Marketing & Business Framework รวมบทความวิธีการหลักคิดกลยุทธ์การตลาดด้วยเฟรมเวิร์ครูปแบบต่างๆ ที่หลากหลายครอบคลุมทุกแง่มุม
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
การตลาด Marketing 4P กับกลยุทธ์สร้างสุดยอดการตลาด 4 มิติ
FacebookFacebookXXLINELineถ้าพูดถึงการตลาด 4P หรือ Marketing Mix ผมว่าเพื่อน ๆ นักการตลาดก็คงจะรู้จักกันดีอยู่แล้วใช่ไหมครับ ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์คลาสสิกที่ไม่ว่ายังไงก็ลืมไม่ได้เด็ดขาด เพราะทั้ง 4 ปัจจัยนั้น เป็นดั่งพื้นฐานของการตลาดเลยก็ว่าได้ แต่เพื่อน ๆ รู้ไหมครับ ว่าการจะสร้างสุดยอดการตลาดที่ดีพร้อมทั้ง 4 มิติเนี่ย มีกลยุทธ์อะไรที่จะช่วยพาเราไปถึงเป้าหมายนั้นได้บ้าง เดี๋ยววันนี้ผมจะมาเล่าให้ฟังครับ.. การตลาด Marketing 4P คือ? ก่อนเข้าเรื่องขอเกริ่นทวนความจำเพื่อน ๆ กันสักนิด การตลาด 4P หรือ Marketing Mix คือกระบวนการทางการตลาดที่ใช้ในการวิเคราะห์วางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาด เพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภค เพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทถูกขายออกสู่ตลาด โดยประกอบด้วย 4 องค์ประกอบสำคัญ คือ Product (ผลิตภัณฑ์) Price (ราคา) Place (สถานที่) และ Promotion (การโฆษณาหรือการส่งเสริมการขาย) การตลาด 4P / Product (ผลิตภัณฑ์) Product ใน Marketing Mix คือสิ่งที่บริษัทขายหรือนำเสนอให้กับลูกค้า เพื่อสร้างกำไรให้กลับมาหมุนเวียนในบริษัทและทำให้บริษัทเติบโต ซึ่งเพื่อน ๆ […]
ทำความรู้จัก PESTEL Analysis คือ อะไร มีประโยชน์ต่อนักธุรกิจอย่างไร?
FacebookFacebookXXLINELineในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน สิ่งที่นักธุรกิจไม่ควรมองข้ามเลยก็คือการวิเคราะห์สถานการณ์ภายนอกที่อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจของเรานั่นเองค่ะ ในฐานะนักการตลาด หลายคนอาจจะเคยได้ยิน ” PESTEL Analysis “ กันมาแล้วบ้าง วันนี้ผู้เขียนจะพาทุกคนไปรู้จักว่า ” PESTEL Analysis คือ อะไร และมีประโยชน์ต่อนักธุรกิจอย่างไร? “ ตามไปอ่านกันได้เลยค่ะ PESTEL Analysis คือ อะไร? PESTEL Analysis คือ เครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก ที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ โดยย่อมาจากตัวอักษรตัวแรกของคำเหล่านี้ P-Political, E-Economic, S-Social, T-Technological, E-Environmental, L-Legal ช่วยให้นักธุรกิจเข้าใจสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ มองเห็นถึงโอกาส และอุปสรรคได้อย่างชัดเจน และสามารถวางแผน พัฒนากลยุทธ์สำหรับเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างยั่งยืน ซึ่ง PESTEL นั้นก็มีอยู่ด้วยกัน 6 ข้อ ดังนี้ค่ะ …” เปรียบเทียบให้เห็นภาพชัดเจน คือ ธุรกิจของเราก็เป็นบ้านหลังหนึ่งในหมู่บ้าน การได้ข่าวว่าบ้านยายจวนโดนขโมยขึ้นบ้านนั้น จะทำให้เรารู้ว่าควรที่จะติดกล้องวงจรปิด เก็บข้าวของ และล็อกบ้านไว้ให้ดี หรือการรับรู้ว่าในมีสุนัขบ้าหลุดเข้ามาในหมู่บ้าน เวลาออกไปนอกบ้าน […]
