ในบทความนี้เราจะพูดถึงสิ่งที่ทุกคนคุ้นเคยกันอย่างดีคือ Reels นั่นเองค่ะ ซึ่งข้อมูลนี้มาจากงาน Meta Southeast Asia Press Day ณ สิงคโปร์ ที่เชิญสื่อจากหลากหลายประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งเวียดนาม อินโดนีเซีย สิงคโปร์ และ ไทย โดยทางการตลาดวันละตอนเองก็เป็นหนึ่งสื่อที่มีโอกาสได้ไปร่วมงาน ดังนั้นทางทีมจึงเก็บข้อมูลมาฝากในเรื่องของ กลยุทธ์ Reels เพื่อช่วย Drive ธุรกิจกันค่ะ
โดยหัวข้อที่ถูกพูดถึงในงานคือ Catalyzing connections Creativity to drive business growth with Reels ads หรือ กระตุ้นการเชื่อมต่อโดยใช้ความคิดสร้างสรรค์ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจด้วย Reels ads นั่นเองค่ะ ซึ่งหัวข้อนี้ถูกเล่าโดยคุณ Katie Ewer ดำรงตำแหน่ง Global Strategy Lead for Reols, Creative Shop ของบริษัท Meta ค่ะ
เริ่มจากการพูดถึง Reels ว่า เป็นเครื่องมือที่มีพลังในการกระตุ้นให้ผู้ที่รับชมมีปฏิกิริยาตอบสนองหรือมีส่วนร่วมมากกว่าแค่การรับชมเฉย ๆ เหมือนที่เวลาเราดู Reels เรามักส่งต่อให้เพื่อน ครอบครัวของเราดูต่อค่ะ ซึ่งหากแบรนด์หรือธุรกิจสามารถสร้าง Reels ที่ทำให้ลูกค้าที่รับชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้ก็เป็นอีกทางที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจได้ค่ะ
ก่อนอื่นเรามาดูข้อมูลจาก Meta ที่จะบอกว่า Reels มีประสิทธิภาพ และได้รับความสนใจมากขนาดไหนบน Facebook และ Instagram ค่ะ โดยข้อมูลจาก Meta บอกว่ามีคนถึง 3.24 พันล้านคน ใช้แอพของ Meta ทุกวัน และตอนนี้ 50% ของเนื้อหาบน Instagram ตอนนี้ ก็ถูกแนะนำโดย AI ค่ะ
นอกจากนั้นในแง่ของการมีส่วนร่วมของผู้ชม ทาง Meta ได้บอกว่า 60% ของเวลาที่ใช้บน Facebook และ Instagram เป็นการดูวิดีโอ โดย 50% ของเวลาที่ใช้บน Instagram เป็นการดู Reels และ มี Reels มากถึง 3.5 พันล้านที่ถูกแชร์ทุกวันบน Facebook และ Instagram ค่ะ ถือว่าเป็นปริมาณที่เยอะมาก การที่ Reels ได้รับ Engagements สูงขนาดนี้ ผู้เขียนมองว่าเป็นโอกาสของธุรกิจที่จะเข้ามามีส่วนร่วม รวมทั้งใช้ Reels ในการทำการตลาดมากขึ้นค่ะ
อย่างที่ผู้เขียนได้บอกว่า Reels เป็นโอกาสของธุรกิจนั้นไม่เกินจริงเลยค่ะ เพราะทาง Meta เองก็มีการให้ข้อมูลว่า 87% ของคน Gen Z ติดตามธุรกิจหลังจากดู Reels และ 80% ของคน Gen Z ซื้อสินค้าหลังจากดู Reels ด้วยค่ะ เรียกได้ว่าหากธุรกิจต้องการจับลูกค้าในกลุ่ม Gen Z หรือ ขยายฐานรวมทั้งช่องทางการขายเพิ่มขึ้น Reels เองก็เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ผู้ขาย แบรนด์ หรือ ธุรกิจควรให้ความสำคัญมากขึ้นค่ะ
