Krungsri

การตลาด Krungsri First Choice เล่าเรื่องผ่านวิดีโอให้โดนใจคนรุ่นใหม่

ถ้าพูดถึงบัตรเครดิตและสินเชื่อ ผมเชื่อว่าหลายคงต้องนึกถึง Krungsri First Choice แบรนด์กำลังพยายามเจาะตลาดกลุ่มวัยรุ่นโดยเฉพาะกลุ่มคน Gen Z ที่เป็นหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายชั้นดีสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ วันนี้ผมเลยอยากจะพาทุกคนไปดู การตลาด Krungsri First Choice ที่ใช้การโฆษณาในรูปแบบ Video ไม่เกิน 15 วินาทีบน Youtube ดึงดูดกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้ ผมเลยอยากจะพาทุกคนไปวิเคราะห์โฆษณานี้ผ่าน Element of Video Marketing Framework ที่จะทำให้เราเข้าใจหลักการคิดและออกแบบ Message ผ่านการใช้ Video เป็นเครื่องมือ Element of Video Marketing Framework กรอบทิศทางการสื่อสารด้วยวิดีโอ เป็นทฤษฎีที่ออกแบบโดย Lemonlight ที่จะช่วยในการเป็นกรอบสำหรับการออกแบบ Video marketing ให้สามารถสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งในบทความนี้ผมจะขอพูกถึงแค่ 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ Character ก็คือผู้เล่าเรื่อง หรือตัวละครสมมติไม่ว่าจะเป็น ลูกค้า นักแสดง […]

Sundew
Read more

โฆษณาเฟิร์สช้อยส์ ชูความเร็ว ง่าย สร้างอิมแพคและการจดจำ

ในชีวิตประจำวัน ความรวดเร็วมักเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคมองหา ในธุรกิจและการตลาดความรวดเร็วเป็นเรื่องสำคัญ เนื่องจากการตอบสนองต่อความต้องการของตลาด ในเวลาที่เหมาะสม ทำให้ธุรกิจมีโอกาสก้าวไปข้างหน้าได้ ธุรกิจไหนที่รวดเร็วทันใจ ย้อมได้เปรียบกว่าคู่แข่งแน่นอน โฆษณาเฟิร์สช้อยส์ จึงต้องการชูจุดยืนนี้ ความรวดเร็ว ไม่เว้นแม้แต่เรื่องเงิน ก็ต้องเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว การแข่งขันของตลาดบัตรเครดิตและบัตรกดเงินสดเป็นไปอย่างดุเดือดมาก ทุกแบรนด์ต่างชูจุดแข็งและจุดขายของออกมาสู้กันอย่างเข้มข้น ทำให้ กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์  และ เดอะ ลีโอ เบอร์เนทท์ กรุ๊ป เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาสุดครีเอทีฟชุดใหม่ที่มีชื่อว่า What The Fast เพื่อชูจุดขายของแบรนด์ในการเป็นบัตรที่อนุมัติเร็วและสมัครง่าย โฆษณาเฟิร์สช้อยส์ What The Fast ต้องการสื่อสารถึงจุดเด่น 2 ประการ 1. โฆษณาเฟิร์สช้อยส์อนุมัติเร็ว: โฆษณาแสดงให้เห็นสถานการณ์ต่าง ๆ ที่ปกติแล้วต้องใช้เวลาในการพูดคุย อธิบาย หรือโน้มน้าวใจ แต่เมื่อมาใช้บัตรเฟิร์สช้อยส์ ทุกอย่างกลับจบลงได้อย่างรวดเร็ว 2. โฆษณาเฟิร์สช้อยส์อนุมัติง่าย: โฆษณาแสดงให้เห็นถึงการตอบกลับยินยอมจากอีกฝ่ายอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทั้งทีเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาในการคุยนาน และเป็นเรื่องที่ควรโดนโกรธ หรือปฏิเสธ ทั้งการง้อ การขอเที่ยว การคุยกับหัวหน้า เหตุผลที่ “ความรวดเร็ว” ในการอนุมัติเงินกู้นั้นสำคัญ […]

