Case Study

Cashless Society จะเป็นอย่างไรเมื่อเปลี่ยน Candy แทนเงินทอนให้กลายเป็นเงินจริง

มีใครเคยไปอินเดียบ้าง ยกมือขึ้น!!

ผมเชื่อว่าใครที่เคยไปอินเดีย น่าจะเคยได้รับลูกอมแทนการทอนเงินกันมาบ้างใช่ไหมครับ แต่ในปัจจุบันมีคนเอาวัฒนธรรมเหล่านี้มาเป็นไอเดียใจการพัฒนาแอปพลิเคชัน ที่จะสามารถเปลี่ยนลูกอมให้กลายเป็นเงินจริงได้

Cashless Society กำลังจะถือกำเนิดขึ้นจากวัฒนธรรมการทอน Candy ?

อินเดียนั้นเป็นอีกหนึ่งประเทศที่กว่า 96% ยังเน้นการใช้เงินสดเป็นหลัก และปัญหาหลักของประเทศก็คือเวลาไปซื้อของที่ร้านค้าแล้วจ่ายเงินสด ทางร้านค้าส่วนใหญ่มักจะไม่มีเศษเหรียญพอทอนได้ทุกครั้ง ก็เลยเกิดวัฒนธรรมการให้ลูกอมแทนเศษเงินขึ้นมาแทน

ครับ…ที่อินเดียอาจจะกำลังเข้าสู่สังคมไร้เงินสด หรือที่เรียกกันเก๋ๆ ในตอนนี้ว่า Cashless Society ได้ด้วย Candy หรือลูกอมนี่แหละ

จากลูกอมเปลี่ยนผ่านสู่สังคมไร้เงินสดได้อย่างไร

ทางระบบ e-wallet ที่ชื่อว่า Paytm ได้สร้างแคมเปญขึ้นมาเพื่อกระตุ้นให้คนเข้ามาใช้บริการของตัวเองมากกว่าคู่แข่ง แถมยังสร้าง ecosystem และการเปลี่ยนผ่านเข้ามาสู่สังคมไร้เงินสด Cashless Society ได้อย่างเนียนๆ ได้ด้วยลูกอม

ลูกอม…ที่เพิ่งบอกไปว่าบรรดาพ่อค้าแม่ขายต่างๆ มักใช้เป็นตัวแทนเศษเหรียญเมื่อวันก่อน มาวันนี้ลูกอมนั้นกลับมีค่าเป็นเศษเงินดิจิทัลขึ้นมาจริงๆ ครับ

แค่คนที่ได้ลูกอมนั้นแกะห่อแล้วเอารหัสในห่อไปกรอกในแอพ จากนั้นเงินดิจิทัลก็จะเข้าไปในบัญชีผู้ใช้ งานนี้ทำเอาวินๆ กันทุกฝ่าย เพราะลูกค้าก็ได้เศษเงินทอนของตัวเอง ร้านค้าก็ไม่ต้องหาเศษเงินมาทอนให้วุ่นวาย และ Paytm เองก็ได้ผู้ใช้งานเข้ามาในระบบของตัวเองเพิ่มขึ้นๆ จนกลายเป็น No.1 ในเวลารวดเร็ว

ด้วยการตลาดแบบ Win-Win ทุกฝ่าย ทำให้ได้ผลตอบรับดีเกินคาด

แคมเปญการเปลี่ยนลูกอมให้เป็นตัวเงินที่ว่านี้ทำให้เกิดยอดดาวน์โหลดกว่า 1,000,000 ดาวน์โหลด แถมต้นทุนในการหาลูกค้าต่ำมากอยู่ที่ราวๆ 0.18-0.92 เหรียญ us 

คนที่ทำมีเดียคงจะรู้ดีว่า Customer Acquistions นั้นสูงกว่านี้ขนาดไหน

และหลังจากแคมเปญจบไป กว่า 36% ของคนที่ดาวน์โหลดไปนั้นกลับมาใช้งานซ้ำแล้วซ้ำอีกจนถึงวันนี้

ก็แหม…เงินนิครับ จะเป็นตัวเงิน เหรียญเงิน หรือแค่ตัวเลข แต่ถ้ามันมีมูลค่าเหมือนเงินจริงๆ ถ้ามันใช้ซื้อนั่นจ่ายนี่ได้ ใครที่ไหนจะไม่เสียดายล่ะครับ

ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 

ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะค​รับ

Credit Thumbnail & more info: https://paytm.com/

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication เขียนหนังสือมาแล้ว 7 เล่ม Personalized Marketing, Data-Driven Marketing, Data Thinking, Contextual Marketing, Social Listening, CRM และ ขายดีขึ้นร้อยเท่ากับการตลาดร้อยตอน และที่ปรึกษาด้านการตลาด Data-Driven Advisor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

ถอด 4 บทเรียน ธุรกิจจากซีรีส์ “ล่าหยก” กลยุทธ์ปั้นแผงหมูฉบับนักสู้ชีวิตฝานฉางอวี้

FacebookFacebookXXLINELineก่อนเบลล์จะพาไป ถอด 4 บทเรียน มีใครกำลังอินกับซีรีส์ ล่าหยก (The Tale of Rose and Jade) เหมือนเบลล์บ้างไหมคะ? นอกจากเสื้อผ้าหน้าผมจะสวยเป๊ะจนเราอยากจะทะลุจอไปใส่ตามแล้ว อีกฉากที่เบลล์ดูแล้วชอบมากคือตอนที่นางเอกต้องสู้ชีวิตยืนหยัดปักหลักเปิดร้านขายหมูสดในตลาดท่ามกลางสายตาดูถูกของเจ้าถิ่น เธอต้องใช้ความอดทนเผชิญหน้ากับคำพูดถากถางเป็นอย่างมาก แต่ยังสามารถยิ้มรับและแก้ปัญหาด้วยไหวพริบสไตล์ผู้หญิงแกร่งมันช่างน่าเอาใจช่วยสุด ๆ เลยค่ะ โดยเฉพาะประโยคเด็ดที่ทำเอาคนดูอย่างเราต้องร้องว้าว คือเธอบอกว่า “จะเชือดหมูขายเลี้ยงสามีเอง!” (🚨 คำเตือนเนื้อหาต่อจากนี้มีสปอยล์นะคะ) เป็นการประกาศว่าต่อให้โลกจะใจร้ายแค่ไหน ผู้หญิงอย่างเราก็มีมือมีเท้าพอที่จะสร้างตัวและดูแลคนที่รักได้ด้วยน้ำพักน้ำแรงตัวเอง แต่แค่พลังใจอย่างเดียวคงไม่พอค่ะ ที่ทำให้เบลล์ทึ่งไปกว่านั้นคือชั้นเชิงในการทำธุรกิจของเธอค่ะ ตั้งแต่ฉากที่เธอก้มหน้าก้มตาเคี่ยวเครื่องในพะโล้สูตรลับจนหอมฟุ้งไปทั่วตลาด หรือจะเป็นตอนที่เธอได้รับคำแนะนำจาก “เถ้าแก่เนี้ยอวี๋เฉียนเฉี่ยน” จนไปถึงฉากที่ทำเอาสาว ๆ อย่างเราใจละลาย (และอิจฉากันทั้งตลาด) บอกเลยว่าแผงหมูธรรมดาดูแพงขึ้นมาทันทีค่ะ วันนี้เบลล์เลยขอสวมวิญญาณนักการตลาด แกะรอย 4 กลยุทธ์ที่นางเอกใช้สู้ชีวิตจนแจ้งเกิด เผื่อสาว ๆ คนไหนอยากเอาไปปรับใช้กับธุรกิจตัวเองบ้าง มาดูกันค่ะว่ามีกลยุทธ์อะไรบ้าง เจาะลึก 4 กลยุทธ์ ที่ทำให้ฉางอวี้ขยายฐานลูกค้าได้ถล่มทลายแบบไม่ต้องพึ่งพาสงครามราคา 1. Sampling & Value-Added เลิกเล่นสงครามราคา แล้วหันมา “มัดใจด้วยของแถม” […]

Romtreera Krongrak
Read more

Smart Tank Live Print แคมเปญการตลาด HP โชว์ปริ้นกระดาษ 319 แผ่นขึ้น Billboard พลิกวิกฤตศรัทธาเครื่องพิมพ์

