Eat your Words แคมเปญการตลาดแบบ Personalized Marketing ที่หยิบคำด่าบน Twitter ของเหล่านักวิจารณ์เพื่อโปรโมตซีรีส์ Amazon Prime
Case Study

Personalized Marketing ด้วยคุกกี้หน้าคำที่เคยโพสด่า เพื่อโปรโมตซีรีส์ฟุตบอล

แคมเปญการตลาดแบบ Personalized Marketing ที่จะเล่าให้ฟังต่อจากนี้เป็นการโปรโมตบริการ Video Streaming ที่ชื่อว่า Amazon Prime (คล้าย Netflix) ให้เป็นที่สนใจเพราะต้องการแย่งคนดูมาจากทั้งแพลตฟอร์มคู่แข่งทั้งหลาย แล้วไหนจะต้องแย่งคนมาจากรายการอื่นๆ มากมายที่มีให้ดูบนออนไลน์ไม่รู้จบ ด้วยการทำ Personalized Cookie เอาคำที่คนดังแต่ละคนเคยทวีตด่าบน Twitter ถึงทีมชาติบราซิลก่อนหน้า ส่งกลับไปให้กลืนกินคำด่าของตัวเอง ในวันที่ทีมฟุตบอลบราซิลสามารถคว้าแชมป์ถ้วยสูงสุดของอเมริกาใต้ เพื่อสร้างกระแส Viral ให้คนหันมาสนใจซีรีส์แนวสารคดีที่มีชื่อว่า Tudo on Nada ทาง Amazon Prime ครับ

เป็นเรื่องปกติที่บรรดานักวิจารณ์ทั้งหลายมักจะชอบโพสอะไรที่ด่วนตัดสินเกินไป โดยเฉพาะกับเกมกีฬาฟุตบอลครับ

Eat your Words แคมเปญการตลาดแบบ Personalized Marketing ที่หยิบคำด่าบน Twitter ของเหล่านักวิจารณ์เพื่อโปรโมตซีรีส์ Amazon Prime
Eat your Words แคมเปญการตลาดแบบ Personalized Marketing ที่หยิบคำด่าบน Twitter ของเหล่านักวิจารณ์เพื่อโปรโมตซีรีส์ Amazon Prime

หลายครั้งทีมที่เรารักหรือทีมชาติเราอาจจะเล่นฟอร์มตกเล็กน้อยเหมือนที่ทีมชาติบราซิลก็อาจจะมีพลาดบ้าง แต่กลับถูกนักวิจารณ์ หรือ Influencer บนออนไลน์โพสทวีตด่าเสียหายมากมายเป็นประจำ

เพราะเมื่อท้ายที่สุดในวันสุดท้ายของการแข่งขันถ้วย Copa America Football Tournament ที่เป็นการแข่งชิงแชมป์ทีมฟุตบอลที่เก่งที่สุดในทวีปอเมริกาใต้ ทีมที่ได้แชมป์ก็หนีไม่พ้นทีมชาติบราซิลที่นักวิจารณ์มากมายเคยโพสด่าไว้ เลยทำให้หลายคนเลือกที่จะเงียบลืมสิ่งที่เคยโพสไป แต่แน่นอนว่านี่คือโอกาสอันดีที่ Amazon Prime จะหยิบเอามาใช้โปรโมตรายการที่ตั้งใจทำเพื่อทีมฟุตบอลบราซิลผ่านซีรีส์สารคดีที่มีชื่อว่า Tudo on Nada ครับ

แคมเปญโปรโมตสารคดีชุดนี้ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีสุดล้ำใดเพื่อทำ Personalization แต่พวกเขาเลือกที่จะใช้สิ่งที่ไร้ซึ่งเทคโนโลยีนั่นก็คือขนมคุกกี้อร่อยๆ เท่านั้นเองครับ

แต่สิ่งที่เก๋ไก๋ไม่เหมือนใครของคุกกี้ในแคมเปญนี้ก็คือการทำหน้าคุกกี้ให้ Personalization ด้วยการเอาคำที่บรรดานักวิจารย์ชื่อดังทั้งหลายเคยโพสด่าบน Twitter มาทำเป็นหน้าด้วยการเขียนข้อความชัดๆ แล้วส่งกลับไปให้แต่ละคนกินด้วยแคมเปญการตลาดที่มีชื่อว่า Eat Your Words หรือแปลเป็นไทยในทำนองว่า “กลืนน้ำลายตัวเองอร่อยมั้ยครับคุณ”

