MasterCard

กลยุทธ์ การตลาด POINTX ผนึก Mastercard เปลี่ยนคะแนนสะสม เป็นคลังแสงของ Gamer

ในโลกการตลาดยุคใหม่ของระบบสะสมคะแนน การทำ Loyalty Program ไม่ได้จบอยู่แค่ให้บัตรกำนัลร้านอาหารหรือส่วนลดห้างสรรพสินค้าอีกต่อไปครับ โจทย์หินของแอปสะสมคะแนนทุกค่ายคือทำอย่างไรให้คนใช้คะแนน? เพราะบ่อยครั้งที่คะแนนถูกดองทิ้งไว้เพียงเพราะของรางวัลไม่โดนใจ ล่าสุด การตลาด POINTX ในเครือ SCB X พลิกเกมครั้งสำคัญ ด้วยการประกาศจับมือเป็นพันธมิตรหลักรายแรกในไทยกับ Mastercard Gamer Exchange (MGE) แพลตฟอร์มเครดิตเกมระดับโลก  เป็นการ Unlock Gaming Economy เปลี่ยนคะแนนสะสมที่นอนนิ่ง ให้วิ่งเข้าสู่โลกของเกมเมอร์ที่มีมูลค่ามหาศาลครับ บทความนี้จะพาไปถอดรหัสเบื้องหลังแคมเปญ “POINTX x MGE: แมตช์จบ ดีลไม่จบ!” ว่าทำไมการเปลี่ยนแต้ม เป็นไอเทมในเกม ถึงเป็นกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ 1. The Art of Guilt-Free Spending เปลี่ยนคะแนนให้เป็นความสุขที่ไม่ต้องรู้สึกผิด หัวใจของการตลาดคือการเล่นกับอารมณ์ ในยุคที่ Gamer ไม่ได้จำกัดแค่วัยรุ่น แต่คือคนทุกวัยที่มีกำลังซื้อ การที่ POINTX เปิดช่องให้เปลี่ยนคะแนนสะสม ให้กลายเป็นเครดิตในเกมดังอย่าง ROV, PUBG Mobile, Free […]

Kittipong Napontun
Read more

Insight จาก Mastercard เมื่อเด็กไทย Gen Alpha กลายเป็นครูสอนเทคโนโลยีการเงินให้พ่อแม่

ทุกคนสังเกตไหมคะว่า เทคโนโลยีที่เปลี่ยนเร็วขึ้นทุกวันนี้กำลังทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Generation ต่างกันออกไปแบบที่น่าสนใจมากๆค่ะและนี่ก็คือกุญแจสำคัญของการตลาดสมัยใหม่ Mastercard ผู้นำด้านเทคโนโลยีการชำระเงินระดับโลกได้เผย Insight ที่น่าทึ่งเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการเงินของเด็กไทยยุค Gen Alpha ที่อาจจะเปลี่ยนมุมมองของเราต่อการตลาดทางการเงินไปตลอดกาลได้เลยค่ะ เราไปชมกันค่ะว่า Insight จาก Mastercard จะมีอะไรบ้างและส่งสัญญาณอะไรให้กับนักการตลาดและสถาบันการเงินในไทยที่ต้องการก้าวทันอนาคตไปชมกันเลยค่ะ Gen Alpha ที่เกิดมาพร้อมสมาร์ทโฟน Gen Alpha หรือเด็กที่เกิดตั้งแต่ปี 2553 เป็นต้นมา เป็น Generation แรกที่เติบโตมาในโลกดิจิทัลตั้งแต่วันแรกของชีวิตพวกเขาไม่เพียงแต่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี แต่ยังกลายเป็น “Digital Native” ตัวจริงที่มีพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างจากรุ่นพ่อแม่อย่างสิ้นเชิงค่ะ จากการสำรวจของ Mastercard พบว่า เด็กไทยกว่า 86% สามารถเข้าถึงบัญชีการเงินได้แล้ว โดยเริ่มเรียนรู้การจัดการเงินตั้งแต่อายุเพียง 7 ขวบ นอกจากนี้พวกเขายังเข้าถึงเครื่องมือทางการเงินอื่น ๆ อย่างกระเป๋าตังค์ดิจิทัล 67% บัญชีการลงทุน 57% และแม้กระทั่งบัตรเครดิต 52% ปรากฏการณ์ Reverse Mentoring ในครอบครัวไทย สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือการเกิดขึ้นของปรากฏการณ์ “Reverse Mentoring” […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

