Pet-Commerce เว็บขายของสัตว์เลี้ยงออนไลน์ที่รู้ใจสุนัขว่าอยากได้ของชิ้นไหนด้วย AI
AI Marketing หรือการตลาดด้วย AI เรื่องใหม่ที่ใกล้ตัวขึ้นทุกที อย่างเว็บขายของสัตว์เลี้ยง Petz-Commerce ที่ประเทศบราซิล ที่เอาเทคโนโลยี AI มาใส่บนเว็บเพื่อให้เจ้าของรู้ว่าของชิ้นไหนบนเว็บที่สุนัขเห็นแล้วอยากได้ ด้วยการตรวจจับอารมณ์บนใบหน้าและท่าท่าของสุนัข เพื่อให้เจ้าของตัดสินใจซื้อได้ถูกใจสัตว์เลี้ยงตัวเองยิ่งขึ้น แคมเปญการตลาดล่าสุดที่จับกลุ่มลูกค้าผู้เลี้ยงสัตว์ด้วยการเอาใจสัตว์เลี้ยงของพวกเขา บอกให้เจ้าของสัตว์รู้ว่าต่อไปนี้ถ้าอยากซื้ออะไรให้สัตว์เลี้ยงแสนรักของตัวเองไม่ต้องเดาใจอีกต่อไป เพราะวันนี้ petz.com ของประเทศบราซิล พร้อมให้สัตว์เลี้ยงเข้ามาเลือกช้อปได้เองตามใจชอบ เพราะเราไม่ใช่สัตว์เลี้ยงและสัตว์เลี้ยงไม่ใช่เรา ดังนั้นการจะเลือกช้อปอะไรให้ถูกใจก็เหมือนการเล่นเกมเดาใจทั้งสองฝ่าย หลายครั้งของเล่นที่เราตั้งใจซื้อให้สุนัขเรานั้นกลับไม่เล่น แต่ของเล่นบางชิ้นที่ไม่คิดว่าจะถูกใจเจ้าสัตว์เลี้ยงของเรานั้นกลับติดงอมแงมไม่น่าเชื่อ ทาง Petz.com ที่บราซิลเลยตั้งต้นกลยุทธ์จากการตั้งคำถามว่า “แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าสัตว์เลี้ยงนั้นชอบหรือไม่ชอบอะไร?” เพราะถ้าสัตว์เลี้ยงเลือกเองได้ก็เป็นการเปิดโอกาสไปสู่ตลาดใหม่ๆ หรือทำให้คนเปลี่ยนใจจากเว็บอื่นมาช้อปที่เว็บเราได้ง่ายๆเลย จากคำถามหรือปัญหาทางธุรกิจ ก็เลยเกิดเป็นกลยุทธ์การตลาดที่เอาเทคโนโลยี AI เข้ามาแก้ปัญหานี้ จนเกิดเป็นเว็บแรกของโลกที่สัตว์เลี้ยงคุณเลือกเองได้ แค่เจ้าของและสุนัขนั่งอยู่หน้าเว็บด้วยกัน จากนั้นคลิปวิดีโอสาธิตการใช้งานของแต่ละอย่างก็จะแสดงผลให้ดู โดยคลิปจะถูกทำเป็นโทนสีเหลืองและเขียวตามรูป เพราะสายตาสุนัขนั้นไวแต่แสงสองสีนี้ครับ จากนั้นถ้าไอเท็มชิ้นไหนในเว็บที่สุนัขชอบ เจ้า AI ก็จะตรวจจับท่าทางจากการแสดงบนใบหน้าทั้งหมดออกมาเป็นคะแนนรูปกระดูกสุนัข ว่าชิ้นไหนที่เค้าอยากได้แต่บอกไม่ได้ครับ แคมเปญ Pet-Commerce นี้ยังไม่บอกผลลัพธ์ แต่เชื่อได้ว่าถ้าบรรดาเจ้าของสุนัขรู้ก็อยากจะลองให้สุนัขตัวเองได้ดูซักทีเหมือนกัน แล้วต่อจากนี้ก็เดาได้ไม่ยากใช่มั้ยครับ ว่ายอดเข้าเว็บจะเพิ่มขึ้นขนาดไหน และยอดขายก็จะต้องเพิ่มขึ้นตามแน่ๆ แคมเปญการตลาดของ Petz.com ของบราซิลในครั้งนี้อาจใช้การลงทุนสูงในครั้งแรก และยังไม่ได้ผลตอบลัพธ์ที่คุ้มค่าในระยะยาว แต่จากการเรียนรู้ก่อนใครของ […]
