Apple

หนังสือการตลาดแนะนำ สรุปหนังสือ Insanely Simple เรียบง่ายเป็นบ้า The Obsession That Drives Apple’s Success Ken Segall เขียน สำนักพิมพ์ we learn

INSANELY SIMPLE เรียบง่ายเป็นบ้า KEN SEGALL เบื้องหลังการออกแบบ Apple

สรุปหนังสือ Insanely Simple เรียบง่ายเป็นบ้า The Obsession That Drives Apple’s Success เขียนโดย Ken Segall ผู้เคยทำงานใกล้ชิด Steve Jobs ในฐานะนักโฆษณา ที่ค้นพบว่าที่ Apple ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาล เพราะหมกมุ่นกับความเรียบง่ายมากที่สุด ง่ายที่สุด แค่พูดความจริง Ken Segall บอกไว้ว่า Steve Jobs ที่ถูกร่ำลือกันว่าเป็นคนพูดรุนแรง หยาบคาย ไม่ไว้หน้าใคร เสียมรรยาท หรือพฤติกรรมไม่ดีต่างๆ กันคนรอบข้างที่ร่วมงาน แต่ในความเป็นจริงอีกด้านเพราะ Steve Jobs นั้นแค่แสดงความเห็นอย่างตรงไปตรงมาเท่านั้นเอง นี่คือสิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่กล้าทำ ไม่ชอบไม่กล้าบอกไม่ชอบ ไม่ดีไม่กล้าบอกไม่ดี คนส่วนใหญ่ถูกสอนมาให้รักษามรรยาทหรือน้ำใจกับคนรอบตัว โดยเฉพาะคนใกล้ชิด จึงได้แต่พูดอ้อมค้อมไปมา ไม่ยอมชี้เป้าประเด็นสำคัญสักที ทำให้เมื่อผู้ฟังได้ยินในสิ่งที่ไม่ตรงไปตรงมา ก็ต้องเอาไปตีความกันเอง ส่วนใหญ่มักตีความผิดไม่ตรงกับสิ่งที่แฝงไว้ลึกๆ ในใจ ทำให้เรื่องต่างๆ ไม่เดินหน้าอย่างที่ควรจะเป็น คนส่วนใหญ่ชอบเติมแต่งเรื่องราว ปากบอกว่าชอบ แต่ในความจริงอาจเฉยๆ หรืออาจไม่ดีด้วยซ้ำ […]

Nattapon Muangtum
Read more
Unified ID 2.0 ทางออกนักการตลาดยุค Privacy ด้วย Platform First-Party Cookies Data ไม่ต้องรู้ว่าเป็นใคร แต่ก็ Targeted Marketing ได้เหมือนเดิม

Unified ID 2.0 ทางออกการตลาดยุค Privacy กับ Platform First-Party Cookies เพื่อทุกเว็บ

Unified ID 2.0 ทางออกของนักการตลาดยุค Privacy กับ Platform First-Party Cookies เพื่อทุกเว็บ ยิ่งใช้ ยิ่ง Enrich เมื่อเบื้องหลังคำว่า Privacy ของบริษัทเทคยักษ์ใหญ่ อาจไม่ได้ทำเพื่อปกป้องผู้บริโภคอย่างเราเสียทีเดียว แต่เป็นการแย่งชิงโอกาสทางธุรกิจของอุตสาหกรรมโฆษณา Ad Tech แทน ดูเหมือนว่าตั้งแต่นโยบาย Privacy ประกาศออกมา ทั้ง GDPR, PDPA หรือ ATT App Tracking Transparency ใน iOS 14.5 เป็นต้นมาของ Apple หรือการประกาศยกเลิก Third-Party Cookies ใน Chrome ของ Google ส่งผลกระทบต่อนักการตลาดออนไลน์ทั่วโลกและทุกธุรกิจไม่มากก็น้อย ดูเหมือนทางรอดหนึ่งที่ถูกยกขึ้นมาพูดเยอะมาก คือการเริ่มสะสม First-Party Data ของตัวเอง เริ่มสร้าง Customer Data Platform ของตัวเองเช่นกัน […]

Nattapon Muangtum
Read more
นโยบาย Privacy ของ Apple จาก App Tracking Transparency อาจเพื่อสร้างธุรกิจใหม่ New S Curve สู่การเป็น Ad Tech Company ยักษ์ใหญ่

