True

ทรูเดินหน้าสร้างความสุข ด้วยกลยุทธ์ “Your Happiness First” เกาะแนวคิด “Customer Obsession” ที่ขับเคลื่อนด้วย Insight

18/08/2025

เพราะ “รอยยิ้มของคุณ” คือที่หนึ่ง ทรูเดินหน้าภารกิจที่ไม่ใช่แค่เข้าใจแต่ “เข้าไปอยู่ในใจ” ลูกค้า ในยุคที่ทุกแบรนด์พูดเรื่อง “Customer-Centric” กันมากมาย ทรู คอร์ปอเรชั่น กลับทำสิ่งที่แตกต่าง คือการยกระดับจาก “ใส่ใจลูกค้า” ไปสู่ “Customer Obsession” อย่างแท้จริง ผ่านภารกิจ “Your Happiness First เพราะรอยยิ้มของคุณ คือที่หนึ่ง” ที่เกิดจากการใช้ Insight + ความตั้งใจจริง ในการออกแบบประสบการณ์แบบ Hyper-Personalization วิสัยทัศน์ ทรู มุ่งตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้า ด้วย Data-Driven สิ่งที่ทำให้ กลยุทธ์ ทรู น่าสนใจเลยคือการไม่ได้ใช้ข้อมูลเพื่อ “ขายของให้มากขึ้น” แต่ใช้เพื่อ “เข้าใจลูกค้าให้ลึกยิ่งขึ้น” ผ่านการนำ AI และ Insight Data มาสร้างประสบการณ์แบบ Hyper-Personalized ซึ่งแนวคิดนี้ถูกขับเคลื่อนจากมุมมองของผู้บริหารที่คิดถึงลูกค้าโดยตรง ดังนี้ คุณฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด เผยว่า […]

Tidaporn Benchakoranee

TrueBusiness ผนึกกำลัง Google และ Street Smart พลิกโฉมอนาคตของการทำงานและการเรียนรู้

23/09/2024

สวัสดีครับทุกคน ทางเพจการตลาดวันละตอนมีโอกาสได้เข้าร่วมฟังการประกาศร่วมมือกันของภาคธุรกิจ ที่เรียกได้ว่าสร้างความตื่นเต้นเป็นอย่างมาก ด้วยกลยุทธ์การตลาด TrueBusiness หรือ ทรูบิสิเนส ร่วมจับมือกับ Google และ Street Smart กลายเป็นพันธมิตรสุดแข็งแกร่ง ที่จะทำให้เกิด Digital Transformation ในภาคธุรกิจและภาคการศึกษาของประเทศไทย เพื่อมุ่งสู่ Future of Working and Learning โดยการร่วมมือกันของทั้ง 3 บริษัทนั้น มีเป้าหมายเพื่อยกระดับบริการ Google Workspace ในการสร้างโซลูชันใหม่ ๆ เพื่อให้ตอบโจทย์ต่อทั้งภาคธุรกิจและภาคการศึกษา ด้วยการประยุกต์ใช้ AI และ Cloud ผสานการทำงานในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ไร้รอยต่อ เพื่อส่งมอบการบริการให้ครอบคลุมทุกมิติ และสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจยุคใหม่ได้อย่างตรงจุด โดยภายในงานจะมีประเด็นอะไรที่น่าสนใจบ้าง และข้อมูลเหล่านี้จะมีประโยชน์ต่อคนที่กำลังทำงาน รวมทั้งองค์กรธุรกิจต่าง ๆ อย่างไร เราไปดูกันเลยครับ Efficiency Unleashed: The Future of Work and Learn […]

Sundew

Ascend Money ขยายตลาดการให้บริการ True Money โดยใช้ AI ของ AWS เป็นแกนหลักสำคัญ

30/05/2024

บทความนี้พามาดูการเคลื่อนไหวฝั่ง Fintech กันบ้างครับ เมื่อไม่กี่วันมานี้ในงาน AWS Summit Bangkok 2024 บริษัท Fintech อย่าง Ascend Money ประกาศว่ากำลังเร่ขยายบริการทางการเงินในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของ AWS โดยเฉพาะการใช้ Generative AI และ Machine Learning เพื่อพัฒนาบริการต่าง ๆ การตลาด Ascend Money จะเป็นอย่างไรติดตามได้ในบทความนี้กันครับ รู้จัก Ascend Money Ascend Money ผู้ให้บริการ True Money เป็นยูนิคอร์นด้าน Fintech รายแรกของประเทศไทย ในช่วงแรกของการดำเนินงาน Ascend Money ได้เปิดตัว True Money ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำธุรกรรมการเงินได้ง่ายและสะดวกผ่านสมาร์ทโฟน ไม่ว่าจะเป็นการชำระค่าสินค้าและบริการ โอนเงินระหว่างบุคคล และการจ่ายบิลต่าง ๆ ด้วยการเติบโตของอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนในภูมิภาคนี้ ทำให้ True Money ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว […]