Eat Your Words แคมเปญการตลาดแบบ Personalization ที่ Low Tech ที่สุดกลับเป็นอะไรที่ปังมากในประเทศบราซิล เพราะแต่ละคนที่ได้รับคุกกี้นี้ล้วยอดไม่ได้ที่จะต้องโพสว่าตัวเองได้รับ Personalized Cookie ที่ถูกแต่งหน้ามาด้วยคำด่าทีมชาติบราซิลที่ตัวเองเคยโพส เช่น ในการแข่งขันนัดหนึ่งระหว่างทีมชาติบราซิลกับทีมชาติอาร์เจนตินา และอาร์เจนตินาชนะนัดแรกได้ ก็เลยถูกนักวิจารณ์บางคนโพสด่าว่า “เล่นเหมือนเล่นบอลไม่เป็นเลย” หรือในอีกนัดหนึ่งนักวิจารณ์ฟุตบอลชื่อดังบางคนก็บอกว่า “ทีมบราซิลโชคดีได้เล่นในบ้าน แต่ทีมคู่แข่งกลับเล่นได้ดีกว่า”

แบบนี้ล่ะมั้งครับที่เขาเรียกว่า หัวเราะทีหลังดังกว่า ก็เลยถูกทีม PR ของ Amazon Prime หยิบเอามาทำเป็นแคมเปญการตลาดโปรโมตน่ารกๆ ผ่านขนมคุกกี้แบบ Personalization ที่ใครเห็นก็อดยิ้มไม่ได้เพราะวันนี้ทีมชาติบราซิลเป็นแชมป์แล้ว

และแคมเปญการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing อย่าง Eat your words ก็ไม่ได้ทำขึ้นมาเพื่อเอาสนุกสะใจเพียงอย่างเดียว แต่ยังสามารถทำให้คนเสิร์ชหาซีรีส์สารคดีทีมชาติบราซิลเรื่องนี้เพิ่มขึ้นกว่า 200% เกินกว่าที่คาดคิดไว้มากเลยทีเดียวครับ

Eat your Words แคมเปญการตลาดแบบ Personalized Marketing ที่หยิบคำด่าบน Twitter ของเหล่านักวิจารณ์เพื่อโปรโมตซีรีส์ Amazon Prime
Eat your Words แคมเปญการตลาดแบบ Personalized Marketing ที่หยิบคำด่าบน Twitter ของเหล่านักวิจารณ์เพื่อโปรโมตซีรีส์ Amazon Prime

เป็นอย่างไรครับกับการตลาดแบบ Personalization ที่ Back to the Basic ด้วยขนมคุกกี้อบรสอร่อย ที่ถูกตกแต่งหน้าคุกกี้ด้วย Data ที่มาจากการโพสด่าในอดีตของนักวิจารณ์แต่ละคนที่โดนใจเสียจริง ใครจะเอาแนวทางแบบนี้ไปประยุกต์ใช้กับสินค้าหรือบริการตัวเองก็คงไม่มีใครว่า สำคัญก็แต่ว่าคุณอยากจะรู้ใจลูกค้าให้มากกว่าเดิมในแบบที่ Over Expected แล้วหรือยัง

อ่านบทความการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing ในการตลาดวันละตอนต่อ > https://everydaymarketing.co/tag/personalization/

Source

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics รุ่น 29 // เรียนวันศุกร์ที่ 29 มีนาคม 2567 ค่าเรียนคนละ 9,900 รับจำกัด 20 คน // อ่านรายละเอียดและลงทะเบียนก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ https://bit.ly/sociallistening29

Case Study, Social Listening

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication เขียนหนังสือมาแล้ว 7 เล่ม Personalized Marketing, Data-Driven Marketing, Data Thinking, Contextual Marketing, Social Listening, CRM และ ขายดีขึ้นร้อยเท่ากับการตลาดร้อยตอน และที่ปรึกษาด้านการตลาด Data-Driven Advisor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

Data Research Insight จังหวัดระยอง เมืองแห่งรสชาติและทะเลอันงดงาม By Social Listening

FacebookFacebookXXLINELineถ้าพูดถึง “จังหวัดระยอง” หลายคนอาจนึกถึงจังหวัดติดทะเลใกล้กรุงเทพฯที่เหมาะสำหรับการหลีกหนีความวุ่นวายในช่วงวันหยุดสั้น ๆ ใช่มั้ยคะ แต่จริง ๆ แล้วเบลล์ในฐานะคนระยองต้องบอกเลยว่าระยองไม่ได้มีแค่ทะเลเท่านั้นค่ะ แต่ยังเป็นจังหวัดที่เต็มไปด้วยเสน่ห์และมี “ของดี” อีกหลายอย่างทั้งอาหารทะเลสด ๆ ที่ราคาดีจนน่าตกใจ ผลไม้ขึ้นชื่ออย่างทุเรียนและมังคุดรวมถึงร้านอาหารโลคัลและคาเฟ่ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ด้วยข้อมูลจาก Data Research Insight นี้แสดงให้เห็นว่าระยองก็ยังเป็นเมืองที่มีความหลากหลายทั้งมุมของการท่องเที่ยวเชิงพักผ่อนและวิถีชีวิตของคนพื้นที่ที่น่าสนใจ ความหลากหลายนี้เองค่ะที่ทำให้ระยองกลายเป็นจังหวัดที่มี “หลายมิติ” และน่าติดตามต่อว่าในโลกออนไลน์ผู้คนกำลังพูดถึงระยองในแง่มุมไหนบ้าง บทความนี้เบลล์เลยอยากชวนมาดูผ่าน Social Listening เพื่อค้นหา Insight จากบทสนทนาบน Social Media ว่าจังหวัดนี้ถูกพูดถึงเรื่องอะไรกันบ้างค่ะ เรามาดูกันค่ะว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของดีประจำจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ โดยจะมีขั้นตอนกระบวนการทำทั้งหมด 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันแบบจัดเต็มค่ะ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting […]