ก้าวใหม่ของ Apple สู่การเป็น Ad Tech ยักษ์ใหญ่ด้วยนโยบาย Privacy

หรือนโยบายเรื่อง Privacy ของ Apple จาก iOS 14.5 จาก App Tracking Transparency จะไม่ใช่แค่เพื่อปกป้องลูกค้าผู้ใช้ iPhone เท่านั้น แต่เหมือนจะเป็นการปูทางไปสู่การพา Apple มาเป็นบริษัท Ad Tech Company ยักษ์ใหญ่รายถัดไปครับ ตัวแปรสำคัญที่สุดของปัญหานี้คือการที่ Apple ออกมาเปิดตัวระบบ ATT หรือ App Tracking Transparency ใน iOS 14.5 ว่าต่อไปนี้ระบบปฏบัติการของ iPhone จะมีการแจ้งเตือนให้เจ้าของเครื่องรู้ว่าจะมีแอปใดบ้างขอตามเก็บข้อมูลนอกแอปตัวเอง ถ้าเจ้าของเครื่องเห็นว่าเป็นประโยชน์ก็กดอนุญาติให้เก็บข้อมูลข้ามแอปต่อไป แต่ถ้าไม่ก็จะไม่สามารถเก็บข้อมูลข้ามกันได้อีกแล้ว การเก็บข้อมูลข้ามแอป ข้ามแพลตฟอร์ม ข้ามเว็บไซต์ หรือข้ามระบบต่างๆ ถูกเรียกว่า IDFA ย่อมาจาก Identifier for Advertising เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยระบุตัวตนผู้ใช้แม้จะข้ามแพลตฟอร์มตัวเองออกไปยังที่อื่น แบบที่ Facebook ทำมานานมากโดยที่เราไม่รู้ หรือไม่ยินยอมก็ทำอะไรไม่ได้ และจากรายงานของ Fyber ก็ระบุว่ามีคนยินยอมให้เก็บทั่วโลกแค่ […]

Nattapon Muangtum
Read more

Apple เจ้าแม่ Advertising เรียบง่ายแต่อิมแพค เปรียบสินค้าว่าเป็น Life saver

Apple เจ้าแม่ Advertising เรียบง่ายแต่อิมแพค เปรียบสินค้าว่าเป็น Life saver บทความวันนี้เป็นเคสสั้น ๆ ที่นักการตลาดและวงการโฆษณาอาจเคยเห็นกันแล้ว  แบรนด์เทคโนโลยีอันดับต้น ๆ ของโลกอย่าง Apple ถึงแม้จะไม่ต้องทำโฆษณามากก็มีคนดังถือให้บ่อย ๆ อยู่แล้ว แต่ความครีเอตที่เรียบง่ายของแบรนด์ก็ไม่เคยแผ่วอิมแพคลงเลย 911, What’s your emergency? สมาร์ทวอทช์ Series 7 ของ Apple วางจำหน่ายครั้งแรกในเดือนตุลาคมปี 2021 และเพื่อกระตุ้นยอดขาย เลยเน้นย้ำฟีเจอร์ช่วยชีวิตฉุกเฉินอีกครั้งหนึ่งผ่านโฆษณาตัวดังกล่าวเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2022 ที่ผ่านมา อย่างที่ทราบว่า Apple’s Watch Series 7 มีจุดเด่นที่เพิ่ม call to emergency services เมื่อเจอเหตุการฉุกเฉินเจ้า Smartwatch จะติดต่อเบอร์ฉุกเฉินที่เราตั้งค่าไว้ หรือ 911 ได้อัตโนมัติทันที Apple เลยเปรียบสินค้าตัวนี้ว่าเป็นเหมือน Life saver […]

Noon Inch
Read more

ไอเดียการสร้างโฆษณาจากแบรนด์ดัง

ทุกวันนี้เราสามารถเจอโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้ง่ายๆ เพราะผู้ชมอย่างเราใช้เวลากับการเลื่อนดูโซเชียลมีเดียตลอดทั้งวันค่ะ แต่การทำโฆษณาแต่ละชิ้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่ทำผลงานจะโดดเด่นหรือสร้างความสนใจกับผู้ชมได้ ซึ่งวันนี้ปลื้มจะมาเล่าเคสโฆษณาจากแบรนด์ดัง นั่นก็คือ Apple / Nike /  Model และ Amazon ที่ทำโฆษณาออกมาสร้างแรงจูงใจในการรับชมที่ดีขึ้น และทำให้ผู้ชมเข้าใจถึง Branding ที่แบรนด์ต้องการจะสื่อสารได้นั่นเองค่ะ 1. Apple | Behind The Mac โดยโฆษณา ‘Behind the Mac’ ของ Apple แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีและการทำงานอาชีพต่างๆ ทั้ง ศิลปะ นักดนตรี นักเขียน นักธุรกิจ หรืออะไรก็ตาม เราไม่เคยเห็นหน้าจอที่พวกเขาทำงานจริงๆ เลย เห็นเพียงโลโก้ Apple ที่อยู่ด้านหลังจอโดดเด่นขึ้นมา จึงเป็นสิ่งที่แบรนด์ต้องการนำเสนอของโฆษณาตัวนี้ จากโฆษณาดังกล่าว ได้นำเสนอภาพเรื่องราวของครีเอเตอร์ดังจากทั่วโลก ที่ใช้คอมพิวเตอร์ ‘Mac’ ในการทำงานเช่น Peter Kariuki ผู้ประกอบการที่สร้างแอปฯ ที่ทำให้ถนนใน Rwanda ปลอดภัยยิ่งขึ้น ศิลปินเพลงอย่าง Grimes เธอเป็นทั้งนักแต่งเพลงและโปรดิวเซอร์ในอัลบั้มของเธอเพียงคนเดียว […]

