พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
จะใช้ DATA ในการเพิ่มคุณค่าให้โต๊ะเก้าอี้สำนักงานได้อย่างไร ?
FacebookFacebookXXLINELineถ้าคุณจะเลือกซื้อโต๊ะหรือเก้าอี้สำนักงานสักตัว คุณจะเลือกจากอะไร? ปัจจุบันดีไซน์หรือความสวยงามไม่ใช่ปัจจัยหลักในการเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์สำนักงานอีกต่อไป เมื่อหลักใหญ่ใจความในการตัดสินใจเลือกซื้อนั้นอยู่ที่ความสบายและฟังก์ชันการใช้งานเป็นหลัก วันนี้การตลาดวันละตอนเลยเอา Case Study ของธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ที่ใช้ Data เข้ามาเป็นส่วนช่วยในการเพิ่มคุณค่าให้โต๊ะเก้าอี้สำนักงาน มาดูกันว่าเขาทำได้อย่างไร และได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแค่ไหน ใช้ DATA เพิ่มคุณค่าให้เฟอร์นิเจอร์ ในแบบ Personalization เมื่อ DATA มาเพิ่มคุณค่าให้เฟอร์นิเจอร์สำนักงานที่เราคุ้นเคยอย่างโต๊ะทำงาน และเก้าอี้นั่งทำงาน จากเฟอร์นิเจอร์ที่มีฟังก์ชันธรรมดาทั่วไป จะต้องถูกคิดต่างและสร้างคุณค่าใหม่อีกครั้ง เมื่อโลกของดิจิทัล เทคโนโลยี และ DATA ได้มีการนำข้อมูลจากผู้ใช้งานมาปรับแต่งให้เข้าคนแต่ละประเภทที่ไม่เหมือนกัน เช่น พนักงานคนนี้รูปร่างแบบนี้ ถ้านั่งนานๆ อาจจะปวดหลัง และอาจทำให้ประสิทธิภาพทำงานได้ลดลงโดยไม่รู้ตัว ยิ่งในระยะยาวจะยิ่งทำให้บริษัทสูญเสียโอกาสจากพนักงานคนนี้ไปด้วยการเจ็บป่วยจากโรคยอดฮิต ‘ออฟฟิศซินโดรม’ ได้ รูปแบบเฟอร์นิเจอร์สำนักงานแบบใหม่ที่เอาใจใส่ผู้ใช้งาน บริษัท Herman Miller’s จึงได้นำเอาระบบที่ชื่อว่า Live OS มาปรับใช้งานให้เข้ากับไลฟ์สไตล์คนในปัจจุบันเป็นเทคโนโลยีที่เข้าใจผู้ใช้งานมาปรับแต่งเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้จริงของแต่ละคนที่ไม่เหมือนกัน เมื่อไหร่ที่คุณนั่นทำงานนานจนเกินไป เมื่อนั้นโต๊ะและเก้าอี้ของคุณคนนั้นก็จะค่อยๆ ยืดสูงขึ้น หรือแจ้งเตือนผ่านมือถือให้คุณต้องลุกไปเข้าห้องน้ำ หรือเดินบ้างเพื่อผ่อนคลายร่างกาย เพื่อสุดท้ายแล้วคุณจะได้กลับมานั่งทำงานได้เต็มที่ยิ่งกว่าเคย แถมรูปแบบธุรกิจของเฟอร์นิเจอร์สำนักงานใหม่ ยังไม่ใช่แค่การซื้อมาขายไปเท่านั้น แต่ระบบหรือ eco system […]
ทำอย่างไรให้แบรนด์เดินหน้าจาก Customer Support สู่ Customer Success
