นอกจากเรื่องอาหารการกินที่ควรไทยชอบแล้ว การดูดวงก็คงเป็นประเด็นที่คนไทยชอบไม่แพ้กัน ดูได้จากสื่อ โฆษณาทั้งรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ เรามักจะเห็นการทำนายทายทักปะปนอยู่ตลอด ดังนั้น Data Research Insight ฉบับนี้ เราจะพามาส่องเทรนด์การ ‘ดูดวง’ ของคนไทยกันค่ะ
โดย Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social listening tool อย่าง Mandala ที่ทีมการตลาดวันละตอนใช้อยู่เป็นประจำมาเสาะหาว่า คนพูดถึงการดูดวงแบบไหนกันบ้าง คนดูดวงเรื่องอะไร ดูแบบไหน และหมอดูดวงไหนที่แม่น ๆ บ้าง เราก็เก็บข้อมูลมาให้เช่นกัน เพื่อเป็นประโยชน์และไอเดียให้กับนักการตลาด ผู้ประกอบการ และผู้อ่านทุกท่านค่ะ
ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันค่ะ
เริ่มต้นกันด้วย 1. Research Keyword และ 2. Collecting Data
มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ
Keyword ที่ใช้มีดังนี้ : ดูดวง และ หมอดู แค่สองคำนี้ก็สามารถเก็บข้อมูลมาให้เราได้มากถึง 30,000 mentions มากพอที่จะนำมาวิเคราะห์ได้แล้วค่ะ
ระยะเวลาที่ใช้ในการดึงข้อมูล : 01/01/2023 – 31/10/2023 หรือประมาณ 10 เดือนย้อนหลังค่ะ
ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่
หลังจากเซตตัว Keyword เสร็จเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ การ Collecting Data โดยระบบได้กวาดข้อมูลมาให้เราได้ทั้งหมดจำนวน 30,000 mentions ซึ่งจำนวนนี้ถือว่าเพียงพอต่อการนำไปใช้วิเคราะห์ในเบื้องต้นได้แล้วค่ะ
ได้ข้อมูลมาแล้ว ต้อง 3. Cleansing data ให้พร้อมใช้ซะก่อน
ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น ต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแต่ละคนค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น โพสต์เกี่ยวกับการตั้งตี่จุ้เอี๊ยะ พร้อมใส่ #ดูดวง ซึ่งเราจะเห็นได้ว่าในโพสต์นี้มีคำว่า “ดูดวง” อยู่ในโพสต์ แต่บริบทของข้อความไม่ได้มีความเกี่ยวเนื่องกับหัวข้อที่เราต้องการ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเราถึงต้องคัดกรองข้อมูลก่อนนั่นเองค่ะ
โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยค่ะ
Overview Social Data Stat
เรามาดูส่วนแรกในเรื่องของส่วนแบ่งแพลตฟอร์มในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนคนมีการพูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่ความเกี่ยวข้องกับการ ‘ดูดวง’
จากข้อมูลบ่งชี้ว่า YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่มีการถูกใช้เพื่อถึง ดูดวง มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok ตามลำดับ ในขณะเดียวกันสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ยังคงขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง (นับรวมยอดวิวเข้าไปด้วย) รองลงมาคือ Instagram และอื่น ๆ ตามลำดับ
ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า YouTube, Facebook และ Instagram เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้ามหรือปล่อยปะละเลยไปได้จริง ๆ ค่ะ
ส่วน TikTok ถึงแม้ว่าจะเป็นสัดส่วนที่น้อยแต่ถือเป็นโอกาสให้เราได้เข้าไปเปิดตลาด ชิงพื้นที่สื่อได้เช่นเดียวกัน หรือถ้าอยากจะเก็บ Insight ดี ๆ ถึงขั้นแปลก ๆ Twitter ก็เป็นช่องทางที่น่าสนใจค่ะ
