PRIMO

ส่อง 4 ฟีเจอร์เด็ด Agentic AI ‘น้องใบเตย’ จาก PRIMO เปลี่ยนงานของ Marketer ให้ง่ายกว่าเดิม จากงาน MKTCON 2025

23/09/2025

ทุกวันนี้การทำการตลาดไม่ได้วัดกันที่ใครมีงบมากกว่าหรือทีมใหญ่กว่าซะทีเดียวครับ สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือใครเข้าใจลูกค้าได้ดีกว่า เพราะลูกค้าเองก็ไม่ได้ซื้อเพราะราคาอย่างเดียว แต่เลือกจากประสบการณ์ ความสัมพันธ์ และการสื่อสารที่ตรงใจ ซึ่งการจะมองเห็นลูกค้าแบบรอบด้านจริง ๆ บอกเลยว่าไม่ง่ายครับ บทความนี้ผมเลยอยากพามารู้จัก Agentic AI ‘น้องใบเตย’ จาก PRIMO หนึ่งใน Session สั้น ๆ จากงาน MKTCON 2025 ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ตรงนี้โดยเฉพาะ มาดูกันครับว่า 4 ฟีเจอร์เด็ดของ Agentic AI ‘น้องใบเตย’ มีอะไรบ้าง และแต่ละฟีเจอร์จะช่วยเปลี่ยนงานของนักการตลาดให้แม่นยำและมีประสิทธิภาพขึ้นได้อย่างไร 1. Single View of Customer เจาะลึกลูกค้าแบบครบทุกมิติ หนึ่งในปัญหาที่นักการตลาดเจอบ่อยคือ ข้อมูลลูกค้าอยู่กระจัดกระจายอยู่คนละแพลตฟอร์ม บางส่วนอยู่ใน CRM บางส่วนอยู่ใน POS หรือ Loyalty Program ทำให้การรวมข้อมูลเพื่อดูเป็นภาพรวมต้องใช้เวลาเยอะมาก แต่ฟีเจอร์ Single View of Customer ของน้องใบเตย จะเข้ามาแก้ปัญหานี้ได้อย่างตรงจุดครับ ลองนึกภาพว่าคุณสามารถถามได้ทันทีว่า […]

Kittipong Napontun

การตลาด PRIMO เปิดตัวน้องใบเตย AI ที่เข้าใจ Loyalty CRM แบบลึกและใช้งานได้จริง

03/08/2025

วันนี้อยากเล่าเรื่องของแบรนด์ไทยที่ชื่อว่า PRIMO คือบริษัท Martech (Marketing Technology) ที่เชี่ยวชาญด้าน CRM และ Loyalty Program ถ้าคุณเคยสะสมแต้ม แลกของ หรือได้รับสิทธิพิเศษบางอย่างจากร้านที่คุณชอบ มีโอกาสสูงที่ PRIMO อยู่เบื้องหลังระบบนั้น PRIMO ไม่ได้แค่ทำระบบให้ลูกค้ากลับมา แต่เขาคือทีมที่ “เข้าใจพฤติกรรมคนซื้อ” และ “ออกแบบกลยุทธ์ความสัมพันธ์ระยะยาว” ให้แต่ละแบรนด์สามารถบริหาร Customer Loyalty ได้อย่างแม่นยำและล่าสุด PRIMO กำลังพา Loyalty CRM ก้าวไปอีกขั้น ด้วยการเปิดตัว AI Agentic ชื่อว่า “น้องใบเตย” ที่ไม่ได้แค่ดูฉลาด แต่เข้าใจงานจริง และใช้งานได้จริง โดยเฉพาะทีม Marketing, Data และ Operation น้องใบเตยไม่ได้มาเพื่อโชว์เทค แต่เกิดจาก Pain Point ที่แท้จริงของคนทำ CRM จากการหาข้อมูลช้า รีพอร์ตล่าช้า ไปจนถึงการวิเคราะห์ที่กระจัดกระจาย PRIMO […]

Tidaporn Benchakoranee

สรุปการตลาดวันละคน Connected Customer Loyalty – An Omnichannel Strategy for Modern Retail

05/03/2025

รายการ “การตลาดวันละคน” จะพาทุกคนมาพบกับคุณวีร์ สิรสุนทร CEO & Co-founder PRIMO ที่จะมาแชร์ความรู้และชวนคุยกันในหัวข้อ ‘Connected Customer Loyalty – An Omnichannel Strategy for Modern Retail’ ผ่าน Case Study และเข้าใจการทำ Loyalty Program แบบเหนือกว่าแบรนด์ทั่วไปด้วย CDP และมี CRM Strategy ใครกำลังสงสัยว่า Loyalty Program นั้นมีอะไรมากกว่าแค่สะสมแต้มหรือเปล่า หรือถ้าลงทุน CDP ดีๆ ไปจะทำอะไรได้แค่ไหน อ่านได้เลย บริการครบพร้อมจบ คุณวีร์ เริ่มเล่าว่า Primo Product & Service ทำอยู่สองส่วน คือบริการในด้าน Enterprise Loyalty Platform และ Digital Product Development […]

Teeraphol Ambhai

PRIMO วางแผนพัฒนา Omnichannel Marketing Platform จากเงินระดมทุน

20/02/2022

PRIMO สตารท์อัพผู้เชี่ยวชาญด้าน Omnichannel Marketing Platform สำหรับองค์กรและธุรกิจขนาดใหญ่ ระดมเงินลงทุนรอบ Pre-Series A จาก Fuchsia VC และ Beacon VC เดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีในทุกผลิตภัณฑ์ทั้งระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ CRM แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า CDP และระบบเพื่อการบริหารความสัมพันธ์คู่ค้า Partnership Management รวมถึงขยายธุรกิจรองรับการเติบโต เพื่อสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคผ่านแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งขึ้นไปอีกขั้น ตั้งเป้าเป็นหนึ่งในโครงสร้างพื้นฐานของการทำธุรกิจขององค์กรขนาดใหญ่ในยุคที่ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล Data Driven อย่างแท้จริง นายวีร์ สิรสุนทร ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พรีโมเวิร์ล จำกัด กล่าวว่า “Omnichannel Marketing Platform เติบโตอย่างชัดเจนในยุคโควิด-19 ธุรกิจขนาดใหญ่เห็นความสำคัญของเครื่องมือเพื่อใช้ทำการตลาดในรูปแบบ Omnichannel มากขึ้นและยังมีโอกาสที่จะเติบโตได้อีกมาก ด้วยองค์กรขนาดใหญ่ต่างมองหาแพลตฟอร์มที่จะนำมาใช้ในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางเพื่อนำมาประมวลผลและสร้างประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้ากลุ่มต่างๆ Segment based Engagement อย่างไร้รอยต่อ Seamless Experience ” คุณวีร์กล่าวต่อว่า “ทุกวันนี้ PRIMO Omnichannel Marketing Platform มีความสามารถมากขึ้น มีความยืดหยุ่นสูง และติดตั้งได้โดยใช้เวลาอันสั้น ทำให้นักการตลาดมีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว เพื่อการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคที่เป็น Data Driven นอกจากนี้ พรีโม่ Omnichannel Marketing Platform […]

Yoswimol