ถอดรหัสการตลาด The Pizza Company ทำไมผู้นำตลาดพิซซ่าถึงบุกตลาดไก่ทอด QSR ด้วยกลยุทธ์ Category Expansion
27,600 ล้านบาท คือมูลค่าของเซกเมนต์ไก่ทอด ซึ่งเป็นกลุ่มที่กินสัดส่วนสูงสุดในตลาด QSR หรือร้านอาหารบริการด่วนของไทยที่มีมูลค่ารวมกว่า 45,000 ล้านบาท และยังโตเฉลี่ยปีละ 8 ถึง 10% (ข้อมูลจากThe Pizza Company) ตัวเลขนี้เองคือเหตุผลที่ The Pizza Company ในฐานะผู้นำอันดับ 1 ของตลาดพิซซ่า ตัดสินใจกระโดดออกจากสระที่ตัวเองครองอยู่ ไปลงสระที่ใหญ่กว่าและมีคนแข็งแรงกว่ารออยู่ ฟังดูเหมือนแค่การออกเมนูไก่ทอดตามกระแสที่กำลังฮิตใช่ไหมครับ แต่จริงๆ แล้วนี่คือการเดิมพันเชิงกลยุทธ์ที่มีชื่อเรียกในตำราว่า Category Expansion หรือการขยายเข้าสู่หมวดสินค้าใหม่ ซึ่งเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่เสี่ยงและน่าสนใจที่สุดของแบรนด์ที่ยังเป็นผู้นำอยู่ เพราะการยอมออกจากพื้นที่ที่ตัวเองสบายไปเจอสนามใหม่ ไม่ใช่เรื่องที่ทำเพราะกำลังจะแย่ แต่ทำเพราะมองเห็นเพดานของตลาดเดิมล่วงหน้า ในฐานะที่ปรึกษาที่ต้องตอบคำถามผู้บริหารและนักการตลาดในคลาสที่สอนอยู่บ่อยๆ ว่าธุรกิจที่ยังโตดีอยู่ควรขยายไปตลาดใหม่ตอนไหน เคสนี้จึงเป็นตัวอย่างที่ดีมากครับ เพราะมันแสดงให้เห็นว่าจังหวะที่ควรขยาย ไม่ใช่ตอนที่ยอดเริ่มตก แต่คือตอนที่ยังแข็งแรงพอจะลองอะไรใหม่ได้ บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาถอดรหัสว่า Category Expansion ที่ดีมีวิธีคิดยังไง The Pizza Company วางหมากอะไรไว้บ้าง และเราจะหยิบบทเรียนอะไรไปใช้กับแบรนด์ของเราเองได้ครับ Background ทำไมแบรนด์ที่ยังนำอยู่ถึงเลือกออกจากพื้นที่ปลอดภัย คำตอบตรงๆ คือเพราะการเป็นผู้นำในตลาดที่โตช้า ยังไงก็สู้การเป็นผู้เล่นในตลาดที่โตเร็วกว่าไม่ได้ในระยะยาวครับ […]