FacebookFacebookXXLINELineหลายๆ คนคงเคยได้ยินคำว่า Customer Support และ Customer Success กันมาบ้างแล้ว แต่สองคำนี้จะมีความเหมือน หรือต่างกันอย่างไร แล้วแบรนด์จะต้องเลือกใช้แบบไหนถึงจะมัดใจลูกค้าได้สำเร็จ Customer Support กับ Customer Success ต่างกันอย่างไร ก่อนอื่นเรามาดูกันก่อนครับว่า Customer Support กับ Customer Success ทั้ง 2 คำนี้ต่างกันอย่างไรบ้าง เวลาหยิบไปใช้จะได้ไม่สับสน Customer Support มาเริ่มกันที่ Customer Support กันก่อน ถ้าแปลแบบตรงตัว หรือพูดให้เข้าใจง่ายๆ Customer Support ก็คือการสนันสนุนลูกค้า ด้วยการให้ความช่วยเหลือต่างๆ เมื่อลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับตัวสินค้าหรือบริการ Customer Success ส่วน Customer Success นั่นคือการรักษาลูกค้าให้ใช้สินค้าและบริการของเราไปนานๆด้วยการช่วยให้ลูกค้ามีความสุขกับสินค้าและบริการของเรามากที่สุด ทำไม Customer Success ถึงสำคัญ เรามาดูเหตุผลกันว่าเพราะอะไร Customer Success นั้นถึงสำคัญกับธุรกิจคุณ 1.ผู้บริโภคไม่ได้รักเราเหมือนแม่ของเรา […]
จะเป็นอย่างไร ถ้า AI สามารถเข้าใจภาพถ่าย ได้มากกว่าที่เคย
FacebookFacebookXXLINELineถ้าพูดถึง “Artificial Intelligence ” หรือ AI หลายคนอาจนึกไปถึงหุ่นยนต์ หรือ สิ่งประดิษฐ์ดูไฮเทคๆ หน่อยใช่ไหมครับ แต่ในความเป็นจริงแล้ว AI นั้นซ่อนตัวอยู่ในชีวิตประจำวันของเราได้อย่างกลมกลืนเลยล่ะ ไม่ว่าจะเป็นการหาข้อมูลตัวตัวอักษร และยังก้าวล้ำไปถึงการสื่อสารและค้นหาด้วยภาพด้วย วันนี้การตลาดวันละตอนก็เลยจะเอาเรื่องราวความฉลาดของ AI มาเล่าให้ฟังกันครับว่า AI ในทุกวันนี้ก้าวไปได้ไกลแค่ไหนแล้ว AI มีการเรียนรู้ซ้ำ ๆ ได้อย่างอัตโนมัติและศึกษาผ่านข้อมูล สำหรับ AI นั้นมีการเพิ่มความฉลาดขึ้นเรื่อยๆ จากการประมวลผลในงานซ้ำๆ ได้อย่างอัตโนมัติและศึกษาเรียนรู้ผ่านข้อมูลเหล่านั้น จนได้ข้อมูลที่พร้อมใช้งานและมีความแม่นยำมากขึ้น จนสามารถนำมาใช้ในการต่อยอดเพื่อทำการตลาด หรือในการทำธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างเหมาะสม และมีมีประสิทธิผลยิ่งขึ้น เมื่อ AI สามารถบอกได้ว่าภาพที่เห็นนั้นกำลังสื่อสารอะไร จะดีแค่ไหน ถ้า AI สามารถเล่าให้คุณฟังได้ ว่าภาพถ่ายสื่อสารอะไรกับคุณ? ถ้าคุณลองหยิบภาพนี้ขึ้นมา และหันไปหาใครซักคนให้อธิบายภาพนี้ คงไม่ใช่เรื่องยากอะไรใช่ไหมครับ คำอธิบายคงจะออกมาประมาณว่า ภาพนี้ประกอบด้วยกลุ่มวัยรุ่น กำลังเล่นกีตาร์ และดื่มเป๊ปซี่กันอย่างสนุกสนานท่ามกลางป่าเขาลำเนาไพร แต่กลับกันถ้าเราเอาภาพนี้ไปคำถามนี้กับคอมพิวเตอร์หรือ AI ในยุค 5 ปีก่อนหน้านี้ คงไม่ใช่เรื่อง่ายนัก […]
แคมเปญการตลาด Budweiser “เมาไม่ขับ” แบบเมาจริง แจกจริง!
