Wendy’s Burgers ใช้ Facebook Live ในการทำแคมเปญการตลาดเพื่อสร้าง Awareness Engagement และ Organic Reach แทนการทำคอนเทนต์แบบเดิมๆ
Case Study

Wendy’s Burgers ใช้ Facebook Live เรียกคนให้มาเข้าร้าน

Facebook Live ยังคงเป็นเทรนด์ที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง ในการนำเสนอ Content แบบ Real-time ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจที่ต้องการสร้างการมีส่วนราวมกับกลุ่มเป้าหมาย เพราะการ Live นั้นจะช่วยสร้าง Engagement และ Organic Reach ได้มากกว่าการทำคอนเทนต์แบบเดิมๆ

วันนี้ การตลาดวันตอนจะมาเล่าถึง Case Study ของร้านเบอร์เกอร์ชื่อดังว่าการจะสร้างจุดขายให้กับแคมเปญของแบรนด์ให้ปังผ่าน Live ว่าเขาทำอย่างไร

Facebook Live ช่วยขายได้จริงหรือ?

สำหรับ Facebook Live นั้นมีลักษณะพิเศษที่แตกต่างจากการทำ Content ประเภทอื่นๆ คือ เราสามารถโต้ตอบกับคนดูได้แบบ Real-Time ผ่านตัว Comment และเมื่อจบ Live จบแล้วก็ตัว Live นั้นก็จะกลายเป็น Video Content 

ซึ่งลักษณะพิเศษของ Live จึงเหมาะกับเนื้อหาที่จำเป็นต้องโต้ตอบกับผู้ชม เช่น การขายของ กิจกรรมถามตอบ หรือการรายงานสถานการณ์สดต่างๆ เป็นต้น

จากหน้ามาจบที่หน้าร้าน

เคสนี้เป็นเรื่องราวของร้านเบอร์เกอร์ชื่อดังจากอเมริกา อย่างแบรนด์ Wendy’s ที่มาเปิดร้านสาขาใหม่ที่ฟิลิปปินส์ จึงคิดหาทางว่าจะทำอย่างไรให้คนมาที่ร้านเพื่อเพิ่มยอดขายได้บ้าง

ทางแบรนด์เลยตัดสินใจใช้กระแสที่ใครๆ ก็ไลฟ์กันมาดึงคนให้ดูสดๆ ทายกันว่ากำลังอยู่ที่สาขาไหน หรือเมนูนี้ชื่ออะไร ถ้าใครทายถูกก็ให้รีบมาที่ร้านแล้วมาบอกรหัสลับทันที แล้วรับฟรีเบอร์เกอร์สูตรพิเศษ 3 ชิ้นฟรีๆ เลย

ยิงปืนนัดเดียวได้นกสองตัว

สำหรับแคมเปญนี้บอกได้คำเดียวว่าผลตอบรับดีเกินคาด เพราะงานนี้ไม่ได้แค่เพิ่ม Engagement กับลูกเพจ Wendy’s ที่เห็น Facebook Live แล้วเข้ามาร่วมสนุกเท่านั้น แต่ยังเพิ่ม Awareness ให้กับคนในพื้นที่ให้รู้จักกับสาขาใหม่ของแบรนด์ Wendy’s มากขึ้น จนทำให้มีการเดินเข้าร้านถึงเพิ่มขึ้นถึง 9% เลยทีเดียว

ต่อไปนี้พ่อค้านักการตลาดทั้งหลายคงต้องคิดเพิ่มไปอีกหน่อยแล้วหละว่าจากออนไลน์จะพาไปสู่ออฟไลน์หน้าร้านหรือเพิ่มยอดขายได้ยังไง เพราะถ้าทำโฆษณาให้ตายแต่ช่วยขายของไม่ได้ แบรนด์ก็คงไม่มีเงินมาทำโฆษณาต่อแน่ๆ

อ่านแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวกับอาหารในการตลาดวันละตอนต่อ: https://everydaymarketing.co/category/business-and-marketing-case-study/food/

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication เขียนหนังสือมาแล้ว 7 เล่ม Personalized Marketing, Data-Driven Marketing, Data Thinking, Contextual Marketing, Social Listening, CRM และ ขายดีขึ้นร้อยเท่ากับการตลาดร้อยตอน และที่ปรึกษาด้านการตลาด Data-Driven Advisor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

การตลาด KFC จับมือ Pepsi ยืมพลัง F1 ผ่านเซ็ต The Box All Easy 149 บาท ลุ้น 301 รางวัล 574,000 บาท ถอดบทเรียน Co-Branding ที่แบรนด์เบอร์ 1 ใช้รักษาความเกี่ยวข้อง

ถอดรหัสการตลาด KFC The Box All Easy จับมือ Pepsi ยืมพลัง F1 สร้างกระแสด้วย Co-Branding

