Louis Vuitton

Luxury Marketing Strategy กลยุทธ์การตลาดแบรนด์หรู แบรนด์เนม เน้นเพิ่มกำไรโดยไม่เพิ่มลูกค้า จากกลุ่ม Segment Top 2% Spender ที่เรียกว่า VIC หรือ Very Important Customer

Luxury Brand Marketing Strategy กลยุทธ์การตลาดแบรนด์หรู ทำกำไรมากขึ้นโดยไม่เพิ่มลูกค้า จากกลุ่ม Top 2% VIC

บทความนี้จะพามาทำความรู้จักกลยุทธ์การตลาดแบรนด์หรู แบรนด์เนม Luxury Brand Marketing Strategy ที่เน้นการเพิ่มกำไรจากลูกค้าแต่ละคน มากกว่าการเน้นหาลูกค้าใหม่เพิ่มแบบแบรนด์ทั่วไป ด้วยการโฟกัสไปยังกลุ่ม Top 2% Spender หรือที่เราจะเรียกกันในชื่อ Segment VIC ที่ย่อมาจาก Very Important Customer ลูกค้าคนสำคัญี่ทุ่มเทกับแบรนด์เพื่อรักษาสถานะความพิเศษไว้ ใครอยากปรับตัวเองให้ขายดีแบบแบรนด์เนม แบรนด์ที่ไม่เคยลดราคาแต่กลับมีแต่คนยืนต่อคิวเข้าแถวรอซื้อมากมาย ลองมาทำความเข้าใจเพื่อนำไปปรับใช้จากบทความวิเคราะห์เจาะลึกวันนี้กันครับ ท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ตกต่ำทั่วโลกต่อเนื่องยาวนาน ยอดขายทุกกลุ่มลูกค้าหดหายกันถ้วนหน้า แต่เชื่อไหมครับว่ามีหนึ่งกลุ่มธุรกิจที่ทำยอดขายได้ดีทุกปี ทำกำไรได้ในระดับ New High ไม่รู้จบ นั่นก็คือกลุ่มธุรกิจ Luxury Brand หรือที่เราเรียกกันว่าแบรนด์หรูแบรนด์เนมต่างๆ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจแบบเจาะลึกกันว่าแบรนด์หรูนั้นมีกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาดอย่างไรถึงได้ขายดีสวนกระแสอยู่เสมอ และหนึ่งในกลยุทธ์หลักของพวกเขาคือไม่เน้นเพิ่มจำนวนลูกค้า แต่เน้นเพิ่มผลกำไร โดยเฉพาะโฟกัสไปที่ลูกค้ากลุ่ม Top 2% Customer เท่านั้น ทำให้กลยุทธ์การตลาด 80/20 ดูล้าสมัยไปทันที ถ้าอยากทำยอดขายกำไรดีให้ได้แบบ Luxury Brand ทั้งหลายในวันนี้ มาอ่านและทำความเข้าใจไปพร้อมกันครับ ก่อนอื่นขอเริ่มต้นจากการปูคำถามง่ายๆ เพื่อให้เพื่อนๆ นักการตลาดเข้าใจภาพเดียวกันก่อนว่า… Luxury คืออะไร […]

Nattapon Muangtum
Read more

กลยุทธ์ LVMH ส่งมอบความหรูหราสู่สายตาคนทั่วโลกผ่านเวทีโอลิมปิก

สวัสดีครับเพื่อน ๆ นักการตลาด และผู้อ่านทุกคน ในช่วงที่ผ่านมาการแข่งขันโอลิมปิกที่ปารีส ประเทศฝรั่งเศษ ถูกพูดถึงเป็นอย่างมากบนสื่อโซเชียลมิเดียทุกแพลฟอร์ม รวมไปถึงสื่อนอกบ้าน Out-of-Home ตามสถานที่ต่าง ๆ อีกด้วย แต่สิ่งที่น่าจดจำอย่างหนึ่งคือ การเป็น Sponsor จากหลายแบรนด์ผ่านการแข่งขันโอลิมปิกในครั้งนี้ วันนี้ผมเลยจะพาทุกคนไปดู กลยุทธ์ LVMH แบรนด์แฟชันระดับโลก ที่ใช้โอลิมปิกเป็นเวที สู่สายตาคนทั่วโลก The Luxury Brand Empire: LVMH อาณาจักรสินค้าแบรนด์หรู LVMH เป็นเครือบริษัทที่มีแบรนด์สินค้าหรูมากกว่า 75 แบรนด์ในเครือ ครอบคลุมสินค้าหลายประเภท เช่น แฟชั่นและเครื่องหนัง (Louis Vuitton, Dior), นาฬิกาและเครื่องประดับ (Tag Heuer, Bulgari), ไวน์และสุรา (Moët & Chandon, Hennessy), น้ำหอมและเครื่องสำอาง (Sephora), รวมถึงผลิตภัณฑ์ Luxury อื่น ๆ โดย LVMH […]

