Case Study การใช้ First-Party Data กระตุ้นให้ Consumer อยากให้ Consent มากขึ้น
การตลาดแบบ Data-Driven Marketing ดูเหมือนจะหยุดชะงักเมื่อโลกเราเริ่มเข้าสู่ยุค Privacy Era ทั้งจากนโยบาย GDPR หรือ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA ของไทย วันนี้จะขอหยิบ Case Study การใช้ First-Party Data ที่ทำให้ลูกค้าอยากให้ Consent Data กับเรามากขึ้น กับกลุ่มธุรกิจที่ชื่อว่า S Group ที่ประเทศฟินแลนด์ ซึ่งดูแล้วก็รู้สึกว่าเหล่าธุรกิจยักษ์ใหญ่ หรือบริษัทเจ้าสัวไทยทั้งหลายก็สามารถเอาไอเดียนี้ไปประยุกต์ใช้ในแบบของตัวเองได้ครับ First Party Data คืออะไร? ก่อนจะเข้าไปสู่เนื้อหารายละเอียด ขอพามาทำความเข้าใจ Data แต่ละชนิดแบบง่ายๆ ให้คุณพอเห็นภาพก่อนครับ แต่ไหนแต่ไรมา นักการตลาดอย่างเราล้วนใช้ Third-Party Data หรือ Third-Party Cookies เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งเจ้า Cookies พวกนี้ก็มักจะแอบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการออนไลน์ของเราอยู่ตลอดเวลา แล้วก็เอาข้อมูลที่กระจัดกระจายของตัวเรา ไปทำการ Analysis & Segmentation ออกมาเป็น Segments […]
