ด้วยผู้ใช้งาน 2.5 พันล้านรายต่อเดือน Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันดับต้น ๆ ในแง่ของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่รายนี้ได้รับความร้อนแรงจากธุรกิจมากมาย ทำให้อัตราการแข่งขันสูง ทั้งยังมีปัญหาต่าง ๆ ตามมามากมาย เช่น โพสต์ถูกปิดกั้น ดังนั้น ในบทความนี้เราจะพามาทำความเข้าใจ Facebook Algorithm ของปี 2024 อัปเดตล่าสุดแบบสุด ๆ
เพื่อเอาชนะ Algorithm ขึ้นทางด่วน เพิ่มการมองเห็น เพิ่มการเข้าถึงให้ถึงขีดสุด โดยเราจะแบ่งเนื้อหาแบบละเอียด แยกย่อยทุกฟีเจอร์ ให้นักการอ่านตลาด ผู้ประกอบการทุกท่านอ่านแล้วได้ประโยชน์จากบทความนี้แน่นอนค่ะ
Facebook Algorithm ทำงานยังไง?
ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจ ภาพกว้างปัจจัยตัวกำหนดบางส่วนของ Facebook Algorithm กันค่ะ โดยปัจจัยมีดังนี้
จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาจากเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวมากกว่าแอคเคาท์แบรนด์/ธุรกิจ
จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาจากคนที่คุณมีส่วนร่วมอย่างมาก (คนที่คุณแสดงความคิดเห็นและกดไลค์หรือคนที่คุณส่งข้อความหาบ่อย ๆ)
จัดลำดับความสำคัญจำนวนและความยาวของความคิดเห็น
จัดลำดับความสำคัญของจำนวนปฏิกิริยา (Reaction) และประเภทของปฏิกิริยา (กดไลค์, หัวเราะ, กดโกรธ ฯลฯ)
แสดงทั้งเนื้อหาล่าสุดจาก Top Friends ของคุณและเนื้อหาที่มียอดเอนเกจสูงสุดจากเพื่อนที่นาน ๆ คุยกันที มีปฏิสัมพันธ์บางครั้ง
ประเภทเนื้อหาที่คุณมีส่วนร่วมบ่อยที่สุดจะถูกแสดงบ่อยที่สุด หากคุณมีส่วนร่วมกับวิดีโอมากขึ้น คุณจะเห็นวิดีโอมากขึ้นในฟีดของคุณ
เปรียบเทียบปี 2023 และ 2024 มีความเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง?
ในปัจจุบัน Algorithm ของ Facebook จะจัดลำดับความสำคัญของโพสต์ในกลุ่ม (Group) และกิจกรรม (Event) มาก่อนเป็นอันดับแรก ๆ เนื่องจากเป็น “สองเหตุผลหลักที่ผู้คนเข้าชม Facebook ทุกวัน”
Facebook จะแสดงลิสต์ #Hashtag แนะนำที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณเขียนโพสต์
ทีนี้เรามาเจาะแยกย่อยแต่ละส่วนว่ามีหลักการทำงานอย่างไร
ต้องขอแปะป้ายตัวโต ๆ บอกไว้ก่อนว่าเนื้อหาในบทความนี้จะไม่ได้เป็นการเจาะลึกถึงระบบเบื้องหลังแบบจ๋า ๆ หลักการเลขคณิตแต่อย่างใด จะเป็นการย่อยแบบภาษาคนทั่วไปอ่านแล้วเข้าใจได้ แต่ถ้าท่านใดที่อยากอ่านแบบลงเจาะลึก สามารถตามไปอ่านได้ที่บทความนี้ค่ะ –> Facebook Algorithm: เข้าใจที่มาแบบละเอียด และ How to win?
