ในยุคที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนจากการมองหาแค่ “ทำเล” และ “ราคา” มาสู่การมองหา “คุณภาพชีวิต” บ้านจึงถูกยกระดับบทบาทให้เป็นศูนย์กลางของการดูแลทั้งร่างกายและจิตใจครับ เมื่อความต้องการเปลี่ยน แบรนด์อสังหาฯ จึงต้องปรับตัวเพื่อนำเสนอไลฟ์สไตล์ที่ตอบโจทย์ ซึ่ง กลยุทธ์ SC ในปัจจุบันได้แสดงให้เห็นถึงการปรับตัวที่น่าสนใจ โดยไม่ได้หยุดอยู่แค่การออกแบบฟังก์ชันภายในตัวบ้าน แต่ขยายขอบเขตไปสู่การสร้าง Ecosystem ด้านสุขภาพครับ
ล่าสุด บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SC ได้จับมือกับ On Run Club Thailand เปิดตัวแคมเปญ “SC x On Run Club” ร่วมกันสร้างประสบการณ์และยกระดับสุขภาพให้กับผู้คน ผ่านกิจกรรมที่ผสานเรื่องไลฟ์สไตล์ การอยู่อาศัย และการดูแลสุขภาพเข้าด้วยกัน แคมเปญนี้มีแนวคิดทางการตลาดอะไรซ่อนอยู่ เรามาวิเคราะห์เจาะลึกไปพร้อมกันครับ
ก่อนจะไปวิเคราะห์รายละเอียดของแคมเปญ ผมอยากชวนมาดูบริบทของตลาดสุขภาพในปัจจุบันกันสักนิดครับ ข้อมูลจากสถาบัน Global Wellness Institute ได้ประเมินมูลค่าตลาดสุขภาพทั่วโลกไว้ที่ 4.4 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2022 และมีการคาดการณ์ว่าจะเติบโตไปถึงระดับ 8.5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2027 ตัวเลขการเติบโตนี้เป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจนว่า “สุขภาพ” คือสิ่งที่ผู้บริโภคยุคใหม่มองว่าเป็นการลงทุนระยะยาวครับ
นอกจากเรื่องของเม็ดเงินแล้ว เทรนด์พฤติกรรมอย่าง “Social Health” หรือการเข้าสังคมเพื่อสุขภาพก็มีบทบาทที่ชัดเจนมากขึ้น ผู้บริโภคไม่ได้ต้องการเพียงแค่ออกกำลังกายคนเดียว แต่ต้องการพื้นที่สำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ การแลกเปลี่ยนความรู้ และการรวมตัวของกลุ่มคนที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน การดูแลสุขภาพแบบองค์รวม หรือ Holistic Wellbeing ในปัจจุบันจึงครอบคลุมไปถึงการมี “Social Connection” ที่ดีด้วยครับ
การสร้าง Community ที่รวมเอาคนรักสุขภาพมาไว้ด้วยกัน จึงเป็นวิธีการที่ตอบโจทย์ Unmet Need ของผู้บริโภคได้ตรงจุด และนี่คือเหตุผลหลักว่าทำไม Community ถึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่แบรนด์ยุคใหม่เลือกใช้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณภาพเข้ามาอยู่ร่วมกันในระยะยาวครับ
เจาะลึกแคมเปญ SC x On Run Club ปั้นคอมมูนิตี้ ยกระดับการอยู่อาศัยสู่ Well-being Ecosystem
เมื่อทำความเข้าใจ Insight ของตลาดแล้ว จะเห็นว่า SC เลือกสร้างประสบการณ์ผ่าน Community Marketing ด้วยแคมเปญ “SC x On Run Club” ที่ถูกออกแบบภายใต้แนวคิด “สุขภาพที่ดีคือรากฐานของชีวิตที่สมบูรณ์แบบ” โดยเป้าหมายหลักคือการสร้างคอมมูนิตี้ของคนรักสุขภาพ เพื่อขับเคลื่อนแรงบันดาลใจด้านสุขภาวะ หรือ Well-being ให้กับผู้อยู่อาศัยและผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย
รูปแบบของกิจกรรมคือการนำเสนอประสบการณ์ผ่าน Run Club ซึ่งครอบคลุม 4 โครงการของ SC ทั้งในส่วนของบ้านเดี่ยวและคอนโดมิเนียม โดยกิจกรรมครั้งแรกจัดขึ้นภายในโครงการแกรนด์ บางกอก บูเลอวาร์ด ณ อุทยาน ทางแบรนด์ได้จัดสรรประสบการณ์ของลูกค้าผ่าน 3 แกนหลัก ได้แก่