Kittipong Napontun

ก้าวไปอีกขั้นในฉบับของ ทรู คอร์ปอเรชั่น ดันการดำเนินงาน Paperless 100% ผนึกกำลัง AI เปลี่ยนวิถีการทำงานในอนาคตควบคู่จริยธรรม

01/12/2023

หลายทศวรรษที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI มีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมากในหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งด้านการแพทย์ การธนาคาร การค้าปลีก และการผลิต บริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก เช่น Amazon, Google, Microsoft หรือ Meta ต่างปรับใช้ AI ในธุรกิจด้วยกันทั้งสิ้น อ้างอิงจากรายงานการวิจัยของ McKinsey พบว่าบริษัทชั้นนำมากกว่า 20% เห็นด้วยที่ว่า AI มีประสิทธิภาพสูง สามารถส่งเสริมการทำงานได้ดี และมีแนวโน้มที่จะลงทุน AI เข้ามาปรับใช้ในองค์กรมากขึ้นเรื่อย ๆ ในอนาคต เมื่อนำมาผนวกกับรายงาน Tech Trends 2024 พบว่า 66% องค์กรส่วนใหญ่กำลังวางแผนใช้งาน AI ในการช่วยขับเคลื่อนด้านกลยุทธ์ของธุรกิจในปี 2024 ทำให้เราปฏิเสธไม่ได้เลยว่า AI มีทั้งความน่าสนใจและประโยชน์ใช้สอยมากขึ้นทุกที ในขณะที่ทั่วโลกกำลังก้าวเข้าสู่ยุคแห่ง AI Transformation ทางด้านทรู คอร์ปอเรชั่นพร้อมที่จะร่วมเข้าขบวนเทรนด์การทำงานยุคใหม่เช่นเดียวกัน ทางบริษัทได้มีการเปิดเผยถึงการประยุกต์ใช้ AI ภายในงานสัมมนา “AI Gets Good: […]

Toey Waritsa

‘SAWASDEE by AOT’ X ‘กลุ่มทรู’ เอาใจนักท่องเที่ยวด้วย Digital Lifestyle บริการ รถกอล์ฟไฟฟ้า Buggy ฟรี!

07/02/2023

SAWASDEE by AOT ตอกย้ำภาพ Must Have Thailand Travel App เสิร์ฟบริการใหม่ “Premium Services” อำนวยความสะดวกผู้โดยสารภายในสนามบินสุวรรณภูมิ ผนึกกำลัง “กลุ่มทรู” เชื่อมต่อประสบการณ์ Digital Lifestyle เอาใจนักท่องเที่ยว มอบเอกสิทธิ์เฉพาะลูกค้าทรูแบล็ค จองใช้บริการ รถกอล์ฟไฟฟ้า Buggy ฟรี! *ผ่านแอป SAWASDEE by AOT เท่านั้น ตั้งแต่วันนี้ – 31 ม.ค. 67 นายขยล ตันติชาติวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน) หรือ SKY (Mr. Kayon Tantichatiwat, Chief Marketing Officer, SKY ICT Public Company Limited) กล่าวว่า สกาย ไอซีทีเดินหน้าพัฒนาแอปพลิเคชัน […]