กลยุทธ์ SWOT วิเคราะห์ธุรกิจ เพื่อสร้าง Competitive Advantage
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะผู้อ่านทุกท่านเคยได้ยินคำว่า SWOT กันมั้ยคะ วันนี้ผู้เขียนจะมาเล่าให้ฟังเรื่อง กลยุทธ์ SWOT กันค่ะ ทุกท่านรู้มั้ยคะ ว่าในการทำธุรกิจสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก คือ เราต้องรู้จักธุรกิจของเราให้ดีพอ ดังนั้น กลยุทธ์ SWOT คือเครื่องมือที่จะช่วยเราวิเคราะห์ธุรกิจ ให้เรารู้จักธุรกิจของเรา เพื่อสร้าง Competitive Advantage กันค่ะ SWOT Analysis คืออะไร SWOT คือเครื่องมือหรือ Framework ที่ใช้สำหรับพัฒนาธุรกิจให้สามารถแข่งขันได้ สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ และช่วยให้ธุรกิจวางกลยุทธ์ โดย SWOT จะใช้ข้อมูลทั้งสภาพแวดล้อมจากภายในและภายนอก เพื่อนำมาวิเคราะห์ SWOT Analysis จะประกอบด้วยทั้ง 4 อย่าง คือ ซึ่งเรียงตามชื่อ SWOT เลยค่ะ จำไม่ยากใช่ไหมคะ ทีนี้เราจะมาเจาะลึกกันดีกว่าค่ะ อย่างที่บอกไว้ กลยุทธ์ SWOT นั้นจะใช้ทั้งสภาพแวดล้อมจากภายในและภายนอกของธุรกิจมาวิเคราะห์ ซึ่งสิ่งเหล่าคืออะไร ผู้เขียนจะขออธิบายให้ฟังต่อไปดังนี้ค่ะ แต่เดิมแล้วเวลาเราจะวิเคราะห์ SWOT เราจะใช้หลักการประมาณนี้ในการวิเคราะห์ค่ะ S – […]
4E 4D กลยุทธ์การตลาดยุคดิจิทัล ที่แบรนด์ต้องรู้
FacebookFacebookXXLINELineก่อนจะพูดถึง 4E 4D นักการตลาดทุกคนคงต้องรู้จักกับคำนี้ “4P” หรือ Marketing Mix ส่วนประสมการตลาด การตลาดขั้นพื้นฐานที่ทุกคนคงคุ้นเคยเป็นอย่างดี 4P นั้นประกอบไปด้วย Product, Price, Place, Promotion เพื่อวิเคราะห์และวางแผนการตลาดให้ตัวสินค้าและบริการ และที่ตามมาติด ๆ คือ 4C ส่วนประสมการตลาดที่มองมุมของลูกค้า ถูกพัฒนามาจาก 4P เพื่อที่จะนำมาใช้วิเคราะห์ความต้องการลูกค้า นักการตลาดคนไหนอยากศึกษาเกี่ยวกับ 4c เพิ่มเติมได้ตรงนี้ แต่ในปัจจุบัน พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากขึ้น เกิดเทรนด์มากมายและยังมีโรคระบาด รวมถึงสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงขึ้น แบรนด์จึงต้องปรับตัวและพัฒนาเพื่อตามให้ทันยุคสมัยรวมถึงพัฒนากลยุทธ์ด้านการตลาดอีกด้วยเพื่อให้แบรนด์อยู่รอดได้ในยุคดิจิทัล จึงทำให้เกิดการพัฒนามาเป็น 4E & 4D 4E 4D เกิดขึ้นจากอะไร มีแนวคิดต่างกันอย่างไรกับ 4P และ 4C และนำไปใช้ประโยชน์อย่างไร? อันดับแรก 4E คืออะไร 4E Marketing […]
เรียนรู้การสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง ด้วยหลัก Personal Branding 5c
