PDPA

5 คำถามกฎหมาย PDPA ยอดฮิต ที่ผู้บริหารและนักการตลาดควรรู้

26/08/2021

เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม 2562 ได้มีการประกาศบังคับใช้ “กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” ในประเทศไทย หรือ ที่คนทั่วไปรู้จักในชื่อ PDPA ในภาคธุรกิจ มีความตื่นตัวกับกฎหมายฉบับนี้ พอสมควร และเริ่มมีการศึกษาหาข้อมูล เตรียมความพร้อม เพื่อให้เมื่อวันหนึ่งที่กฎหมายมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบแล้ว กิจการจะได้ลดความเสี่ยงในการกระทำผิดตามกฎหมาย ในระหว่างที่รอความชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องของรายละเอียด เพื่อให้การเตรียมความพร้อม สอดคล้องกับกฎหมาย มีคำถามเกิดขึ้นมากมายในโลกธุรกิจว่า ก่อนที่กฎหมายฉบับนี้ จะมีผลใช้บังคับ ในฐานะผู้ประกอบการ เราจะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง? วันนี้ผมก็เลยรวบรวมเอา 5 คำถาม ที่มีคนสงสัย และเกิดคำถามในใจกันพอสมควรเกี่ยวกับกฏหมาย PDPA มาให้ได้ลองอ่านกัน คิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์กับทั้งฝั่งผู้บริหาร นักการตลาด และประชาชนทั่วไปครับ คำถามข้อที่ 1 : “ธุรกิจของเราเป็นธุรกิจเล็ก ๆ เป็น SME ลูกค้าไม่ได้มีเยอะมาก ยังไม่ต้องสนใจเรื่อง PDPA ได้ไหม ?” เรื่องกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นกฎหมายที่รัฐกำหนด “สิทธิ” ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และ “หน้าที่”ขององค์กรที่ต้องไปเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น ไม่ว่าจะในฐานะ “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” […]

Sanpob Pornwattanakij

รื้อตำราการยิง Facebook Ad และ Digital Marketing ใหม่เมื่อไม่มี Third-Party Cookies

21/05/2021

เมื่อ Third-Party Cookies กำลังจะตายหายไปซึ่งส่งผลกระทบอย่างหนักต่อคนทำการตลาดออนไลน์ คนทำ Digital Marketing และคนที่ทำธุรกิจทั่วโลกมหาศาล เพราะจากเดิมทีที่เราแค่ใส่เงินเข้าไปในระบบ Facebook Ad แล้วก็รอดูว่า Conversion ปลายทางผลลัพธ์ที่ได้จะคุ้มค่ากับ ROI ไหม ซึ่งด้วยความอัจฉริยะที่แสนจะฉลาดของเจ้า AI หรือ Algorithm หลังบ้านจะไปหากลุ่มคนที่น่าจะอยากได้สินค้าหรือบริการเรามาให้อย่างง่ายดายเพราะมันเรียนรู้จาก Third-Party Cookies ที่ถูกติดและฝังไว้ตามเว็บต่างๆ แต่ในปี 2022 ซึ่งก็คือปีหน้านี้จะหายไปจากสารระบบ ซึ่งเราก็คงเห็นข่าวกันอยู่เรื่อยๆ ว่า Facebook เองก็ออกมาเรียกร้องหนักมาก และวันนี้ระบบโฆษณาต่างๆ หรือ Facebook Ad ก็ไม่ได้แม่นยำมากเท่าก่อนหน้าไม่นานมานี้อีกต่อไป วันนี้ผมเลยเจอบทความหนึ่งที่น่าสนใจที่พูดถึง New Digital Strategy เมื่อไม่มี Third-Party Cookies อำนวยความสะดวกสบายอีกต่อไป สรุปสั้นๆ ทั้งหมดทั้งมวลคือการต้องทำการตลาดแบบใส่ใจ ใส่ใจตั้งแต่การวางแผนทำ Mix Media Planning ด้วยตัวเอง ใส่ใจใน Consumer Journey และใส่ใจในการทำ […]

Nattapon Muangtum

4 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ Digital Marketing Strategy 2022 เมื่อไม่มี Third-Party Cookies ให้ใช้ รื้อตำรายิง Facebook Ads ใหม่ด้วย Creativity

