ถอดรหัส Habit Stacking การตลาด จากเคส TrueMoney x Visa ที่ไม่สอนพฤติกรรมใหม่ แต่ต่อท่อเข้าพฤติกรรมเดิม
FacebookFacebookXXLINELine61.5% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไทยอายุ 16 ปีขึ้นไป หยิบมือถือขึ้นมาสแกน QR Code เป็นประจำทุกเดือน จนไทยติดอันดับ 3 ของโลกในเรื่องนี้ ตามข้อมูลของ DataReportal ในรายงาน Digital 2024 Thailand ตัวเลขนี้ถูกยกมาอยู่ในข่าวเปิดตัวความร่วมมือระหว่าง TrueMoney กับ Visa ที่ให้ผู้ใช้ผูกบัตรเครดิตหรือเดบิต Visa กับแอป แล้วใช้บัตรใบนั้นสแกนจ่าย QR PromptPay ที่ร้านค้าได้โดยตรง ฟังดูเหมือนแค่เพิ่มแหล่งเงินอีกช่องในแอปใช่ไหมครับ แต่ถ้ามองผ่านเลนส์ Consumer Behavior เรื่องนี้น่าสนใจกว่านั้นมาก เพราะ TrueMoney กับ Visa เลือกจะไม่สร้างพฤติกรรมใหม่ให้คนไทยเลยแม้แต่นิดเดียว คนยังเปิดแอปเดิม ยังสแกน QR แผ่นเดิมหน้าร้าน ยังกดยืนยันเหมือนเดิม สิ่งเดียวที่เปลี่ยนคือเงินที่วิ่งอยู่ข้างหลังหน้าจอ บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาถอดรหัสว่า Habit Stacking หรือการต่อพฤติกรรมใหม่เข้ากับพฤติกรรมเดิมที่คนทำอยู่แล้ว ทำงานอย่างไรในเคสนี้ ทำไมการเปลี่ยนแค่ชั้นหลังบ้านถึงเป็นทางลัดในการ Adopt ที่ต้นทุนต่ำที่สุด และเราจะเอาวิธีคิดนี้ไปใช้กับการเปิดตัวสินค้าหรือฟีเจอร์ของแบรนด์ตัวเองได้อย่างไรบ้าง The […]