ในปี 2024 Facebook Algorithm จะกำหนดจากเนื้อหาใดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้รายใดรายหนึ่งมากที่สุด โดยพิจารณาจากสัญญาณการจัดอันดับหลัก 3 ประการ ดังนี้
ใครโพสต์ : คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นเนื้อหาจากแหล่งที่คุณโต้ตอบด้วย รวมถึงเพื่อนและแบรนด์ประเภทเนื้อหา : หากคุณมีส่วนร่วม โต้ตอบกับวิดีโอบ่อยที่สุด คุณจะเห็นวิดีโอมากขึ้น หากคุณมีส่วนร่วมกับรูปภาพ คุณจะเห็นรูปภาพมากขึ้น การโต้ตอบกับโพสต์ : Algorithm จะจัดลำดับความสำคัญของโพสต์ที่มีการมีส่วนร่วมสูง โดยเฉพาะจากคนที่คุณโต้ตอบด้วยบ่อย ๆ
โดยแต่ละโพสต์จะได้รับการจัดอันดับตามปัจจัยหลักเหล่านี้เพื่อพิจารณาว่าคอนเทนต์แบบใดจะปรากฏที่ใดในหน้า Feed ของคุณนั่นเอง นอกจากนี้ Facebook ยังให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้เพื่อช่วยให้ Algorithm ทำงานได้ตรงจุดและตรงใจผู้ใช้มากขึ้น
Favorites : คุณสามารถเลือกได้สูงสุด 30 คนและเพจเพื่อเพิ่มลงในรายการโปรด โพสต์จากบัญชีเหล่านี้จะปรากฏสูงมากกว่าโพสต์จากแหล่งอื่น ๆ
In-feed options : เราสามารถเลือกได้ว่าเราชอบโพสต์แบบไหน ต้องการซ่อนโพสต์แบบไหน หรือการ report เนื้อหา/ผู้ใช้ชั่วคราว การเพิ่มหรือลบผู้ใช้ออกจากรายการโปรด การกระทำทั้งหมดนี้จะส่งผลต่อการทำงานของ Algorithm โดยจะส่งผลผ่านประเภทเนื้อหาที่ส่งมอบให้ในหน้า Feed ชอบแบบไหนก็จะแสดงให้เห็นเยอะ กด report/hide ก็จะไม่นำมาให้เห็น
ทั้งนี้ หากอยากเป็นลูกรัก Facebook ควรหลีกเลี่ยงสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้
ภาษาที่ข่มขู่หรือรุนแรง
ภาษาที่คุกคาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาที่เหยียดเพศ เกลียดชังเพศสัมพันธ์ เหยียดเชื้อชาติ เหยียดเชื้อชาติ และอื่นๆ
คำสบประมาท คำด่า คำหยาบคาย
ภาษาอื่น ๆ ที่ละเมิดมาตรฐานชุมชน
ดังนั้น ถ้าไม่อยากถูกปิดกั้น ไม่อยากตกอยู่ในสภาวะทำคอนเทนต์แทบตายแต่ไม่มีใครดู อยากเป็นลูกรัก พี่มาร์ค เพิ่มการมองเห็น ให้รัว ๆ อย่าละเมิดกฎชุมชนและ Algorithm นะคะ
Feed Algorithm
Feed Algorithm ของ Facebook ส่วนใหญ่ (แต่ไม่เฉพาะเจาะจง) จะนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากผู้คน แบรนด์ และกลุ่มที่คุณเชื่อมต่อ/ กดเข้าร่วม โดยแบ่งเป็น 4 ปัจจัยที่ Facebook พิจารณาและเราจะต้องสนในดังนี้
