รวมรายงาน Data Research Insight ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคในหัวข้อต่างๆ จาก Social Listening
เครื่องมือ Social Listening Tools มีประโยชน์ยังไงในการทำการตลาด?
FacebookFacebookXXLINELineต้องบอกว่าที่การตลาดวันละตอนของเรามีบริการทำ Research ให้กับลูกค้าด้วย ซึ่ง Part นึงของ Research ที่ว่าจะมาจากการเจาะหา Social Insights จากข้อมูล Social Data บนสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ซึ่งเครื่องมือหลักๆ ในการหาข้อมูลบนโซเชียลนั้นเราใช้ เครื่องมือ Social Listening Tools และหลายครั้งเราก็พยายามผลักดันให้ลูกค้าเอง ให้เริ่มใช้เครื่องมือตัวนี้เพิ่มในระยะยาวด้วย แต่ก็มักจะมีคำถามเกิดขึ้นว่า Social Listening เอาไปใช้ทำอะไรได้บ้าง หรือเคยลองใช้แล้ว แต่ไม่เจอ Data อะไรสำคัญเลย.. วันนี้เพลินจะมาแชร์ความสำคัญและประโยชน์ของเครื่องมือในแง่ของการทำการตลาดให้ฟังกันค่ะ ในฐานะคนใช้เครื่องมือ Social Listening มาได้สักพัก บอกเลยว่าเครื่องมือทำอะไรได้มากกว่าแค่การ Monitor แบรนด์ไปวันๆ มาก โดยเฉพาะการเข้าใจ Insights จากข้อมูลเหล่านั้น หลายคนอาจจะคิดว่า Insight ลูกค้าที่ดีมาจากการพูดคุย Interview เท่านั้น แต่ Limitation ในการคุยกันคนที่เพลินเจอมาก็คือ จำนวนคนที่เราสามารถเข้าถึงเพื่อพูดคุย / การถามคำถามที่สามารถดึง Insights ออกมาได้จริงๆ ยังทำได้ยาก และสุดท้ายก็คือ ความเปิดใจของลูกค้าที่อาจจะอธิบาย ‘Why’ ออกมาไม่ได้หมด เพราะรู้สึกมีระยะห่างบางอย่างกับคนถาม ไม่เหมือนการคุยกับเพื่อนทั่วไปนั่นเองค่ะ ที่นี่ถ้ามาพูดถึงการเปิดเผยแบบไม่กั๊ก นอกจากการพูดคุยหรือเม้าท์กับเพื่อนแบบ Face-to-Face แล้ว อีกแหล่งนึงก็หนีไม่พ้นการพ่นคำเหล่านั้นออกมาบน Social แพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Twitter ก็ตาม ยิ่งบนช่องทางอย่าง Twitter ที่คนไม่ค่อยเปิดเผยตัวตนมากนักแล้ว จะพูด จะกร่นด่า จะตัดพ้อ หรือพูดอะไรลอยๆ ก็ยิ่งทำได้ง่าย และนั่นแหละค่ะ Gems ที่เราต้องนั่งเจาะลงไปเพื่อหา Value จากข้อมูลบนโซเชียลให้ได้ Value จาก Gems ที่เพลินว่าก็คือการหา Context หรือบริบทของการบ่นหรือการพูดถึงเรื่องนั้นๆ บนโซเชียลให้เจอ หลายครั้งเราเจอคนบ่นว่า ‘นอนไม่หลับ’ แต่ใจหลักของสิ่งที่เราอยากได้คือ ‘แล้วเพราะอะไรถึงนอนไม่หลับละ?’ รวมไปถึงการที่เราอยากรู้ว่า ‘แล้วคุณแก้ปัญหานั้นยังไง’ เพื่อเข้าใจความเป็นลูกค้า พฤติกรรมของเค้า ซึ่งสิ่งพวกนี้จะถูกแฝงอยู่ในประโยคยาวๆ ที่คนทั่วไปจะเล่าและบรรยายออกมา และนั่นก็คือ Social Insights จากการใช้เครื่องมือค่ะ ซึ่งข้อดีของการใช้เครื่องมือเพื่อหา Social Data หลักๆ ก็คือเราได้ข้อมูลจากผู้คนจำนวนมาก แถมเป็นข้อมูลที่เค้าพ่นออกมาเองตามธรรมชาติ ไม่เหมือนการ Interview ทั่วไป แต่ความยากก็คือ การนั่งอ่าน Messages เหล่านั้นทีละอันๆ เพื่อเข้าใจและเห็น Valuable […]
ส่องกระแสความแรงของ ‘พระมหาเทวีเจ้า’ แห่งเมืองทิพย์ แนวโน้มเป็นอย่างไร?