กลยุทธ์ Mastercard เปลี่ยนบัตรเดบิตธรรมดาให้กลายเป็น “บัตรต่อชีวิต” ทำคนอยากเปลี่ยนธนาคารกว่า 44%

เวลาเราพูดถึงแคมเปญการตลาดทั่ว ๆ ไปเราอาจจะนึกถึงการใช้ Influencer หรือโปรโมชันลดราคาใช่ไหมครับ แต่วันนี้ผมมีเคสที่ลึกซึ้งและน่าสนใจกว่านั้นมาเล่าให้ฟัง เป็นเรื่องของ กลยุทธ์ Mastercard แบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่ไม่ได้แค่ขายของ แต่ขับเคลื่อนแบรนด์ด้วย “Purpose-driven” ด้วยการใช้สิ่งที่มีในมือมาแก้ปัญหาสังคมจริง ๆ จนกลายเป็นเคสที่หลาย ๆ แบรนด์ควรลองมาศึกษาเลยทีเดียวครับ เมื่อความดีส่งไปที่ไปไม่ถึง เพราะติดปัญหาที่คอขวด เรื่องราวทั้งหมดนี้เริ่มต้นที่ประเทศเยอรมนีครับ หนึ่งในประเทศมหาอำนาจของเศรษฐกิจยุโรป แต่กลับกำลังเผชิญหน้ากับวิกฤตด้านมนุษยธรรมที่น่าเศร้า นั่นคือ อัตราการบริจาคอวัยวะที่ต่ำที่สุดในยุโรป ซึ่งส่งผลให้ในแต่ละปี มีผู้ป่วยเกือบ 1,000 คนต้องเสียชีวิตลงระหว่างรอคอยการปลูกถ่ายอวัยวะอย่างมีความหวัง แต่สิ่งที่น่าแปลกใจและเป็นหัวใจของปัญหานี้เลยก็คือ มันไม่ได้เกิดจากความไม่เต็มใจของประชาชนเลยครับ เพราะผลสำรวจชี้ชัดว่าพลเมืองเยอรมันกว่า 85% สนับสนุนการบริจาคอวัยวะด้วยความตั้งใจ ทำให้ “ตัวร้าย” ที่แท้จริงของเรื่องนี้จึงไม่ใช่ทัศนคติของผู้คน แต่เป็น “ระบบราชการที่ล้าสมัย” และ “ความยุ่งยากในกระบวนการ” เพราะต้องบอกว่าสิ่งที่ใช้ยืนยันสถานะการเป็นผู้บริจาคอวัยวะในเยอรมนีมันก็คือ “บัตรกระดาษ” เพียงใบเดียวครับ ซึ่งเป็นระบบที่ทั้งเก่า เปราะบางและเต็มไปด้วยอุปสรรค ผู้คนต้องตั้งใจไปลงทะเบียนเพื่อรับบัตรใบนี้มาพกติดตัว ซึ่งในชีวิตประจำวันที่เร่งรีบ น้อยคนที่จะทำ และต่อให้ทำ บัตรกระดาษก็มีโอกาสหาย ลืม หรือชำรุดได้ง่าย ๆ กลายเป็นว่าเจตนาดีของผู้คนก็ส่งไปไม่ถึงไหนเพราะอุปสรรคแค่นิดเดียว กลยุทธ์ […]