FacebookFacebookXXLINELineแคมเปญการตลาดรณรงค์เมาไม่ขับจาก Budweiser ในต่างประเทศที่ถ้าเมาแล้วแจกจริง นั่นก็คือแจกโค้ดส่วนลดให้นั่งแท็กซี่กลับบ้านอย่างปลอดภัย การตลาด นั้นไม่ใช่เป็นแค่การโฆษณาเท่านั้น แต่การทำการตลาดที่แท้จริงนั้นเป็นการสื่อสารและการกระทำที่จริงใจต่อผู้บริโภค ให้ผู้บริโภคมีความรู้สึกดีต่อแบรนด์ จนกลายเป็นความจงรักภักดีต่อแบรนด์ในท้ายที่สุด วันนี้การตลาดวันละตอน จึงอยากมาบอกเล่าอีกหนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าสนใจ ที่นอกจากจะได้ภาพลักษณ์ที่ดีต่อแบรนด์ รวมถึงได้พื้นที่สื่อแล้ว ยังได้ใจผู้บริโภคไปเต็มๆ การตลาดแบบใจปล้ำ ไม่ใช่แค่พูด แต่แจกจริง เมื่อการรณรงค์เมาไม่ขับ ได้รับการสนับสนุนอย่างจริงจังจากแบรนด์เบียร์ชื่อดังอย่าง Budweise ที่รู้ใจนักดื่ม ว่ายังไงก็อดไม่ได้ แต่ถ้าจะดื่มยังไง ก็เมาไม่ขับแล้วกัน จึงออกมาเป็นแคมเปญส่วนลดสำหรับรถโดยสารอย่าง Uber หรือ Lyfe โดยให้เป็นส่วนลดครั้งละ 20$ แบ่งเป็นสำหรับใช้สองเที่ยว คือขาไปดื่ม และ ขากลับบ้าน โดยที่ไหนๆก็จะทำการตลาดแบบใจปล้ำขนาดนี้ พี่เขาก็ไม่ได้มาแจกกิ๊กก๊อก เพราะแจกกันจุกๆ กว่า 10,000 เที่ยวทุกสัปดาห์ เป็นเวลา 15 สัปดาห์ติดต่อกัน เมื่อจับ Insight ได้ตรงจุด ก็ได้ใจลูกค้าไปเต็มๆ เมื่อทางแบรนด์จับพฤติกรรมลูกค้าได้ตรงจุด ทั้งเรื่องของการดื่ม รวมไปถึงวิธีการกลับบ้าน งานนี้ก็ได้ใจลูกค้าไปเต็มๆ แถมยังกระจายผลดีทางการตลาดไปยัง Uber และ Lyfe […]
เทคโนโลยี AR ที่จะทำให้เราไม่ต้องง้อตลับเมตรอีกต่อไป
FacebookFacebookXXLINELineปัจจุบันโทรศัพท์มือถือนั้นไม่ใช่เครื่องมือที่ใช้เฉพาะในเรื่องของการสื่อสารอีกต่อไป แต่ยังเป็นการรวมเอาฟังก์ชันที่ช่วยอำนวยความสะดวกหลากหลายในแบบที่เรียกว่าเป็นทุกอย่างให้เธอแล้ว ทั้งถ่ายรูป ดูหนัง ฟังเพลง เช็กอีเมล ทำงาน เล่นเกม ทำธุรกรรมทางการเงิน รวมไปตอนนี้ที่มีการพัฒนาไปไกลและฉลาดจนสามารถวัดขนาดสิ่งของหรือพื้นที่ได้ในรูปแบบตลับเมตรเสมือนจริงแล้ว ซึ่งตลับเมตรเสมือนจริงนี้เป็นเทคโนโลยี AR จาก AirMeasure ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมการวัดเสมือนจริงง่ายๆ ด้วยปลายนิ้วจากมือถือของคุณเอง นับว่าแม่นยำและใช้งานได้จริง อีกทั้งยังสามารถประยุกต์ใช้ได้หลากหลาย จนการตลาดวันละตอนต้องจับมาเล่าให้ฟัง จะน่าสนใจขนาดไหน มาดูไปพร้อมกันครับ ใช้เทคโนโลยี AR เข้ามาแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน เทคโนโลยี AR AirMeasure นี้ ถูกคิดคนโดย Laan Labs ผู้พัฒนา Application ที่นำเอา AR เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันคนได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณกำลังเดินซื้อเฟอร์นิเจอร์เข้าบ้าน หรือว่ากำลังมองหาที่ว่างสำหรับของที่เพิ่งขนมา