FacebookFacebookXXLINELineเดือนมีนาคม 2021 ที่ผ่านมา เรียกได้ว่าเปิดกระแสตำนานเมืองทิพย์มากๆ ด้วยการเสด็จมาเยือนของ ‘พระมหาเทวีเจ้า’ เศกขระเทวีแห่งเมืองทิพย์ และยังเป็นที่รู้จักกันในนาม ‘น้องเฟิร์น28’ และ ‘แม่หญิงลี’ สร้างกระแสมหึมามีประชาชนหลั่งไหลเข้ามารอรับเสด็จจนทำให้สถานีรถไฟหัวลำโพงและห้างดังแตก ผ่านไปแล้ว 1 เดือน วันนี้การตลาดวันตอนก็เลยจะขอใช้ Mandala Analytics หรือ Social Listening Tools ในการดักจับกระแสความแรง มาดูกันว่าตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม กระแสของคุณแม่จะปังปุริเย่แค่ไหน เกริ่นก่อนเข้าเรื่องสำหรับนักการตลาดที่ยังรู้จักพระมหาเทวีเจ้าแค่จากละครเพลิงพระนางเท่านั้น เพราะวันนี้พระมหาเทวีเจ้าจะมีหลายองค์ไม่ได้ นอกจากแม่หญิงลีขี้วีน ขี้เหวี่ยง จากจังหวัดปัตตานี ที่เริ่มปรากฏตัวมาจากกลุ่ม Facebook จ๊อกจ๊อก จนกระทั้งมีมือดีอาสาช่วยตัดต่อคลิป สร้างเพจ VEEN สร้างช่องยูทูปให้ ทำเอาจากคลิปบ้านๆ ที่แค่หนีบผมแล้ววีนด่าช่างผมนามอีทิพย์ไปวันๆ ก็กลายเป็น Content Strategy ปังๆ ตั้งแต่ Content pillar เรื่องการทำอาหาร ขายของ เข้าเทรนด์อะไรก็มาหมดค่ะ โดย Vocabularies ที่เราจะเห็นวนเวียนอยู่รอบๆ อินฟลูกระแสแรงท่านนี้ส่วนมากจะเป็นศัพท์เฉพาะจากบ้านเมืองทิพย์เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็น และเมื่อเราได้รู้จักศัพท์ทั้งหมดนี้แล้ว รับรองว่าเมื่อเห็นตัวอย่างโพสต์ต่างๆ ที่เพลินจะเอามาสรุปให้ฟังต้องไม่งงหรือมีคำถามแน่นอน ส่วนใครที่อ่านแล้วแต่ยังจำไม่ได้หมด ไม่เป็นไรค่ะ เจอศัพท์เมืองทิพย์ที่ไหนค่อยกลับมาอ่านกันอีกครั้งก็ยังทัน ถึงตอนนี้เราไปดูกระแสความแรงของพระมหาเทวีเจ้ากันเลยค่ะ โดย Keywords ที่เพลินจะใส่เข้าไปใน Mandala Analytics ครั้งนี้ก็คือศัพท์เฉพาะของเมืองทิพย์ทั้งหมด เพื่อดูว่ากระแสศัพท์เมืองทิพย์ดังแล้วถูกใช้ไปในเพจหรือที่ไหนๆ กันบ้างนั่นเอง ดูกระแส ‘พระมหาเทวีเจ้า’ มีนาคม 2021 ถึงแม้ว่าแม่หญิงลีหรือพระมหาเทวีเจ้าจะเปิดตัวครั้งแรกในกลุ่มจ๊อกจ๊อก แต่เพราะเป็นกลุ่มปิด แม่หญิงลีเลยดังแบบ Niche niche ในช่วงนั้น […]
Consumer Insight จาก Social listening tool คนไทยคิดยังไงกับเรื่องผมร่วง หัวล้าน
FacebookFacebookXXLINELineวันนี้เราจะมาแชร์เรื่องการใช้ Social listening tool เพื่อทำ Consumer Research เพื่อหา Insight ว่าคนไทยคิดอย่างไรกับประเด็นเรื่อง ผมร่วง ผมบาง และหัวล้าน กันครับ บทความนี้นุ่นจะใช้ Social Listening Tools ที่ชื่อว่า Mandala มาช่วยกวาดข้อมูล และวิเคราะห์ Social Data เกี่ยวกับเรื่องหัวล้าน ผมร่วง ว่าคนไทยคิดยังไง แสดงความเห็นผ่านโซเชี่ยลโดยมี Keyword หัวล้าน ผมร่วง ไปในทิศทางไหน