติ๊กต่อกกลายเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่พ่อแม่คนในวันนี้ใช้ในการพูดคุย แชร์เรื่องราว ปัญหาและฉลองการเลี้ยงลูกร่วมกันไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ก็ตาม เช่น Tips และ Tricks ความรู้การเลี้ยงต่างๆ ที่สำคัญคือการเผยข้อมูลจริงแบบไม่หมกเม็ดด้วย ถ้าใครอยากส่องเรื่องราวที่พ่อแม่เค้าคุยกัน สามารถเข้าไปใน Hashtags อย่าง

• #momsoftiktok – 44 billion views
• #dad – 25 billion views
• #momlife – 20 billion views

เมื่อเป็นพ่อแม่คน นิสัยก็เปลี่ยน

และเพราะว่ามีลูกที่ต้องเลี้ยง พฤติกรรมที่เคยเป็นก่อนมีลูกก็จะเริ่มเข้าสู่การเปลี่ยนแปลง หลายอย่างต้องเพิ่ม บางอย่างต้องลดเพื่อลูก พอนิสัยเปลี่ยน พฤติกรรมก็เปลี่ยนไปด้วยค่ะ รวมไปถึงการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการที่ชอบใช้ ชอบหาบนออนไลน์ก็เปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน ซึ่ง Insight อีกหนึ่งอย่างที่ติ๊กต่อกแชร์คือ ความแตกต่างของคนช่วงวัย Millennials ที่มีลูกและไม่มีลูกว่า กลุ่ม Millennials ที่มีลูกจะมีแนวโน้มที่จะชมคลิปและลงคลิปที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของใช้ภายในบ้าน ขนม ธุรกิจ รถยนต์และสินค้าของใช้ทั่วไปภายในบ้านมากกว่าค่ะ

เห็นแบบนี้แล้ว ใครที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นพ่อแม่นี่จะพลาดช่องทางอย่าง TikTok ไม่ได้เลยนะคะ ซึ่งในเรื่องของพฤติกรรมการ Shopping เอง Insight ของติ๊กต่อกก็พบว่ากลุ่มพ่อแม่ที่ไม่ค่อยมีเวลามักจะหันเข้าหาการช้อปปิ้งออนไลน์เป็นหลัก เนื่องจากการซื้อของออนไลน์เนี่ย ทำให้พวกเค้าได้อ่าน Reviews และหาข้อมูลได้แน่นขึ้นกว่าการไปหาเอาข้างหน้าตามร้านสะดวกซื้อหรือห้างนั่นเองค่ะ

เพราะโควิด พ่อแม่เลยต้องหาอะไรให้ลูกทำ

เนื่องด้วยโควิด19 ที่เล่นงานหนักทำเอาพ่อแม่ก็ต้องมาทำงานที่บ้าน ไม่พอลูกเล็กเด็กแดงก็ต้องหยุดโรงเรียนมาอยู่บ้าน เรียนที่บ้านบ้าง วันหยุดก็ออกไปไหนไม่ได้ ต้องอยู่แต่ในบ้าน ทำให้ติ๊กต่อกกลายเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่พ่อแม่ได้ทำร่วมกับเด็กๆ รวมไปถึงการมองหาของเล่นใหม่ๆ เพื่อให้ลูกทำ ไม่เหงา ไม่เบื่อ ไม่งอแง ซึ่งกลุ่มของเล่นที่โตที่สุดคือ Puzzles ที่โตขึ้น 228% ภายในอาทิตย์เดียว 

ดังนั้นแบรนด์เด็กที่ต้องการขายของก็สามารถใช้ TikTok ให้เป็นอีกหนึ่งช่องทางได้ รวมไปถึงการสร้างกิจกรรมที่ทำร่วมกันได้ง่ายแบบ Soft Entertainment ให้เด็กๆ ได้สนุก ให้พ่อแม่ได้สบายค่ะ

พ่อแม่เจน Millennial ชอบรีวิว บอกต่อ

หนึ่งในพฤติกรรมของพ่อแม่รุ่นมิเลนเนียลที่นักการตลาดควรรู้ก็คือ พวกเค้าเป็นคนที่ชอบการรีวิว บอกต่อเป็นอย่างมาก ไม่ใช่แค่รีวิวเท่านั้น แต่ยังเป็นคนที่เสพเนื้อหารีวิวจากพ่อแม่คนอื่นๆ ด้วย ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้วพ่อแม่รุ่น Millennial นั้นจะรีวิวสินค้าอย่างน้อย 10.4 ครั้งต่อเดือน ซึ่งอย่างที่บอกว่า TikTok เป็นช่องทางที่กลุ่มพ่อแม่รวมตัวกันเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลอยู่ตลอด เพราะฉะนั้นนักการตลาดห้ามพลาดค่ะ

ทั้งหมดนี้ก็คือ พฤติกรรมการเล่น TikTok ของวัยเก๋า ที่บอกตรงๆ ว่าไม่แพ้วัยรุ่นแน่นอน เพียงแต่เนื้อหา บริบทการใช้ก็จะเปลี่ยนไป ไม่ทำกับเป็น Family Content ก็เป็นการแลกเปลี่ยนความรู้การเป็นพ่อแม่คน ที่สำคัญสุดสำหรับนักการตลาดก็คือ พฤติกรรมที่พวกเค้าชอบรีวิว บอกต่อสินค้าของใช้ ตั้งแต่สินค้าภายในบ้านไปจนถึงสินค้าเลี้ยงลูก รถยนต์ ขนมอื่นๆ ด้วย 

สุดท้ายนี้พวกเราอาจจะต้องมอง TikTok ใหม่ ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มของคนรุ่นใหม่อย่างเดียว แต่เป็นแพลตฟอร์มของทุกเจน ทุกวัย ที่ต่างคนต่างก็ Share Slice ในก้อน Total Users ทั้งหมดบนติ๊กต่อกในวันนี้ค่ะ ลองดูนะคะ

อ่านบทความเกี่ยวกับ TikTok Marketing เพิ่มเติม – Click Here

• Facebook
• X
• Line