มีเสียงบ่นหนึ่งที่ผมได้ยินบ่อยมากจากคนที่เริ่มใช้ AI เขียนคอนเทนต์ คือใช้ AI เขียนแคปชันแล้วมันออกมาดูดีก็จริง แต่ไม่เหมือนเราเลย อ่านแล้วรู้สึกเหมือนโบรชัวร์ขายของ หรือเหมือนแอดมินคนใหม่ที่ยังไม่รู้จักแบรนด์ พอลูกค้าประจำมาอ่านก็รู้สึกได้ว่ามีอะไรเปลี่ยนไป
ถ้าใครเคยเจอปัญหานี้ EP.6 ของซีรีส์ #การตลาดวันละPrompt มีคำตอบให้ครับ และตอนนี้พิเศษกว่าทุกตอนที่ผ่านมา เพราะเป็นตอนที่เครื่องปรุงตัวสุดท้ายของ The SPICE Framework อย่าง Example หรือตัวอย่าง จะได้ออกโรงเป็นพระเอกเสียที ทำให้ SPICE ครบทั้ง 5 เครื่องเป็นครั้งแรกของซีรีส์
สำหรับใครที่เพิ่งเข้ามา ซีรีส์นี้สอนใช้ Claude AI ทำการตลาดผ่านเรื่องของแบรนด์สมมติชื่อแพรพริก ที่เก่งขึ้นทีละตอน แนะนำให้ย้อนไปเริ่มที่ EP.1 สอนใช้ Claude AI หา Customer Insight จากรีวิวลูกค้า ก่อนนะครับ ส่วนตอนนี้เราจะมาแก้ปัญหาแคปชันสำนวนหุ่นยนต์ ด้วยเทคนิคที่เปลี่ยนทุกอย่าง พร้อม 10 Prompt เหมือนเคย
The Robot Voice ทำไม AI ถึงเขียนไม่เหมือนเรา ทั้งที่บอกบริบทไปหมดแล้ว
หลังจากคุณแพรได้ Content Calendar ทั้งเดือนจาก EP.5 ก็ถึงเวลาลงมือเขียนแคปชันจริง คุณแพรลองให้ Claude เขียนแคปชันตามหัวข้อใน Calendar โดยแปะ Positioning และ Brand Voice ที่สรุปไว้ว่าเหมือนเพื่อนสนิทที่ทำกับข้าวเก่ง อบอุ่น ไม่โอ้อวด เข้าไปครบ
แต่สิ่งที่ได้กลับมาคือแคปชันแนวว่า น้ำพริกแพรพริก คัดสรรวัตถุดิบคุณภาพพรีเมียม ส่งตรงความอร่อยถึงมือคุณ สั่งเลยวันนี้ ซึ่งอ่านแล้วถูกต้องทุกอย่าง แต่ไม่มีกลิ่นอายของคุณแพรอยู่เลยแม้แต่นิดเดียว
ปัญหานี้เกิดจากอะไรครับ คำตอบคือคำว่าอบอุ่น ไม่โอ้อวด เป็นแค่คำอธิบายนามธรรม ที่แต่ละคนตีความไม่เหมือนกัน คำว่าอบอุ่นในหัวคุณแพร กับคำว่าอบอุ่นที่ AI เข้าใจ อาจเป็นคนละแบบกันโดยสิ้นเชิง เหมือนเวลาเราบอกช่างตัดผมว่าเอาทรงดูดีๆ นะ แล้วได้ทรงที่ช่างคิดว่าดี ไม่ใช่ทรงที่เราคิด การบอกบุคลิกด้วยคำอธิบายอย่างเดียวจึงไม่เคยพอ และนี่คือจุดที่ Example เข้ามาเปลี่ยนเกมครับ
The Prompt แจก Prompt เขียนแคปชันด้วยเสียงแบรนด์ตัวเอง ก๊อปไปใช้ได้ทันที
หัวใจของ Prompt นี้คือการหาแคปชันเก่าที่คุณเขียนเองแล้วชอบ หรือรู้สึกว่าใช่ตัวเองมากที่สุด สัก 3-5 โพสต์ ไม่ต้องเป็นโพสต์ที่ยอดดีที่สุด ขอแค่เป็นเสียงที่เป็นตัวเราจริงๆ
[S] สถานการณ์และบริบทแบรนด์ของฉัน:
- แบรนด์น้ำพริกพรีเมียมขายออนไลน์ ราคากระปุกละ 89-129 บาท
- Positioning: น้ำพริกพรีเมียมสำหรับคนที่อยากส่งต่อความตั้งใจ
- Persona หลัก: พี่อ้อยสายของฝาก และน้องมายด์สายคลีน
[P] ให้คุณสวมบทบาทเป็น Copywriter ที่เชี่ยวชาญการจับ
น้ำเสียงเฉพาะตัวของแบรนด์ แล้วเขียนเลียนแบบได้อย่างแนบเนียน
[I] ขั้นแรก ให้วิเคราะห์ตัวอย่างแคปชันที่ฉันเขียนเองด้านล่างก่อน
ว่ามีลักษณะเฉพาะอะไร ทั้งการเลือกคำ ความยาวประโยค การเปิด
การปิด การใช้คำเรียกลูกค้า และอารมณ์โดยรวม สรุปออกมาเป็น
ข้อสังเกต แล้วขั้นที่สองค่อยเขียนแคปชันใหม่ 3 โพสต์ตามหัวข้อ
ที่ฉันให้ โดยใช้น้ำเสียงเดียวกับตัวอย่าง
[C] หัวข้อที่อยากได้แคปชันคือ: [ระบุ 3 หัวข้อจาก Content Calendar]
แต่ละแคปชันยาวไม่เกิน 3-4 บรรทัด ลงท้ายด้วยการชวนคุยหรือ
