สวัสดีครับเพื่อน ๆ นักการตลาด และผู้อ่านทุกท่าน ปกติถ้าเรานึกถึงแบรนด์กระเป๋า Luxury ภาพจำของเราก็คงจะเป็นแบรนด์ที่แสดงถึงความหรูหราแบบมีระดับ หรือมีเรื่องราวประวัติอันยาวนาน ไม่ว่าจะเป็น Channel, Louis Vuitton หรือ Hermes แต่มี การตลาด Marc Jacobs ทำให้ภาพจำของแบรนด์กระเป๋า Luxry นั้นเปลี่ยนไปจากการสร้าง Content ที่แปลกและแตกต่างจนเป็นไวรัลในโซเชียลอย่าง TikTok
วันนี้ผมเลยอยากจะพาทุกคนไปดูว่าเขาคิด Content แบบไหน แล้วมันตอบโจทย์ทั้งในแง่ของภาพลักษณ์ หรือ Brand Image หรือไม่ รวมไปถึงทำไมถึงดึงความสนใจจากผู้คนได้ แต่ก่อนอื่นผมคงต้องพาทุกคนไปรู้จักแบรนด์นี้เบื้องต้นกันซะก่อน
Marc Jacobs แบรนด์แฟชั่นลักชูแบบมีสไตล์ Marc Jacobs เป็น Luxury Brand จากสัญชาติอเมริกันที่ก่อตั้งโดยดีไซเนอร์ชื่อดัง คุณ Marc Jacobs ในปี 1984 แบรนด์นี้เป็นที่รู้จักในวงการแฟชั่นระดับโลก ด้วยสไตล์การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ ที่มีการผสมผสานระหว่างความหรูหราและความแปลกใหม่ลงไปในตัวสินค้า
บางครั้งก็นำเสนอด้วยความสนุกสนานและการท้าทายแนวคิดแบบดั้งเดิม โดยมักจะได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมป๊อป (Pop Culture) ทำให้ Marc Jacobs เป็นที่จดจำในด้านความหรูหรา ทันสมัยและดูแปลกใหม่
โดยกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์จะมุ่งไปที่กลุ่มมีความต้องการเฉพาะเจาะจง หรือที่เรียกกันว่า Niche Market โดยกลุ่มหลัก ๆ ที่มีความน่าสนใจมีอยู่ 2 กลุ่มดังนี้
#Luxury Consumers with a Sense of Fun and Informality ขอหรูหราแบบมีกิมมิค
ลูกค้าในกลุ่มนี้มักชื่นชอบสินค้า Luxury ที่มีการออกแบบที่ไม่ซ้ำซากจำเจ แต่มองหาสิ่งที่มีความสดใหม่ มีความสร้างสรรค์ และแตกต่างจากกระแสหลัก ไม่ยึดติดกับบรรทัดฐานการแต่งตัวแบบเดิม ๆ และมักจะชื่นชอบการผสมผสานระหว่างความหรูหราและความสบาย
นอกจากนี้ทัศนคติของคนกลุ่มนี้มองว่าความหรูหราไม่จำเป็นต้องมีไว้สำหรับโอกาสพิเศษเท่านั้น แต่มันต้องสามารถใช้ในชีวิตประจำวันปกติได้ด้วย
#Glamorous Gram Lovers ก็เรามันติดแกลม
ลูกค้ากลุ่มนี้ก็เป็นอีกหนึ่งกลุ่มที่น่าสนใจ ถ้าที่ประเทศไทยเราอาจจะเรียกว่า “ติดแกลม” ซึ่งพวกเขาเหล่านี้เป็นกลุ่มที่ต้องการแสดงออกถึงตัวตนและไลฟ์สไตล์ของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยว แฟชั่น อาหาร หรือกิจกรรมต่าง ๆ ที่สะท้อนความสนใจและความชอบของตัวเอง
อีกทั้งยังเป็นกลุ่มที่มักจะเปิดรับเทรนด์ใหม่ ๆ อย่างรวดเร็วและติดตามอินฟลูเอนเซอร์เพื่อรับแรงบันดาลใจในด้านแฟชั่น
เราพอจะเห็นภาพคร่าว ๆ ถึงภาพรวมของแบรนด์แล้ว ในส่วนต่อไปจะเป็นกลยุทธ์ที่แบรนด์ Marc Jacobs ได้ใช้ในการสื่อสารตัวกระเป๋าอย่าง Tote Bag จนเกิดเป็นกระแสใน TikTok ที่ต่างประเทศ
Gramketing การตลาดสำหรับคุณหนูติดแกลม
ต้องบอกว่าในปัจจุบัน Luxury Brand ต่าง ๆ ก็หันมาอาศัย Influencer ที่มีชื่อเสียงมากขึ้น เพื่อที่จะได้ดึงกลุ่มแฟนคลับหรือผู้ติดตามคนเหล่านั้น ให้กลายมาเป็นลูกค้าของแบรนด์ ซึ่ง Marc Jacobs ก็ทำด้วยเหมือนกัน แต่ความแตกต่างคือ การคิด Content ดึงออกมาเป็น Storytelling เข้ามาผสมผสานใช้กับ Influencer Marketing ทำให้การสื่อสารมีความแปลกใหม่
ทุกคนรู้จัก Glam Cooking ไหมครับ มันคือเทรนด์การแต่งตัวสวยและทำอาหารอยู่บ้าน ซึ่งแนวคิดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทำคอนเทนต์ที่เน้นความบันเทิงและความสุนทรีย์ในชีวิตประจำวัน มักจะเห็นในวิดีโอบน TikTok มันทำให้การทำอาหารดูมีสไตล์และสนุกสนานมากขึ้น
AI-Generated Image by Shutterstock (Prompt: An American woman with long blonde hair, wearing a form-fitting black dress, skillfully cooking in a sleek, modern kitchen. The camera angle is from the front, capturing her focused expression as she stirs a pot on the stove, with warm lighting highlighting her elegant appearance and the contemporary design of the kitchen, complete with marble countertops and stainless steel appliances.)