Sundew
Read more

แชร์ Experiential Marketing จากแบรนด์ Luxury ทั่วโลก ที่แสดงให้เห็นถึง User Flow & Journey

แชร์ Experiential Marketing จากแบรนด์ Luxury ทั่วโลก ที่แสดงให้เห็นถึง User Flow & Journey จากตอนที่แล้วที่ผมพูดถึง Experiential Marketing หลายคนอาจจะยังเห็นภาพไม่ชัด ผมเลยขอแยกอีกบทความพิเศษเพื่อแชร์ตัวอย่างจากทั่วโลกเพิ่มเติม หลังอ่านจบนักการตลาดและทุกคนจะได้เห็นถึง User Flow & Journey จากหัวเมืองชั้นนำของโลกจนมาถึงประเทศไทย แน่นอนครับว่าแบรนด์ที่จะกล่าวถึงเหล่านี้เบอร์ 1 จะเป็นใครไปไม่ได้นอกจาก Louis Vuitton เพราะการสร้างแบรนด์จากประสบการณ์เป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมาก และเมื่อตอนที่แล้วเรากล่าวถึงเรื่องของแคมเปญของ Yayoi Kusama ซึ่ง จะเห็นได้จากหลากหลาย รูปแบบ ทั้งหุ่นเสมือนจริง การตกแต่งร้าน มีทุ่งฟักทองในเมืองต่างๆ แต่นอกเหนือจากนี้ ทุกคนทราบไหมครับว่า Louis Vuitton ยังเป็นแบรนด์ที่สร้างประสบการณ์ให้กับผู้คนอยู่ตลอดเวลา อาทิเช่น ถ้าคุณไปในกรุงโตเกียวประเทศญี่ปุ่น และปารีสประเทศฝรั่งเศสคุณจะพบกับคาเฟ่ หรือกรณีที่นักท่องเที่ยวเข้าคิวรอจะเข้าร้านในช่วงฤดูหนาวแบรนด์ก็จะมี Kiosk โกโก้ร้อนไว้เสิร์ฟหน้าร้าน สร้างความประทับใจเป็นอย่างมาก แบรนด์หรูกับการทำ Pop-up Store ล่าสุดผมได้มีโอกาสไปเห็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่ Saint Tropez […]

Nopnarit Lieopanich
Read more

Social Stat เจาะลึก แบรนด์แฟชั่นไหนฮอตที่สุดในไทย Q1/ 2023

เจาะลึกโดยใช้สถิติประกอบ ค้นหาว่าแบรนด์แฟชั่นไหนฮอตที่สุดในประเทศไทย ในไตรมาสแรกของ 2023 ซึ่งวิเคราะห์การสร้างประสบการณ์จากงาน Event ของแบรนด์แฟชั่นในประเทศไทย ไตรมาสแรกของปี 2023 โดยอ้างอิง Social Data ดูว่าการเชิญดาราร่วมงานได้ผลดีจริงหรือ? บทความวิเคราะห์นี้น่าจะมีหลายคนรอคอยอยู่ใช่ไหมครับ เพราะผมจะมาเจาะลึกกิจกรรมต่าง ๆ ในประเทศไทยจากเหล่าแบรนด์ Luxury ที่เกิดขึ้นในช่วง Q1 ของปี 2023 ต้องขอบอกว่ามีทั้งที่เดาได้อยู่แล้ว และเซอร์ไพร์สเองเหมือนกันหลังจากเห็นตัวเลขรีพอร์ตครับ เริ่มต้นภาพรวมจะเห็นได้เลยว่าแบรนด์ที่เข้ามาเป็นที่ยอดนิยมและได้รับการกล่าวถึงบน​ Social Media มีทั้งหมดห้าแบรนด์ โดยมีอันดับหนึ่งคือ Louis Vuitton ซึ่งทิ้งห่างคู่แข่งอย่าง PRADA Dior และ FENDI จัดอันดับการพูดถึงแล้ว บริบทเป็นอย่างไร? “การพูดถึงแบรนด์ VS หรือพูดถึงดาราที่มาร่วมงาน” คำถามถัดมาคือ นอกจากอันดับการพูดถึงแล้ว บริบทเป็นอย่างไรล่ะ? ถ้าหากเราลงลึกในรายละเอียดจริง ๆ เราจะเห็นได้ว่าแบรนด์เหล่านี้มีการใช้ดารามากมายครับ และจะเห็นได้ว่าผู้คนในโซเชียลมีเดียพูดถึงดาราเกิน 90% บางส่วนดันไปพร้อมกับแบรนด์ และบางส่วนไม่ได้กล่าวถึงแบรนด์เลย ซึ่งไม่ใช่ความผิดของฝั่งผู้สนับสนุนดาราศิลปินแต่อย่างใด ถ้าถามผมว่า แบรนด์ให้ความสำคัญเพียงใด? จริง […]

Nopnarit Lieopanich
Read more
อัพเดท TikTok Trends Thai ประจำเดือนกันยายนที่ผ่านมา จะมาสรุปถึงเทรนด์สุดฮ็อต กระแสไวรัลมาแรง แคมเปญทอล์คออฟเดอะทาวน์ และ Rising-Star

สรุปเทรนด์ TikTok ไทยประจำเดือนกันยายน

อัพเดทเทรนด์ TikTok ประเทศไทยประจำเดือนกันยายนที่เพิ่งผ่านมา จะมาสรุปถึงเทรนด์สุดฮ็อต กระแสไวรัลมาแรง แคมเปญทอล์คออฟเดอะทาวน์ และ Rising-Star ครีเอเตอร์ที่ผู้คนต่างพูดถึง ไปชมกันเลยว่า เดือนกันยายนนี้ เรามีไฮไลท์อะไรมาฝากทุกคนบ้าง  TikTok รักษาแชมป์ดาวน์โหลดอันดับ 1 ทั่วโลก ประจำเดือนสิงหาคม TikTok ปังไม่หยุดฉุดไม่อยู่ กับการครองแชมป์ดาวน์โหลดสูงสุดอย่างต่อเนื่อง จากสรุปสถิติล่าสุดจาก SensorTower รายงานว่า TikTok ยังคงรักษาแชมป์อันดับ 1 แพลตฟอร์มที่มียอดดาวน์โหลดทั่วโลกสูงสุดในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาไว้ได้อย่างสวยงาม ทั้งบน Google Play Store และ App Store ด้วยยอดดาวน์โหลดรวมทั้งหมด 63.3 ล้านครั้ง! TikTok ตอกย้ำการเป็นแพลตฟอร์มแห่งการแจ้งเกิด เปิดตัวแคมเปญ #ItStartsOnTikTok ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า TikTok ได้สร้างปรากฏการณ์ที่ทำให้คนรู้จักไปทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์ไวรัลดัง เพลงฮิตติดกระแส แฮชแท็กมาแรง และครีเอเตอร์แจ้งเกิด ซึ่งล้วนเริ่มต้นที่ TikTok และเพื่อเป็นการต่อยอดความสำเร็จ TikTok ได้เปิดตัวแคมเปญ #ItStartsOnTikTok ซึ่งเป็นการรวบรวมเรื่องราวตั้งแต่ที่ TikTok ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คนจนถึงปัจจุบัน  ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับแคมเปญ #ItStartsOnTikTok เพียงถ่ายคลิปวิดีโอโดยใช้สติกเกอร์แคมเปญและเพลงประกอบ It Starts On TikTok เพื่อร่วมสร้างปรากฏการณ์ครั้งใหม่ด้วยกันอีกครั้ง! TikTok x Louis Vuitton สร้างปรากฏการณ์ Live Fashion Show สุดอลังการบน TikTok โลกแฟชั่นจะต้องสะเทือน! เมื่อการมาเยือนของแบรนด์แฟชั่นระดับโลกอย่าง Louis Vuitton ที่เลือก TikTok เป็นพื้นที่ในการเปิดตัวคอลเล็กชั่นใหม่ผ่าน Live Fashion Show […]

Nattapon Muangtum
Read more
Louis Vuitton x League of Legends Luxury Brand E-Sports