ในส่วนของ Social Data Overview จะพามาแยกกันทั้งหมด 2 ส่วนหลัก ๆ ด้วยกัน ดังนี้
By Mention －จะเห็นได้ว่ามีการพูดถึงประเด็นการ ดูดวง อยู่ตลอด มีความโดดเด่นในช่วงกลางปีตั้งแต่เดือนพฤษภาคมจนถึงปลายปี เพราะช่วงนั้นเป็นช่วงที่ราหูย้ายนั่นเองค่ะ และคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมก็ยังคงเกี่ยวกับพระราหูย้ายเช่นเดียวกัน By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย เราเลยกดเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ และ Instagram เป็นช่องทางที่ได้รับเอนเกจเมนท์สูงสุด บอกตรง ๆ ว่าตอนแรกค่อนข้างเซอร์ไพร์สค่ะ เพราะเป็นการทำ Research อันแรกเลยที่ไม่ใช่ TikTok เป็นช่องทางที่มียอดเอนเกจสูงสุด โดยโพสต์มียอดสูงสุดคือ เป็นโพสต์มาจากไทยรัฐ ที่เป็นคอนเทนต์ดูดวงรายวัน
4. Conversation analysis ศึกษาข้อมูล และ 5. Categorize data เพื่อนำไปสู่ Insight
หลังจากที่เราคัดกรองข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว ได้ข้อมูลที่พร้อมใช้งานจริง ๆ มาแล้ว สิ่งที่เราต้องทำต่อไปคือการ จัดกลุ่มข้อมูลค่ะ ซึ่งก่อนที่เราจะจัดกลุ่ม เราต้องมาถามตัวเองก่อนว่า เราต้องการรู้อะไรจากมันบ้าง และข้อมูลบอกอะไรให้เราได้รู้บ้าง เพื่อที่จะวิเคราะห์ข้อมูลออกมา
โดยการจัดกลุ่มข้อมูลบทความนี้ จะแบ่งออกเป็น 5 Category เพื่อหาเป็น Insight ออกมา 4 หัวข้อ ดังนี้
คนดูดวงเรื่องอะไร? เจาะเรื่องความรัก คนดูเรื่องอะไร? รูปแบบของการดูดวง ดูดวงแบบไหน? Top 5 หมอดูที่ว่าแม่น จาก Social listening
จากนั้นจะใช้ Tag ในการจัดกลุ่มข้อมูลค่ะ และคำที่ใช้ค้นหาเพื่อทำการจัดกลุ่มให้มีความสมบูรณ์ครบถ้วนจะเป็นตามในรูปด้านบนค่ะ ใครจะแบ่งหัวข้อมากกว่านี้ก็ได้นะคะ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ต้องการจะหา และข้อมูลพาเราไปหาได้ค่ะ
เมื่อทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 คือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด อย่างผู้เขียนจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่ถนัดใช้ที่สุดแล้วค่ะ
Insight #1 คนไทยดูดวง ‘ความรัก’ กันมากที่สุด
หลังจากกวาดข้อมูลโดยการใช้ Social listening ทำให้เราได้พบว่า คนไทยดูดวงเรื่อง ‘ความรัก’ กันมากที่สุดค่ะ คิดเป็น 51.4% ซึ่งเป็นจำนวนที่มากกว่าครึ่งกันไปเลยทีเดียว แสดงให้เห็นว่าเรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ คนไทยให้ความสนใจและอยากรู้เป็นอย่างมากค่ะ จะบอกว่าเป็นชาติแห่งนักรักก็คงได้เลย
นอกจากนั้นก็จะเป็นเรื่องการเงิน การงาน สัตว์เลี้ยง การเรียน สุขภาพ และรวมไปถึงของหายด้วยเช่นกัน
ต้องบอกเลยค่ะว่าเซอร์ไพร์สมากจริง ๆ ตอนที่ทำ Insight ออกมา เพราะไม่คิดว่าคนไทยจะดูเรื่องที่ไม่คาดว่าจะดูอย่าง สัตว์เลี้ยงและของหายด้วย
สัตว์หาย ต้องการรู้ว่าหายไปไหน อยากตามกลับบ้าน
จากการเจาะบริบทเกี่ยวกับประเด็นสองอันนี้ ทำให้เห็นสิ่งที่น่าสนใจในเรื่องสัตว์เลี้ยง โดยเราพบว่า คนดูดวงเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเพราะต้องการดูว่าหายไปไหนเวลาที่น้องหลุดหรือหนีออกจากบ้าน เพื่อที่จะตามกลับมา เรียกได้ว่าหัวอกคนเลี้ยงกระวนกระวาย หากประกาศตามหาแล้วยังไม่เจอก็ต้องพึ่งศาสตร์นี้เป็นอีกตัวช่วยนั่นเอง
ตอบโจทย์คนขี้ลืม หมอดูช่วยได้!
ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อค่ะว่ามีคนที่ดูดวงเพราะทำของหายจริง ๆ โดยบริบทคือ คนทำของหาย ของสิ่งนั้นอาจเป็นสิ่งที่มีค่าทางราคา หรือไม่มีค่าทางราคาแต่เป็นราคาทางจิตใจ แต่หาไม่เจอก็เลยมาพึ่งหมอดูให้ช่วยดูให้หน่อยว่าของที่หายไปน่ะ มันหายไปอยู่ตรงไหน!
แล้วมีคนไปดูดวงเรื่องนี้จริง ๆ นะคะ เพราะมีการรีวิวกันอย่างจริงจัง พ่อหมอ แม่หมอบางคนก็ถึงกับมีบริการด้านนี้โดยเฉพาะขึ้นมาเลยค่ะ จาก Insight ข้างต้นทำให้เราเห็นได้เลยว่า คนไทยมูไม่แพ้ชาติใดในโลก อะไรที่แก้ไม่ได้ในชีวิตจริงก็ต้องมีการพิงศาสตร์ที่มองไม่เห็นกันบ้าง ไม่แน่ว่าในอนาคตอาจมีเทรนด์การดูดวงในแบบที่เราอาจคาดไม่ถึงขึ้นมาก็ได้
ดังนั้น การใช้ Social Listening มาทำการตรวจจับถึงเทรนด์ใหม่ ๆ เป็นตัวเลือกที่ทุกธุรกิจควรเลือกใช้ แม้แต่เทรนด์เรื่องของการดูดวง ยังใช้สกัด Insight ออกมาได้ ไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันค่ะ
Insight #2 ตลาดคนโสดมาแรง อยากรู้เมื่อไหร่มีแฟนสักที!?
จาก Insight #1 ที่ชี้ชัดออกมาว่าคนไทยดูดวงเรื่องความรักกันมากที่สุดเป็นอันดับ 1 ดังนั้น เราจะพามาเจาะลึกกันต่อว่าคนดูดวงเรื่องความรักอะไรกัน โดยเรื่องความรักที่คนไทยดูดวงกันที่มีการถูกพูดถึงมากที่สุด คือ เมื่อไหร่จะมีแฟน ซึ่งคิดเป็น 49.6% อีกนิดก็เกือบครึ่งแล้ว
แสดงให้เห็นว่าคนไทยโสดกันเยอะมาก พอโสดแล้วก็อยากมีแฟน จึงหันมาดูดวงว่าเมื่อไหร่จะมีแฟนสักทีนั่นเองค่ะ ตอกย้ำกันไปอีกว่าตลาดคนโสดในไทยมีขนาดที่ใหญ่พอสมควร เจ้าของธุรกิจหรือพ่อหมอ แม่หมอลองหันมาเสนอบริการ หรือทำคอนเทนต์เกี่ยวกับความรัก เจาะกลุ่มคนโสดกันดูนะคะ
มากไปกว่านั้น ดู ๆ ไปแล้วคนไทยก็ให้ความสนใจกับความรักกันเยอะมาก แทบจะทุกรูปแบบความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะคนคุย คนโสด มีแฟนแล้ว เลิกกับแฟน กำลังจะแต่งงาน มีแทบทุกช่วงของความสัมพันธ์ คนไทยยังเลือกที่จะดูดวง หาคำตอบให้กับความสัมพันธ์ของตัวเอง
VIDEO
Insight #3 วิธีที่คนดูดวง ‘ไพ่ยิบซี’ มาแรงแซงโค้ง
วิธีดูดวงที่มีการถูกพูดถึงมากที่สุด คือ ไพ่ยิบซี คิดเป็นสัดส่วนมากถึง 51.4% รองลงมาก็จะเป็นดูดวงแบบลายมือ, Pick a card, ลัคนา ราศี และวัน เดือน ปีเกิด โดยไพ่ยิบซีจะเป็นการเปิดไพ่ แล้วทำนายตามหน้าไพ่นั่นเองค่ะ
เจ้าของธุรกิจดูดวงลองปรับใช้ตามนี้กันดูนะคะ หรือจะปรับใช้ในการทำ SEO Content ก็ทำได้เช่นกัน เพื่อเพิ่มโอกาสในการมองเห็น
VIDEO
Insight #4 Top 5 หมอดูที่ว่าแม่นจาก Social listening
ปิดท้ายกันด้วย Top 5 หมอดูที่เขาว่ากันว่าแม่นนักหนาว่าจะมีใครบ้าง โดยสิ่งนี้ก็สกัดออกมาได้จากการใช้ Social Listening tool เช่นเดียวกัน โดย Top 5 หมอดูที่ว่าแม่น By Engagement มีดังนี้
หมอก๊กเมืองทอง : มาจากกระแมสของอิงฟ้า มิสแกรนด์
2. พี่กวาง หมอดูลายมือ
3. แม่หมอพ่อมด
4. ไม่ทราบชื่อที่แท้จริง : หมอดูฟรีที่ฮิตมาจากการรีวิวในทวิต
5. Bird Eye View : หมอดูที่โด่งดังมาจากช่อง YouTube
VIDEO
ใครที่สนใจอยากไปดูดวง ท้าทายความแม่นกันซะหน่อย ลองตามลายแทงนี้ไปได้เลยนะคะ🤍
สรุป Data Research Insight ดูดวง สายมูฉบับคนไทย By Social listening
จะเห็นได้ว่าเทรนด์การดูดวงของคนไทยแทบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตไปแล้ว เพราะเรื่องที่ไม่คาดว่าจะดูดวงได้ คนไทยก็ยังดู เป็นอะไรที่เซอร์ไพร์สมากจริง ๆ ค่ะ ส่วนตัวผู้เขียนมองว่าการดูดวงไม่ได้เป็นเรื่องที่งมงายเสมอไป แต่ยังเป็นเรื่องของการเยียวยาจิตใจ หาคำตอบเพื่อปัดเป่าความเครียดของตัวเองออกไป
การใช้ Social Listening จึงเป็นอีกหนึ่งทางที่ทำให้เรามองเห็นโอกาสหลายอย่างที่เราสามารถเข้าไปคว้าได้ ไม้ว่าจะเป็นการเสนอบริการเรื่องความรักให้มากที่สุด ทำคอนเทนต์ตามเรื่องที่คนสนใจในแง่มุมต่าง ๆ ไปจนถึงการปรับใช้ศาสตร์ในการดูดวงตามเทรนด์ที่คนกำลังให้ความสนใจ หรือถ้าจะตามไปดูดวงหมอดูต่าง ๆ ที่นำมาแชร์กันในบทความนี้ก็ได้นะคะ
นักการตลาดหรือผู้ประกอบการคนไหนที่กำลังจะเปิดธุรกิจการดูดวง รวมถึงสายมู หรืออยากได้ไอเดียใหม่ๆ ไป พัฒนาธุรกิจ เราหวังว่า Insight ในบทความนี้จะเป็นประโยชน์และจุดประกายไอเดียใหม่ ๆ ให้กับทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ
สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com
โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment
ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊
ถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง หรืออยากให้ทีมของตัวเองใช้เป็น สามารถสมัครเรียนสดทางออนไลน์กับการตลาดวันละตอนด้วยตัวเองได้
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
https://bit.ly/soc iallisteningclass
ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน
ปล. สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