แบรนด์ได้อาศัยแนวคิดนี้เป็นแกนหลักในการผสมหลักการตลาดอย่าง Influencer และ Content Marketing ที่มี Story ในลักษณะของ Glam Cooking ซึ่งอาจเรียกว่า การตลาด Marc Jacobs สร้าง Content แบรนด์ลักชูด้วย Gramketing โดยมี Influencer อย่างคุณ Nara Smith มารับหน้าที่เป็นนักแสดงหลักในวีดิโอ โดยเนื้อหาจะแสดงถึงการทำอาหารในบ้านในขณะที่สวมใส่เสื้อผ้าหรูหรา แต่จบลงด้วยความสนุกสนาน
อย่างในตอนแรก คุณ @Nara Smith Glam Cooking อยู่แล้ว
นอกจากนี้ก็ยังมี Content ที่มี Influecer จากช่อง @Dindin
Unique content that still looks good แปลกแต่ก็ยังดูดี อีกหนึ่งความน่าสนใจในการออกแบบการสื่อสารของแบรนด์นี้ คือเขามีลูกเล่น อย่าง Content ละครน้ำเน่าก็จะเป็นการเอาตุ๊กตากระต่ายตัวเล็ก ๆ มาเล่นละครฟิลตบตีแย่งสามีชาวบ้าน แต่ในหลายฉากก็จะมีกระเป๋า Tote Bag สีแดงไซส์เล็กกลมกลืนไปด้วย
ใครได้ดูก็ต้องบอกว่ามันแปลก เพราะปกติ Luxury Brand จะไม่ได้นำเสนอสินค้าของตัวเองแบบนี้ เรียกได้ว่าห่างไกลกันมาก แต่อย่างไรก็ตามมันก็สะท้อนให้เห็นถึง Identity ของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน ทั้งในเรื่องของความ Luxury ที่มีความแปลกและแตกต่างไปจากแบรนด์อื่น สิ่งนี้จึงทำให้แบรนด์ Marc Jacobs เป็นที่สนใจในกลุ่มผู้บริโภค
สรุป
การตลาด Marc Jacobs สามารถสร้างสรรค์ Content ได้อย่างแปลกใหม่และโดดเด่นในวงการ Luxury Fasfion โดยพยายามที่จะทำลายและฉีกกรอบของการตลาดแบบเดิม ๆ ที่มักยึดติดกับความหรูหราแบบคลาสสิก
แบรนด์ใช้กลยุทธ์การเล่าเรื่องผ่าน Influencer Marketing และแนวคิดสร้างสรรค์ ทำให้ Content ของกลายเป็นไวรัลในแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่าง TikTok ซึ่งนอกจากจะช่วยเพิ่มการรับรู้ต่อแบรนด์แล้ว ยังสามารถดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคที่ชอบความแปลกและทันสมัย แต่ก็ยังติดแกลมชอบความหรูหราได้อีกด้วย
ซึ่ง Marc Jacobs ได้แสดงให้เห็นถึงการผสมผสานระหว่างความหรูหราและความสนุกสนานในแบบที่ไม่เหมือนใคร ช่วยสร้างความแตกต่างและเพิ่มความน่าสนใจให้กับแบรนด์ในตลาดที่เต็มไปด้วยคู่แข่งมากมาย
Source
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่นี่