- Premium Personalization: การให้บริการคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านการวิ่ง เพื่อวิเคราะห์สรีระรูปเท้าของแต่ละบุคคล และแนะนำการเลือกรองเท้าพร้อมเทคนิคการวิ่งตามหลักสรีรศาสตร์ บริการในลักษณะนี้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่ต้องการการดูแลแบบเฉพาะบุคคล
- Exclusive Experience: การจัดกิจกรรมวิ่งยามเช้าบนเส้นทาง “ถนนอุทยาน” ซึ่งได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในถนนที่สวยงามที่สุดของประเทศไทย เป็นการสร้างประสบการณ์ร่วมที่น่าประทับใจ
- Special Privilege: การมอบของขวัญพิเศษจาก SC สำหรับผู้ที่เข้าร่วมกิจกรรม เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นคนพิเศษให้กับผู้เข้าร่วมงาน
นอกจากมิติของการสร้างคอมมูนิตี้แล้ว แคมเปญนี้ยังมีการเชื่อมโยงกลับมาที่เป้าหมายทางธุรกิจอีกด้วยครับ โดย SC ได้มอบเอกสิทธิ์พิเศษสำหรับลูกค้าที่สนใจจองและโอนกรรมสิทธิ์ในโครงการที่เข้าร่วมแคมเปญ โดยมีระยะเวลาตั้งแต่วันนี้ถึง 30 มิถุนายน 2569 ผู้ที่ตรงตามเงื่อนไขจะได้รับ “Gift Set Welcome Run” รวมมูลค่ากว่า 1.3 ล้านบาท (มีจำนวนจำกัด) นับเป็นการใช้ Incentive เป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจซื้อในช่วงท้ายของ Customer Journey ครับ
Brand DNA Alignment เมื่อวิสัยทัศน์ตรงกัน การ Cross-Industry จึงเกิดขึ้น
การทำ Co-Branding ข้ามอุตสาหกรรมระหว่างสินค้าอสังหาริมทรัพย์และอุปกรณ์กีฬา เป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจครับ ความร่วมมือนี้เกิดขึ้นได้เพราะทั้งสองแบรนด์มีวิสัยทัศน์ร่วมกันในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ตอบโจทย์เรื่องสุขภาพ
ในฝั่งของ SC ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการสะท้อนแนวคิด SC Wellnest ซึ่งเป็นปรัชญาการพัฒนาโครงการของแบรนด์ ที่ต้องการผสานเรื่องสุขภาวะ (Wellness) เข้ากับพื้นที่พักอาศัย (Nest) แนวคิดนี้มีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนบ้านให้เป็นพื้นที่แห่งการฟื้นฟูและดูแลสุขภาพในทุกมิติ ผ่านการออกแบบที่คำนึงถึงคุณภาพชีวิต การพักผ่อน และสภาพแวดล้อมที่เชื่อมต่อกับธรรมชาติ เพื่อให้ผู้อยู่อาศัยเริ่มต้นวันใหม่ด้วยพลังงานที่ดีและพร้อมออกไปใช้ชีวิต
เมื่อนำวิสัยทัศน์นี้มาผสานกับแบรนด์กีฬาที่มีจุดเด่นด้านการวิ่ง สิ่งที่เกิดขึ้นคือความสอดคล้องของ Brand Value ครับ กลุ่มเป้าหมายของทั้งสองแบรนด์ต่างเป็นกลุ่มคนที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิต ใส่ใจในรายละเอียด และพร้อมลงทุนกับประสบการณ์ที่ดี การร่วมมือกันในครั้งนี้จึงทำให้ภาพลักษณ์เรื่องความใส่ใจด้าน Well-being ของทั้งสองแบรนด์สื่อสารออกไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นครับ
สรุป กลยุทธ์ SC จับมือ On Run Club Thailand ยกระดับไลฟ์สไตล์สู่ Well-being Ecosystem ด้วย Community Marketing
เมื่อมองในภาพรวมจะเห็นว่า กลยุทธ์ SC ในแคมเปญ SC x On Run Club คือความพยายามในการสร้าง Brand Community ครับ การที่แบรนด์อสังหาฯ เข้ามาทำกิจกรรมในเชิงไลฟ์สไตล์ เป็นการสื่อสารให้ผู้บริโภคเห็นว่าแบรนด์ต้องการทำหน้าที่เป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับลูกบ้าน ไม่ใช่แค่เพียงผู้สร้างที่อยู่อาศัยครับ
ในสภาวะตลาดที่สินค้าสามารถพัฒนาฟังก์ชันและดีไซน์ให้ใกล้เคียงกันได้ การสร้าง Sense of Belonging และ Relationship กับลูกค้า คือข้อได้เปรียบที่ลอกเลียนแบบได้ยากนั่นเองครับ
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่นี่