ชวนแสดงความเห็น ไม่ใช่ชวนซื้อแบบตรงๆ และห้ามใช้คำว่า
พรีเมียม คุณภาพ ส่งตรง ที่ฟังดูเป็นภาษาโฆษณา
[E] นี่คือตัวอย่างแคปชันที่ฉันเขียนเองแล้วรู้สึกว่าใช่ตัวเองที่สุด:
ตัวอย่างที่ 1: [แปะแคปชันเก่า]
ตัวอย่างที่ 2: [แปะแคปชันเก่า]
ตัวอย่างที่ 3: [แปะแคปชันเก่า]
เห็นเครื่องปรุงตัวที่ 5 ที่โผล่มาเป็นครั้งแรกไหมครับ ส่วน [E] ด้านล่างสุดนี่แหละคือพระเอกของ EP นี้ และเป็นชิ้นส่วนที่จะเปลี่ยนคุณภาพงานเขียนของ AI ไปอย่างที่คำอธิบายเป็นร้อยคำก็ทำไม่ได้
The SPICE Framework เจาะลึกเครื่องปรุง Example เครื่องปรุงตัวที่ทรงพลังที่สุดสำหรับงานเขียน
นี่คือโมเมนต์ที่ผมรอมาตั้งแต่ EP.1 ที่จงใจเก็บ Example ไว้ไม่ใช้ เพื่อให้ทุกคนได้เห็นว่ามันต่างขนาดไหนเมื่อมีกับไม่มี
1. Example สอน AI ด้วยการโชว์ ไม่ใช่การบอก
มีหลักการหนึ่งในการสื่อสารที่ว่า จงโชว์ อย่าบอก กับ AI ยิ่งจริงเป็นสองเท่า เพราะการบอกว่าเขียนให้อบอุ่นหน่อย คือการให้ AI เดาว่าอบอุ่นแบบไหน แต่การแปะแคปชันจริง 3 โพสต์ให้ดู คือการให้ตัวอย่างที่จับต้องได้ว่าอบอุ่นของแบรนด์นี้หน้าตาเป็นยังไง ใช้คำแบบไหน ลงท้ายยังไง AI ไม่ต้องเดาอีกต่อไป แค่สังเกตแล้วเลียนแบบ ลองนึกภาพการสอนคนทำอาหารตามสูตรที่เขียนว่าปรุงให้กลมกล่อม กับการให้ชิมจานต้นแบบก่อนแล้วบอกให้ทำให้ได้รสนี้ แบบหลังสำเร็จกว่ากันคนละโลก
จุดที่ต้องเปลี่ยนเป็นของคุณ: เลือกตัวอย่างที่เป็นตัวคุณจริงๆ ไม่ใช่ตัวอย่างที่ยอดดีที่สุด เพราะเป้าหมายคือให้ AI จับเสียงของคุณ ไม่ใช่จับสูตรไวรัล
2. Example ทำงานคู่กับ Instruction แบบให้วิเคราะห์ก่อนเขียน
สังเกตว่าใน Instruction ผมสั่งให้ Claude วิเคราะห์ตัวอย่างก่อน แล้วค่อยเขียน ไม่ใช่ให้เขียนเลย เทคนิคนี้สำคัญมาก เพราะมันบังคับให้ AI ถอดรหัสเสียงของเราออกมาเป็นข้อสังเกตที่ชัดเจนก่อน เช่น ชอบเปิดด้วยคำถาม ชอบใช้คำว่าจ้ะ ประโยคสั้น พอ AI เข้าใจ Pattern แล้วค่อยเขียน ผลลัพธ์จะแม่นกว่าการให้เลียนแบบมั่วๆ มาก แถมเรายังได้เอกสารสรุปเสียงแบรนด์เป็นของแถมไว้ใช้ต่อด้วย
จุดที่ต้องเปลี่ยนเป็นของคุณ: ถ้าอยากได้ Brand Voice Guideline ไว้ใช้ยาวๆ ให้เก็บผลการวิเคราะห์ขั้นแรกนี้ไว้ มันคือเสียงแบรนด์ของคุณที่ AI ถอดออกมาเป็นลายลักษณ์อักษรให้แล้ว
3. ครบ 5 เครื่องปรุงแล้ว ทบทวน SPICE ทั้งวง
พอมาถึงตอนนี้ เราได้เห็นครบทั้ง 5 เครื่องปรุงแล้ว ขอทบทวนสั้นๆ ครับ Situation คือบริบทแบรนด์ที่สะสมมา Persona คือบทบาทที่ให้ AI สวม Instruction คือคำสั่งที่ชัดและเป็นขั้น Criteria คือเงื่อนไขและรูปแบบคำตอบ และ Example คือตัวอย่างที่ทำให้ AI เลียนแบบมาตรฐานของเราได้ ครบทั้ง 5 ตัวนี้คือสูตรน้ำพริกที่ปรุงครบเครื่อง ที่จะให้ผลต่างจากการพิมพ์สั่ง AI สั้นๆ แบบฟ้ากับเหว และจากนี้ไปทุก Prompt ในซีรีส์จะหยิบใช้ทั้ง 5 เครื่องสลับกันตามงาน
จุดที่ต้องเปลี่ยนเป็นของคุณ: ไม่ใช่ทุกงานต้องใช้ครบ 5 เครื่องเสมอไป งานวิเคราะห์อาจไม่ต้องมี Example งานเขียนสั้นๆ อาจไม่ต้องมี Persona ยาว แต่การรู้ว่ามีเครื่องปรุงอะไรให้หยิบบ้าง ทำให้คุณปรุง Prompt ได้คมขึ้นทุกครั้ง
The Output คุณแพรได้เสียงตัวเองกลับคืนมา
ผลที่ Claude เขียนกลับมารอบนี้ทำให้คุณแพรยิ้มออก เพราะมันเหมือนตัวเองเขียนจริงๆ