FacebookFacebookXXLINELineหนังเรื่องเดียวทำเงินทั่วโลกไป 629 ล้านดอลลาร์ กลายเป็นหนังกีฬาที่ทำเงินสูงสุดตลอดกาล และยังเข้าชิงรางวัลออสการ์สาขาภาพยนตร์ยอดเยี่ยมปี 2026 ด้วย หนังเรื่องนั้นคือ F1 The Movie ที่มี Brad Pitt นำแสดง และมันคือสัญญาณชัดเจนว่ากีฬาที่เคยเป็นเรื่องเฉพาะกลุ่มอย่าง Formula 1 ได้กลายเป็น Pop Culture ระดับโลกไปเรียบร้อยแล้ว ถ้าเพื่อนๆ เลื่อนฟีด TikTok หรือ Instagram บ่อยๆ เหมือนผม ช่วงนี้น่าจะเห็นคลิปนักแข่ง F1 เดินเข้าสนามในชุดเท่ๆ ตัดสลับเพลงโผล่มาเต็มไปหมด และที่น่าสนใจคือคนที่แชร์คลิปพวกนี้จำนวนมากเป็นผู้หญิง Gen Z ที่ไม่เคยสนใจรถแข่งมาก่อนเลยด้วยซ้ำ แล้วแบรนด์ไก่ทอดเบอร์หนึ่งของไทยอย่าง KFC ไปเกี่ยวอะไรกับรถแข่งที่อาบูดาบี คำตอบอยู่ในเซ็ตเมนูใหม่ที่ชื่อ The Box All Easy ราคา 149 บาท ที่จับมือกับ Pepsi เปิดแคมเปญพาลูกค้าบินลัดฟ้าไปดู F1 ถึงขอบสนาม ฟังดูเหมือนเป็นแค่โปรโมชันแจกรางวัลธรรมดา แต่จริงๆ […]

Nattapon Muangtum
Read more

กลยุทธ์ Ikea รีเฟรมจุดอ่อน “ของถูกคือของไม่ดี” ให้กลายเป็นจุดแข็งผ่าน Second-hand Marketplace

FacebookFacebookXXLINELineแบรนด์ที่วางตำแหน่งตัวเองเป็น “Value Brand” หรือแบรนด์ที่เน้นความคุ้มค่าและเข้าถึงง่าย มักต้องเจอกับอคติเดิม ๆ ในใจผู้บริโภคที่ว่า “ราคาถูก เท่ากับ คุณภาพต่ำ” ครับ การที่จะลบภาพจำนี้ด้วยโฆษณาที่บอกว่าสินค้าตัวเองแข็งแรงทนทาน มักดูเป็นคำพูดที่ไม่น่าเชื่อถือ แต่ กลยุทธ์ Ikea ในการแก้โจทย์นี้กลับเลือกใช้วิธีที่ต่างออกไป คือการหยิบเอาพฤติกรรมการซื้อขาย “สินค้ามือสอง” มาเป็นเครื่องมือพิสูจน์คุณภาพ ควบคู่ไปกับการแก้โจทย์เรื่อง Sustainability ครับ โจทย์ใหญ่สองข้อที่ผลักดันให้ Ikea ต้องลงมือทำ ก่อนจะไปถึงตัวแคมเปญ ลองมาดูปัญหาที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์ Ikea กันก่อนครับ ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 ประเด็นหลัก ประเด็นแรกคือ Sustainability Paradox หรือความขัดแย้งในโครงสร้างธุรกิจ เป้าหมายของ IKEA คือ Net Zero Emissions ภายในปี 2050 แต่โมเดลธุรกิจดั้งเดิมคือการผลิตสินค้าจำนวนมากและกระตุ้นให้คนซื้อของใหม่เข้าบ้าน ยิ่งขายดี ยิ่งผลิตเยอะ ก็ยิ่งสร้าง Carbon Footprint  ซึ่งสวนทางกับเป้าหมายรักษ์โลก การจะหลุดจากลูปนี้ได้ IKEA จึงต้องหันมาทำ […]

Sundew
Read more

ถอดรหัส 3 กลยุทธ์ Michelin สู่ Brand Authority ที่ทำให้บริษัทยางรถยนต์กลายเป็นมาตรฐานวงการอาหารโลก

FacebookFacebookXXLINELineเคยสงสัยไหมคะว่า “ดาวมิชลิน” ที่ร้านอาหารทั่วโลกต่างอยากได้มาครอบครอง จริง ๆ แล้วมีจุดเริ่มต้นมาจากอะไร คำตอบที่หลายคนได้ยินแล้วอาจต้องร้องว่า “เอ๊ะ จริงเหรอ” ก็คือ ดาวมิชลินไม่ได้เริ่มต้นจากวงการอาหารโดยตรงค่ะ แต่เกิดขึ้นจากบริษัทขายยางรถยนต์ ในสายตาคนทั่วไป Michelin อาจเป็นแบรนด์ยางรถยนต์ระดับโลก ที่เราคุ้นตาจากโลโก้ตุ๊กตาสีขาวตามร้านยางหรือสนามแข่งรถ แต่ในมุมของเบลล์ Michelin คือหนึ่งในแบรนด์ที่ทำการ กลยุทธ์ ตลาดได้ฉลาดเกินยุคที่สุดแบรนด์หนึ่งในประวัติศาสตร์ค่ะ เพราะกว่าร้อยปีก่อน Michelin ได้ทำสิ่งที่ทุกวันนี้เราเรียกว่า Content Marketing ไปแล้ว ทั้งที่ในเวลานั้นคำนี้ยังไม่เกิดขึ้นด้วยซ้ำ และสิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นคือ แบรนด์เลือกสร้างคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้คนอยากออกเดินทางมากขึ้น และค้นพบจุดหมายปลายทางใหม่ ๆ มากขึ้น วันนี้เบลล์เลยอยากชวนทุกคนมาถอดรหัสกันว่า บริษัทยางรถยนต์บริษัทหนึ่งทำอย่างไร ถึงค่อย ๆ ขยับจากการเป็น “คนขายยาง” ไปสู่การเป็น “ผู้ทรงอิทธิพลในวงการอาหารระดับโลก” ได้ ทั้งที่ไม่ได้ทำอาหารขายเองแม้แต่จานเดียว จุดเริ่มต้นของ Michelin Guide โจทย์ใหญ่ของบริษัทยางในวันที่รถยนต์ยังไม่แพร่หลาย ย้อนกลับไปในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 สองพี่น้อง André Michelin และ Édouard Michelin […]

Romtreera Krongrak
Read more