Yoswimol

ทรูมันนี่ เจาะ B2B เปิดตัว TrueMoney for Business ตอบรับความต้องการธุรกิจ

08/07/2022

ทรูมันนี่ ผู้นำด้านบริการอิเล็กทรอนิกส์เพย์เมนท์และผู้ให้บริการทางการเงินชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เจาะตลาด B2B เปิดตัว ‘TrueMoney for Business’ โซลูชันการตลาดครบวงจรสำหรับธุรกิจผ่านแอปทรูมันนี่ วอลเล็ทเพื่อตอบรับความต้องการและเพิ่มศักยภาพให้ผู้ประกอบการและบริษัทธุรกิจ โดยนำเสนอแพลตฟอร์มระบบสมัครสมาชิกร้านค้า บริการขายดีล และช่องทางโฆษณาผ่านแอปทรูมันนี่ วอลเล็ท และสื่อดิจิทัลต่างๆ ในเน็ทเวิร์คของทรูมันนี่ รวมไปถึงการมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ผ่านอีวอลเล็ท เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำตลาดแบบดิจิทัลและเข้าถึงลูกค้าทรูมันนี่มากกว่า 26 ล้านราย (ณ สิ้นเดือน เมษายน 2565) นายกรวุฒิ ปวิตรปก ผู้อำนวยการฝ่ายทางพาณิชย์ บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด กล่าวว่า “จากการที่ ทรูมันนี่ วอลเล็ท เป็นแพลตฟอร์มอีวอลเล็ทที่ครอบคลุมการให้บริการทั้งทางด้านเพย์เมนท์และบริการทางการเงินแบบดิจิทัลที่หลากหลาย มีจุดรับชำระมากสุดถึง 7 ล้านจุดทั่วประเทศ เรามองเห็นโอกาสในการใช้แพลตฟอร์มของเราช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจ จึงได้เปิดตัวโซลูชัน TrueMoney for Business เพื่อตอบรับความต้องการและเพิ่มศักยภาพให้ผู้ประกอบการและบริษัทธุรกิจในการทำตลาดแบบครบวงจรผ่านแอปพลิเคชัน ทรูมันนี่ วอลเล็ท และเข้าถึงลูกค้ามากกว่า 26 ล้านรายของเรา” “โดยเมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เริ่มจากการเปิดตัวแพลตฟอร์ม ShopReward+ ซึ่งเป็นระบบสมาชิกแบบครบวงจร (CRM) ของร้านค้า เพื่อช่วยให้ร้านค้า ผู้ประกอบการ และบริษัทธุรกิจสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มบริหารจัดการระบบสมาชิกลูกค้าแบบครบวงจรได้ผ่านแอปทรูมันนี่ วอลเล็ท ไม่ว่าจะเป็นระบบบัตรสมาชิก E-membership การสะสมคะแนน การมอบโปรโมชันส่วนลด การขายดีล หรือเก็บข้อมูลเพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดได้ โดยผลที่ได้คือเราสามารถช่วยให้ร้านค้าและผู้ประกอบการเหล่านี้มีลูกค้าเป็นสมาชิกเพิ่มมากขึ้น โดยพบว่าลูกค้าที่เป็นสมาชิกร้านค้าเหล่านี้มีอัตราการกลับมาซื้อสินค้า/บริการซ้ำ มากกว่าลูกค้าที่ไม่ได้เป็นสมาชิกถึง 2.2 เท่า และมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยเพิ่มขึ้นอยู่ที่ 20% โดย ‘ช็อปรีวอร์ดพลัส’ ถือเป็นหนึ่งในบริการภายใต้โซลูชัน TrueMoney for Business […]

Yoswimol

5G ดีอย่างไร? ทรู แบรนด์ผู้นำด้านการสื่อสาร ชวนคนไทยสัมผัสชีวิตอัจฉริยะ เนรมิตจินตนาการให้เป็นจริงด้วยเทคโนโลยีที่ครบวงจร #ComeTrue

14/09/2020

เมื่อต้นปีผมเคยถูกสัมภาษณ์จากนิตยสารฉบับหนึ่งว่าคิดอย่างไรกับยุค 5G ที่กำลังจะมา ตอนนั้นผมตอบไปแบบภาพกว้างว่าเปรียบได้กับถนนทางหลวง 5 เลน ที่ทุกครั้งพอถนนใหญ่ขึ้นสองข้างทางก็จะเกิดการพัฒนาในหลายๆ ด้านตามมา ไม่ว่าจะเกิดปั๊มน้ำมันขนาดใหญ่คู่กับอาคารร้านค้าก็ตาม แต่ก็ยังไม่สามารถฟันธงได้ว่า 5G ที่กำลังจะมาเมื่อต้นปีนั้นจะทำให้เกิดอะไรขึ้นบ้าง แต่มาวันนี้ผมได้เห็นโฆษณาจาก True 5G ที่ทำให้เห็นภาพแบบชัดๆ ว่าอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้นจะทำให้ชีวิตเราสะดวกสบายเพียงใด พอดูจบผมก็เลยเข้าใจทันทีว่า 5G ดีอย่างไร? เพราะก่อให้เกิดยุคใหม่ที่เรียกว่า Genius Generation ที่ทุกสิ่งรอบตัวล้วนอัจฉริยะ เพราะสามารถทำงานได้แบบอัตโนมัติในแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนครับ ต้องบอกก่อนว่าโฆษณาเรื่อง 5G ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ที่เห็นบ่อยๆ ก็คือเรามักจะเห็นแต่ภาพในจินตนาการที่ดูล้ำเกินจริงจนทำให้นึกภาพไม่ค่อยออกว่า ตกลงเจ้า 5G ที่ว่านี้มันเกี่ยวกับชีวิตเราอย่างไร แต่หนังโฆษณา 5G จาก True เรื่องนี้ทำให้เราเห็นภาพชีวิตในยุค Genius Generation จาก 5G แบบช็อตต่อช็อต และอยากจะบอกว่าหลายฉากที่ดูล้ำเกินจริงนั้นเกิดขึ้นจริงในประเทศไทยแล้ววันนี้ครับ เมืองอัจฉริยะ แน่นอนว่าแนวคิดเมืองอัจฉริยะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ที่น่าสนใจคือด้วยอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูงในระดับ 5G นั้นต่างหากคือสิ่งที่จะทำให้เมืองอัจฉริยะเปลี่ยนจากแนวคิดกลายเป็นของจริงได้ เพราะหุ่นยนต์ในโฆษณาจะสามารถเดินปะปนบนท้องถนนได้ต้องใช้การประมวลผลภาพตรงหน้าด้วยความเร็วสูงขึ้นไปบนระบบ Cloud จากนั้นก็ต้องรับการประมวลผลกลับมาเพื่อให้หุ่นยนต์ดังกล่าวสามารถหลบลีกคนที่เดินไปมาหรือแม้แต่ไม่ชนกันเองได้ครับ ยังรวมไปถึง Drone ส่งของแบบอัตโนมัติที่ไม่ต้องใช้คนบังคับแต่แค่ใส่พิกัดปลายทางเท่านี้มันก็สามารถพาสิ่งของที่เราต้องการส่งไปถึงจุดหมายปลายทางได้อย่างปลอดภัย […]

Nattapon Muangtum

True 5G Skyshot iconsiam memorable marketing

Memorable Marketing ครั้งหนึ่งในชีวิตที่คุณจะได้เฉิดฉายอยู่บนตึกจาก True 5G

05/01/2020

ว่ากันว่าการตลาดที่ดีคือการสร้างความประทับใจให้คนไม่รู้ลืม โดยเฉพาะในยุค Attention economy ที่ทุกแบรนด์ต่างก็พยายามแย่งชิงความสนใจจากผู้บริโภคมากที่สุด ดังนั้นแบรนด์ไหนที่สามารถทำให้คนประทับใจได้ขั้นสุดก็ย่อมจะกลายเป็นแบรนด์ที่ฝังไปในใจคนๆ นั้นไปอีกนาน และยิ่งทุกครั้งที่ได้กลับมาเห็นภาพความประทับใจนั้นก็ยิ่งเป็นการสะกิดต่อมความจำให้ความรู้สึกที่เรียกว่า Brand love กลับมาอีกครั้งครับ ก็เหมือนกับที่ True ทำ Memorable Marketing ด้วยการให้คนธรรมดาอย่างเราสามารถเก็บภาพความประทับใจครั้งหนึ่งในชีวิตที่จะได้เห็นตัวเองเฉิดฉายอยู่บนตึก CAT ตรงข้าม Iconsiam ด้วยเทคโนโลยี 5G จาก True เมื่อวันที่ 5 มกราคม 2563 ที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสไปลองสัมผัสประสบการณ์ 5G จาก True ด้วยตนเองที่ Iconsiam ครับ งานนี้เลยอยากเอารูปภาพและความรู้สึกกับตัวที่เกิดขึ้นมาเล่าสู่กันฟัง เพราะว่าเป็นครั้งแรกในชีวิตที่ได้เห็นตัวเองใหญ่เต็มตึกแบบที่คงไม่มีทางเกิดขึ้นอีกแล้วในชีวิต ขั้นตอนการร่วมกิจกรรม Greeting the World กับ True 5G Skyshot ที่ Iconsiam นั้นไม่ยุ่งยากสำหรับคนร่วมสนุกอย่างเรา ก็แค่เดินเข้าไปต่อแถวแล้วก็รอตามคิวง่ายๆ เท่านั้นเอง แต่ถ้าใครมีบัตร True Blackcard ก็จะดีหน่อย […]

Nattapon Muangtum