จากตัวอย่างแคปชันเก่าที่คุณแพรชอบ Claude วิเคราะห์ออกมาได้ว่า คุณแพรชอบเปิดด้วยการเล่าเรื่องเล็กๆ ในครัว ใช้คำลงท้ายว่านะคะแบบเป็นกันเอง ชอบเล่าถึงคุณแม่ และไม่เคยใช้คำขายของตรงๆ เลย พอได้ Pattern นี้ แคปชันใหม่ที่ออกมาจึงเป็นแนวว่า เช้านี้แม่ตื่นมาเคี่ยวน้ำพริกกระทะแรกตั้งแต่ฟ้ายังไม่สว่าง บอกว่ากลิ่นแบบนี้แหละที่ลูกค้าประจำรอ ใครได้กลิ่นน้ำพริกคั่วตอนเช้าแล้วนึกถึงบ้านบ้างคะ ซึ่งเป็นคนละโลกกับแคปชันหุ่นยนต์ตอนแรกที่ไม่ได้ใส่ Example
ที่น่าสนใจคือ คุณแพรเอาผลการวิเคราะห์เสียงแบรนด์ที่ Claude ถอดออกมาในขั้นแรก ไปเก็บไว้เป็นเอกสารใหม่อีกชิ้น กลายเป็น Brand Voice Guideline ฉบับละเอียดที่ต่อยอดจาก EP.4 ทำให้ครั้งต่อๆ ไปแค่แปะเอกสารนี้ ก็ได้แคปชันเสียงตัวเองโดยไม่ต้องหาตัวอย่างใหม่ทุกครั้ง
ย้ำเหมือนเดิมครับว่าแคปชันที่ AI เขียนคือ Draft แรก คุณแพรยังต้องอ่านทวนและปรับให้เป็นธรรมชาติขึ้น โดยเฉพาะรายละเอียดเล็กๆ ที่มีแค่คุณแพรรู้ เช่น ชื่อเล่นลูกค้าประจำ หรือเรื่องในครัวที่เกิดขึ้นจริงวันนั้น เพราะสิ่งที่ทำให้แคปชันมีชีวิต คือรายละเอียดที่ AI ไม่มีทางรู้ ต้องมาจากคนเขียนเท่านั้น
The Prompt Library แจกอีก 9 Prompt กึ่งสำเร็จรูป สำหรับงานเขียนแคปชันและคอนเทนต์
มีเสียงแบรนด์ที่ใช่แล้ว งานเขียนคอนเทนต์ยังมีอีกหลายมุมที่ Claude ช่วยได้ Library ตอนนี้รวม Prompt ฝั่งงานเขียนมาให้ครบ ใช้สูตร SPICE เดิม และจากนี้ไปแนะนำให้แนบทั้งบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณไปด้วยทุกครั้ง ทุกตัวมีตัวอย่างการกรอกจริงของธุรกิจสมมติพร้อมหน้าตาคำตอบแบบย่อเช่นเคยครับ
1. เขียนพาดหัวหรือประโยคเปิดที่หยุดนิ้วคนเลื่อน
คุณคือ Copywriter ที่เชี่ยวชาญการเขียนประโยคเปิดที่หยุดคนเลื่อน
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณ]
หัวข้อโพสต์ที่ฉันอยากได้ประโยคเปิดคือ: [ระบุหัวข้อ]
ช่วยเขียนประโยคเปิดมาให้ 10 แบบที่ต่างวิธีกัน เช่น เปิดด้วย
คำถาม เปิดด้วยตัวเลขที่น่าตกใจ เปิดด้วยเรื่องเล่า เปิดด้วยการ
ยอมรับความจริงที่คนไม่กล้าพูด ทุกแบบต้องเป็นเสียงเดียวกับ
ตัวอย่างของฉัน และบอกว่าแบบไหนเหมาะกับคอนเทนต์แนวไหน
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นเพจรีวิวเครื่องครัวสำหรับคนเริ่มทำอาหาร:
คุณคือ Copywriter ที่เชี่ยวชาญการเขียนประโยคเปิดที่หยุดคนเลื่อน
บริบทแบรนด์: เพจรีวิวเครื่องครัวสำหรับมือใหม่ มีลิงก์ขายสินค้า
น้ำเสียงเหมือนเพื่อนที่ลองผิดลองถูกมาก่อนแล้วมาเล่าให้ฟัง
หัวข้อโพสต์ที่อยากได้ประโยคเปิดคือ: หม้อทอดไร้น้ำมันที่มือใหม่
ซื้อมาแล้วใช้ไม่คุ้ม
ช่วยเขียนประโยคเปิด 10 แบบที่ต่างวิธีกัน เป็นเสียงเดียวกับเพจ
และบอกว่าแบบไหนเหมาะกับคอนเทนต์แนวไหน
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะเสนอประโยคเปิดหลากวิธี เช่น แบบยอมรับความจริง ซื้อหม้อทอดไร้น้ำมันมา 8 เดือน ใช้จริงแค่ 3 ครั้ง เป็นใครยกมือ, แบบคำถาม รู้ไหมว่าทำไมหม้อทอดไร้น้ำมันส่วนใหญ่ถูกเก็บขึ้นตู้ภายใน 2 เดือน, และแบบตัวเลข 70% ของคนซื้อหม้อทอดไร้น้ำมันใช้แค่เมนูเดียว พร้อมระบุว่าแบบยอมรับความจริงเหมาะเปิดคอนเทนต์สร้างการมีส่วนร่วมเพราะชวนคนมาคอมเมนต์ ส่วนแบบตัวเลขเหมาะเปิดคอนเทนต์ให้ความรู้ และทุกแบบคุมโทนเพื่อนเล่าให้ฟังตามตัวอย่างที่ให้ ไม่หลุดเป็นโฆษณา
