สรุปการตลาดวันละคน มารู้จัก Social Listening 3.0 ที่ใช้ Generative AI

• Facebook
• X
• Line

รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ ดร.โบ หรือ ดร.เอกลักษณ์ ยิ้มวิไล CEO & Founder บริษัท โอเชี่ยน สกาย เน็ตเวิร์ค จำกัด หรือที่คุ้นเคยกันในชื่อ Mandala AI. ในหัวข้อ มารู้จัก Social Listening 3.0 Intelligence with Generative AI กับการใส่ Generative AI เข้าไปในทุกจุด ทำให้การใช้ Social Listening ง่ายขึ้นกว่าเดิมเป็นสิบเท่าและจะลดเวลาทำงานเดิมลงถึง 90% พร้อมกับการ Demo สด ลองไปอ่านกัน

Social Listening 1.0 คือ Social Montoring
Social Listening 2.0 คือ Social Listening
Social Listening 3.0 คือ Gen AI x Social Listening

จากประสบการณ์ทำมานาน เห็น Pain Point จริงๆ นั่นคือการวิเคราะห์ แม้กระทั่ง Agency หรือนักวิเคราะห์นั่นยังขาดแคลน การมีดาต้าจำนวนมากอาจะไม่ได้ดีเสมอไปหากมากเกินไป แต่การมีดาต้าที่มีประมาณหนึ่งก็จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์และตีความที่ถูกต้อง แต่ทุกวันนี้ขาดคนทำเปรียบเสมือนมีวัตถุดิบแต่ไม่มีพ่อครัว แต่การนำ AI (พ่อครัวอัจฉริยะ) มาช่วยจะตอบโจทย์ได้ทั้งเร็วและง่ายขึ้น ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพนำไปสู่รายได้

“จะปรับตัวหรือถูกทิ้ง”

ดั่งที่ Sam Altman พูดมากกว่า 95% จะมาเป็น AI ที่เข้ามา แต่ AI จะดีได้ Data ต้องดีก่อน สำหรับ Mandala ตลอดระยะเวลา 3 ปีเน้นด้าน Big Data และติดปีกด้วย AI แต่ต้องยังต้องมีคนมาช่วยดูแลและตัดสินใจพัฒนาสู่ AI Supervisor โดย Mandala เริ่มต้นแพคเกจที่ 650 บาท ตกวันละ 20 บาทพร้อมสิ่งที่ได้มากมายซึ่งคุณอาจจะไม่เคยรู้มาก่อน

“Mandala AI ตัวจบ สำหรับ ธุรกิจแห่งอนาคต”

ยกตัวอย่างเทียบกับการทำอาหาร (วัตถุดิบ – เครื่องมือ – พ่อครัว) จากหลักเดือนเหลือหลักนาที ทาง Mandala AI Studio มีทุกอย่างที่ ChatGPT และ Gemini แต่เหนือกว่าเพราะรองรับข้อมูลที่เลือกเอง ข้อมูลอัพเดตกว่า แม่นยำ รวมทั้งประหยัดกว่า พร้อมมีวิดีโอสอนใช้งาน นำข้อมูลที่ดีมาใช้ร่วม สู่การเป็น Knowledge Management (KM) และยังมี Business Templates แบบเป็นขั้นตอนเพื่อช่วยตั้งต้นธุรกิจ

แสดง Demo ของ Social Listening

โมเดลเดิมจะใช้ Keywords “ดารา” กดมาเห็นโพสต่างๆ คำถามแล้วยังไงต่อ จะมีฟังค์ชั่นใหม่ ไม้วิเศษ AI Assistant เช่น prompt “สรุปข่าวดารา” อีกทั้งยังมี Prompt Studio และเลือก Model ได้ว่าอยากได้คำตอบ (Output) ออกมาแบบใด สามารถสั่งให้ส่ง Report ได้ แนะนำ Cosmos ที่ใช้ร่วมกับ Ripple เพราะดาต้าแต่ละคนไม่เท่ากัน จึงต้องสร้าง Playlist มาตรวจสอบและแสดงผล เป็นการประยุกต์ยกระดับจากการคุยกับ ChatGPT ตั้ง Prompt รอไว้ได้ให้ทำงานอัตโนมัติ