Yoswimol
Read more
เมื่อ iOS 14.5 อัพเดทฟีเจอร์ App Tracking Transparency ฟีเจอร์สะเทือนโลกการตลาดออนไลน์สายยิงแอด Facebook ที่ต้องใช้ Third-Party Data

iOS 14.5 กับ App Tracking Transparency ฟีเจอร์สะเทือนโลกการตลาดออนไลน์สายยิงแอด

เป็นที่พูดถึงกันอย่างมากเมื่อ Apple ออกอัพเดท iOS 14.5 ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ App Tracking Transparency ที่เน้นย้ำเรื่อง Data Privacy อย่างมากจนทำให้นักการตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะสายยิงแอด Facebook ทั่วโลกต้องสะเทือนอย่างมาก วันนี้จะพามาทำความรู้จักและเข้าใจกันว่าเจ้าฟีเจอร์ที่ว่านี้สะเทือนการทำ Digital Marketing ตั้งแต่ปี 2021 นี้ขนาดนี้ แล้วเราควรจะต้องรีบปรับตัวและรับมืออย่างไรเพราะปีหน้า Third-Party Cookies ก็กำลังจะไม่มีให้ใช้งานเช่นกัน อวสาร Third-Party Data สวรรค์สายยิงแอด เพราะการตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะการยิงแอดโฆษณาต่างๆ โดยเฉพาะ Facebook นั้นต่างใช้ประโยชน์จาก Third-Party Data มานานมาก มากจนลืมไปว่าการที่โฆษณาต่างๆ นั้นแม่นยำและรู้ใจประหนึ่งดักฟังผู้บริโภคหรือผู้ใช้งาน Facebook นั้นล้วนแอบเก็บมาจาก Audience หรือ Consumer ทั้งนั้น เพราะคุณเคยสงสัยไหมครับว่าทำไมในระบบ Custom Audience หรือ Facebook Audience Insight นั้นถึงมี Interest […]

Nattapon Muangtum
Read more
ลองมาเรียนรู้การทำ CSR จากแบรนด์ระดับโลก พร้อมทั้งตอบคำถามว่าการทำ CSR มีความสำคัญขนาดไหนต่อแบรนด์ จุดไหนที่นักการตลาด เจ้าของธุรกิจต้องรอบคอบ