Sundew
Read more

Where to Settle แคมเปญการตลาด ใช้ Data Integration ช่วยเหลือผู้ลี้ภัย

ในบทความนี้เราจะพามารู้จักกับเทคนิคการเก็บและปรับใช้ Data Integration ผ่าน แคมเปญการตลาด จาก Mastercard ที่ได้รับรางวัลจาก Cannes Lions เผื่อใครที่กำลังเผชิญปัญหา คิดไม่ตกอยู่ว่าจะเก็บข้อมูลยังไง ปรับใช้แบบไหนถึงจะได้ประโยชน์สูงสุด โดยแคมเปญการตลาดที่เราจะมานำแชร์มีชื่อว่า “Where to Settle” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือผู้ลี้ภัยที่ประสบปัญหาจากสงครามในยูเครน แคมเปญนี้จะมีไอเดียในการเก็บและปรับใช้ Data ยังไงนั้น เลื่อนอ่านบรรทัดถัดไปได้เลยค่าาา ที่มาทีไปของแคมเปญ— ช่วยเหลือผู้ลี้ภัยหาบ้าน หางาน เมื่อต้องจากบ้านเกิดเมืองนอน ถ้าได้มีโอกาสติดตามข่าวสารบ้านเมือง ทั้งในปัจจุบันและสถานการณ์ในอดีต เราจะเห็นว่าในทุกหน้าข่าวจะต้องมีข่าวของการก่อสงครามกันอยู่เป็นเนื่อง ๆ ซึ่งการเกิดสงครามทำให้ก่อปัญหาตามมาคือ คนต้องอพยพ หาถิ่นที่อยู่ใหม่เผื่อหลีกเลี่ยงเหตุที่เกิดจากสงคราม ซึ่งสงครามรัสเชีย-ยูเครน ที่เกิดขึ้นในช่วงขณะนั้น ทำให้คนต้องรนหาที่อยู่ใหม่ อพยพสู่โปแลนด์ โดยเฉพาะในเมืองหลวงมีผู้ลี้ภัยชาวยูเครนมากกว่า 10 ล้านคนได้เข้าสู่โปแลนด์นับตั้งแต่รัสเซียบุกยูเครนในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ประชาชนกรล้นเมือง หนาแน่นเต็มไปหมด ส่งผลให้ค่าเช่าขึ้นราคาและการแข่งขันด้านงานที่เพิ่มขึ้น ท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อที่สูง Mastercard จึงมองว่านี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่จะนิ่งเฉยดูดายได้อีกต่อไป บริษัทต่างๆ ไม่ควรที่จะเพิกเฉยต่อประเด็นทางสังคมนี้ จึงร่วมมือกับบริษัทโฆษณา McCann Poland ทำแพลตฟอร์มที่ชื่อ Where to […]

Toey Waritsa
Read more
Hijack Strategy ลดราคาให้โลกจำ Mastercard Astronomical Sales

Hijack Strategy แคมเปญลดราคาให้โลกจำ Mastercard Astronomical Sales

การลดราคามักเป็นเครื่องมือกระตุ้นยอดขาย หรือแม้แต่ทำให้ลูกค้าใหม่หันมาสนใจ และทำให้ลูกค้าเก่าต้องนึกถึงเราอีกครั้ง แต่ปัญหาคือสินค้าและบริการหลายอย่างวันนี้ก็ล้วนแต่ลดราคากันเป็นเรื่องธรรมดา จนทำให้การไม่ลดราคานั้นกลับทำให้แตกต่างด้วยซ้ำ ดังนั้นวันนี้การตลาดวันละตอนเลยขอหยิบยกแคมเปญการตลาดที่ลดราคาแบบมี Strategy ที่เรียกว่า Hijack Strategy ที่ชื่อว่า Astronomical Sales จาก Mastercard ที่ฉวยโอกาสตอนเกิดสุริยาปราคาเพื่อทำให้คนมองดวงอาทิตย์หรือดวงจันทร์บนท้องฟ้าแล้วต้องนึกถึงแบรนด์ครับ แคมเปญการตลาด Astronomical Sales คือการใช้กลยุทธ์แบบ Hijack Strategy ที่ใช้จังหวะที่กำลังจะกลายเป็นช่วงเวลาสำคัญของคนดูไบทั้งประเทศในวันที่ 26 ธันวาคม 2019 ที่ทุกคนต่างล้วนเงยหน้าแหงมองฟ้า ทำให้คนต้องกลับมาก้มมองจอเฝ้ารอช่วงเวลาลดราคาของ Mastercard ด้วยเช่นกัน เพราะสุริยุปราคาในครั้งนี้สำคัญมากเพราะนับเป็นครั้งแรกในรอบ 172 ปีเลยทีเดียว ก็เลยถูก Mastercard ขโมยความสำคัญมาให้กลายเป็นวันสำคัญของการช้อปปิ้งจากตัวเองไปเลยทีเดียว แต่แคมเปญนี้ทาง Mastercard ก็ไม่ได้ทำทั้งหมดด้วยตัวเอง แต่ด้วยการได้พาร์ทเนอร์ที่ noon.com เป็นเว็บช้อปปิ้งออนไลน์ E-Commerce ชื่อดังของดูไบในการช่วยกระจายข่าวและให้ความสะดวกกับนักช้อปทั้งหลายด้วยครับ โดยในช่วงระยะเวลา 2 ชั่วโมงของการเกิดสุริยุปราคาก็จะมีสินค้ามากมายมาแสดงให้รู้ว่านี่คือของที่จะร่วมแคมเปญนี้นะ โดยส่วนลดจะค่อยๆ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อวงกลมทั้งสองจากพระอาทิตย์และพระจันทร์เข้าใกล้กัน และจะลดสูงสุดก็ตอนที่วงกลมทั้งสองซ้อนกันสนิททีเดียวครับ และส่วนลดนั้นก็สูงจนถึง 97% แน่นอนว่าเว็บ noon.com […]

