ถอดรหัสแคมเปญ Sauce Packet Coupon ของ The Pizza Company เมื่อการตลาดเริ่มจากซองซอสที่แม่เก็บไว้
ลองนึกภาพนะคะว่าถ้าคุณเปิดลิ้นชักในครัวหรือตู้เย็น แล้วเจอซองซอสเป็นกองทั้งมายองเนส มัสตาร์ด ซอสพริก ซอสมะเขือเทศ จากออเดอร์เดลิเวอรี่นับไม่ถ้วนที่คุณแม่ “เก็บไว้ก่อนเผื่อวันหลังใช้” แต่สุดท้ายก็ไม่ได้แตะอีกเลย ถ้าคุณพยักหน้าเบา ๆ ตอนอ่านแสดงว่าแม่คุณคือหนึ่งในนิสัยของคนไทยอีกหลาย ๆ บ้านที่มี “ภูเขาซองซอส” ซ่อนอยู่เหมือนกันค่ะ แต่สิ่งที่เรามองว่าเป็น ปัญหากวนใจในครัว The Pizza Company กลับมองเห็นเป็นโอกาสทางการตลาดและได้เปิดตัวแคมเปญสุดครีเอทีฟชื่อ “Sauce Packet Coupon” ที่ให้ลูกค้านำซองซอสที่ไม่ได้ใช้มาแลกเป็น “ส่วนลดจริง” สำหรับกินพิซซ่าในร้าน แคมเปญนี้ไม่ใช่แค่การช่วยคนจัดระเบียบลิ้นชักค่ะ แต่คือการ “จัดระเบียบพฤติกรรมผู้บริโภค” ไปในตัวจากเดลิเวอรี่กลับมานั่งกินในร้านอีกครั้งจากซอสเหลือทิ้งกลายเป็นแรงกระตุ้นให้กลับมาใช้แบรนด์และผลลัพธ์ก็น่าทึ่งสุด ๆ เพิ่ม Average Order Value ถึง 58% เข้าถึงคนกว่า 2.6 ล้านคน สร้าง Engagement กว่า 109,000 ครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ “ต้นทุนแทบเป็นศูนย์” The Challenge เมื่อ Market Leader ต้องเผชิญ Margin […]