เช่นเดียวกับถ้าคุณกำลังต้องการทราบขนาดห้องเพื่อคำนวนอะไรซักอย่าง ทุกอย่างจะง่ายขึ้น เมื่อมีเทคโนโลยี AR ตัวนี้ แถมยังผ่านการทดสอบมาแล้วด้วยว่าแอปพลิเคชันนี้นั้นสามารถวัดวัดระยะ ขนาด พื้นที่ ส่วนสูง ระยะทาง ได้อย่างง่ายดาย และวัดได้ค่อนข้างแม่นยำชนิดที่ว่าไม่จำเป็นต้องง้อตลับเมตร พรือพกพาให้ยุ่งยากอีกต่อไป มองหาจุดบกพร่องเพื่อพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น จริงๆ แล้วก่อนหน้าที่จะมีคนทำเทคโนโลยี AR […]
Trash Isles แคมเปญการตลาดกระตุกปัญหาวิกฤตขยะล้นโลก LAD Bible
FacebookFacebookXXLINELineTrash Isles แคมเปญการตลาดที่ทำให้คนรุ่นใหม่สนใจปัญหาวิกฤตขยะล้นโลกจาก LAD Bible ด้วยการฉายภาพให้เห็นเกาะกลางทะเลที่ใหญ่ระดับจังหวัด แต่ทั้งเกาะนั้นคือกองขยะที่ลอยตัวมาเกาะตัวกันกลางมหาสมุทร อย่างที่รู้กันดีว่าทุกวันนี้ปัญหาขยะล้นเมืองคือปัญหาใหญ่ของทุกคนบนโลก ไม่ว่าจะอาศัยอยู่มุมไหนประเทศไหน อย่างน้อยๆ คุณก็ต้องได้รับผลกระทบจากขยะเหล่านี้กันทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็นผลกระทบต่อสภาวะอากาศ สิ่งแวดล้อม ธรรมชาติ รวมไปถึงความเป็นอยู่ของคนและสัตว์ทั้งบนบกและในน้ำ วันนี้การตลาดวันละตอนเลยมีหนึ่งแคมเปญไอเดียเก๋ที่เอาปัญหาวิกฤติขยะนี้มาจัดทำแคมเปญการตลาดดีๆ ที่ทำให้คนรุ่นใหม่หันมาใส่ใจกับเรื่องของขยะกันมากขึ้น แคมเปญจะเป็นอย่างไร และน่าสนใจแค่ไหน ไปดูกันครับ เริ่มต้นคิดจากปัญหา หลายคนอาจเคยเห็นภาพที่น่าตื่นตาตื่นใจของทะเลและมหาสมุทรสีฟ้าสดใส พร้อมหาดทรายขาวละเอียดสวยงามบริสุทธิ์ และเป็นสถานที่ที่หลายคนใฝ่ฝันว่าจะได้ไปเยือนสักครั้ง แต่ความจริงก็คือ ในทะเลตอนนี้มีทั้งพลาสติกและขยะจํานวนมากได้สะสมอยู่ จนมีขยะจํานวนมากซึ่งสะสม ถ้าหากจะถามถึงปริมาณว่ามีมากขนาดไหน ก็คงจะเปรียบเทียบได้กับขนาดของประเทศฝรั่งเศสทั้งประเทศเลยทีเดียว และถ้าหากอัตรามลพิษในปัจจุบันยังคงดําเนินต่อไป ภายในปี 2050 น้ําหนักรวมของขยะทั้งหมดนั้นจะหนักกว่าของปลาทั้งหมดในมหาสมุทร พูดมาขนาดนี้ก็คงจะพอเห็นภาพกันชัดขึ้นแล้วใช่ไหมครับ? เมื่อปัญหาขยะมาถึงขั้นวิกฤตขนาดนี้แล้ว LAD Bible และ มูลนิธิ Plastic Oceans ก็เลยคิดแคมเปญเปิดประเทศใหม่ที่ก่อตั้งขึ้นในมหาสมุทรแปซิฟิกมครอยากที่จะเป็นพลเมืองของประเทศนี้บ้าง มาดูกันครับ สร้างประเทศขยะเพื่อแก้ไขวิกฤตขยะ แนวทางการรณรงค์โดยสร้างประเทศใหม่นี้ไม่เคยมีมาก่อน และหากได้ผลอาจเป็นก้าวที่แท้จริงในการแก้ไขปัญหาเรื่องขยะในมหาสมุทร ประเทศที่ถูกสร้างขึ้นนี้ได้รับการขนานนามว่า Trash Isles ซึ่งนี่อาจกลายเป็นประเทศล่าสุดที่สหประชาชาติยอมรับ โดยมี Al Gore เป็นพลเมืองคนแรก โดยเปิดให้ประชาชนทั่วไปสามารถลงชื่อเข้าเป็นประชากรในประเทศนี้ได้ผ่าน Change.org […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]