และมี Insight อะไรที่น่าสนใจบ้าง ซึ่งจะเป็นเผยให้เห็นการทำวิเคราะห์ข้อมูลบางส่วนนะคะ พอให้นักการตลาดได้เห็นภาพว่า Mandala Analytics ทำอะไรได้ และจะไปปรับใช้กับแบรนด์ตัวเองได้แง่ไหนบ้างค่ะ เพื่อไม่ให้เป็นการเกริ่นมากเกินไป เราจะมาเริ่มขั้นตอนการขุดข้อมูลกันเลย โดยบทความนี้ จะเป็นการกวาดข้อมูลในช่วงเวลา 3 เดือนที่ผ่านมาค่ะ ซึ่งก็คือ 25/12/2020 – 24/03/2021 แต่ที่จริงแล้ว เราสามารถยืด Timeline ไปได้นานกว่านี้ […]
เจาะเทรนด์ Surf Skate Board ปังเพราะใครจาก Data ด้วย Social listening tool
FacebookFacebookXXLINELineจากกระแส Surf Skate Board หรือเซิร์ฟสเก็ตบอร์ดที่กำลังมาแรงในบ้านเราก็ทำให้ผมเกิดความคัน(อีกแล้ว) อยากรู้เหลือเกินว่าใครกันนะที่ทำให้เจ้าเซิร์ฟสเก็ตบอร์ดดังขึ้นมาจนห้างสรรพสินค้าต่างๆ ต้องจัดหาพื้นที่สำหรับคนกลุ่มนี้แบบที่ไม่เคยเป็นมาก่อน มาดูกันครับ ผมจะใช้ Social listening tool เจาะดูกันว่าตั้งแต่ต้นปี 2021 หรือ 2564 เป็นต้นมาใครกันนะที่โพสถึง Surf Skate Board แล้วปังได้ Engagement เยอะๆ จนกลายเป็นเทรนด์ที่ใครๆ ก็ต้องฝึกเซิร์ฟสเก็ตบอร์ดนี้ถ้าไม่อยากเอ๊าท์! 1. เลือก Keyword ที่อยากรู้ ตั้งระยะเวลาที่ต้องการแล้วดูกัน การเจาะเทรนด์ Surf Skate Board ครั้งนี้ผมใช้ Social listening tool ของ Mandala Analytics ที่เป็นของคนไทยและใช้งานได้ง่าย มีแพคเกจเริ่มต้นที่หลักพันบาท ถ้าสนใจคลิ๊กตรงนี้เข้าไปดูได้เลยครับ เมื่อเซ็ตทั้งหมดเรียบร้อยแล้วก็กด Save จากนั้นก็รอสักพักนึงประมาณ 1 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น (เมื่อก่อน 2-3 ชั่วโมง) จากนั้น Data ที่คุณต้องการที่กระจัดกระจายอยู่บน […]
แชร์ทริคปั้น Marketing Data Report ด้วย Social Listening Tools
FacebookFacebookXXLINELineถึงเวลาที่นักการตลาดยุคดิจิทัลจะอัพ skill ทำความรู้จักกับ Social Listening Tools อย่างจริงจังกันได้แล้วนะคะ เหตุผลก็เพราะว่านอกจากจะสามารถพัฒนาความสามารถของนักการตลาดเองให้ทันโลกได้แล้ว ยังติดตัวไว้คอมเมนต์งานเอเจนซี่ได้ด้วยนะคะ แน่นอนว่าหลายคนคงเคยผ่านหรือยังต้องทำ Social media marketing report ส่งหัวหน้าเป็นรายวัน อาทิตย์ หรือเดือนอยู่ ยกตัวอย่างให้เห็นภาพง่ายๆ หลังจบแคมเปญจ้าง KOL ให้โปรโมทสินค้าหลายๆ เพจ หลังจบแคมเปญหัวหน้าก็จะขอรีพอร์ตเช็คว่ายอดเอนเกจเป็นยังไงบ้างใช่ไหม ยังมีบริษัทไหนค่อยๆ เปิดทีละเพจแล้วไล่แคปเอาอยู่หรือเปล่า? วันนี้นุ่นอยากให้ทุกคนเก็บการทำรีพอร์ตแบบเดิมตั้งต้นไว้ก่อน แล้วนุ่นจะมาแชร์ให้อ่านว่า Social Listening Tools สามารถเข้ามาช่วยทำให้ลดระยะเวลาการทำงานและเพิ่มปรสิทธิภาพให้รายงานของนักการตลาดยังไงบ้าง เพราะบางทีเราจ้างเอเจนซี่สัญญาเป็นเดือนๆ เป็นงานๆ แล้วจบ แอบคิดมั้ยว่าคนนอกจะมาอินหรือรู้ทุกซอกทุกมุมเกี่ยวกับแบรนด์เท่าเราได้ยังไง ส่วนที่สำคัญไม่แพ้อย่างอื่นเกี่ยวกับการทำการตลาดบน Social media ก็คือรายงานผลนี่แหละค่ะ เพราะเราสามารถนำมาพัฒนาแพลนอื่นต่อได้อีกหลายแง่มุมเลย ทั้งยังวิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทางการตลาด KOL ที่จ้างไปว่าคุ้มค่าเงินไหม เรามาลองลดเวลาทำรีพอร์ตด้วยเครื่องมือกวาด Social Data อย่าง Mandala กันนะคะ ถ้าอยากทำความรู้จักเครื่องมือเบื้องต้นก่อน นุ่นแนะนำให้อ่านใน บทความที่เกี่ยวกับ Mandala ก่อนที่จะมาเก็บทริคจากบทความนี้นะคะ การทำ […]
ดราม่า Momo Paradise จบแล้วมีคนพูดถึงแบรนด์ยังไงบ้าง?
FacebookFacebookXXLINELineต้องบอกว่ามาช้าแต่มานะอีกเหมือนเคย กับกระแส ดราม่า Momo Paradise ที่เพิ่งเกิดและจบลงภายในไม่กี่วัน แล้วทำไมเพลินยังเอามาเขียน? ก็เพราะว่ากระแสจบจริงแหละ แต่คิวรอกินมันไม่จบและไม่สั้นลงเลยน่ะซิ! วันนี้อดใจไม่ไหว เลยลองใช้ Social Listening กวาดดูเร็วๆ ว่ามีคนบ่นเรื่องคิวไหม จนไปเจอหัวข้ออื่นๆ ที่คิดว่า ไหนๆ ก็ไหนๆ แล้ว เอามาเขียนสรุปเลยแล้วกันค่ะ เกริ่นก่อนสำหรับคนที่ เอ๊ะ.. กระแส ดราม่า Momo อะไรหรอ เกิดขึ้นตอนไหน ก็ขอเล่าเป็นพารากราฟสั้นๆ ว่ามันเริ่มจากผู้บริโภคท่านนึงที่ดันเขียวรีวิวว่าซดน้ำซุปโมโม่ชาบูแล้วสุดเค็ม หลังจากนั้นแฟนโมโม่ที่อยู่ในกลุ่ม Facebook Group คนรักบุฟเฟต์ (Buffet Lovers) เลยนำมาคอมเม้นต์กันว่า เค็มก็ให้เติมน้ำซุปใสซิจ้ะ อีกอย่างน้ำซุปไม่ได้มีไว้ ‘ซด’ จนมีอีกหลากหลายประเด็นถาโถมเข้ามาหนักหน่วง อะ.. ไปดูกันเลย Social Listening ที่เพลินใช้วันนี้ก็คือ Mandala ค่ะ เพราะเป็นการกวาด Social Data มาดูแบบเร็วๆ สำหรับการเขียนบทความ แล้ว Mandala เค้ามีระบบกวาด Message เด็ดๆ พร้อมคลีน Spam เบื้องต้นมาให้แล้ว ทำให้เราเจอ Message ที่ตรงและมี Value เร็วมากขึ้น ไม่ต้องคลีนเยอะให้เสียเวลาค่ะ โดย Total Message ที่กวาดสำหรับโมโม่ในช่วงครึ่งเดือนแรกของเดือนกุมภาพันธ์อยู่ที่ 1,424 Messages และ Facebook เป็นช่องทางหลักที่คนพูดถึงโมโม่ ก็ต้องใช่แหละ เพราะกระแสดราม่ามาจากเฟสเนอะ ซึ่งวิธีการจัดกลุ่ม Topic ว่าคนพูดถึงโมโม่ในแง่ไหนบ้างจาก […]
ใช้ Social listening tool + Google Trends ขุดกระแสหม้อทอดไร้น้ำมันดังเพราะใคร