Case study CSR จาก 3 Global Brand เก็บรายละเอียดสิ่งที่แบรนด์ต้องรู้

ลองมาดูตัวอย่าง CSR จาก 3 Global Brand กันว่ามีอะไรที่แบรนด์ต้องเก็บรายละเอียดบ้าง บทความวันนี้นุ่นมาในหัวข้อที่ทุกคนคุ้นเคยกันอยู่แล้ว เกี่ยวกับการทำ corporate social responsibility นั้นการตลาดวันละตอนก็เคยแชร์ให้นักการตลาดและแบรนด์ไปหลายเคสวันนี้นุ่นเลยจะไม่เกริ่นเยอะ เพียงแต่จะมาทบทวนสิ่งที่แบรนด์ต้องคำนึงให้รอบคอบค่ะ เป็นการรีเช็คกับแคมเปญที่ผ่านมาและที่กำลังจะเกิดไปในตัวเลย จริงๆ การทำ CSR มีหลายแบบตั้งแต่ ด้านการพัฒนาทรัพยากรและสิ่งแวดล้อม การกุศล งานภายในองค์กร งานอาสาสมัคร ความสำคัญของการแสดงความรับผิดต่อสังคมอาจแตกต่างกันไปแล้วแต่จุดประสงค์ของบริษัทนั้นๆ ทั้งนี้มีรายงานด้านการศึกษาออกมาด้วยว่า มีลูกค้า 90% ที่อยากจ่ายให้แบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมค่ะ และมีโอกาสสูงมากที่แบรนด์จะทำให้ลูกค้าหลุดมือไปจากความเพิกเฉยต่อสังคม หรือขาดความรับผิดชอบ CSR มีความสำคัญขนาดนั้นเลยหรอ? ในโลกที่ภาพลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ แล้วล่ะก็สำคัญแน่นอนค่ะ เราจะเห็นแคมเปญจากแบรนด์ใหญ่ๆ คลอดออกมาทุกไตรมาสทั้งเล็กและใหญ่ เหมือนเป็นปัจจัยที่เสริมรากฐานองค์กรให้มั่นคงระดับนึงเลยก็ว่าได้ เสริมสร้างให้แบรนด์มีความแข็งแรง: หลายแบรนด์ใช้เป็นตัวช่วยที่จะดันตัวเองให้มีความแกร่งในอุตสาหกรรม สร้างค่านิยมให้แข็งแกร่งทั้งภายนอกและภายใน ดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพ: บุคลากรที่เป็นกลไกสำคัญของการเติบโตองค์กร เพื่อดึงดูดคนเก่งๆ โปรไฟล์ล้ำๆ มาทำงานด้วยบางทีแบรนด์ก็ต้องมีภาพลักษณ์ที่สามารถมอบความมั่นคงให้แก่พนักงานได้ เพราะชีวิตการทำงานสำคัญสำหรับหลายคนคือการฝากชีวิตช่วงหนึ่งไว้กับองค์กรเลยก็ว่าได้ค่ะ  ลดช่องหว่างระหว่างลูกค้ากับแบรนด์: น้อยมากๆ เลยค่ะที่แบรนด์จะไม่เอาอกเอาใจลูกค้า พยายามใกล้ชิดลูกค้าแล้วประสบความสำเร็จได้โดยง่าย  ทำให้แบรนด์ดูแตกต่าง จากเจ้าอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกัน: เราไม่มีทางเป็นเจ้าแรก หรือเจ้าเดียวในตลาดได้ตลอดไปแน่นอนค่ะ เพราะฉนั้นลองทำให้แบรนด์มีอะไรที่แตกต่างจากคนอื่น […]

Noon Inch
Read more

เรียนรู้เคล็ดลับการทำ CRM มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัดจากแบรนด์ดัง

ทั้งนักการตลาดและทุกคนคงเคยได้รับประสบการณ์จากการทำ CRM ของแบรนด์ที่ตัวเองใช้มาไม่มากก็น้อยนะคะ วันนี้นุ่นจะมาแชร์บทความที่แปลและเรียบเรียงตัวอย่างการทำ Customer Relationship Management จากแบรนด์ใหญ่ว่าเขาทำยังไงให้ตรึงใจลูกค้า เสริมประสิทธิภาพแคมเปญอื่นๆต่อไปได้อีกยาว อย่างที่นักการตลาดทราบกันดีว่าการทำ Customer Relationship Management เป็นสิ่งที่หลายแบรนด์เลือกใช้มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด และแสดงให้ถึงการให้ความสำคัญกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ กลยุทธ์นี้ไม่จำเป็นจำต้องใช้เงินมหาศาลเสมอไปนะคะ เพียงแต่แบรนด์ต้องมอง Audience ให้ขาด รู้จักลูกค้าของเราให้ดีกว่าใครเท่านั้นเองค่ะ วันนี้นุ่นจะนำเคสของ 3 แบรนด์ดังอย่าง Tescos Apple และ McDonald ที่มีทั้งแบบที่มีกระบวนการ และแบบที่ไม่ซับซ้อน เพื่อเป็นไอเดียเล็กๆ ให้นักการตลาดได้ลองปรับใช้กับธุรกิจของตัวเองนะคะ Tesco CRM : Case Study แบรนด์ที่เป็นธุรกิจระดับโลก ที่ติดอันดับ 10 ผู้ค้าปลีกที่มี Super Market ทั่วโลกด้วย 3,400 กว่าสาขาเฉพาะในอเมริกา ซึ่งหนึ่งในเคล็ดลับความสำเร็จของเทสโก้คงหนีไม่พ้น Tesco Clubcard ค่ะ  เทสโก้คลับการ์ดเป็นสิ่งหนึ่งที่เทสโก้ใช้ตอบแทนลูกค้าที่มาใช้บริการได้ดีที่สุด อาจมีหลายแบรนด์ที่ทำคล้ายกัน แต่จะมีซักกี่แบรนด์ที่ได้ยาวนานและประสบความสำเร็จในลักษณะเดียวกันกับคลับการ์ด ที่ด้วยสาขามากมายครอบคลุมต่างจังหวัดและชุมชน ทำให้พ่อแม่พี่ป้าน้าอา ต่างก็เคยเห็นและมีคลับการ์ดกันทั้งนั้นเลย […]

Noon Inch
Read more
1 2