Louis Vuitton x E-Sports ขยายกลุ่มลูกค้าใหม่สู่ Millennials และ Gen Z

E-Sports ในวันนี้ไม่ใช่แค่เทรนด์เท่ห์ๆอีกต่อไป แต่กลายเป็นสื่อใหม่ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่มาก และกลุ่มคนที่เล่นเกมในวันนี้ก็ไม่ได้มีแค่เด็ก แต่กลายเป็นกลุ่ม Millennials ที่เริ่มโตขึ้นแถมยังมีกำลังซื้อสูงไม่น้อย จนทำให้ Luxury Brand อย่าง Louis Vuitton ต้องเอาลวดลาย Louis Vuitton monogram ที่เป็นตำนานมาขายผ่านเกมดังอย่าง League of Legends ที่มีคนเล่นเป็นประจำกว่า 33 ล้านคนทุกเดือน Louis Vuitton แบรนด์หรูที่ไม่มีใครเถียงว่าเป็นที่หมายตาของใครหลายคน แต่แน่นอนว่าหลายคนนั้นคงไม่ใช่คอเกมเป็นส่วนใหญ่แน่ และเกมดังระดับตำนานอย่าง LOL หรือ League of Legends ก็คงไม่คิดถึงการเป็นเจ้าของแบรนด์หรูอย่าง Louis Vuitton ซักเท่าไหร่นัก ดังนั้นการร่วมมือกันในครั้งนี้ระหว่างทั้งสองธุรกิจก็จะทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนฐานลูกค้าของแต่ละคนได้อย่างมหาศาล เพราะสำหรับ Louis Vuitton นั่นหมายถึงโอกาสที่จะได้เข้าถึงกลุ่มเกมเมอร์หลายสิบล้านที่เล่น จนถึงอีกกว่าร้อยล้านคนที่ดูคนแคสเกมนี้ ส่วน League of Legends ก็จะได้เข้าถึงภาพลักษณ์ที่หรูหราในแบบที่เกมอื่นไม่เคยได้ เป็นการ Collaboration Strategy ที่เอาจุดแข็งของแต่ละฝ่ายมาแลกเปลี่ยนกันได้อย่างลงตัว การร่วมมือกันในครั้งนี้ทาง Louis […]

Nattapon Muangtum
Read more
Retro Luxury Brand

Retro is new Luxury เมื่อเก่ากลายเป็นใหม่ การตลาดใหม่จากแบรนด์หรู

เมื่อ Luxury Brand แบรนด์หรูทั้งหลายพยายามจับกลุ่ม millennial (คนที่เกิดในช่วงปี 1986-1995) ที่เริ่มคิดถึงอดีตเมื่อวันวาน หรือที่เรียกว่า nostalgia ด้วยเกมสไตล์ retro คลาสสิคย้อนยุคให้หวนคิดถึงเมื่อครั้งยังเป็นเด็กอีกครั้ง เมื่อพวกเขากำลังก้าวเข้าสู่วัยเลข 3 นั่นหมายความว่า millennials หลายคนก็เริ่มมีเงินมากพอให้จับจ่ายใช้สอยได้มากขึ้น พวกเขาใช้เงินกับการซื้อของในตอนที่เป็นวัยเด็กหรือยังเป็นแค่วัยรุ่นเพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเสื้อผ้าที่ต้องการจะคงความเป็นเด็กไว้ หรือกับเครื่องประดับต่างๆก็ตาม เหมือนที่ผมสังเกตเห็นว่าหน้าร้านแบรนด์เนมหรูหราในวันนี้มีการตกแต่งที่ดูเด็กลงซัก 5-10 ปี มีการออกสินค้าคอลเลคชั่นใหม่ๆที่ลูกค้าเก่าดูอาจตกใจว่าทำไมถึงดูไม่แกรนด์เหมือนเดิม ด้วยดีไซน์ที่ดูสนุก มีความเป็นเด็กมากขึ้นถ้าเทียบกับเมื่อ 5 ปีที่แล้ว ที่เป็นแบรนด์หรูต้องปรับตัวเช่นนี้ก็เพราะว่า กลุ่มลูกค้าหลักของพวกเขากำลังจะกลายเป็นชาว millennials ในวันนี้ ที่จะมีสัดส่วนถึงครึ่งนึงของทั้งหมดภายในปี 2025 เพราะ millennials ที่เคยถูกนิยามว่า “คนรุ่นใหม่” เริ่มเก่ามากขึ้นทุกที จนนิยามคำว่า “คนรุ่นใหม่ในวันนี้” น่าจะกลายเป็นของ GEN Z ที่กำลังอยู่ในช่วงมัธยมถึงมหาวิทยาลัยแล้วล่ะครับ ตัวเลขนี้ที่ว่าครึ่งนึงของการใช้จ่ายกับสินค้า Luxury ที่หรูหราฟุ่มเฟือยมาจากการรีเสริชของ Boston Consulting Group กับ Altigamma ที่เผยให้เห็นสัญญาณสำหรับแบรนด์ […]

Nattapon Muangtum
Read more