แนะนำ AI Studio

เริ่มด้วย “สรุปข่าววันนี้” โดยสามารถเลือกได้ว่าจะนำข้อมูลตรงไหนมาเติมบ้าง จัด Playlist ที่สร้างไว้ก่อนหน้ามาดึงแสดงผลได้ และสลับโมเดลได้ (ดึงข้อมูล – เปิดไฟล์ข้อมูลภายใน – เขียน SEO) หรือแม้แต่โยนภาพไปก็สามารถอ่านออก สามารถวิเคราะห์คอมเม้นได้ด้วยไม่ยาก

สามารถสร้างเทมเพลตได้ เป็น Source of Variety ที่เห็นภาพมากยิ่งขึ้น ในอนาคตจะสามารถเจนภาพและวิดีโอได้ผ่านการช่วยจาก AI จะได้ดึงความสร้างสรรค์มาใช้ได้มากยิ่งขึ้น ทำได้แบบ Personalize Listening แต่อีกส่วนหนึ่งที่สำคัญคือ Mindset ด้านการตลาด จะเปิดตัวในวันที่ 15 July นี้

ยกตัวอย่างการใช้ Ripple

บอกระบบว่าช่วยสรุปให้หน่อยว่าแต่ละ Luxury Brand พูดเรื่องอะไรบ้าง ช่วยแนะนำกลยุทธ์ให้ด้วย พร้อมการวิเคราะห์คอนเทนต์สำหรับให้ได้ Engagement ส่งมาเป็นอีเมลล์กดดูเพิ่มเป็นเว็ปน่าสรุปให้ได้แบบครบถ้วน พร้อมแนะนำ Advance Package เริ่มที่ 19,500 จนถึง 65,000 ส่วนใหญ่แบรนด์ที่มีหลาย SKU ใหญ่ประมาณหนึ่งหากเทียบจะประมาณเงินเดือนคนทำงาน 1 คน

เป้าหมายหลักต่อไป

คือขายทั่วโลก แต่ก่อนจะไปคนไทยต้องเข้าถึงได้ก่อน ทีมีดีไม่ได้ต่างจากต่างประเทศ ก้าวแรกจึงสำคัญสำหรับธุรกิจที่พร้อมจะเติบโตและขยายตัวในอนาคต ดาต้าสำคัญและยกระดับด้วย AI ส่วนทีมงานที่เป็นคนยังสำคัญในการตัดสินใจผ่าน Human Intelligence (HI) พร้อมตรวจสอบอย่าปล่อยให้ AI ทำแบบ 100% บางหน้าที่จะกลายเป็น Supervisor แทนคนลงมือทำ ดังนั้น AI + Human จะคือสูตรสำเร็จ

และถ้าใครสนใจสมัครเรียนคลาส Social Listening with Generative AI รุ่น 1 กับการตลาดวันละตอน วันนี้เรียนฟรีแค่สมัครแพคเกจ Team เริ่มต้น 6,750 บาทกับการตลาดวันละตอน จะสามารถใช้ฟีเจอร์ได้เต็มความสามารถ และถ้าสมัครใช้งานต่อเรื่อยๆ จะได้รับการอัปเดทใน Private Community ของการตลาดวันละตอนครับ

อ่านรายละเอียดเพื่อสมัครได้ที่ลิงก์นี้ https://bit.ly/sociallisteningai

ดูย้อนหลัง ‘การตลาดวันละคน มารู้จัก Social Listening 3.0 Intelligence with Generative AI’ ที่

• Facebook
• X
• Line