2. ปรับแคปชันเดียวให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม
คุณคือนักการตลาดคอนเทนต์ที่เข้าใจความต่างของแต่ละแพลตฟอร์ม
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณ]
นี่คือแคปชันต้นฉบับของฉัน: [แปะแคปชัน]
ช่วยปรับแคปชันนี้ให้เหมาะกับ 3 แพลตฟอร์ม คือ Facebook
ที่เล่าเรื่องได้ยาวหน่อย Instagram ที่กระชับและเล่นกับภาพ
และ TikTok ที่เป็นสคริปต์พูดสั้นกระแทกใจใน 3 วินาทีแรก
ทุกเวอร์ชันคงเสียงแบรนด์เดียวกัน แต่ปรับจังหวะและความยาว
ให้เข้ากับพฤติกรรมคนบนแต่ละแพลตฟอร์ม
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นแบรนด์ยาสีฟันสมุนไพรสำหรับคนเหงือกบาง:
คุณคือนักการตลาดคอนเทนต์ที่เข้าใจความต่างของแต่ละแพลตฟอร์ม
บริบทแบรนด์: ยาสีฟันสมุนไพรสำหรับคนเสียวฟันและเหงือกบาง
หลอดละ 159 บาท น้ำเสียงให้ความรู้แบบไม่ขู่ให้กลัว
นี่คือแคปชันต้นฉบับของฉัน: [แปะแคปชันเรื่องวิธีแปรงฟัน
ที่ถูกต้องสำหรับคนเหงือกบาง]
ช่วยปรับให้เหมาะกับ Facebook, Instagram และ TikTok
คงเสียงแบรนด์เดียวกันแต่ปรับจังหวะและความยาว
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะปรับ 3 เวอร์ชันที่เห็นความต่างชัด เช่น Facebook เล่ายาวขึ้นเริ่มจากเรื่องคนที่แปรงฟันแรงเพราะคิดว่าสะอาดกว่าแต่กลับทำเหงือกร่น Instagram ตัดเหลือสั้นกระชับเน้น 3 ขั้นตอนแปรงให้ถูกพร้อมจุดให้เล่นกับภาพ และ TikTok เปิดด้วยประโยคกระแทกใน 3 วินาทีแรกแบบ คุณอาจแปรงฟันผิดมาทั้งชีวิต แล้วค่อยเล่าต่อ พร้อมหลักคิดว่าการก๊อปแคปชันเดียวไปลงทุกแพลตฟอร์มคือการเสียโอกาส เพราะคนบนแต่ละที่เปิดรับด้วยความเร็วและความตั้งใจต่างกัน
3. แตกแคปชันยาวเป็น Carousel หลายสไลด์
คุณคือนักออกแบบคอนเทนต์ที่เชี่ยวชาญการเล่าเรื่องแบบ Carousel
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณ]
นี่คือเนื้อหาที่ฉันอยากทำเป็น Carousel: [แปะเนื้อหาหรือหัวข้อ]
ช่วยแบ่งเป็นสไลด์ 6-8 สไลด์ โดยสไลด์แรกต้องดึงให้คนอยากปัด
ต่อ แต่ละสไลด์มีข้อความสั้นพอที่อ่านจบในไม่กี่วินาที เล่าไล่
เป็นลำดับที่สมเหตุสมผล และสไลด์สุดท้ายชวนให้คอมเมนต์
หรือบันทึกโพสต์ไว้ พร้อมเขียนข้อความบนแต่ละสไลด์ให้เลย
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นที่ปรึกษาภาษีฟรีแลนซ์ที่ทำคอนเทนต์ให้ความรู้:
คุณคือนักออกแบบคอนเทนต์ที่เชี่ยวชาญการเล่าเรื่องแบบ Carousel
บริบทแบรนด์: ที่ปรึกษาภาษีสำหรับฟรีแลนซ์และพ่อค้าแม่ค้า
ออนไลน์ น้ำเสียงทำเรื่องภาษาที่น่ากลัวให้เข้าใจง่าย
นี่คือเนื้อหาที่อยากทำเป็น Carousel: 5 ค่าใช้จ่ายที่ฟรีแลนซ์
เอามาลดหย่อนภาษีได้แต่ส่วนใหญ่ไม่รู้
ช่วยแบ่งเป็นสไลด์ 6-8 สไลด์ สไลด์แรกดึงให้อยากปัดต่อ และ
สไลด์สุดท้ายชวนบันทึกโพสต์ พร้อมเขียนข้อความบนแต่ละสไลด์
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะวางโครง Carousel ให้เล่าไล่ลำดับอย่างมีจังหวะ เช่น สไลด์แรกเป็นพาดหัวที่สร้างความรู้สึกพลาดไม่ได้แบบ ฟรีแลนซ์จ่ายภาษีเกินทุกปีเพราะไม่รู้ 5 ข้อนี้ สไลด์ 2-6 ไล่ค่าใช้จ่ายทีละข้อพร้อมตัวอย่างจำนวนเงินจริง และสไลด์สุดท้ายชวนบันทึกไว้ก่อนยื่นภาษีปีหน้า พร้อมเทคนิคว่าคอนเทนต์ที่คนบันทึกเยอะคือคอนเทนต์ที่อัลกอริทึมมองว่ามีค่า ดังนั้นการออกแบบให้คนอยากเซฟตั้งแต่ต้นจึงสำคัญกว่าการขอให้กดไลก์