Issariya Ittiphumtana
Read more
characters marketing

Characters​ Marketing​! อาวุธลับสร้างแบรนด์ที่หลายคนมองข้ามไป

หลายคนอาจมองว่า​การ์ตูน​นั้นมีไว้สำหรับเด็กๆ​ เท่านั้น แต่แบมขอบอกเลยค่ะว่าคุณคิดผิดแล้ว​ เพราะนอกจากการ์ตู​นจะเป็นสิ่งที่สร้างควาทบันเทิงให้กับเด็กๆ​ แล้ว​ ในเชิงธุรกิจ​เรายังสามารถนำการ์ตูน​มาใช้ในการทำกลยุทธ์​ Characters Marketing​ เพื่อการสื่อสารและสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์​ได้ด้วย ทำความรู้จัก​ Characters​ Marketing​​ ถ้าธุรกิจไหนกำลังมองหาสิ่งแปลกใหม่ให้กับแบรนด์ของตัวเอง แบมแนะนำว่าการ์ตูนหรือการสร้างคาแรคเตอร์ให้กับแบรนด์นั้นเป็นสิ่งที่คุณไม่ควรมองข้าม เพราะนี่อาจจะเป็นอาวุธลับ ที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำและโด่งดังได้มากกว่าที่คิดเลยทีเดียว ก่อนอื่นเราลองมาทำความรู้จัก​ Characters​ Marketing​​ กันก่อน​ โดย​มากจะเป็นการคิด​ วิเคราะห์​ และตกผลึกในด้านตัวตนของแบรนด์​มาแล้ว​ ก่อนจะถูกนำมาออกแบบเพื่อสะท้อนบุคลิกและลักษณะพิเศษของแบรนด์ออกมา ในรูปแบบการสร้างสรรค์ผ่านตัวการ์ตูน เพื่อสร้างการรับรู้ การจดจำ และส่งมอบประสบการณ์แปลกใหม่ให้กับผู้บริโภค Characters​ Marketing​​ มีข้อดีกับแบรนด์​อย่างไร เราลองมาดูกันดีกว่าค่ะว่าการดีไซน์แบรนด์​คาแรกเตอร์​ให้กับแบรนด์​นั้นคุ้มค่าหรือไม่​ และมีข้อดีกับแบรนด์​ในแง่ไหนบ้าง 1. สร้างการรับรู้และจดจำให้กับธุรกิจของคุณ การดีไซน์ตัวการ์ตูนให้กับแบรนด์โดยผ่านการตีความมาเป็นอย่างดีนั้นจะช่วยดึงเอาความเป็นตัวตนและเอกลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังทำให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้และจดจำแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น​ ชนิดที่ว่าเห็นตัวการ์ตูนก็จำได้ทันทีว่านี่คือแบรนด์อะไร  ยกตัวอย่างเช่นนางกวักแม่มณีจาก​ธนาคาร​ SCB​ น้องกล้วยมั่งมีจากธนาคารกรุงศรี บาร์บีกอนจากบาร์บีคิวพลาซ่า หรือนกแก้วจาก Amazon เป็นต้น 2. ช่วยสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น เนื่องจากการดีไซน์คาแรกเตอร์​ในรูปแบบการ์ตูนนั้นจะทำให้ผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าแบรนด์มีความเป็นมิตรมากขึ้น ลดความจริงจัง​ หรือความเป็นทางการลง อีกทั้งการสร้างสรรค์ในรูปแบบนี้ยังช่วยสื่อสารอารมณ์ความรู้สึก ผ่านหน้าตา​ ท่าทาง​ และบุคลิกของตัว​การ์ตูน​ ทำให้กลุ่ม​เป้าหมาย​เปิดใจรับสารที่แบรนด์​ต้องการจะสื่อและรู้สึกเข้าถึง​แบรนด์​ได้ง่ายขึ้น​ […]

Bambinun*
Read more
krungsri biz online

ให้เรื่องเงินเป็นเรื่องง่ายด้วย Krungsri Biz Online ดิจิทัลแบงค์กิ้งที่ตอบโจทย์ครบทุกความต้องการของธุรกิจ SME  