Nattapon Muangtum
Read more

MasterCard กับการพาผู้ใช้เปลี่ยนพฤติกรรมการแตะจ่าย

Tap For Your Town แคมเปญที่ชวนให้คนทั่งประเทศนิวซีแลนด์แข่งกันใช้บัตรเครดิตแบบ Contactless บัตรแบบไม่ต้องรูดแค่แตะก็จ่ายเงินได้เลย (อารมณ์คล้ายๆบัตรเติมเงิน BTS ที่แค่แตะก็เดินเข้าได้ครับ) โดยรางวัลล่อใจก็ไม่ธรรมดา แต่เป็นนักรักบี้ซุปเปอร์สตาร์ของประเทศนิวซีแลนด์ครับ โดยกติกาของแคมเปญคือจะคนในเมืองแข่งกันใช้บัตรแบบใหม่ของ MasterCard ในช่วง 19 มิถุนายน ถึง 27 สิงหาคม 2017 ว่าเมืองไหนมีการใช้บัตรแบบใหม่บ่อยที่สุด และแชร์เรื่องราวถึงบัตรแบบใหม่นี้เยอะที่สุด MasterCard จะจัดรักบี้นัดพิเศษระหว่างซุปเปอร์สตาร์อย่าง Richie McCaw และอดีตทีมไปแข่งกับทีมประจำเมือง ผลคือคนทั่งเมืองแข่งกันใช้บัตรนี้แทนเงินสด หรือบัตรแบบเก่า และยังแข่งกันแชร์ลงบนออนไลน์เพื่อกระตุ้นให้คนอื่นๆไปใช้ตาม สุดท้ายเมืองที่ชนะคือ Queentown และการแข่งขันนัดพิเศษนี้ถูกถ่ายทอดสดทาง Facebook Live ด้วย เท่าที่รู้ Result ของแคมเปญนี้คือเกิด impression มากเกือบ 50 ล้าน ซึ่งสูงกว่าประชากรทั้งประเทศนิวซีแลนด์ร่วมสิบเท่า ส่วนการใช้งานบัตรแบบแตะจ่ายนี้ก็มากขึ้น 13 ล้านครั้งในช่วงแคมเปญ ซึ่งสูงกว่าปีก่อนถึง 48% วัตถุประสงค์ทั้งหมดของแคมเปญนี้คือ MasterCard ต้องการทำให้คนใช้บัตรแตะจ่ายแบบใหม่นี้เป็นนิสัย แทนการใช้เงินแบบเดิมๆ เพราะบัตรนี้สามารถจ่ายได้ตั้งแต่ขั้นต่ำไม่กี่ร้อย ผลสุดท้ายที่ […]

Nattapon Muangtum
Read more