FacebookFacebookXXLINELineวันนี้จะมาเล่าให้ฟังว่าในช่วงโควิด19 ที่ผ่านมาใครกันนะที่ทำให้หม้อทอดไร้น้ำมันเป็นไอเท็มที่ต้องมีทุกบ้าน ด้วยการใช้ Google Trends + Social listening tool เพื่อขุดหาต้นตอของกระแสนี้ไปพร้อมกัน บอกไว้ก่อนนะครับว่าคอนเทนต์วันนี้จะยาวมาก ถ้าพร้อมแล้วไปลุยอ่านต่อกันได้เลยครับ ในหนังสือเล่มที่สอง Data-Driven Marketing การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า ที่พูดถึงเรื่องการใช้เครื่องมืออย่าง Google Trends และ Social listening ในการเข้าถึง Data แบบง่ายๆ ที่เหมาะสำหรับนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจ SME หรือใครก็ตามที่สนใจเรื่อง Data แต่ไม่มีทักษะเรื่องการเขียนโปรแกรมแบบผม ในตอนนี้ผมจะไม่ได้มาเล่าว่าเครื่องมือทั้งสองใช้งานอย่างไร เพราะคุณสามารถหาอ่านได้ในหนังสือเล่มนั้น(จริงๆ อยากให้คุณกลับไปอ่านซ้ำหรือซื้อเพิ่มแหละ ^^) แต่จะมาเล่าถึงเคสที่ผมใช้ทั้งสองเครื่องมือผสมผสานกันในช่วงล็อคดาวน์ที่ใครๆ ก็ต้องอยู่บ้านเพื่อหยุดยั้งการแพร่ระบาดของเจ้าเชื้อไวรัสโควิด19 ช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมา ในการตามหาว่าใครกันหนาที่ทำให้กระแสหม้อทอดไร้น้ำมันมาแรงสุดๆ ในบ้านเราจนเป็นหม้อที่ทุกบ้านต้องมี อย่างน้อยก็บ้านผมคนนึงนี่แหละครับ หม้อทอดไร้น้ำมันวางขายมานานแต่มาดังเพราะล็อคดาวน์ ในช่วงเดือนปลายมีนาคมไปจนถึงเมษายน เป็นช่วงที่คนไทยทุกคนต้องล็อคดาวน์หรืออยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ กันนั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในประวัติศาสตร์ชาติไทย หรืออย่างน้อยก็ในความทรงจำผมคนนึงนี่แหละครับ ตอนนั้นผมรู้สึกเครียดไม่น้อยแถมยังกดดันอีกพอสมควร เพราะเป็นช่วงที่ผมเพิ่งออกจากงานประจำมาทำอะไรของตัวเอง นั่นหมายความว่าในช่วงล็อคดาวน์เพราะโควิด19 นั้นเป็นอะไรที่ทำให้ผมมีเวลาว่างมาก ซึ่งด้วยความที่ว่างมากๆ ก็เลยทำให้ผมได้มีเวลาทำอะไรที่อยากทำมากขึ้น และหนึ่งในนั้นก็คือการฝึกใช้เครื่องมือ Social […]
4 Level of Keyword หลักการคิดคำสำหรับคนใช้ Social listening tool ให้ได้ Insight
FacebookFacebookXXLINELineในฐานะที่ผมใช้ Social listening tool เพื่อทำ Consumer research หา Insight แล้วนำไปใช้วาง Strategy ให้ลูกค้าเป็นประจำ ผมเลยขอเอาหลักคิดที่มีชื่อว่า 4 Level of Keyword มาแชร์ให้เพื่อนๆ นักการตลาดได้เอาไปใช้กัน ต้องบอกก่อนนะครับว่าหลักการนี้ไม่เคยมีที่ไหน แต่เกิดจากการลองผิดลองถูกจนกลายเป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่กลั่นออกมาได้ Framework นี้ที่พบว่าสามารถเอาไปประยุกต์ใช้ได้กับทุกแบรนด์ ทุกธุรกิจ และลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะธุรกิจหลักแสนหรือสิบล้าน ไปจนถึงธุรกิจหลักร้อยล้านพันล้านก็ตาม แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ Framrwork ของ 4 Level of Keyword นี้ถูกคิดมาเพื่อธุรกิจรายเล็กอย่าง SME ให้สามารถใช้ Social listening tool แล้วเกิดประโยชน์ได้เข้าถึง Data ที่ต้องการ ถ้าพร้อมแล้วผมจะอธิบายให้ฟังว่า Keyword แต่ละ Level นั้นเป็นอย่างไร พร้อมกับยกตัวอย่างแบรนด์ที่เคยใช้ Social listening tool เพื่อทำ Research ให้ […]