Romtreera Krongrak
Read more

DATA RESEARCH INSIGHT เชียงใหม่ เมืองมรดกเวียงพิงค์ By Social listening

FacebookFacebookXXLINELine“จังหวัดเชียงใหม่” นครพิงค์แห่งล้านนาและเมืองท่องเที่ยวระดับโลกที่เต็มไปด้วยมนต์เสน่ห์ หลายคนอาจจะนึกถึงแค่การไหว้พระธาตุดอยสุเทพ เดินชิลที่ถนนคนเดินท่าแพ หรืองานประเพณียี่เป็ง แต่จริง ๆ แล้วที่นี่คือดินแดนที่ผสานความขลังของอารยธรรมโบราณ, วิถีชีวิตคนเมืองยุคใหม่ที่แฝงความสโลว์ไลฟ์ และ เสน่ห์ของอาหารถิ่นและคาเฟ่คัลเจอร์ เข้าไว้ด้วยกันครับ เป็นสวรรค์ของคนที่โหยหาธรรมชาติ แรงบันดาลใจ และอยากหนีความวุ่นวายจากเมืองหลวง ด้วย Data Research Insight เชียงใหม่ เล่มนี้ เราจะพาไปเจาะลึกดูว่าคนไทยพูดถึงเชียงใหม่บนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร ของดีประจำจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ครับ ตัว Keyword […]

Sippakorn Emsrikul
Read more

การตลาด Polymarket พลิกวิกฤตโลกเป็นความบันเทิง เปิดบาร์ให้คนมาลุ้นดาต้าที่ The Situation Room

FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีครับทุกคน เวลาเราดูบอลไปร้านเหล้า ภาพจำที่เราคุ้นเคยคือการลุ้นผลฟุตบอลแมตช์สำคัญที่หน้าจอทีวีใช่มั้ยครับ? แต่ลองนึกดูสิครับว่า จะเกิดอะไรขึ้นถ้าภาพบนหน้าจอไม่ได้ฉายการแข่งขันของนักเตะ แต่เป็นกราฟสถิติแบบเรียลไทม์ พร้อมคำถามที่ให้คนมาลงเงินทายผลว่า “สงครามยูเครนจะเกิดการหยุดยิงเมื่อไหร่?” หรือ “ใครจะคว้าตั๋วชิงเก้าอี้ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในสมัยหน้า?” นี่คือแคมเปญการตลาดของ Polymarket ครับ ก่อนอื่นต้องขอเล่าก่อนครับว่า Polymarket คือ แพลตฟอร์ม Prediction Market ที่เปิดให้ผู้คนเอาเงินมาวางเดิมพันเพื่อทายผลเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นจริง อ่านมาถึงตรงนี้หลายคนอาจจะสงสัยว่า ผิดกฎหมายรึเปล่า เป็นการพนันหนิ ก่อนอื่นต้องบอกให้เคลียร์ก่อนเลยนะครับว่า นี่ไม่ใช่แพลตฟอร์มการพนันผิดกฎหมาย ซึ่งแพลตฟอร์มใช้หลักการทำงานคล้ายกับตลาดหลักทรัพย์ครับ เพียงแต่เปลี่ยนจากการซื้อขายหุ้น มาเป็นการซื้อขายความน่าจะเป็นของเหตุการณ์จริงในโลกครับ โดยผู้เล่นต้องอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูล สถิติ และทิศทางข่าวสารมาเป็นตัวตัดสินใจ จริง ๆ มีศาสตราจารย์จาก MIT ได้กำไรสูงถึง 400K USD จากการคาดการณ์ตลาดสภาพอากาศด้วยครับ แต่วันนี้เราไม่ได้มารีวิวแพลตฟอร์มแต่เราจะมาดูแคมเปญการตลาดของ Polymarket โดยเล่นใหญ่จัดแคมเปญ “The Situation Room” ขึ้นมาตั้งอยู่ใจกลาง Washington, D.C. ศูนย์กลางอำนาจการเมืองของโลกครับ ผมขอพาทุกคนไปถอดรหัสแคมเปญนี้กับบทความ การตลาด Polymarket […]

Sippakorn Emsrikul
Read more