4. เขียน Hook 3 วินาทีแรกสำหรับคลิปสั้น
คุณคือนักเขียนสคริปต์คลิปสั้นที่เข้าใจว่า 3 วินาทีแรกคือทุกอย่าง
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณ]
หัวข้อคลิปที่ฉันอยากทำคือ: [ระบุหัวข้อ]
ช่วยเขียน Hook หรือประโยคเปิด 3 วินาทีแรกมาให้ 8 แบบ ที่ทำให้
คนหยุดนิ้วไม่ปัดผ่าน พร้อมระบุว่าแต่ละแบบใช้กลไกอะไรดึงความ
สนใจ เช่น ความอยากรู้ ความขัดแย้งกับความเชื่อเดิม หรือการ
สัญญาว่าจะได้อะไร และเตือนว่าแบบไหนเสี่ยงเป็น Clickbait
ที่ทำให้คนรู้สึกถูกหลอกตอนดูจบ
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นครูสอนภาษาอังกฤษออนไลน์ที่ทำคลิป TikTok:
คุณคือนักเขียนสคริปต์คลิปสั้นที่เข้าใจว่า 3 วินาทีแรกคือทุกอย่าง
บริบทแบรนด์: ครูสอนภาษาอังกฤษออนไลน์ เน้นภาษาอังกฤษ
ที่ใช้จริงในชีวิตประจำวัน น้ำเสียงสนุกเป็นกันเองเหมือนพี่สอนน้อง
หัวข้อคลิปที่อยากทำคือ: ประโยคภาษาอังกฤษที่คนไทยพูดผิด
บ่อยที่สุดเวลาสั่งกาแฟ
ช่วยเขียน Hook 3 วินาทีแรก 8 แบบ พร้อมบอกว่าแต่ละแบบ
ใช้กลไกอะไรดึงความสนใจ และเตือนแบบที่เสี่ยงเป็น Clickbait
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะเสนอ Hook ที่ใช้กลไกต่างกัน เช่น แบบขัดความเชื่อเดิม ประโยคที่คุณคิดว่าพูดถูกมาตลอด จริงๆ ฝรั่งงงทุกครั้ง ใช้กลไกความอยากรู้ว่าตัวเองผิดข้อไหน, แบบสัญญาผลลัพธ์ ดูจบคลิปนี้แล้วสั่งกาแฟเป็นภาษาอังกฤษได้แบบไม่เคอะเขิน, และแบบเล่นกับความอาย เลิกพูดประโยคนี้เวลาสั่งกาแฟ เพราะมันแปลว่าคนละความหมาย พร้อมเตือนว่าแบบที่บอกว่าจะเปลี่ยนชีวิตคุณเสี่ยงเป็น Clickbait ที่คนดูจบแล้วรู้สึกถูกหลอกเพราะแค่สอนสั่งกาแฟ ซึ่งทำลายความน่าเชื่อถือระยะยาว
5. ปรับโทนแคปชันเดียวให้ได้หลายอารมณ์
คุณคือ Copywriter ที่ปรับโทนอารมณ์ได้หลากหลายโดยคงตัวตน
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณ]
นี่คือแคปชันต้นฉบับของฉัน: [แปะแคปชัน]
ช่วยเขียนใหม่ 4 เวอร์ชันในอารมณ์ที่ต่างกัน คือ อบอุ่นซึ้งใจ
สนุกขำขัน จริงจังให้ข้อมูล และสร้างความเร่งด่วนแบบไม่กดดัน
เกินไป ทุกเวอร์ชันยังต้องเป็นเสียงแบรนด์เดียวกัน แล้วบอกว่า
แต่ละอารมณ์เหมาะใช้กับสถานการณ์หรือช่วงเวลาไหนมากที่สุด
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นร้านดอกไม้สดที่รับจัดช่อและแจกัน:
คุณคือ Copywriter ที่ปรับโทนอารมณ์ได้หลากหลายโดยคงตัวตน
บริบทแบรนด์: ร้านดอกไม้สดรับจัดช่อ ช่อละ 350-1,500 บาท
น้ำเสียงอ่อนโยน ใส่ใจความรู้สึกของคนให้และคนรับ
นี่คือแคปชันต้นฉบับ: [แปะแคปชันแนะนำช่อดอกไม้ประจำสัปดาห์]
ช่วยเขียนใหม่ 4 เวอร์ชันอารมณ์ต่างกัน คงเสียงแบรนด์เดียวกัน
และบอกว่าแต่ละอารมณ์เหมาะใช้ช่วงไหน
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะเขียน 4 เวอร์ชันที่อารมณ์ต่างแต่ยังอ่อนโยนเป็นตัวเอง เช่น เวอร์ชันอบอุ่นซึ้งใจเหมาะกับโพสต์ช่วงวันแม่หรือวันครบรอบ เวอร์ชันสนุกขำขันเหมาะกับวันธรรมดาที่อยากให้เพจไม่หนักเกินไป เวอร์ชันจริงจังให้ข้อมูลเหมาะกับโพสต์สอนวิธีดูแลดอกไม้ให้อยู่ทน และเวอร์ชันสร้างความเร่งด่วนเหมาะกับช่วงดอกไม้ล็อตพิเศษที่มีจำนวนจำกัด พร้อมข้อสังเกตว่าสำหรับแบรนด์ที่ขายความรู้สึกอย่างร้านดอกไม้ การเร่งด่วนต้องทำอย่างนุ่มนวล เพราะความกดดันที่แรงเกินไปจะขัดกับอารมณ์อ่อนโยนที่เป็นหัวใจของแบรนด์