4 Digital Marketing Strategy 2022 เพื่อรับมือโลกที่ไม่มี Third-Party Cookies

19/05/2021

จากบทความตอนแรกที่เราได้พูดถึงเรื่องของการรื้อตำราการยิง Facebook Ad และ Digital Marketing 2022 ใหม่เมื่อเราไม่มี Third-Party Cookies ให้ใช้อีกต่อไป กับ 2 Digital Marketing Strategy ผ่านไปแล้วเหลืออีก 2 กลุยทธ์แนวทางที่เหลือว่าเราจะทำการตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพไม่น้อยกว่าเดิมหรือดีขึ้นกว่าเก่าได้อย่างไร ในวันที่โลกดิจิทัลก้าวเข้าสู่ยุค Privacy-first หรือ Privacy Era ครับ ถ้าพร้อมแล้วมาต่อกันได้เลยอกับอีก 2 กลยุทธ์ที่เหลือในการรับมือกับโลกที่ไร้ Third-Party Cookies ที่จะทให้โฆษณาเราแม่นยำอย่างง่ายๆ แบบวันวาน 4 Digital Marketing Strategy 2022 ในโลกยุค Privacy-first ตอนที่ 2 Adjusting measurement เลิกดูแค่ Conversion บรรทัดสุดท้าย แต่ต้องหันมาใส่ใจที่ Holistic view ภาพรวม โลกหลัง Third-Party Cookies ปกติแล้วการวัดผลมักจะดูกันที่ตัวเลข Conversion […]

Nattapon Muangtum

สายยิงแอด Facebook กระอัก ผู้ใช้ iPhone 13% เท่านั้นที่ยอมให้เก็บ Data หลังอัพ iOS 14.5

09/05/2021

จากข่าวการยกระดับเรื่อง Privacy ของ iPhone ใน iOS 14.5 ด้วยฟีเจอร์ฆ่าสายยิงแอด Facebook อย่าง App Tracking Transparency ที่จะทำให้การยิงแอดโฆษณาต่อไปนี้ไม่รู้ใจและแม่นยำอย่างเดิมอีกต่อไป เพราะฟีเจอร์นี้จะแจ้งเจ้าของเครื่อง iPhone ให้รู้ว่ามีแอปใดบ้างที่กำลังแอบตามไปเก็บ Data คุณแม้จะไม่ได้ใช้งานแอปนั้นหรือเข้าเว็บอื่นอยู่ ประเด็นนี้เคยเป็นที่กังวลอย่างมากว่าจะมีผู้ใช้แค่ไหนนะที่ยินยอมให้ตามเก็บ Third-party data เอาไปใช้ยิงแอดโฆษณาต่อได้ เรื่องนี้ผมเคยพูดถึงและจัด LIVE ร่วมกับเพื่อนๆ ในแวดวงการตลาด กดที่นี่เพื่อนอ่านและดูได้ครับ ทีนี้สิ่งที่เราสงสัยกันว่าจะมีจำนวนผู้ใช้เท่าไหร่กันที่ใจดีอนุญาตให้ Facebook หรือแอปอื่นๆ ติดตามไปเก็บ Third-party data ต่อไปได้ และผลลัพธ์ก็ออกมาว่ามีจำนวนเจ้าของ iPhone จากทั่วโลกแค่ 13% เท่านั้นที่ยินยอมให้แอปต่างๆ ยังคงตามเก็บ Data ต่อไปได้ ซึ่งผลลัพธ์นี้มาจากข้อมูลผู้ใช้งาน 5.3 ล้านคนครับ ส่วนตัวเลขทางฝั่งอเมริกาสาหัสกว่านี้เยอะ เพราะมีผู้ใช้ iPhone ที่ยังคงใจดีให้ตามเก็บ Data ต่อไปมีแค่ 5% เท่านั้น! บอกเลยว่าหนักหนาสาหัสมากครับสำหรับธุรกิจที่พึ่งพากินยิงแอด […]

Nattapon Muangtum

รายงานเรื่อง Personal data จาก Cisco ผู้บริโภคยุค Data กลุ่มใหม่ Privacy Actives พร้อมเปลี่ยนแบรนด์ถ้าละเลย Data Privacy , GDPR หรือ PDPA

Privacy Actives ผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่ใส่ใจ Data Privacy