ใช้ Social listening แกะรอย Z9 Resort ปังเพราะ Influencer คนไหน
FacebookFacebookXXLINELineCase study การใช้ Mandala Analytics – Social listening tool สำหรับการทำ Influencer Marketing ของธุรกิจ SME ประเภทโรงแรม วันนี้ผมจะมาสอนวิธีการใช้ Social listening ที่ชื่อว่า Mandala Analytics สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ว่าจะสามารถเอาไปประยุกต์ใช้ได้อย่างไร ซึ่งเคสที่ผมหยิบมาเล่าก็มาจากประสบการณ์ตรงที่เพิ่งจะได้ไปพักที่ Z9 Resort เมื่อเดือนธันวาคม 2020 ที่ผ่านมา ซึ่งก็ต้องบอกตรงๆ ว่าประทับใจในความสวยงามกับวิวและบรรยากาศ รวมไปถึงความสะอาดหรูหราของที่พักของจริงมาก เรียกได้ว่าเห็นจากโซเชียลอย่างไรของจริงตรงหน้าไม่ผิดเพี้ยนให้ผิดหวังเลย เพราะเจ้าของธุรกิจ SME หลายคนสงสัยว่าเจ้าเครื่องมืออย่าง Social listening tool นั้นเหมาะกับธุรกิจรายย่อยจริงหรือ ด้วยความที่บางรายอาจจะมีราคาแพงค่าใช้จ่ายเดือนละหลายหมื่น ทำให้ยากต่อการตัดสินใจว่าเราควรจะต้องลงทุนกับเจ้าเครื่องมือนี้หรือไม่ แต่วันนี้เครื่องมือ Social listening tool ในบ้านเราก็มีเพิ่มขึ้นมาอีกราย ซึ่งรายที่จะเอามาเล่าให้ฟังในวันนี้ก็คือ Mandala Analytics ครับ Mandala Analytics – […]
เจาะลึก Consumer Insight คิดอย่างไรกับ Protein ด้วย Social listening tools
FacebookFacebookXXLINELineการใช้ Social Listening Tools ไม่ใช่แค่การกวาดข้อมูลที่พูดถึง Keywords เท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยให้นักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจสามารถทำ Research เพื่อขุด Customer Insight ได้ลึกถึงแง่มุมและบริบทของการพูดถึงนั้นเลยนะคะ Data ที่ได้มาเรียกได้ว่าสามารถนำทางแผนการตลาด กำหนดทิศทางแบรนด์ได้แบบไม่ต้องนั่งมโนแล้ว ในบทความแรกของนุ่นเมื่อเดือนที่แล้ว เกี่ยวกับการ ทำ Research ด้วย Social Listening เพื่อเข้าถึง Consumer Insight จริงๆ บนออนไลน์ ได้ยกเรื่อง Protein Plant-based มาเป็นตัวอย่าง แต่ยังเป็นตลาดต่างประเทศอยู่ เพื่อให้นักการตลาดทุกคนได้เข้าใจมากขึ้นวันนี้นุ่นเลยลองเรียบเรียง Marketing research กลุ่ม Protein ของคนไทยมาฝากกันค่ะ ถึงแม้ตลาด Protein ในไทยจะไม่ค่อยบูมเท่าตลาดต่างประเทศ แต่ก็มีหลายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในตลาดนี้ แล้วจะมีซักกี่แบรนด์ที่เข้าใจถึงอินไซด์คนทานโปรตีนล่ะ เราจะค่อยๆ ขุด Insight กันไปทีละชั้นนะคะ ชั้นที่ 1 ใส่ Keywords โปรตีน และ Protein […]