6. เขียนคอนเทนต์เล่าเรื่องเบื้องหลังแบรนด์
คุณคือนักเล่าเรื่องที่เชี่ยวชาญการเล่าเบื้องหลังแบรนด์ให้น่าติดตาม
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณ]
นี่คือเรื่องเบื้องหลังที่ฉันอยากเล่า: [เล่าเรื่องจริง เช่น วันที่ของขาย
ดีจนทำไม่ทัน หรือความผิดพลาดที่เคยเจอ]
ช่วยเรียบเรียงเป็นโพสต์เล่าเรื่องที่จริงใจ ไม่โอ้อวด ทำให้คนอ่าน
รู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้น และแอบสอดแทรกคุณค่าของแบรนด์
เข้าไปโดยไม่ต้องป่าวประกาศตรงๆ ปิดท้ายด้วยการชวนคนแชร์
ประสบการณ์คล้ายๆ กัน
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นแบรนด์เครื่องหนังทำมือที่เจ้าของทำเองทุกชิ้น:
คุณคือนักเล่าเรื่องที่เชี่ยวชาญการเล่าเบื้องหลังแบรนด์ให้น่าติดตาม
บริบทแบรนด์: แบรนด์กระเป๋าหนังแท้ทำมือ เจ้าของทำเองทุกชิ้น
ใบละ 1,800-4,500 บาท น้ำเสียงพิถีพิถัน รักในงานคราฟต์
นี่คือเรื่องเบื้องหลังที่อยากเล่า: เคยทำกระเป๋าใบหนึ่งพังตอน
ใกล้เสร็จ เลยต้องรื้อทำใหม่ทั้งใบ ส่งช้าไป 1 สัปดาห์ แต่ลูกค้า
กลับขอบคุณที่ไม่ส่งของที่ไม่สมบูรณ์
ช่วยเรียบเรียงเป็นโพสต์เล่าเรื่องที่จริงใจ สอดแทรกคุณค่าแบรนด์
โดยไม่ป่าวประกาศ ปิดท้ายชวนคนแชร์ประสบการณ์คล้ายกัน
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะเรียบเรียงโดยเล่าผ่านความรู้สึกจริงของช่างในวันที่กระเป๋าพัง ไม่ใช่เล่าเพื่ออวดว่าฉันใส่ใจ แต่เล่าให้คนเห็นความลังเลระหว่างส่งให้ทันกับส่งให้ดี แล้วปล่อยให้การตัดสินใจรื้อทำใหม่พูดแทนคุณค่าของแบรนด์เอง ปิดท้ายด้วยการชวนคนเล่าถึงงานที่ตัวเองเคยตั้งใจทำจนยอมช้าเพื่อให้ดี ซึ่งดึงคนที่ให้คุณค่ากับงานคราฟต์เหมือนกันเข้ามาในคอมเมนต์ พร้อมข้อสังเกตว่าเรื่องความผิดพลาดที่จบด้วยการทำสิ่งที่ถูกต้อง คือคอนเทนต์ที่สร้างความเชื่อใจได้ดีกว่าการอวดความสมบูรณ์แบบเสมอ
7. ตรวจแคปชันก่อนโพสต์ ว่าหลุดเสียงแบรนด์ไหม
คุณคือบรรณาธิการที่คอยรักษาเสียงแบรนด์ให้สม่ำเสมอ
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนหรือ Brand Voice ของคุณ]
นี่คือแคปชันที่ฉันเพิ่งเขียนและกำลังจะโพสต์: [แปะแคปชัน]
ช่วยตรวจว่าแคปชันนี้ตรงกับเสียงแบรนด์ของฉันไหม ตรงไหน
ที่หลุดโทนหรือใช้คำที่ไม่เหมือนเราปกติ พร้อมเสนอจุดแก้
เป็นข้อๆ และถ้ามีประโยคไหนที่ฟังดูเป็นภาษาโฆษณาเกินไป
ให้ชี้และเขียนใหม่ให้เป็นธรรมชาติขึ้น
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นแบรนด์น้ำสลัดโฮมเมดที่เพิ่งจ้างคนช่วยเขียนแคปชัน:
คุณคือบรรณาธิการที่คอยรักษาเสียงแบรนด์ให้สม่ำเสมอ
บริบทแบรนด์: น้ำสลัดโฮมเมดไม่ใส่สารกันเสีย ขวดละ 145 บาท
Brand Voice เป็นกันเอง พูดเหมือนเพื่อนที่รักสุขภาพแต่ไม่เคร่ง
นี่คือแคปชันที่คนช่วยเขียนส่งมา: น้ำสลัดสูตรพรีเมียม คัดสรร
วัตถุดิบเกรดส่งออก เพื่อสุขภาพที่ดีที่สุดของคุณ สั่งซื้อด่วน
ช่วยตรวจว่าตรงเสียงแบรนด์ไหม ชี้จุดที่หลุดโทน และเขียนประโยค
ที่เป็นภาษาโฆษณาเกินไปใหม่ให้เป็นธรรมชาติ
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะชี้ตรงๆ ว่าแคปชันนี้หลุดเสียงแบรนด์เกือบทั้งประโยค เพราะคำว่าพรีเมียม เกรดส่งออก ดีที่สุด และสั่งด่วน ล้วนเป็นภาษาโฆษณาที่ขัดกับ Brand Voice แบบเพื่อนไม่เคร่ง แล้วเสนอเวอร์ชันใหม่แบบ ทำน้ำสลัดเองเพราะอยากรู้ว่าใส่อะไรลงไปบ้าง สูตรนี้ไม่มีสารกันเสีย เลยต้องกินภายใน 2 อาทิตย์นะ แต่รสชาติคุ้มกับความสดจริงๆ พร้อมหลักคิดว่าการจ้างคนช่วยเขียนไม่ผิด แต่ต้องมี Brand Voice เป็นลายลักษณ์อักษรส่งให้เขาด้วย ไม่งั้นแบรนด์จะมีหลายเสียงจนลูกค้าสับสน
8. สร้างคลังประโยคเปิดและปิดประจำแบรนด์
คุณคือนักวางระบบคอนเทนต์ที่ช่วยให้การเขียนเร็วขึ้นโดยไม่เสียตัวตน
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณ]
ช่วยสร้างคลังประโยคเปิดและประโยคปิดประจำแบรนด์ จากการ
วิเคราะห์ตัวอย่างงานเขียนของฉัน โดยทำเป็นประโยคเปิด 10 แบบ
ที่เป็นเสียงของฉันและใช้ได้กับหลายโพสต์ และประโยคปิดหรือ
ประโยคชวนมีส่วนร่วม 10 แบบ ที่ไม่ใช่การขายตรงๆ เพื่อให้ฉัน
หยิบใช้ได้เร็วเวลาเขียนคอนเทนต์ โดยไม่ต้องคิดใหม่ทุกครั้ง
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นเพจรีวิวร้านอาหารท้องถิ่นในจังหวัด:
คุณคือนักวางระบบคอนเทนต์ที่ช่วยให้การเขียนเร็วขึ้นโดยไม่เสียตัวตน
บริบทแบรนด์: เพจรีวิวร้านอาหารท้องถิ่นในจังหวัดเชียงราย
น้ำเสียงเหมือนคนพื้นที่พาเพื่อนไปกิน อบอุ่น ใช้คำเมืองบ้าง
นี่คือตัวอย่างงานเขียนของฉัน: [แปะรีวิว 3 โพสต์]
ช่วยสร้างคลังประโยคเปิด 10 แบบและประโยคปิดชวนมีส่วนร่วม
10 แบบ ที่เป็นเสียงของเพจ เพื่อหยิบใช้ได้เร็วโดยไม่ต้องคิดใหม่
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะถอดเสียงจากตัวอย่างแล้วสร้างคลังให้ เช่น ประโยคเปิดแนว ร้านนี้คนพื้นที่กินกันมานานแต่คนนอกยังไม่ค่อยรู้ หรือ วันนี้พาไปกินร้านที่เจ้าของทำเองขายเองมา 20 ปี และประโยคปิดชวนคุยแบบ ใครเคยไปกินร้านนี้แล้วบ้าง คอมเมนต์บอกหน่อยว่าสั่งอะไร หรือ ใครรู้จักร้านลับแบบนี้ในเมืองอีก มาแชร์กัน พร้อมข้อแนะนำให้บันทึกคลังนี้ไว้ในโน้ตมือถือ เพราะการมีวัตถุดิบสำเร็จที่เป็นเสียงตัวเองอยู่แล้ว คือสิ่งที่ทำให้คนทำคอนเทนต์คนเดียวเขียนได้เร็วขึ้นมากโดยไม่ต้องเริ่มจากศูนย์ทุกครั้ง
9. เขียนชุดแคปชันสำหรับสินค้าหรือโปรโมชันเดียว หลายเวอร์ชัน
คุณคือ Copywriter ที่เขียนได้หลายมุมสำหรับเรื่องเดียวกัน
[แปะบริบทแบรนด์และตัวอย่างงานเขียนของคุณ]
ฉันมีสินค้าหรือโปรโมชันที่ต้องโปรโมตต่อเนื่องคือ: [ระบุรายละเอียด]
ช่วยเขียนแคปชันสำหรับเรื่องเดียวกันนี้มา 6 เวอร์ชันที่ไม่ซ้ำมุมกัน
เช่น มุมเล่าผ่านลูกค้า มุมแก้ปัญหา มุมเปรียบเทียบ มุมเล่า
เบื้องหลัง เพื่อให้ฉันโพสต์เรื่องเดียวกันได้หลายครั้งโดยคนไม่
รู้สึกว่าซ้ำ ทุกเวอร์ชันเป็นเสียงแบรนด์เดียวกัน
ตัวอย่างการใช้จริง สมมติเป็นคอร์สออนไลน์สอนวาดภาพดิจิทัลที่กำลังเปิดรับสมัครรุ่นใหม่:
คุณคือ Copywriter ที่เขียนได้หลายมุมสำหรับเรื่องเดียวกัน
บริบทแบรนด์: คอร์สออนไลน์สอนวาดภาพดิจิทัลสำหรับมือใหม่
ราคา 2,500 บาท น้ำเสียงให้กำลังใจคนที่คิดว่าตัวเองวาดไม่เป็น