Inventory : หมายถึง เนื้อหาหรือคอนเทนต์ทั้งหมดที่มีโอกาสแสดงบนหน้าฟีดของ User โดยหมายรวมไปถึงพื้นที่โฆษณาSignals : หมายถึง สัญญาณ ซึ่งในที่นี้คือข้อมูลแฝงที่เกี่ยวข้องกับตัวคอนเทนต์ทั้งหมด ได้แก่ ยอดไลค์, การคอมเมนต์, แชร์ หรือแม้แต่ช่วงเวลาที่โพสต์ Predictions : พิจารณาเป็น Custom Prediction ตาม Ranking Factor ต่างๆ จาก AI Algorithm ที่จะให้คะแนนความสัมพันธ์หรือค่าความเกี่ยวข้องของคอนเทนต์ที่ User น่าจะสนใจหรือมี Interaction ในทางบวกด้วยRelevances : จากค่า Predictions ก่อนหน้า เนื้อหาใน Facebook จะเรียงลำดับตามค่าคะแนนความเกี่ยวข้องจากผลรวมถ่วงน้ำหนักของ User และคอนเทนต์ โดยที่โพสต์ที่ได้คะแนนส่วนนี้สูงกว่าจะอยู่ด้านบน (หรือพูดง่ายๆ ว่า ค่าคะแนน Relevances จะพิจารณาจากปัจจัย 3 ส่วนก่อนหน้าคือ Inventory, Signals และ Prediction)
Reels Algorithm
เนื่องจาก Facebook Reels เป็นรูปแบบที่ค่อนข้างใหม่เมื่อเทียบกับ Feed จึงมีข้อมูลไม่ค่อยเยอะเกี่ยวกับการทำงานของ Facebook Reels ทว่าผู้เขียนได้นำหลักการและทริคเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการสร้าง Reel ให้มีประสิทธิภาพ เพิ่มการมองเห็น ให้มากขึ้นกันค่ะ
ทำคอนเทนต์ให้สนุกสนานและเสริมสร้างการมีส่วนร่วม
ใช้เครื่องมือที่มีมาในตัว เช่น ข้อความ ฟิลเตอร์ หรือเอฟเฟกต์อื่นๆ
ใช้วิดีโอแนวตั้งมากกว่าแนวนอน
เพิ่มเพลง
ใช้แสงและกล้องที่ดีเพื่อสร้างวิดีโอที่ดูน่าพึงพอใจ
และนี่คือสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
วิดีโอเบลอหรือความละเอียดต่ำ
วิดีโอที่มีลายน้ำจากแอปอื่น (เช่น TikTok)
วิดีโอที่มีเส้นขอบล้อมรอบ
วิดีโอแนวนอน
ดังนั้น เนื้อหาคอนเทนต์ที่ดีคือคำตอบ ทั้งนี้จะต้องเป็นคอนเทนต์ใช่กับกลุ่มเป้าหมายด้วย การสื่อสารที่ดีคือการสื่อสารที่ตรงจุด และอย่าละเมิดกฎ ข้อห้าม เพื่อเปิดการมองเห็น เพิ่มการเข้าถึงให้มากที่สุดค่ะ
สรุป Facebook Algorithm 2024 เปิดสูตรเพิ่มการมองเห็น (ล่าสุด)
ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเข้าใจว่า Facebook Algorithm ในปี 2024 มีลักษณะการทำงานอย่างไรและวิธีการปรับแต่งเพื่อให้ได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ซึ่งเราจะเห็นได้เลยว่าแพลตฟอร์มนี้ยังคงคอนเซปต์ชูโรงคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจ ใส่ใจและคัดสรรเนื้อหาจากคนใกล้ชิด สิ่งที่เราชอบและติดตามก่อนเป็นอันดับต้น ๆ
หากอยากจะเป็นคนที่กลุ่มเป้าหมายชื่นชอบ เราจะต้องทำแบรนด์ สร้างภาพลักษณ์ ทำคอนเทนต์ให้ดีเสียก่อน เพื่อที่จะได้เข้าไปมีพื้นที่ในหัวใจของผู้บริโภคนั่นเองค่ะ
หวังว่าตัวอย่างเหล่านี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
Source: https://blog.hootsuite.com/facebook-algorithm/#:~:text=2024%20Facebook%20feed%20algorithm&text=Facebook%20explains%20that%20this%20algorithm,based%20on%20your%20Facebook%20activity
https://storychief.io/blog/social-media-algorithms-updates-tips