พอรู้แบบนี้แล้ว ธุรกิจจึงต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์เป็นเครื่องมือในการสร้างเนื้อหา เพื่อนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการสื่อสารที่มากขึ้นระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคค่ะ ดังนั้นเนื้อหาส่วนถัดไปผู้เขียนจะพาทุกท่านไปดู กลยุทธ์ Reels ที่ธุรกิจสามารถนำไปประยุกต์ เพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วมและการสื่อสารที่มากขึ้น รวมทั้งปฏิสัมพันธ์ ตลอดจนเกิดเป็นยอดขายของธุรกิจค่ะ
การใช้ Creativity ใน กลยุทธ์ Reels เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ
#1 ดึงดูดความสนใจภายใน 3 วิแรก
เริ่มจากเทคนิคแรกคือ ในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจนั้น ต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชม หรือ ลูกค้าให้ได้ ภายในเวลา 3 วินาทีแรก เพื่อสร้างความประทับใจและอารมณ์ร่วมให้กับผู้ชมค่ะ เช่น เปิดวิดีโอที่ทำให้คนสงสัย เปิดวิดีโอด้วยโทนเสียงที่น่าสนใจ เป็นต้น
ซึ่งผู้เขียนได้รวมเทคนิคง่าย ๆ เพื่อให้ทุกคนนำไปประยุกต์ใช้กันโดยมีดังนี้ค่ะ
เปิดด้วยภาพที่น่าสนใจ โดยเลือกใช้ภาพที่สะดุดตา ไม่ว่าจะเป็นสีสันสดใส การเคลื่อนไหวต่าง ๆ เพื่อดึงดูดผู้ชมตั้งแต่วิแรกค่ะ
ใช้ข้อความพาดหัวสั้น ๆ ที่น่าสนใจ เช่น “คุณเคยรู้ไหมว่า…” หรือ “เคล็ดลับเปลี่ยนชีวิต” เพื่อให้ผู้ชมรู้สึกสงสัยสร้างสร้างความอยากรู้อยากเห็นให้กับผู้ชม
จังหวะการตัดต่อ ใช้การตัดต่อที่รวดเร็ว และมีจังหวะ เพื่อรักษาความน่าสนใจของวิดีโอ
#2 เล่าเรื่องที่ผู้ชมสามารถเข้าถึงได้
การเล่าเรื่องที่ผู้ชมสามารถเข้าถึงได้ หรือ เรื่องที่มีความ Relate กับผู้ชมได้ง่าย เป็นสถานการณ์ทั่วไปที่ใครก็เคยเจอ เช่น เราคอยปลอบใจตอนเพื่อนทะเลาะกับแฟน แล้วสุดท้ายเพื่อนก็กลับไปคืนดีกับแฟน เป็นต้น โดยเน้นการเล่าเรื่องที่ผู้ชมสามารถเข้าใจและเชื่อมโยงได้ง่าย ซึ่งจะช่วยเพิ่มเวลารับชมเฉลี่ยได้ถึง 1.6 เท่า และสามารถเพิ่มการเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น 58% ค่ะ
ความบันเทิงเหมือนการเดินทาง แต่จุดหมายจริง ๆ คือ การเชื่อมต่อ
หมายความว่า การสร้างความบันเทิงเป็นเพียงวิธีการหรือกระบวนการ แต่เป้าหมายที่แท้จริงคือการสร้างความสัมพันธ์หรือความเชื่อมโยงกับผู้ชมนั่นเองค่ะ
ซึ่งหลังจากที่เราพอทราบเทคนิคของการสร้าง Reels กันไปแล้ว ต่อไปจะขอพาเข้าสู่ใน Part ของ กลยุทธ์ Reels ในการนำมายิงโฆษณา เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุดค่ะ
#1 เทคนิคการสร้าง Reels สำหรับโฆษณา
โดยเทคนิคการสร้าง Reels นั้นก็ง่าย ๆ คือ เน้นการสร้างเนื้อหาวิดีโอสำหรับโซเชียลมีเดีย โดยให้ทำในรูปแบบแนวตั้ง ใส่เสียงประกอบ และวางวิดีโอไว้ในโซนปลอดภัย ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชม ซึ่งหากทำตามคำแนะนำนี้ ทาง Meta บอกว่า