FacebookFacebookXXLINELineในโลกการตลาดยุคปัจจุบัน เรากำลังเผชิญกับภาวะที่เรียกว่า “Ad Blindness” หรือการที่ผู้บริโภคเริ่มสร้างภูมิคุ้มกันต่อโฆษณาครับ ผู้คนกำลังมอง “ความจริงใจ” และ “ผลลัพธ์ที่พิสูจน์ได้” ครับ วันนี้ผมเลยอยากพาทุกคนไปเจาะลึก แคมเปญการตลาด HP ที่มีชื่อว่า “Smart Tank Live Print” ที่ใช้ความเรียลมากอบกู้ศรัทธาในสินค้าที่คน (เคย) เบื่อหน่ายที่สุดอย่างเครื่องพิมพ์ ให้กลับมาเป็นแบรนด์ที่พึ่งพาได้ในสายตาผู้บริโภคอีกครั้งครับ Trust Crisis เมื่อเครื่องพิมพ์กลายเป็น “ตัวร้าย” ในความทรงจำ เชื่อไหมครับว่า “เครื่องพิมพ์” มักจะถูกจัดอันดับให้เป็นอุปกรณ์ที่สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับต้น ๆ เสมอ ไม่ว่าจะเป็นปัญหากระดาษติดในเวลาที่รีบที่สุด หมึกหมดตอนต้องส่งงานด่วน หรือเครื่องรวนอย่างไร้สาเหตุ นอกจากนี้งานวิจัยในสหราชอาณาจักรที่ถึงแม้จะพบว่า คนกว่า 52% ยังมีความจำเป็นต้องใช้เอกสารกระดาษใน “นาทีฉุกเฉิน” เช่น การพิมพ์ตั๋วเครื่องบิน หรือเอกสารสำคัญทางกฎหมาย แต่มีเพียง 20% เท่านั้นที่มีเครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งานอยู่ที่บ้าน นี่คือช่องว่าง (Gap) ขนาดใหญ่ครับ ระหว่าง “ความต้องการที่เร่งด่วน” กับ “ความไม่ไว้วางใจในตัวโปรดักต์” โจทย์ของ HP […]

Sundew
Read more

การตลาด Polymarket พลิกวิกฤตโลกเป็นความบันเทิง เปิดบาร์ให้คนมาลุ้นดาต้าที่ The Situation Room

FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีครับทุกคน เวลาเราดูบอลไปร้านเหล้า ภาพจำที่เราคุ้นเคยคือการลุ้นผลฟุตบอลแมตช์สำคัญที่หน้าจอทีวีใช่มั้ยครับ? แต่ลองนึกดูสิครับว่า จะเกิดอะไรขึ้นถ้าภาพบนหน้าจอไม่ได้ฉายการแข่งขันของนักเตะ แต่เป็นกราฟสถิติแบบเรียลไทม์ พร้อมคำถามที่ให้คนมาลงเงินทายผลว่า “สงครามยูเครนจะเกิดการหยุดยิงเมื่อไหร่?” หรือ “ใครจะคว้าตั๋วชิงเก้าอี้ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในสมัยหน้า?” นี่คือแคมเปญการตลาดของ Polymarket ครับ ก่อนอื่นต้องขอเล่าก่อนครับว่า Polymarket คือ แพลตฟอร์ม Prediction Market ที่เปิดให้ผู้คนเอาเงินมาวางเดิมพันเพื่อทายผลเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นจริง อ่านมาถึงตรงนี้หลายคนอาจจะสงสัยว่า ผิดกฎหมายรึเปล่า เป็นการพนันหนิ ก่อนอื่นต้องบอกให้เคลียร์ก่อนเลยนะครับว่า นี่ไม่ใช่แพลตฟอร์มการพนันผิดกฎหมาย ซึ่งแพลตฟอร์มใช้หลักการทำงานคล้ายกับตลาดหลักทรัพย์ครับ เพียงแต่เปลี่ยนจากการซื้อขายหุ้น มาเป็นการซื้อขายความน่าจะเป็นของเหตุการณ์จริงในโลกครับ โดยผู้เล่นต้องอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูล สถิติ และทิศทางข่าวสารมาเป็นตัวตัดสินใจ จริง ๆ มีศาสตราจารย์จาก MIT ได้กำไรสูงถึง 400K USD จากการคาดการณ์ตลาดสภาพอากาศด้วยครับ แต่วันนี้เราไม่ได้มารีวิวแพลตฟอร์มแต่เราจะมาดูแคมเปญการตลาดของ Polymarket โดยเล่นใหญ่จัดแคมเปญ “The Situation Room” ขึ้นมาตั้งอยู่ใจกลาง Washington, D.C. ศูนย์กลางอำนาจการเมืองของโลกครับ ผมขอพาทุกคนไปถอดรหัสแคมเปญนี้กับบทความ การตลาด Polymarket […]

Sippakorn Emsrikul
Read more