ฉันกำลังเปิดรับสมัครคอร์สรุ่นใหม่ ปิดรับใน 2 สัปดาห์
ช่วยเขียนแคปชัน 6 เวอร์ชันไม่ซ้ำมุมกัน เพื่อโพสต์เรื่องเดียวกัน
ได้หลายครั้งโดยคนไม่รู้สึกซ้ำ ทุกเวอร์ชันเป็นเสียงแบรนด์เดียวกัน
ตัวอย่างคำตอบที่จะได้กลับมาแบบย่อ: Claude จะเขียน 6 มุมที่ต่างกันชัดเจน เช่น มุมเล่าผ่านลูกค้าเก่าที่เคยวาดไม่เป็นแล้วตอนนี้รับงานได้ มุมแก้ปัญหาสำหรับคนที่อยากวาดแต่ไม่รู้เริ่มยังไง มุมทลายความเชื่อว่าต้องมีพรสวรรค์ถึงจะวาดได้ มุมเล่าเบื้องหลังว่าทำไมครูถึงเปิดคอร์สนี้ มุมโชว์สิ่งที่จะได้เรียนจริง และมุมสร้างความเร่งด่วนเรื่องวันปิดรับสมัครแบบให้กำลังใจไม่กดดัน พร้อมหลักคิดสำคัญว่าการโปรโมตเรื่องเดียวซ้ำๆ ด้วยแคปชันเดิมคือสิ่งที่ทำให้คนเบื่อและเลื่อนผ่าน แต่การเล่าเรื่องเดียวจากหลายมุมคือการให้โอกาสคนที่ยังไม่สนใจในมุมแรก ได้สะดุดใจในมุมที่ใช่สำหรับเขา
ทั้ง 9 ตัวนี้คือชุดเครื่องมือสำหรับงานเขียนคอนเทนต์ที่ยังคงเป็นเสียงของคุณ ไม่ว่าจะเขียนเอง ปรับแพลตฟอร์ม หรือให้คนอื่นช่วยเขียน และทุกตัวจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมี Example เป็นเครื่องปรุงร่วมเสมอ
Voice สรุปบทเรียน EP.6 ของแพรพริก ที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้
จาก EP นี้ สิ่งที่เปลี่ยนไปของคุณแพรคือความมั่นใจที่จะใช้ AI ช่วยเขียน โดยไม่กลัวว่าจะสูญเสียตัวตนของแบรนด์ไป เพราะตอนนี้คุณแพรรู้แล้วว่ากุญแจไม่ได้อยู่ที่การอธิบายบุคลิกให้ AI ฟัง แต่อยู่ที่การโชว์ตัวอย่างให้ AI ดู และนี่คือบทเรียนที่ใช้ได้กับทุกงานเขียนในชีวิต
และถ้าให้ผมรวบทั้งบทความนี้ให้เหลือเพียงคำเดียว คำนั้นคือ Voice หรือเสียงของแบรนด์ เพราะในยุคที่ใครก็ใช้ AI เขียนคอนเทนต์ได้เหมือนกันหมด สิ่งที่จะทำให้แบรนด์ของคุณไม่จมหายไปในทะเลคอนเทนต์หน้าตาเหมือนกัน คือเสียงที่เป็นตัวคุณคนเดียว และเสียงนั้น AI เลียนแบบได้ก็ต่อเมื่อคุณมีตัวอย่างที่เป็นตัวเองให้มันดูเท่านั้น ซึ่งแปลว่ายิ่งคุณเขียนเองเก่งเท่าไหร่ AI ก็ยิ่งช่วยคุณได้ดีเท่านั้น ไม่ใช่ทางกลับกัน
การบ้านของ EP นี้สนุกครับ คือไปหาแคปชันเก่าที่คุณเขียนเองแล้วชอบที่สุด 3-5 โพสต์ แล้วลองรัน Prompt หลักของตอนนี้ดูว่า Claude ถอดเสียงคุณออกมาเป็นข้อสังเกตได้ตรงแค่ไหน แล้วแคปชันใหม่ที่มันเขียนเหมือนคุณขึ้นกี่เปอร์เซ็นต์ ใครลองแล้วเจอว่า AI จับเสียงตัวเองได้แม่นจนน่าขนลุก หรือเจอว่ามันยังไม่เหมือนตรงไหน มาเล่าให้ฟังในคอมเมนต์ได้เลยครับ และถ้าทีมคุณมีหลายคนช่วยกันเขียนคอนเทนต์ ส่งบทความนี้ให้ทุกคน แล้วใช้ Prompt นี้สร้าง Brand Voice กลางที่ทุกคนเขียนตามได้เหมือนกัน จะช่วยแก้ปัญหาเพจมีหลายเสียงได้เลย
ส่วนคุณแพรพอเขียนแคปชันคล่องขึ้น ก็เริ่มเจอปัญหาใหม่ที่คนทำคอนเทนต์ทุกคนต้องเจอ คือคิดหัวข้อใหม่ทุกวันไม่ไหว ไอเดียเริ่มตัน ทั้งที่เพิ่งมี Calendar ทำไมยังตันได้อีก แล้วจะหาไอเดียจากไหนมาเติมไม่ให้หมด นี่คือโจทย์ของ EP.7 ที่เราจะเรียนรู้การแตกคอนเทนต์ 1 ชิ้นให้กลายเป็น 10 ชิ้น ด้วย Claude ครับ
ดังนั้นคำถามทิ้งท้ายคือ ที่ผ่านมาคุณพยายามอธิบายให้ AI ฟังว่าแบรนด์คุณเสียงเป็นยังไง ทั้งที่จริงๆ แค่เอาสิ่งที่คุณเคยเขียนให้มันดู มันก็เข้าใจคุณได้ทันที คุณลองโชว์ตัวอย่างให้มันดูแล้วหรือยังครับ