34% – ต้นทุนต่อการเข้าถึง (CPR) ต่ำกว่าโฆษณาแบบรูปภาพ
15% – ต้นทุนต่อการเข้าถึง (CPR) ต่ำกว่าวิดีโอแบบไม่ใช่ 9:16 ที่ไม่มีเสียง
โดยหากผู้อ่านอยากลองอ่านเพิ่มเติมเรื่องของ Safe zone หรือ เทคนิคการสร้าง Reels สามารถอ่านได้ที่ กลยุทธ์ Facebook Ads 2024 สร้างยอดขายเพิ่มขึ้นด้วย Reel ได้เลยค่ะ
#2 แคมเปญโฆษณาควรใช้องค์ประกอบสร้างสรรค์พื้นฐาน
จากข้อมูลของ Meta ระบุว่า แคมเปญที่ใช้โฆษณาพร้อมองค์ประกอบสร้างสรรค์พื้นฐานของ Reels จะมีการเข้าถึงในพื้นที่ Reels สูงกว่า 2 เท่า นอกจากนั้น 68% แคมเปญที่ใช้โฆษณา Reels พร้อมองค์ประกอบสร้างสรรค์พื้นฐานและองค์ประกอบสร้างสรรค์เพิ่มเติมอย่างน้อยหนึ่งอย่าง จะมีการเข้าถึงทั้งใน Feed, Stories และ Reels ค่ะ
#3 ใช้รูปแบบวิดีโอเป็นแนวตั้ง
ตั้งค่าให้ Reels เป็นรูปแบบวิดีโอแนวตั้ง ในเวลาเรายิงโฆษณาจะสามารถปรับใช้ได้ง่าย จะสามารถปรับใช้กับ Stories และ Feed ได้ง่ายค่ะ
#4 ใช้วิดีโอเก่ามา Remix ใหม่
ถ้าธุรกิจของเราเคยมีวิดีโอที่เคยทำโฆษณาหรือวิดีโอเก่า ๆ เช่น วิดีโอโฆษณาในทีวี เราสามารถนำวิดีโอเหล่านั้นมาปรับใหม่ สร้างเป็น Reels บน Instagram เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเข้ากับแพลตฟอร์มยิ่งขึ้น
#5 ร่วมงานกับ Creator
ต่อมาคือการร่วมงานกับครีเอเตอร์ โดยธุรกิจเองก็ต้องปล่อยให้ครีเอเตอร์เล่าเรื่องราวของธุรกิจ ซึ่งครีเอเตอร์เองก็มีหลากหลายประเภททั้งครีเอเตอร์ที่เก่งด้านการนำเสนอสินค้า ครีเอเตอร์ที่เก่งในการทำวิดีโอ การใช้เทคนิคต่าง ๆ
ดังนั้นแบรนด์ต้องร่วมงานกับครีเอเตอร์หลากหลายประเภท เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น โดยจุดสำคัญคือให้อิสระแก่ครีเอเตอร์ในการนำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ในรูปแบบของครีเอเตอร์เอง
#6 Placements ความสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม
ถ้ามี Placements สำหรับโฆษณามากขึ้น ประสิทธิภาพก็จะมากขึ้น เพราะ Audience ก็จะมีการชอบแตกต่างกันไป เช่น มีทั้งคนที่ชอบดู Stories และมีทั้งคนที่ชอบเลื่อนดู Feed รวมทั้งคนที่ชอบดู Reels ค่ะ นอกจากนั้นควรสร้างโฆษณา Reels เป็นวิดีโอขนาด 9:16 พร้อมใส่เสียง และวางจุดสำคัญในพื้นที่ปลอดภัยค่ะ
โดยหากผู้อ่านอยากลองอ่านเพิ่มเติมเรื่องของ Safe zone หรือ เทคนิคการสร้าง Reels สามารถอ่านได้ที่ กลยุทธ์ Facebook Ads 2024 สร้างยอดขายเพิ่มขึ้นด้วย Reel ได้เลยค่ะ
ดังนั้นถ้าหากเราเลือกวางโฆษณาเฉพาะบน Reels เราอาจจะพลาดโอกาสในการเข้าถึงผู้คนในส่วนอื่น ๆ ด้วย เราจึงควรเลือกพื้นที่โฆษณาให้มีจำนวนมาก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงค่ะ