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีนักการตลาดและนักอ่านทุกคนค่า จากบทความก่อน ๆ ได้พาทุกคนไปรู้จักกันแล้วว่า Personal Branding คืออะไร มีประโยชน์ยังไง และตัวอย่างดี ๆ จากแบรนด์ต่าง ๆ ในวันนี้จะพามาดูหลัก Personal Branding 5c ว่ามีอะไรสำคัญและน่าสนใจ ให้ทุกคนสามารถนำไปปรับใช้กันได้บ้าง ไม่รอช้ามาดูกันเลยค่า #1 Clarity เริ่มต้นด้วยความชัดเจน ในส่วนของ C แรก Clarity คือ เมื่อเราสร้าง Personal Branding ขึ้นมานั้น จะต้องมีความชัดเจน โดยอาจเริ่มจากการพิจารณาดูว่า คุณค่าหลักของสิ่งที่เราทำคืออะไร และกลุ่มเป้าหมาย ของเราให้บริการใครเป็นหลัก หรือเราต้องการจะแก้ไขปัญหาอะไรให้กับใคร เพราะหากไม่มีความชัดเจนในสิ่งที่ทำ ก็จะทำให้เราไม่สามารถสื่อสารออกไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับในอุตสาหกรรมบริการ หากเราไม่มีความชัดเจนในสินค้าหรือบริการ ว่าเจาะกลุ่มเฉพาะสำหรับคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ผู้คนก็อาจจะไม่เข้าใจว่าเราเป็นใคร เว้นแต่จะนำเสนอตัวเองและสิ่งที่เราทำออกมาอย่างโดดเด่น เช่น Diamond Grains แบรนด์อาหารและขนมเพื่อสุขภาพ ซึ่งพูดถึง Diamond Grains ทุกคนคงต้องนึกถึงคุณอูน ชนิสรา ที่มี Personal […]
Buyer’s black box โมเดลกล่องดำเข้าใจความคิดผู้บริโภค
FacebookFacebookXXLINELineBuyer’s black box โมเดลกล่องดำเข้าใจความคิดผู้บริโภค เคยได้ยินคำว่า กล่องดำทางความคิดของลูกค้า กันไหมคะ? ซึ่งเจ้าสิ่งนี้คือหนึ่งในโมเดลที่นักการตลาดไม่ควรพลาดจริง ๆ ค่ะ เพราะการทำความเข้าใจในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าถือเป็นหนึ่งในประเด็นที่เราต้องค้นหาให้ได้ว่าปัจจัยในการซื้อของลูกค้าคืออะไร เพื่อที่เราจะได้ตอบสนองลูกค้าได้อย่างตรงจุดที่สุด โดยในบทความนี้เราจะพามารู้จักกับ Buyer’s black box หรือกล่องดำทางความคิดของลูกค้ากันค่ะว่ามันคืออะไร ทำงานอย่างไรไปพร้อม ๆ กันค่ะ Buyer’s black box คืออะไร? Black Box Model หรือ Buyer’s Black Box Model คือ แนวคิดทางการตลาดที่ใช้ในการทําความเข้าใจ พฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อสินค้านั้น ๆ โดยการทําความเข้าใจในBlack Box หรือกล่องดําของผู้บริโภค สามารถทำให้เราตอบสนองผู้บริโภคอย่างตรงเป้าหมายนั่นเอง แล้วทำไมถึงเป็นกล่องดำ? เพราะกระบวนความคิดและการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้านั้นเปรียบเสมือนกล่องดำ (Black Box) ของเครื่องบิน ซึ่งบันทึกข้อมูลทางการบิน ในระหว่างการบินหากเครื่องบินมีปัญหาหรือเครื่องบินตก ก็ต้องหากล่องดำเพื่อดูข้อมูลต่างๆ ที่ถูกบันทึกไว้ในกล่องดำ ก็จะทำให้เราทราบว่าอะไรคือสาเหตุที่ทำให้เครื่องบินนั้นตก ในที่นี่ก็คือสาเหตุที่ทำให้ซื้อนั่นแหละค่ะ กระบวนการทำงานของ Black Box […]
แฮกรหัส! สร้าง Brand Personality ให้คนจำง่าย ๆ ด้วย Brand Archetype
FacebookFacebookXXLINELineแฮกรหัส! สร้าง Brand Personality ให้คนจำง่าย ๆ ด้วย Brand Archetype การสร้างภาพจำให้ผู้คนจดจำแบรนด์เราได้นั้นเป็นเรื่องที่ยาก แต่ใช่ว่าจะทำไม่ได้ค่ะ เพราะในบทความนี้เตยจะพามารู้จักกับ Brand Archetype หนึ่งในทางกลยุทธ์การตลาดทางลัดที่ช่วยให้คนจดจำอัตลักษณ์ของแบรนด์เราได้ง่าย ๆ ใครที่อยากให้คนจำว่าแบรนด์ของเรามีตัวตนยังไง ฉลาด รอบรู้ เย้ายวน น่าค้นหา หรือบ้าระห่ำ ลองปรับใช้Brand Archetype สร้างตัวตนกันดูนะคะ Brand Archetype คืออะไร? Brand archetypes เป็นแนวคิดในการสร้างแบรนด์และการตลาดที่ถูกพัฒนาขึ้นโดย Carl Gustav Jung นักจิตบำบัดและจิตแพทย์ชาวสวิตเซอร์แลนด์ โดยแนวคิดนี้ได้ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างแบรนด์ให้มีความโดดเด่นและเสถียรภาพ เรียกง่าย ๆ ว่าเป็น ต้นแบบของแบรนด์ที่สะท้อนให้เห็นบุคลิกภาพของแบรนด์ (Brand Personality) นั่นเองค่ะ เสมือนแบรนด์ DNA หรือตัวตนและอัตลักษณ์ลึก ๆ ภายในที่ช่วยให้แบรนด์โดดเด่นออกมาท่ามกลางคู่แข่ง Brand archetypes มีทั้งหมด 12 ประเภท แต่ละประเภทมีลักษณะเฉพาะที่ช่วยให้ผู้สร้างแบรนด์สามารถเลือกสร้างความเชื่อมั่นและความหมายให้กับแบรนด์ของพวกเขาได้ โดยไม่ว่าจะเป็นแบรนด์สินค้า […]
RCA 4 Methods: หลักการวิเคราะห์ว่าทำไมถึงเกิดสิ่งนี้ขึ้นกับแบรนด์
FacebookFacebookXXLINELineRCA หรือ Root Cause Analysis เป็นกระบวนงานที่ใช้ในการวิเคราะห์และระบุปัญหา รวมถึงสาเหตุของการเกิดสิ่งต่างๆ อย่างแท้จริงในโดเมนต่างๆ เช่น ในภาคธุรกิจ การเงิน การค้าปลีก เทคโนโลยีสารสนเทศ บริบททางสุขภาพ และการผลิตเป็นต้น ซึ่งในปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์และเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว ทำให้ธุรกิจหลายประเภท หรือสินค้าของหลายแบรนด์ได้รับผลกระทบ ทั้งในด้านดี (ยอดขายเพิ่มขึ้น, Engagement มากขึ้น) หรือในด้านที่ไม่ดี เช่น Revenue ลดต่ำลง ดังนั้นการวิเคราะห์ถึงสาเหตุที่ทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น จึงเป็นสิ่งที่สำคัญ เพราะจะทำให้เราสามารถเพิ่มคุณค่า ในกรณีที่ได้รับผลกระทบด้านดี และป้องกันไม่ให้ผลกระทบด้านที่ไม่ดีเกิดขึ้นกับแบรนด์ของเราอีก ในบทความนี้นิกเลยอย่างแนะนำให้เพื่อนๆ รู้จักกับ RCA ในการวิเคราะห์สาเหตุในการเกิดสิ่งต่างๆ เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของ Technology และเทรนด์ในยุคการตลาดดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพค่ะ 🧐🔎 RCA คืออะไร? Root Cause Analysis คือกระบวนการในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง เพื่อเป็นการเปิดเผยให้เห็นถึงที่มาที่ไปของสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งในสถานการณ์ต่างๆ ส่วนมากจะมี Root หรือรากของการเกิดสถานการณ์เหล่านั้นอยู่ ซึ่งจากการวิเคราะห์นี้เองที่จะทำให้เราเจอ Chain หรือความเกี่ยวเนื่องที่เชื่อมโยงของเหตุการณ์ระหว่างทาง ที่อาจส่งผลให้เกิดปัญหาทางธุรกิจ […]
สรุปการทำ Market Segmentation ให้เทพขึ้นด้วยสูตร ABC
FacebookFacebookXXLINELineหลายคนคงคุ้นชินกับตำรารุ่นเก๋าอย่าง Market Segmentation ที่ทำให้เรากำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ด้วยวิธีการแบ่งตามกลุ่มต่างๆ ซึ่งนั่นก็อาจจะไม่ใช่ทุกคนที่สามารถทำ Market Segmentation ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะบางครั้งอาจเจอคำถามระหว่างทางว่าเราจะรู้ได้ไงว่านี่คือกลุ่มเป้าหมายเราจริงๆ? เราจะรู้ได้ไงว่าสิ่งที่เราแบ่งมันถูกต้อง? หรือแบ่งกลุ่มมาแล้วจะทำยังไงต่อดี? ซึ่งคำถามเหล่านี้เราจะพาทุกคนทำการแบ่งกลุ่มเป้าหมายให้แม่นยำมากยิ่งขึ้นด้วยสูตร ABC of Market Segmentation กัน A = Audience Data หนึ่งหัวใจสำคัญของการทำ Market Segmentation ก็คือ “การเข้าใจลูกค้ามากกว่าเอาแต่พูดว่าสินค้าของเรานั้นมันดียังไง” ซึ่งนั่นก็ไม่ได้เป็นสิ่งแปลกใหม่อะไร แต่ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนผ่านไป เราเข้ามาอยู่ในยุคของอินเตอร์เน็ตมากขึ้น ทำให้การเก็บข้อมูลนั้นค่อนข้างเป็นเรื่องที่ง่ายกว่าเดิม เราปฎิเสธไม่ได้อยู่แล้วว่าในปัจจุบันข้อมูลที่อยู่รอบตัวเรานั้นมีค่ามหาศาลมาก และมีหลากหลายวิธีในการที่เราจะได้มันมา อย่างเช่นการใช้ CRM (Customer Relationship Management) เป็นเครื่องมือที่เรามักจะเห็นได้ในหลายๆบริษัท ที่ให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นและยอดขายเพื่อนำไปสร้างแคมเปญหรือกลยุทธ์ใหม่ๆที่เน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีและแปลกใหม่ ให้กับลูกค้าแต่ยังสามารถนำเงินที่ลงทุนไปให้มีผลตอบแทน (ROI) ได้อย่างเหมาะสมอีกด้วย แนะนำตัวอย่างที่เอาไว้ใช้หา Audience Data B = Breakdown Into Groups และแล้วเราก็มาถึงพาร์ทที่เป็นหัวใจหลักของการทำ Market Segmentation เพราะด้านบนเรารู้แล้วว่าเราจะหาข้อมูลลูกค้าได้จาก […]
M-A-S-D-A: 5 องค์ประกอบที่ทำให้ Segmentation มีประสิทธิภาพมากขึ้น
FacebookFacebookXXLINELineM-A-S-D-A: 5 องค์ประกอบที่ทำให้ Segmentation มีประสิทธิภาพมากขึ้น เตยมักย้ำบ่อย ๆ ในหลายบทความที่เกี่ยวกับการทำ Segmentation ว่ามันมีประโยชน์มากมายกับการตลาด ไม่ว่าจะเป็น ช่วยยกระดับความพึงพอใจให้กับลูกค้า ช่วยเพิ่มการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ ช่วยสร้าง Customer loyalty เป็นต้น นอกเหนือจากนั้น เตยเองก็เคยเขียนบทความแชร์ในเรื่องของ ข้อควรระวังในการทำ Segment ที่เรามักเสียท่าทำผิดพลาด เพื่อบอกต่อแนวทางในการป้องกันไม่ให้ความผิดพลาดนั้นเกิดขึ้น และในบทความนี้เองเตยจึงถือโอกาส เขียนเกี่ยวกับการทำ Segment อีกครั้ง ซึ่งจะเกี่ยวกับหลัก M-A-S-D-A โดยจะเป็น 5 องค์ประกอบเช็กลิสต์ ให้ผู้อ่าน นักการตลาดทุกท่านสามารถสำรวจการแบ่งส่วนตลาดของแบรนด์ว่าเราทำได้ดีแล้วหรือไม่ เพื่อที่จะให้ Segmentation มีประสิทธิภาพมากขึ้นไปอีกระดับค่ะ M-A-S-D-A: 5 องค์ประกอบไปด้วยดังนี้ M-Measurable (วัดผลได้) แน่นอนว่าทุกการกระทำที่เราลงมือทำไป จะต้องวัดผลได้ค่ะ ซึ่งการแบ่งส่วนตลาดหรือการแบ่ง Segment เองก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ต้องสามารถวัดผลได้เช่นเดียวกัน ต่อให้เรามองดูแล้วว่า ขนาดกลุ่มเป้าหมายเท่านี้ กำลังการซื้อเท่านี้สามารถสร้างยอดขายให้เราได้แน่นอน แต่ความคิดกับความเป็นจริงนั้นต่างกันค่ะ แล้วเราจะวัดผลได้ยังไง? สิ่งที่ต้องมีคือ ‘ข้อมูล’ เช่น ข้อมูลเชิงสถิติ […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]