27/04/2021

ในยุค Data-Driven Age ทำให้ผู้บริโภคยุคใหม่หลายคนเริ่มใส่ใจว่าบริษัทหรือแบรนด์ต่างๆ เอา Data ของพวกเขาไปใช้งานอย่างไร และไม่ใช่แค่ใช้งานรวมไปถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้เป็นกังวลถึงความปลอดภัยในการเก็บรักษาว่าแบรนด์ต่างๆ นั้นดูแลข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาเป็นอย่างดีสมกับที่วางใจหรือไม่ ก่อให้เกิด Segmentation ใหม่ที่ชื่อว่า Privacy Actives จากรายงาน Data Privacy ของ Cisco ครับ ไม่ว่ากฏหมายข้อบังคับเรื่อง Data ต่างๆ จากเริ่มทยอยเข็นออกมามากขึ้นทั่วโลก ทั้ง GDPR หรือ PDPA ไปจนถึง CCPA ก็ตาม ทั้งหมดคือการออกกฏระเบียบข้อบังคับที่บอกไปถึงบรรดาภาคธุรกิจว่าแต่ละคนต้องใส่ใจเรื่อง Data Privacy & Secuerity เป็นอย่างดีถ้าไม่อยากถูกปรับเป็นเงินมหาศาลในทางกฏหมาย แต่ในขณะเดียวกันเรื่อง Data Privacy & Secuerity นี้ก็ส่งผลต่อเรื่องภาพลักษณ์หรือ Branding ไม่น้อยเช่นเดียวกัน แบรนด์ที่ดีในวันนี้ต้องทำให้ผู้บริโภคยุคใหม่ไว้วางใจว่าพวกเขาจะเอา Consumer Data ไปใช้ตามที่ขออนุญาตไว้อย่างตรงไปตรงมา และให้ผู้บริโภคที่เป็นเจ้าของ Data สามารถเพิกถอนการอนุญาตที่เคยให้ไว้ได้ง่ายๆ และข้อสุดท้ายคือพวกเขาคาดหวังว่าเมื่อวางใจให้ Data ไปจะต้องไม่ปล่อยให้รั่วไหลถูกแฮกหรือเจาะออกไปได้ง่ายๆ […]

Nattapon Muangtum

สรุป PDPA พ.ร.บ. ข้อมูลส่วนบุคคล กับ 7 เรื่อง ที่ผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญ

27/04/2020

PDPA หรือ พ.ร.บ. ข้อมูลส่วนบุคคล ว่าด้วยเรื่อง ข้อมูลส่วนบุคคล เป็นข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, เพศ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมลล์, เลขบัตรประชาชน, รูปภาพ, ลายนิ้วมือ, ข้อมูลพฤติกรรมต่าง ๆ และข้อมูลใด ๆ ก็ตาม ที่ทำให้เข้าใจได้ว่าหมายถึงบุคคลใด ล้วนแล้วแต่เป็นข้อมูลที่เข้าข่ายเป็น ข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งสิ้น ข้อมูลเหล่านี้มักจะถูกเก็บข้อมูล ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เพื่อที่ผู้เก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว จะได้มีข้อมูลไว้ใช้ในการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า จะได้ เพื่อที่จะได้นำมาใช้ในการพัฒนาสินค้า-บริการ ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากขึ้น ข้อมูลส่วนบุคคล จึงเป็นข้อมูลสำคัญที่หลาย ๆ องค์กร หลาย ๆ บริษัท จำต้องเก็บรวบรวมไว้ เพื่อใช้ในการพัฒนากิจการให้มีความก้าวหน้า แต่ในทางกลับกัน หากไม่มีมาตรการคุ้มครองป้องกันที่เพียงพอ เป็นไปได้ที่ข้อมูลเหล่านี้จะหลุดรอด รั่วไหล และเมื่อรั่วไหล สิทธิความเป็นอยู่ส่วนตัวของเจ้าของข้อมูล มักถูกล่วงละเมิด ไม่ว่าจะเป็น..การถูกนำไปสวมรอยใช้หลอกลวงคนอื่นในโลกออนไลน์ (Identity Theft)การถูกผู้ไม่ประสงค์ดีเอาข้อมูลมาใช้ก่ออาชญากรรมในรูปแบบต่าง ๆการเอาข้อมูลไปขายให้กับบริษัทต่าง ๆ […]

Nattapon Muangtum

1 2