ซึ่งทาง Meta เองก็ได้แนะนำในเรื่องการเลือก Placements ในการตั้งค่าแคมเปญโฆษณาโดยใช้ Reels ไว้ดังนี้ค่ะ
แนะนำให้ใช้การวางโฆษณาบน Reels ผ่าน Advantage+ placements
หรือหากต้องการใช้การวางโฆษณาแบบกำหนดเอง ก็ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือกวางโฆษณาบน Reels เรียบร้อยแล้ว ซึ่งโดยทั่วไปควรใช้การวางโฆษณา 6 ที่ขึ้นไปจะดีที่สุดค่ะ
สรุปง่าย ๆ เมื่อเราสร้างแคมเปญโฆษณาที่เป็น Video หรือ Reels เราสามาถเลือก Advantage+ placements ได้เลย ระบบก็จะเลือกพื้นที่แสดงโฆษณาให้เราอัตโนมัติ แต่หากเราต้องการเลือกวางเอง หรือ Manual Placements เราควรวางให้มากกว่า 6 พื้นที่ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดนั่นเองค่ะ
#7 Reels Ads ใช้ได้หลากหลาย format
ตอนนี้โฆษณาบน Reels มีให้ใช้ในหลายรูปแบบ ดังนี้
1. สื่อเดี่ยว ๆ (วิดีโอหรือรูปภาพ)
2. แบบสไลด์
3. Advantage+ แคตาล็อกพร้อมสไลด์
4. คอลเลกชัน
จะเห็นว่า Meta เปิดโอกาสให้ธุรกิจสามารถโฆษณาบน Reels ได้หลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่วิดีโอหรือรูปภาพเดี่ยว ไปจนถึงการแสดงสินค้าหลายชิ้นในรูปแบบแคตาล็อกหรือคอลเลกชัน ช่วยให้แบรนด์สามารถเลือกวิธีนำเสนอที่เหมาะกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมายของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพค่ะ
โดยหนึ่งในรูปแบบที่น่าสนใจก็คือ Catalog นั่นเองค่ะ
Reels catalog เป็นหนึ่งในรูปแบบโฆษณา ที่ช่วยกระตุ้นให้คนสามารค้นพบสินค้าและขยายโฆษณาไปหากลุ่มผู้ชมใหม่ ๆ โดยใช้ Reels ซึ่งรูปแบบโฆษณานี้มีจุดเด่นอยู่ 3 อย่าง คือ
ใช้ระบบอัตโนมัติขยาย catalog ด้วยภาพนิ่งหรือวิดีโอไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่และเก่า
การปรับแต่งส่วนบุคคล แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องให้ โดยเลือกสินค้าที่ลูกค้าเคยมีส่วนร่วม
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ รวมทั้งเพิ่มยอดขาย catalog ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
ซึ่งผู้เขียนมองว่าหากใครยังไม่เคยลองใช้รูปแบบโฆษณานี้ ต้องลองใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ รวมทั้งเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ แล้วลูกค้าเก่าได้ด้วยค่ะ
#8 ใช้รูปแบบของชิ้นงานโฆษณาที่หลากหลาย
จากตัวอย่างจะแสดงถึงความแตกต่างน้อยไปยังความแตกต่างมาก
ตัวอย่างที่ 1 ข้อความเหมือนกัน, สไตล์เหมือนกัน
ตัวอย่างที่ 2 ข้อความแตกต่าง, สไตล์เหมือนกัน
ตัวอย่างที่ 3 ข้อความแตกต่าง, สไตล์แตกต่าง
ซึ่งเราจะเห็นได้เลยว่าตัวอย่างที่ 3 จะมีความแตกต่างกันมากที่สุด โดยความแตกต่างตรงนี้ส่งผลถึงเรื่องความสำคัญอยู่ 2 เรื่อง คือการนำส่งโฆษณา และการลด Creative Fatigue นั่นเองค่ะ