ธุรกิจจะขายดีได้การเพราะการตลาด แต่จะไปได้เร็ว ไปได้ไกลนั้นต้องอาศัยการจัดการที่ดี บอกเลยว่าคำกล่าวข้างต้นนั้นไม่เกินจริงเลยสักนิด โดยเฉพาะเรื่องของ “การเงิน” ที่ถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของคนทำธุรกิจ ยิ่งคนทำธุรกิจ SME ด้วยแล้ว บอกเลยว่าไม่ว่าจะเป็นมือใหม่ หรือมือเก๋า หากไม่สามารถบริหารจักการการเงินในการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ของธุรกิจให้ดี หรือเป็นระบบระเบียบได้ รับรองเลยว่าจะต้องทำให้คุณรู้สึกเสียดายเวลามากแน่ๆ เพราะแทนที่จะได้เอาเวลาไปพัฒนาหรือต่อยอดธุรกิจ กลับต้องมาวุ่นวายกลับการจัดการกับสารพัดปัญหาธุรกรรมทางการเงินแทน อยากบริหารจัดการการเงินต้องมีตัวช่วย ผู้ประกอบกิจการ SME หลายคนมักมองข้ามเรื่องการบริหารจัดการในส่วนของธุรกรรมการเงินไปเพราะมองว่าเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก แต่ความจริงแล้วหากเราสามารถบริหารจัดการธุรกรรมการเงินได้อย่างรัดกุม เป็นระบบ และมีประสิทธิภาพมากพอ ก็จะสามารถช่วยอุดรอยรั่ว ลดต้นทุนทั้งในแง่ของเวลา และการเดินทาง แถมยังไม่เสียโอกาสด้านธุรกิจด้วย ดังนั้นในฝั่งของผู้ประกอบการเองจึงควรมองหาผู้ช่วยที่จะสามารถทำให้การบริหารจัดการเงินทำได้ง่าย และสะดวกขึ้น ซึ่งในปัจจุบันก็มีบริการดิจิทัลแบงก์กิ้ง เพื่อธุรกิจ SME ออกมาให้เลือกใช้บริการอยู่ไม่น้อย แต่คำถามที่เจ้าของธุรกิจหลายรายยังคงกังขาอยู่ก็คือแล้วบริการแบบไหนล่ะถึงเหมาะสมและกับธุรกิจ SME จริงๆ ?  มีไหมที่สามารถทำธุรกรรมได้ครบจบในที่เดียว ไม่ต้องเดินทางมาทำธุรกรรมที่สาขาให้เสียเวลาอีก? เพราะธรรมชาติของธุรกิจ SME นั้น เป็นธุรกิจที่มีขนาดเล็ก มีจำนวนพนักงานไม่มาก จึงเป็นธุรกิจที่ต้องการความคล่องตัวสูงนั่นเอง Krungsri Biz Online นวัตกรรมเพื่อ SME Krungsri Biz Online […]

Bambinun*
Read more

Krungsri Finnovate เผย 6 Startup Technology Trend 2021

Krungsri Finnovate เผย 6 Startup Technology Trend 2021 ท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 ที่ยังคงไม่จางหายและอาจจะวนเวียนอยู่ในชีวิตของพวกเราอีกพักใหญ่ ปฏิเสธไม่ได้ว่าธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนั้นกลับได้รับอานิสงส์อย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะธุรกิจสตาร์ทอัพดิจิทัลที่มาแรงแซงทุกโค้ง มีความจำเป็นและเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องกับทุกๆ ธุรกิจไปโดยปริยาย ดังนั้นหากต้องการที่จะปรับตัวเปลี่ยนแปลงเพื่อเกาะขบวนรถไฟนี้ไปด้วยกัน จึงควรต้องรู้และทำความเข้าใจกับเทรนด์เทคโนโลยีที่กำลังหมุนไปในทิศทางไป ทั้งนี้ก็เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจลงทุน สร้างและต่อยอดธุรกิจของตัวเองได้อย่างแม่นยำหลายสำนักคาดการณ์ว่าปี 2021 จะเป็นปีที่ร้อนแรงมากขึ้นไปอีกสำหรับวงการสตาร์ทอัพในประเทศไทย สังเกตได้จากพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคนี้ที่เปิดใจรับเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ให้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาท สอดรับกับไลฟ์สไตล์ใหม่ ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายเหมือนใจสั่ง ไม่จำเป็นต้องเดินทางออกจากบ้านก็ยังสามารถทำทุกอย่างได้ผ่านเทคโนโลยีที่เป็นตัวช่วยสำคัญ เหมือนอย่างบริการยืนยันตัวตนรูปแบบดิจิทัล (National Digital ID : NDID) เทคโนโลยีที่ใช้ตรวจพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (e-KYC) ซึ่งมาตอบโจทย์บริหารจัดการ Digital ID เพื่อสร้างมาตรฐานและยกระดับการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์นั่นเอง ให้สามารถยืนยันตัวตนเพื่อรับบริการต่างๆ จากทางภาครัฐและเอกชน เช่น เปิดบัญชีเงินฝาก บัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ บัญชีกองทุน ผ่านโมบายแอปพลิเคชันของผู้ให้บริการ โดยผู้ใช้บริการไม่ต้องเดินทางไปแสดงตัวตน ณ สถานที่ทำการนั้นๆ ในเมื่อยังมีโอกาสทองซ่อนอยู่ในภาวะวิกฤติเสมอ กรุงศรี ฟินโนเวต Corporate Venture Capital (CVC) […]

Nattapon Muangtum
Read more
Data-Driven Krungsri Consumer

เพราะ Condition เราจึงต้อง Evolution กรุงศรีดู Data ก่อนโทรทวงหนี้

ในยุคของ Data-Driven ที่ใครๆ ก็พูดกันแต่จะมีสักกี่คนที่สามารถเอามาพลิกแพลงใช้งานได้อย่างน่าทึ่งเหมือนที่ทางกรุงศรีเล่าให้เราฟังในงาน Marketing Oops! Summit 2020 ว่าเขาสามารถลดจำนวนในการโทรออก แต่เพิ่มผลสำเร็จจากการโทรได้ดีขึ้นมากจากการใช้ Data ในแง่มุมที่น่าสนใจมากครับ Condition-Driven Evolution เรื่องทั้งหมดเริ่มจากปัญหาเมื่อกฏหมายบอกว่าห้ามโทรทวงหนี้เกินวันละครั้ง จากที่เราได้ยินกฏหมายออกมาคุ้มครองเหล่าลูกหนี้มากขึ้นว่า ให้บรรดาเจ้าหนี้โทรทวงหนี้ได้แค่วันละหนึ่งครั้ง แถมยังจำกัดช่วงเวลาในการโทรอีกด้วยต่างหากครับ ดังนั้นกรุงศรีเองที่เป็นหนึ่งในผู้ปล่อยกู้ที่ถูกต้องตามกฏหมายรายใหญ่ ก็เลยต้องหาทางทำให้กระสุนหนึ่งนัดที่มีแถมยังเต็มไปด้วยข้อจำกัด จะโทรออกไปทวงหนี้อย่างไรเกิดประสิทธิภาพที่สุดนั่นเองครับ จากเดิมที่กรุงศรีเคยโทรออกหาลูกหนี้ถึง 123,000,000 ครั้งในหนึ่งปีที่ผ่านมา จะเห็นว่าโทรติดแค่ 55,000,000 ครั้ง แล้วก็มีที่รับจริงๆ แค่ 17,000,000 ครั้ง (แน่นอนว่าแอปประเภท Whocall นั้นช่วยได้มาก) และเฉลี่ยแล้วกรุงศรีต้องโทรหาลูกค้าแต่ละคนถึงวันละ 2.7 ครั้ง แล้วจะทำอย่างไรเมื่อกฏหมายใหม่บอกว่าให้โทรหาได้ลูกหนี้ได้แค่วันละ 1 ครั้งเท่านั้นครับ! เอา Data ไปให้ AI เรียนรู้เพื่อบอกว่าใครคือคนที่รีบโทรหา และใครคือคนที่ไม่ต้องเสียเวลาโทรไป ด้วยกติกาใหม่ที่เจ้าหนี้ทุกคนต้องทำตาม และนั่นก็เลยเป็นที่มาของวิธีการใหม่ๆ ในการค้นหาโอกาสที่ดีที่สุดที่จะทำให้การโทรได้วันละหนึ่งครั้งเกิดประโยชน์มากที่สุด ด้วยการใช้ Al Collection Efficiency Model หรือการเอา […]

Nattapon Muangtum
Read more
Krungsri Consumer 2020 Data AI Hyper-Personalization

Data, AI และ Personalization 3 กลยุทธ์สำคัญของ Krungsri Consumer 2020

เมื่อวันจันทร์ที่ 17 กุมภาพันธ์ 2020 ที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสเข้าไปร่วมงานแถลงข่าวของ Krungsri Consumer ภายใต้คอนเซปที่ชื่อว่า Game Changer งานนี้เลยถือโอกาสสรุป 3 ประเด็นสำคัญที่จะเป็นกลยุทธ์หลักของทาง Krungsri Consumer ในปี 2020 ที่จะเริ่มต้นด้วยการใช้ Data ที่เข้มข้นยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะจาก Internal data ภายในองค์กรกรุงศรีเอง หรือจาก External data ที่เป็นพาร์ทเนอร์ภายนอกก็ตามครับ จากนั้นก็จะเป็นเรื่องของ AI ที่ทาง Krungsri Consumer ภูมิใจนำเสนอน้องมะนาว Manow อย่างมาก ว่าแม้ในปีที่ผ่านมาเธอจะเสียงแข็งเหมือนโรบอทมากไปหน่อย แต่ในอนาคตอันใกล้เสียงของน้อง Manow ที่เป็น AI ของ Krungsri Consumer นี้จะให้ผู้ใช้ต้องรู้สึกลื่นไหนและช่วยเพิ่ม Customer Experience แน่นอนครับ และประเด็นสุดท้ายที่ผมเห็นว่าสำคัญในงานนี้ นั่นก็คือการทำ Personalization หรืออาจจะถึงขั้น Hyper-Personalization ก็ว่าได้ […]

Nattapon Muangtum
Read more