อย่างที่บอกไป ยิ่งชิ้นงานโฆษณาแตกต่างกันมากจะส่งผลทั้งในเรื่องการนำส่งโฆษณา และการลด Creative Fatigue โดย Meta ได้ระบุว่าผลิตภัณฑ์เดียวกัน แต่สร้างแรงจูงใจต่างกัน ดังนั้นการใช้ข้อความ ภาพ และรูปแบบที่แตกต่าง จะช่วยให้ AI ส่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องที่สุดไปยังผู้ใช้ค่ะ
มอยส์เจอร์ไรเซอร์นี้ตรงกับสิ่งที่ผิวของฉันต้องการ : อย่างอันนี้ในแง่การนำเสนอ Product ตรง ๆ ก็จะถูกส่งไปยังคนที่กำลังต้องการสินค้านั้น ๆ และได้ feed back ว่าสินค้าตรงกับความต้องการ
ฉันไม่สามารถพลาดข้อเสนอสุดพิเศษนี้ได้ : อย่างอันนี้ในแง่การนำเสนอ Promotion ก็จะถูกส่งไปยังคนที๋ชอบดูโปรโมชั่น ชอบสินค้าที่มีดีล และได้ feed back ว่าไม่สามารถพลาดข้อเสนอนี้
ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการแนะนำจากผู้สร้างที่ฉันเชื่อถือ : นำเสนอจาก KOL หรือ ผู้ที่สามารถสร้างอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อได้ ก็จะถูกส่งไปยังคนที๋ติดตาม KOL หรือ ซื้อสินค้าตาม KOL และได้ feed back ว่าอยากใช้ตาม KOL นั้น
ฉันกำลังมองหาผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง : นำเสนอผลลัพธ์ที่ได้จากผลิตภัณฑ์ ก็จะถูกส่งไปยังคนที่ดูผลลัพธ์ ดูรีวิวหลังจากใช้ และได้ feed back กำลังมองหาผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นนั่นเองค่ะ
จากตัวอย่างข้างบน เราจะเห็นว่าผู้ชมแต่ละแบบก็จะมีสิ่งที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อต่างกัน นอกจากนั้นทาง Meta ยังระบุอีกว่า การสร้างสรรค์ที่หลากหลาย จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพขึ้น 32% และยังเพิ่มการเข้าถึงขึ้น 9% อีกด้วย ดังนั้นการที่เราสร้างชิ้นงานโฆษณาที่แตกต่างกันก็จะเพิ่มประสิทธิภาพและโอกาสในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มต่าง ๆ มากขึ้นค่ะ
ขอขอบคุณภาพจาก Shutterstock AI Generator
และทั้งหมดนี้คือ กลยุทธ์ Reels Creativity เพื่อ Drive ธุรกิจ จาก Meta SEA Singapore ที่ผู้เขียนนำมาฝากค่ะ ถ้าชอบ หรือ สนใจอยากอ่านบทความด้านการตลาดแบบนี้อีก ผู้เขียนฝากติดตามด้วยนะคะ หรือ ถ้าใครอยากให้ผู้เขียนนำมุมมองการตลาดแบบไหนมาเล่าให้ฟัง สามารถคอมเมนต์บอกกันได้เลยนะคะ
สำหรับนักอ่านที่ชอบ และ อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม รวมถึงข่าวสารด้านการตลาดต่าง ๆ สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ , Twitter, Instagram และ YouTube ของการตลาดวันละตอนได้เลยนะคะ แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้าค่ะヽ(•‿•)ノ
บทความที่แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม
